Черный экран в Windows 10

Черный экран при загрузке Windows 10Если после обновления или установки Windows 10, а также после перезагрузки уже успешно установленной системы вас встречает черный экран с указателем мыши (а возможно, и без него), в статье ниже я расскажу о возможных способах исправить проблему, не прибегая к переустановке системы.

Проблема обычно связана с неправильной работой драйверов видеокарт NVidia и AMD Radeon, однако это не единственная причина. В рамках этой инструкции будет рассматриваться тот случай (наиболее распространенный в последнее время), когда, судя по всем признакам (звуки, работа компьютера), Windows 10 загружается, однако на экране ничего не отображается (кроме, возможно, указателя мыши), также возможен вариант, когда черный экран появляется после сна или гибернации (или после выключения и повторного включения компьютера). Дополнительные варианты этой проблемы в инструкции Не запускается Windows 10. Для начала несколько быстрых способов решения для распространенных ситуаций.

  • Если при последнем выключении Windows 10 вы видели сообщение Подождите, не выключайте компьютер (идет установка обновлений), а при включении видите черный экран — просто подождите, иногда так устанавливаются обновления, это может занять вплоть до получаса, особенно на медленных ноутбуках (Еще один признак того, что дело именно в этом — высокая нагрузка на процессор, вызываемая Windows Modules Installer Worker).
  • В некоторых случаях проблема может быть вызвана подключенным вторым монитором. В этом случае попробуйте его отключить, а если это не сработало, то зайти в систему вслепую (описано ниже, в разделе про перезагрузку), после чего нажать клавиши Windows+P (английская), один раз клавишу вниз и Enter.
  • Если вы видите экран входа, а после входа появляется черный экран, то попробуйте следующий вариант. На экране входа нажмите по кнопке вкл-выкл справа внизу, а затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». В открывшемся меню выберите Диагностика — Дополнительные параметры — Восстановление системы.

Если вы столкнулись с описываемой проблемой после удаления какого-либо вируса с компьютера, а на экране видите указатель мыши, то вам с большей вероятностью поможет следующее руководство: Не загружается рабочий стол — что делать. Есть еще один вариант: если проблема появилась после изменения структуры разделов на жестком диске или после повреждений HDD, то черный экран сразу после логотипа загрузки, без всяких звуков может быть признаком недоступности тома с системой. Подробнее: Ошибка Inaccessible_boot_device в Windows 10 (см. раздел про изменившуюся структуру разделов, несмотря на то, что текст ошибки у вас не показывается, это может быть ваш случай).

Перезагрузка Windows 10

Один из работающих способов исправить проблему с черным экраном после повторного включения Windows 10, судя по всему, вполне работоспособный для владельцев видеокарт AMD (ATI) Radeon — полностью перезагрузить компьютер, после чего отключить быстрый запуск Windows 10.

Для того, чтобы сделать это вслепую (будет описано два способа), после загрузки компьютера с черным экраном несколько раз нажмите на клавишу Backspace (стрелка влево для удаления символа) — это уберет заставку экрана блокировки и удалит любые символы из поля ввода пароля, если вы их туда случайно ввели.

После этого, переключите раскладку клавиатуры (если требуется, по умолчанию в Windows 10 обычно русский, переключить почти гарантированно можно клавишами Windows + Пробел) и введите свой пароль учетной записи. Нажмите Enter и подождите, пока система загрузится.

Следующий шаг — перезагрузка компьютера. Для этого, нажмите на клавиатуре клавиши Windows (клавиша с эмблемой) + R, подождите 5-10 секунд, введите (опять же, может потребоваться переключить раскладку клавиатуры, если по умолчанию в системе у вас русский): shutdown /r и нажмите Enter. Через несколько секунд еще раз нажмите Enter и подождите около минуты, компьютер должен будет перезагрузиться — вполне возможно, в этот раз вы увидите изображение на экране.

Второй способ перезагрузки Windows 10 при черном экране — после включения компьютера несколько раз нажать клавишу Backspace (а можно пробел или любой символ), затем — пять раз нажать клавишу Tab (это переведет нас к иконке включения-выключения на экране блокировки), нажать Enter, затем — клавишу «Вверх» и еще раз Enter. После этого компьютер перезагрузится.

Если ни один из этих вариантов не позволяет перезагрузить компьютер, вы можете попробовать (потенциально опасно) принудительное выключение компьютера долгим удерживанием кнопки питания. А затем снова включить его.

Если в результате вышеописанного изображение на экране появилось, значит дело именно в работе драйверов видеокарты после быстрого запуска (который по умолчанию используется в Windows 10) и для исключения повторения ошибки.

Отключение быстрого запуска Windows 10:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, выберите Панель управления, а в ней — Электропитание.
  2. Слева выберите «Действия кнопок питания».
  3. Вверху нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
  4. Пролистайте окно вниз и снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск».
Отключение быстрого запуска

Сохраните сделанные изменения. Проблема в дальнейшем повториться не должна.

Использование интегрированного видео

Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.

Есть немалая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.

Удаление и переустановка драйверов видеокарты

Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).

Первый вариант. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).

Следующие шаги:

  1. Три раза вниз – Enter — два раза вниз — Enter – два раза влево.
  2. Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если вы не знаете, какой у вас вариант — нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), то используйте вариант с двумя нажатиями.
  3. Еще раз нажмите Enter.
Режим с низким разрешением экрана Windows 10

Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново. (см. Установка драйверов NVidia для Windows 10 — для AMD Radeon шаги будут почти теми же самыми)

Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:

  1. Зайти в Windows 10 с паролем (так как это описывалось в начале инструкции).
  2. Нажать клавиши Win+X.
  3. 8 раз нажать вверх, а затем — Enter (откроется командная строка от имени администратора).

В командной строке введите (должна быть английская раскладка): bcdedit /set {default} safeboot network и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду bcdedit {default} /deletevalue safeboot )

Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).

Если проблема сохраняется и разобраться не получается, пишите (с подробностями о том, что, как и после каких действий произошло и происходит), правда не обещаю, что смогу дать решение.

Комментарии (446) к Черный экран в Windows 10

  • Данил

    Мощная машина, игровой ноутбук HP Omen, на второй день использования появилась такая проблема, при включении ноутбука, рабочий стол прогружается в течении 5-7 минут. Как устранить эту проблему?

    Ответить

    • Dmitry

      Ну тут в идеале вспомнить, что вы делали за эти два дня после покупки (что устанавливали) и от этого плясать: если какие-то антивирусы/защитные программы, они могли повлиять, если игры с торрентов — то может вредоносное что-то и т.д.
      На крайний случай использовать точки восстановления.

      Ответить

      • Евгений

        Та же проблема, hp omen 17 an040ur, кроме двух игр со Стима ничего не ставилось вообще. В чем может быть проблема? В таком режиме могу вызвать только диспетчер задач, но там по системе все в норме.

        Ответить

        • Dmitry

          И у обоих Omen… блин, не знаю. Только предположение, что что-то обновилось (драйвер или просто установилось обновление Windows 10), что вызвало такое проблему. Но что именно и советов дать не могу.

          Ответить

          • Кирилл

            HP в принципе не очень работоспособные, знаю трех человек, у которых с компьютерами этой фирмы возникали проблемы нк постоянке.

            Ответить

          • Dmitry

            Тут такое дело, что ноут ноуту рознь, зависит от продуктовой линейки (Pavilion, Envy, Omen и т.д.). Я, например, то же самое могу сказать про Dell Inspiron, а про Dell Latitude — не могу.
            И Omen в общем-то относились всегда к качественным ноутам.

            Ответить

  • Сергей

    Здравствуйте! После установки последних обновлений на вин10 появился чёрный экран. Из режима сна ноут не вышел. По звукам слышу загрузку винды. Ни подключение монитора (на подключённом тоже самое), ни перезагрузка не помогли… Видео интегрирована в процессор. Ноут Sony vaio. Все перепробовал. как думаете, что ещё можно сделать? Или капут настал видеокарте?

    Ответить

    • Dmitry

      Да нет, навряд ли капут. Экран БИОС появляется? (если, например, выключить ноут долгим удержанием кнопки питания и снова включить?). Если да, то просто баг, бывает при обновлении драйверов видео в 10-ке (видимо, тоже обновились). Может и после вот такого выключения заработает, а если нет, пробуйте пробиться в безопасный режим и там удалить драйверы видеокарты, потом поставить рабочие.

      Ответить

  • Дмитрий Белов

    Год боролся с проблемой. РЕШИЛ.

    Решение:
    1) в безопасном режиме ОТКЛЮЧИТЬ все устройства (видеокарту, двд, сетевые, все возможные)
    2) загрузить винду в нормальном режиме
    3) поочереди включать устройства до появления черного экрана
    4) отключить устройство или поставить на него альтернативный драйвер

    У меня оказалась проблема с драйвером WI-FI сетевой карты. Отключил и все работает (будет время установлю другой драйвер)

    Вывод: драйвера виндовс 10 на старых устройствах приводят к подвисанию Виндовса

    Ответить

  • Евгения

    Здравствуйте! Купила ноут 3 месяца назад. После обновления Windows 10 на экране мелькает какое-то окно, затем идет надпись «Восстановление точки доступа», затем черный экран. Принудительно выключала, но безрезультатно. Ноуту кирдык?
    Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Нет, не кирдык. Точно сказать, что там за точку доступа он восстанавливает (раздачу Wi-Fi запускали?) не могу, но навряд ли что-то серьезное.
      В крайнем случае есть такие пути:
      1. http://remontka.pro/laptop-factory/reset/ (клавишами при включении)
      2. сделать где-то загрузочную флешку Windows 10, загрузиться с неё и на втором экране (там где кнопка «установить» ) внизу слева нажать «восстановление системы» и использовать точки восстановления.

      Ответить

  • Александр

    После обновления драйверов, черный экран. При перезагрузке после удержания кнопки сеть, появился экран Восстановление, но курсор пропал. Что можно сделать дальше?

    Ответить

    • Dmitry

      А клавиатура работает? Просто можно и без указателя мыши передвигаться по пунктам и выбирать их. Дальше можно зайти в безопасный режим (там работать вероятнее всего будет) и уже решать проблему с драйверами.

      Ответить

  • Юрий

    Опишу подробно проблемму: система просится обновится до свежего релиза (с 10.. до 17.., точно не помню) после обновления черный экран с курсором, но не получается никуда нажать, на сочетание клавиш и попытки что либо ввести ноль реакции, после принудительной перезагрузки вылазит надпись: попытка восстановления установленной системы, потом ПК перезагружается и бесконечный белый кружок на черном фоне, после ещё одной принудительной перезагрузки надпись: восстановление предыдущей версии винды и через какое то время винда восстановится как была, и так каждый раз (раз 5, много чего пробовал, не помогает) думаю либо уже как то полностью вырубать обновления и забить.

    Ответить

    • Dmitry

      Ну либо так, либо поставить последнюю версию с флешки начисто (т.е. загрузившись с этой флешки, а не запустив setup.exe с нее в уже запущенной системе). Что-то точнее сложно порекомендовать вот так: так как не ясно, чем именно проблема у вас вызвана.

      Ответить

  • Виктор

    Тоже похожая проблема. При логоне доменного пользователя появляется черный экран и стрелочка, за то под локальным пользователем все загружается нормально.. два раза уже пере устанавливал систему, сначала так упала вин7 теперь вин10, что за?

    Ответить

  • Sirusv

    Ну и г это зомбо 10, использую только для работы. Раньше стоял линукс (таких проблем вообще не было). Сейчас каждое обновление, 10 что-то постоянно ставит и ставит. Еще неделя и линукс верну!

    Ответить

  • Wand

    Я восстанавливал систему до точки восстановления. После этого система прошла до «Добро пожаловать» и дальше черный экран и курсор. Никакой реакции. Диспетчер задач не вызывается. На клавиатуру не реагирует

    Ответить

    • Dmitry

      А после выключения и повторного включения загрузка так и не проходит?

      Ответить

  • Roman

    Добрый вечер. Ноутбук Леново z500,старенький, Windows 8.1.
    Дискретная видеокарта уже сгорела, но уже месяцы работаю с интегрированной, всё было в порядке. В один прекрасный момент ни с того ни с сего отрубился вай фай, не искало никакие сети вообще, решил перезагрузить компьютер, он перезагрузился, но после значка винды и точек в виде круга загрузки черный экран (будто ноут выключен, то есть курсора нет, проблема с некорректной работой explorer.exe исключается). Бывало такое и ранее, именно если нажимать Перезагрузка, а не завершение работы и затем включение ноута с помощью кнопки, но тогда помогало простейшее аварийное выключение на кнопку, и затем повторное включение ноута.
    Увидев черный экран, подождав неск минут, решил также, как и раньше через кнопку выключить, но в этот раз система во время значка винды писала «подготовка автоматического восстановления». Решил просто нажать Продолжить, но снова черный экран. В безопасный режим входит нормально, загружается без проблем. Перепробовал кучу вариантов (перестановка дров видеокарты интегрированной, и танцы с реестром и файлом Shell, и восстановление системы, которое прошло успешно, но там же необходима перезагрузка, и вот все также черный экран; отклчал в Диспетчере устройств дрова на сетевую карту, и все пункты перепробовал из меню Диагностики, единственное, что не могу — это восстановление системы с помощью диска с виндой, у меня этого диска, с которого ставилась винда, сейчас нет).
    В итоге сейчас так: черный экран в течение минут 10-15, потом ноут сам по себе перезагружается и система опять же пишет «подготовка автоматического восстановления» и соответственно появляется соответствующее меню из 3-х параметров : Продолжить, Диагностика и Выключить компьютер.
    Какие ещё могут быть варианты решения проблемы и каковы могут быть причины этого черного экрана в моем случае? Выручайте, добрые люди)

    Ответить

    • Dmitry

      В теории, вот это может помочь: http://remontka.pro/registry-recovery-windows-10/ если перед проблемой ставился какой-то софт системный. С другой стороны, если точки восстановления использовались, то вариант не подходит, там и так реестр восстанавливается.

      Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Секреты Windows 10скрытые возможности и функции новой ОС
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям