Ошибка 0x80070002 в Windows 10, 8 и Windows 7

Как исправить ошибку 0x80070002Ошибка 0x80070002 может встретиться при обновлении Windows 10 и 8, при установке или исправлении Windows 7 (а также при обновлении Windows 7 до 10) или при установке приложений Windows 10 и 8. Возможны и другие варианты, но перечисленные встречаются чаще других.

В этой инструкции — подробно о возможных способах исправить ошибку 0x80070002 во всех последних версиях Windows, один из которых, надеюсь, подойдет и в вашей ситуации.

Ошибка 0x80070002 при обновлении Windows или установке Windows 10 поверх Windows 7 (8)

Первый из возможных случаев — сообщение об ошибке при обновлении Windows 10 (8), а также в случаях, когда вы обновляете уже установленную Windows 7 до 10 (т.е. запускаете установку 10-ки внутри Windows 7).

Прежде всего, проверьте, запущены ли службы Центр обновления Windows (Windows Update), Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) и Журнал событий Windows.

Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc затем нажмите Enter. Открыть службы Windows
  2. Откроется список служб. Найдите в списке указанные выше службы и проверьте, чтобы они были включены. Тип запуска для всех служб, кроме «Центр обновления Windows» — «Автоматически» (если установлено «Отключена», то дважды нажмите по службе и установите нужные тип запуска). Если служба остановлена (нет отметки «Выполняется»), нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить».  Центр обновлений в списке служб Windows

Если указанные службы были отключены, то после их запуска проверьте, была ли исправлена ошибка 0x80070002. Если же они уже были включены, то следует попробовать следующие действия:

  1. В списке служб найдите «Центр обновления Windows», нажмите по службе правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить».
  2. Зайдите в папку C:\ Windows\ SoftwareDistribution\ DataStore и удалите содержимое этой папки. Очистка папки Software Distribution
  3. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите cleanmgr и нажмите Enter. В открывшемся окне очистки дисков (если будет предложено выбрать диск, выберите системный) нажмите «Очистить системные файлы». Очистка системных файлов в cleanmgr
  4. Отметьте файлы обновлений Windows, а в случае с обновление вашей текущей системы до новой версии — файлы установки Windows и нажмите Ок. Дождитесь завершения очистки. Очистка обновлений в Cleanmgr
  5. Снова запустите службу «Центр обновления Windows».

Проверьте, была ли исправлена проблема.

Дополнительные возможные действия при появлении проблемы при обновлении системы:

  • Если в Windows 10 вы использовали программы для отключения слежки, то они могут вызывать ошибку, блокируя необходимые серверы в файле hosts и брандмауэре Windows.
  • В Панель управления — Дата и время убедитесь, что установлены правильные дата и время, а также часовой пояс.
  • В Windows 7 и 8, если ошибка возникает при обновлении до Windows 10 можно попробовать создать параметр DWORD32 с именем AllowOSUpgrade в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ WindowsUpdate\ OSUpgrade (сам раздел тоже может отсутствовать, создайте его при необходимости), задать ему значение 1 и перезагрузить компьютер.
  • Проверьте, не включены ли прокси-серверы. Сделать это можно в панель управления — свойства браузера — вкладка «Подключения» — кнопка «Настройка сети» (все отметки обычно должны быть сняты, включая «Автоматическое определение параметров»). Отключение прокси серверов
  • Попробуйте использовать встроенные средства устранения неполадок, см. Устранение неполадок Windows 10 (в предыдущих системах есть аналогичный раздел в панели управления). Устранение неполадок обновлений Windows
  • Проверьте, появляется ли ошибка, если использовать чистую загрузку Windows (если нет, то дело может быть в сторонних программах и службах).

Также может быть полезным: Не устанавливаются обновления Windows 10, Исправление ошибок Центра обновлений Windows.

Другие возможные варианты ошибки 0x80070002

Ошибка 0x80070002 также может возникать в других случаях, например, при устранении неполадок, при запуске или установке (обновлении) приложений магазина Windows 10, в некоторых случаях — при запуске и попытке автоматического восстановления системы (чаще — Windows 7).

Возможные варианты действий:

  1. Выполнить проверку целостности системных файлов Windows. Если ошибка возникает при запуске и автоматическом устранении неполадок, то попробуйте зайти в безопасный режим с поддержкой сети и выполнить то же самое.
  2. Если у вас используются приложения для «отключения слежки» Windows 10, попробуйте отключить сделанные ими изменения в файле hosts и брандмауэре Windows.
  3. Для приложений используйте встроенное устранение неполадок Windows 10 (для магазина и приложений отдельно, также убедитесь, что включены службы, перечисленные в первом разделе этой инструкции).
  4. Если проблема возникла недавно, попробуйте использовать точки восстановления системы (инструкция для Windows 10, но в предыдущих системах точно так же).
  5. Если ошибка возникает при установке Windows 8 или Windows 10 с флешки или диска, при этом на этапе установке подключен Интернет, попробуйте выполнить установку без интернета.
  6. Как и в предыдущем разделе, убедитесь, что не включены прокси-серверы, а дата, время и часовой пояс установлены правильно.

Пожалуй, это все способы исправить ошибку 0x80070002, которые я могу предложить на настоящий момент времени. Если у вас отличающаяся ситуация, изложите подробно в комментариях, как именно и после чего появилась ошибка, постараюсь помочь.

Комментарии (7) к Ошибка 0x80070002 в Windows 10, 8 и Windows 7

  • Vik

    MediaCreationTool — microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10
    помогло это.

    Ответить

  • Юрий Павлович

    Здравствуйте уважаемые господа! Я достаточно давно пользуюсь Вашими подсказками по ремонту (настройке) компьютера! Надо признать, они приносят несомненную пользу! За что Вам громадное спасибо! Но вот недавно случилась у меня беда — включил комп, а он в процессе загрузки, в самом начале, выдаёт: An operating sysem wasn’t found. Try disconnecting any drives that don’t contain an operating system.
    На компе раньше стояла Win10-32, я переустановил пол года назад Win10-64 и теперь такой сбой! Пробовал восстановить «дисками восстановления» — не получилось. Тогда я поставил запуск с DVD в биосе и сработал диск Win10-32. Но запускать с DVD не дело! При любой попытке решить проблему — он начинает её вроде решать и выдаёт: произошла ошибка! А как выйти из этой ситуации не знаю! Пожалуйста подскажите варианты решения этой проблемы! Буду Вам очень благодарен! Юрий Павлович. (для справки: 72г. давным-давно работал радио-телемехаником несколько лет, стараюсь решать проблемы сам, мне это интересно)

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      По описанию очень похоже на то, что:
      1. Либо компьютер не видит жесткий диск (проверьте в БИОС, чтобы отображался, и чтобы была установлена загрузка с него).
      2. Либо поврежден жесткий диск.
      3. Либо поврежден загрузчик Windows, см. http://remontka.pro/windows-10-bootloader-fix/

      Ответить

  • игорь

    здравствуйте,
    подскажите, пожалуйста по теме «ошибка 0x80070570 файл или папка повреждены».

    Ответить

    • Dmitry

      При установке Windows? Это может быть ошибкой памяти оперативной, проблемой с флешкой или диском, с которых ставится, но для начала попробуйте так:
      1. Когда появится ошибка, жмем ок, потом в окне установки — отмена.
      2. Вы вернетесь на главный экран установки, начните ее заново — со второго раза может пойти без ошибок.

      Ответить

      • игорь

        Нет, это просто возникло во время работы, одновременно перестали скачиваться файлы на диск, появлялся ответ «ошибка скачивания файла». Я сделал проверку С с перезагрузкой, прошло восстановление, ошибка исчезла. Что это могло быть? Благодарю вас.

        Ответить

        • Dmitry

          Тогда не знаю… может, затупил жесткий диск по какой-то причине… вообще с этой ошибкой знаком только при установке 7-ки

          Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Секреты Windows 10скрытые возможности и функции новой ОС
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям