Wi-Fi подключение без доступа к интернету — что делать?
Учитывая значительное количество материалов на сайте на тему «настройка роутера», различного рода проблемы, возникающие, когда пользователь сталкивается с беспроводным маршрутизатором — частая тема в комментариях к инструкциям. И одна из наиболее часто встречающихся — смартфон, планшет или ноутбук видят роутер, подключаются по Wi-Fi, но сеть без доступа к интернету. Что не так, что делать, в чем может быть причина? На эти вопросы я и постараюсь здесь ответить.
Если проблемы с Интернетом по Wi-Fi появились после обновления до Windows 10 или установки системы, то рекомендую к ознакомлению статью: Подключение Wi-Fi ограничено или не работает в Windows 10.
См. также: неопознанная сеть Windows 7 (подключение по локальной сети) и Проблемы при настройке Wi-Fi роутера
Самый первый шаг — для тех, кто только что впервые настроил роутер
Одна из самых распространенных проблем у тех, кто раньше не сталкивался с Wi-Fi роутерами и решает настроить их самостоятельно — в том, что пользователь не до конца понял, как это работает.
У большинства российских провайдеров, для того, чтобы подключиться к сети Интернет, нужно запустить какое-либо подключение на компьютере PPPoE, L2TP, PPTP. И, по привычке, уже настроив роутер, пользователь продолжает его запускать. Дело в том, что с того момента, как Wi-Fi роутер был настроен, запускать его не нужно, это делает сам роутер, а уж потом раздает Интернет на остальные устройства. Если же подключать его на компьютере, в то время как оно же настроено в роутере, то в результате возможны два варианта:
- Ошибка при подключении (подключение не устанавливается, т.к. уже установлено роутером)
- Подключение устанавливается — в этом случае, на всех стандартных тарифах, где возможно лишь одно одновременное подключение, Интернет будет доступен только на одном компьютере — все остальные устройства будут подключаться к роутеру, но без доступа к Интернету.
Надеюсь, я более или менее понятно изложил. Кстати, это же является и причиной того, что в интерфейсе роутера созданное подключение показано в состоянии «Разорвано». Т.е. суть проста: подключение либо на компьютере, либо в роутере — нам нужно, чтобы только в роутере, который уже раздаст Интернет другим устройствам, для чего он, собственно, и существует.
Выясняем причину, по которой Wi-Fi подключение имеет ограниченный доступ
Прежде чем начнем и при условии, что буквально полчаса назад все работало, а теперь подключение ограничено (если нет — то это не Ваш случай) попробуйте самый простой вариант — перезагрузить роутер (просто выключите его из розетки и снова включите), а также перезагрузить устройство, которое отказывается подключаться — очень часто это решает проблему.
Далее, опять же, для тех, у кого беспроводная сеть совсем недавно работала и предыдущий способ не помог — проверьте, а работает ли Интернет напрямую, через кабель (минуя роутер, через кабель провайдера)? Проблемы на стороне поставщика услуг Интернет — наиболее частая причина «подключения без доступа к Интернету», во всяком случае, у меня в провинции.
Если это не помогает, то читаем дальше.
Какое устройство виновато в том, что нет доступа к Интернет — роутер, ноутбук или компьютер?
Первое — если Вы уже проверили работу Интернета, подключив компьютер напрямую проводом и все работает, а при подключении через беспроводный маршрутизатор — нет, даже после перезагрузки роутера, то возможных варианта обычно два:
- Неверные настройки беспроводного подключения на компьютере.
- Проблема с драйверами для беспроводного модуля Wi-Fi (частая ситуация с ноутбуками, на которых заменяли стандартный Windows).
- Что-то не так в роутере (в его настройках, либо в чем-то еще)
Если другие устройства, например, планшет подключается к Wi-Fi и открывает страницы, то проблему нужно искать в ноутбуки или компьютере. Тут тоже возможны различные варианты: если Вы ни разу не пользовались беспроводным интернетом на этом ноутбуке, то:
- В случае, если на ноутбуке установлена та операционная система, с которой он продавался и Вы ничего не переустанавливали — найдите в программах программу для управления беспроводными сетями — такая имеется на ноутбуках практически всех марок — Asus, Sony Vaio, Samsung, Lenovo, Acer и других. Бывает так, что даже когда в Windows беспроводный адаптер якобы включен, а в фирменной утилите — нет, то Wi-Fi не работает. Правда, тут нужно отметить, что сообщение бывает несколько иное — не о том, что соединение без доступа к интернету.
- Если Windows переустанавливался на другой, и даже если ноутбук подключается к другим беспроводным сетям, первое что следует сделать — убедиться, что на Wi-Fi адаптер установлен нужный драйвер. Дело в том, что те драйвера, которые Windows при установке устанавливает самостоятельно, вовсе не всегда адекватно работают. Поэтому, зайдите на сайт производителя ноутбука и установите официальные драйвера на Wi-Fi оттуда. Это может решить проблему.
- Возможно, что-то не так с настройками беспроводного подключения в Windows или другой операционной системе. В Windows зайдите в Центр управления сетями и общим доступом, справа выберите «Изменение параметров адаптера», кликните правой кнопкой мыши по значку «Беспроводное соединение» и нажмите «Свойства» в контекстном меню. Вы увидите список компонентов подключения, в котором следует выбрать «Протокол Интернета версии 4» и нажать кнопку «Свойства». Убедитесь, что нет никаких записей в полях «IP адрес», «Основной шлюз», «Адрес DNS сервера» — все эти параметры должны получаться автоматически (в подавляющем большинстве случаев — и, если телефон и планшет нормально работают по Wi-Fi, то у Вас именно этот случай).
Если все это не помогло, то следует поискать проблему в роутере. Возможно, помочь сможет смена канала, типа аутентификации, региона беспроводной сети, стандарта 802.11. Это при условии, что сама настройка роутера была выполнена верно. Подробнее об этом Вы можете прочитать в статье Проблемы при настройке Wi-Fi роутера.
Владимир
Спасибо большое. Статья помогла настроить подключение ноутбука через WI-FI.
Ответить
Алексей
Так и не смог настроить подключение. Роутер ASUS, обнулял настройки до заводских, все устройства (бук, планшет и телефоны) подключались. Через день опять пишет «ограниченные подключения» Менял и канал, пробовал разные шифрования. ничего не помогает. Убирал пароль, опять подключение один-два дня работает и все на круги своя. Понял так, что проблема в роутере, а как ее онаружить понятия не имею.
Ответить
Dmitry
А обновить прошивку пробовали?
Ответить
Farid
Спасибо большое :)
Ответить
Kadyr
Спасибо большое. ОЧЕНЬ ПОМОГЛО.
Ответить
Вадим
Спасибо большое!
Ответить
Светлана
Спасибо огромное! 3 дня мучилась: ноут перестал открывать страницы через wi-fi, при том, что другие устройства работали. Действительно в свойствах адаптера был прописан адрес DNS. Установила Авто, и все заработало!
Ответить
Андрей
Здравствуйте! У меня проблема с WIFI получилась после переустановки (поставил семерку). И теперь пишет WIFI включен, но к интернету не подключен, значок в трее с желтым. И вылетело окно безопасная настройка с кнопкой РВС. Помогите! Скрин имеется.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. После переустановки, скачайте официальные драйвера на Wi-Fi с сайта производителя, а потом он должен будет подключиться как обычно: введете пароль и все.
Ответить
Миша
Помогло:
Народ для тех у кого адаптер Broadcom 802.11n решение найдено сам долго мучился. Откройте диспетчер устройств Broadcom 802.11n адаптер — свойства — обновление драйверов — поиск на этом компьютере — выбрать из уже установленных — Снимаете только совместимые устройства — из списка выбираете 5.100.245.200 и ставите. Все работает.
Да и не обновляйте драйвер походу это единственный драйвер без глюка для Windows 8 и 8.1 на сегодня, а техподдержка Майкрософт об этом молчит.
Ответить
Максим
Да, это помогло, спасибо, Михаил!
Ответить
Роман
А вот мне не помогло, к сожалению. Компьютер перезагружал после выбора 5.100.245.200 — бесполезно. Остальные ноутбуки работают. А вот рабочий lenovo выдает ограничения в доступе к интернет. Что ж делать?
Ответить
Павел
Промучился пол дня в поисках причины. Миша, огромное спасибо.
Вот так бывает, стоят последние драйвера «как положено», а они работают некорректно. А ты сидишь и ломаешь голову.
Ответить
таня
Миша! Дай Бог тебе здоровья и жену красавицу. Два часа мучалась. Помог только твой способ. Спасибо тебе большое. К тому же муж теперь считает меня компьютерным гением.
Ответить
Анастасия
Миша, спасибо вам!
Ответить
сем
спасибо оргомное. все уже перепробовал. это помогло
Ответить
Сергей
Миша, ты лучший! 2 дня игрался ничего не помогало. Помогло только когда переустановил драйвер из уже установленных, так как описал ты.
Ответить
Галина
Ничего не помогает!
Интернет сначала начал виснуть, а потом показал отсутствие доступа к сети. После пары перезагрузок и вовсе перестал подключаться, предлагая сразу устранить проблему. Причем на планшетах, телефонах и другом ноутбуке интернет работает исправно! Нашла про Протокол Интернета версии 4. Попробовала дважды, без изменений. В конце концов восстановила систему на вчерашний день, когда все прекрасно работало, но опять тоже самое, не может подключиться. Может есть еще способы решения проблемы?
Ответить
Дарья
Добрый день! Помогите пожалуйста. Ноутбук не подключен к интернету. Скачала драйвера и установила с официального сайта Асеr — lan drivers и Wireless lab broadcom_5.10.79.14. Интернет всё равно не работает. Может еще какие то надо скачать. И еще прочитала вашу рекомендацию — зайти в центр управления сетями и общим доступом, в меню изменение параметров адаптера. Там нету папки Беспроводная сеть. Где ее искать? Подскажите пожалуйста. И еще вопрос — у меня адаптер Broadcom.802.11n, читала статью пользователя Максима, зашла в диспетчер устройств, но там тоже не смогла найти свой адаптер. Как быть? Заранее благодарна.
Ответить
Dmitry
Для начала посмотрите в БИОС ноутбука, сетевые адаптеры могут быть отключены там. Как правило, там есть какой-либо пункт, называющийся наподобие Onboard Devices или Integrated Peripherals, где включаются и отключаются встроенные устройства. Насчет того, что адаптер включается с помощью клавиш Fn + F3 (обычно на Acer, там должен быть значок Wi-Fi), думаю, знаете.
Ответить
Баглан
Здравствуйте, проблема. Ноут находит вай фай. Интернет есть, другие устройства подключаются. Но мой ноут в инет не заходит? какая проблема и как решить?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Да все, что знаю по теме уже рассказал. Проверьте настройки роутера в первую очередь.
Ответить
Баглан
Думаю проблема вот такая. Подключение устанавливается — в этом случае, на всех стандартных тарифах, где возможно лишь одно одновременное подключение, Интернет будет доступен только на одном компьютере — все остальные устройства будут подключаться к роутеру, но без доступа к Интернету.
Ответить
Dmitry
Для провайдера этим одним компьютером является именно роутер и он не знает, сколько к нему клиентов подключено (если только очень серьезно к этому не подошел).
Ответить
Василиса
Тоже мучилась с подключением к инету, у меня роутер tp-link, комп винда 7, 3 суток лазала по всем сайтам, меняла всякие настройки, не подключался только комп, все остальные устройства работали отлично, оказалось решение очень простым, в настройках роутера во вкладке защита беспроводного режима шифрование поменяла на автоматическое, а в настройках сети на компе вид шифрования TKIP, не знаю почему, но мне это помогло, теперь все работает на ура, может кому то этот способ тоже поможет.
Ответить
Данила
Василиса спасибо вам огромное, правда я не вид шифрования не менял но заработало.
Ответить
иван
здравствуйте. на ноутбуке стоит виста. подключается к вайфаю. а к интернету нет доступа. что только не пробовал. не знаю что делать. при том что другие устройства. ноутбук и телефоны, планшеты через этот роутер работают.
Ответить
Dmitry
Я так понимаю, Виста еще та стоит, с которой ноутбук покупался. Есть ли возможность восстановления заводского состояния ноутбука с помощью раздела восстановления или комплектного диска? Может помочь. А так нужно смотреть драйвера на Wi-Fi и настройки беспроводной сети (DNS, IP адрес).
Ответить
Раечка
Долго искала как устранить эту проблему. Благодаря вам у мне все-таки удалось это сделать! Спасибо огромное
Ответить
Оксана
Доброй ночи. я совсем выбилась из сил. мучаюсь третий день и ничего не могу сделать. приехала в гости, wifi на планшете и телефоне виден и работает отлично. Попыталась зайти с ноута — не получается,соединение с другим незащищенным wifi — есть с доступом в инет,с нашим — нет. На данном ноуте я по wifi выхожу в инет на работе и дома (разные подключения). Запуталась и устала уже (а мне очень нужен выход в сеть именно с ноута. помогите).
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. По вашему описанию, выходит, что какая-то особенность в настройке или параметрах беспроводной сети именно того роутера, к которому не удается подключиться. А вот что именно там: другой диапазон, не поддерживаемый вашим ноутбуком, но работающий с более новыми телефоном и планшетом или что-то еще — я точно не знаю. Так или иначе, скорее всего нужно смотреть именно настройки роутера.
Ответить
Аделаида
Доброй ночи. Сутки мучаюсь с интернетом и ничего не получается. роутер TP LINK, при попытке подключения к сети пишет неопознанная сеть, без доступа в интернет. Не выходит подключиться и по кабелю, в центре устранения неполадок показывает и подключение по локальной сети, и по беспроводной как неопознанная сеть. Смотрела настройки IP, DNS. Прописывала их сама, ставила автоматически не помогло. Удалила антивирус, проверила и отключила брандмауэр. Пыталась вернуть роутер к заводским настройкам, удерживая reset, вроде получилось. Создала новое подключение, но и так интернет не заработал. Не смогла зайти в настройки роутера почему-то. когда прописала цифры, указанные на обратной стороне роутера, в адресной строке, ничего не загружается. Интернет работал вечером, утром работать перестал. На телефоне до того как сбросила настройки роутера, при попытке подключения, писалось что то типа поиск айпи адреса, сейчас показывает антеннку, ловит отлично сигнал, но не работает. Я просто ума не приложу в чем ещё может быть дело. Подобный случай был, мастер смог его устранить, но все таки хотела бы знать, что с этим можно сделать самой?
Ответить
Dmitry
Похоже, у вас проблема у провайдера. Позвоните, уточните. Правда отвечаю я уже поздно и, наверное, проблему уже решили.
Ответить
Gulsaia
Добрый день! У меня такая ситуация. Ноутбуке подключен вайфай и доступ к интернету, но не могу зайдти на никакие сайты, как будто ноут не подключен к интернету. На странице входит вед страница недоступна. Что можно сделать помогите пожалуйста. Спасибо заранее
Ответить
Dmitry
Попробуйте вот эту инструкцию: https://remontka.pro/brauzer-ne-otkyvaet-stranitsy-skaip-rabotaet/
Ответить
Максим
Здравствуйте, у меня такая проблема мучаюсь 2 дня без доступа к сети есть вай фай роутер tp-link название сети настоящее wifi-r, домашняя сеть с паролем а при подключении в просмотр активных сетей пишет неопознанная сеть (общественная сеть)
Ответить
Dmitry
Варианты такие: смотрим, чтобы IP и DNS у вас получался автоматически, выключаем из розетки и снова включаем роутер (если настраивали сами, посмотрите настройки в нем — все ли на месте). Если ничего не помогло, звонок провайдеру, проблема может быть у них (но целых два дня — сомнительно).
Ответить
Сергей
Нужна была точка доступа с телефона,поставил ОС 8.1 и без проблем, драйвера не трогал,как поставила ОС свои так и было. Принес ноут домой сеть (маршрутизатор Билайн) ограничена! Поставил драйвер с родного сайта, предварительно прочитав эту страницу, соединение вообще пропало.
Красный крест на значке сеть, соединений нет! Ужас. После некоторых манипуляций: дом.сеть, свойства, и ещё… простите,все заработало. Я так и не понял в чем дело, полчаса сижу в прострации. Ничего не перезагружал, провода не втыкал, поставил где-то. галочку или ОК. Раньше все автоматом работало, но с родными драйверами. Спасибо.
Ответить
вася
Спасибо очень помог красава!
Ответить
Алла
Здравствуйте! Столкнулась с проблемой подключения к WiFi. Пишет,что доступ ограничен. Все работало нормально, но вдруг перестало. Думаю, подхватила какой-то вирус. Попробовала сделать восстановление, не помогает. Может кто-нибудь помочь?
Ответить
Dmitry
Если на всех устройствах и компьютерах так, то: Попробуйте выключить роутер из розетки и снова включить. Если не поможет, уточните у провайдера, нет ли проблем со связью с их стороны.
Ответить
Nata
Просмотрела очень много вариантов решения проблем — ничего не помогло, но зацепилась за шифрование.
Те, у кого Windows 8.1, есть еще один интересный способ — посмотрите какое шифрование стоит на компе в свойствах беспроводной сети и какое стоит в настройках роутера. У меня оказались разные и я выставила на роутере автоматическое шифрование. Роутер TP-Link. Инэт заработал корректно.
Ответить
Yana
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, столкнулась с проблемой — телефон (Леново) к Wi-Fi подключается, а интернет не работает. Эта проблема возникла внезапно, после того как маленькая дочурка подержала телефон в руках, что она там нажала, ума не приложу, но проблема остается проблемой (перезагружала и роутер и телефон, заново подключалась к сети, ничего не помогает).
Ответить
Dmitry
Попробуйте удалить сохраненную Wi-Fi сеть в телефоне и снова подключиться. А так, ума не приложу, что там можно нажать для такого эффекта (кроме, опять же, настроек конкретной сети беспроводной).
Ответить
Роман
Спасибо, помог
Ответить
Сюзи
Здравствуйте. У меня роутер HUAWEI. Я пытаюсь подключиться к интернету через wi-fi, компьютер подключается к сети, сигнал отличный, но почему-то интернет не работает, я уже и не знаю что делать, пробовала подключиться через планшет, через смартфон, но также подключается, а вот инета нет, через кабель на прямую пробовала интернет очень даже хорошо работает, но мне нужно через вай фай, чтоб ещё и подключиться через смартфон.
Помогите очень прошу
Ответить
Dmitry
Похоже, что у вас просто роутер не настроен или настроен неправильно. То есть найдите инструкцию для вашего роутера, настройте его и все будет, как нужно.
Ответить
Flub
Спасибо огромное. самая короткая и полезная статья!
Ответить
Павел
В общем, такая проблема, уже неделю мучаюсь. В общем, меня досталось обновление 10, и я наконец обновился. Но и дня не прошло, как я вернулся назад на 8.1, (10-ка криво встала) в общем, откатился, все норм, все работает, и чудненько, думаю. Но радоваться было рано, ведь когда я подключился к интернету, я обнаружил, что выйти в интернет я не могу, так как, цитирую, браузер мне выдал «не могу подключиться к интернету, т.к подключение блокируется брендмауером или антивирусом» и я такой: так, стоп… Полез в антивирус (у меня до обновления и отката этого др.веб лицка была), шарю-его нигде нет, вместо него чудесным образом появился защитник виндоус! И вот я уже который день лажу по настройкам включаю/выключаю антивирус/брандмауэр, но результата нет, хотя комп пишет, что инет подключен, и в трее все норм, без треугольников) ах да, на днях, забыв отключить раздачу wifi через телефон, я по инерции решил скачать музыку через вкмьюзик, и о чудо, без сучка, без задоринки! Но все остальные приложения так и не работают, в чем дело? (П.с. защитник виндоус не выключается и не удаляется, проверял)
Ответить
Dmitry
А точно попробовали отключить брандмауэр который встроенный и фаервол в антивирусе? Если да, то еще попробуйте сбросить tcp ip, winsock и кэш dns.
Ответить
Сергей
Доброго времени суток! Подключается смартфон к сети, интернет работает. А ПК с Адаптером Wi-Fi, пишет «ограниченный доступ, без доступа к сети». Драйвера переставлял, ноутбук тоже не подключается. Только планшет и смартфон.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Для начала проверьте параметры TCP IP Wi-Fi адаптера (IP адрес автоматически и DNS автоматически). Если же там и так стоит все автоматом, то наоборот попробуйте статический IP адрес (если роутер по адресу 192.168.0.1, то адрес задаем наподобие 192.168.0.60, а основной шлюз — как раз адрес роутера). А в качестве DNS — 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Ответить
logikka
Здравствуйте! Дмитрий спасибо за ваш сайт! Всегда когда возникает проблема захожу к вам. Вот и в этот раз после обновления до 10, был ограниченный режим,ч то только не делала, и дрова переустановила и молилась всем святым. И святые меня услышали. Установила аиду которая показала что у меня 2 сети Wi-Fi. Перехожу-беспроводная сеть;свойства и увидела галочку (до этого ее не замечала) на драйвер протокола LLDP от майкрософт (чтоб они жили на одну зарплату) снимаю галочку и ура сеть появилась. Может кому-то поможет
Ответить
Dmitry
Спасибо за отзыв!
Ответить