Страницы не открываются ни в одном браузере

Браузер не открывает страницы, а скайп работает

В последнее время довольно часто пользователи обращаются в фирмы по оказанию компьютерной помощи, формулируя следующую проблему: «Интернет работает, торрент и скайп тоже, а страницы ни в одном браузере не открываются». Формулировка может быть разная, но в общих чертах симптомы всегда одинаковые: при попытке открыть любую страницу в браузере после длительного ожидания сообщается, что браузер не смог открыть страницу. При этом различные утилиты для общения по сети, торрент клиенты, облачные сервисы — все работает. Сайты пингуются нормально. Бывает, также, что страницы с трудом открывает какой-то один браузер, например, Internet Explorer, а все остальные отказываются это делать. Посмотрим, как это можно исправить. См. также отдельное решение для Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Обновление 2016: если проблема появилась с установкой Windows 10, может помочь статья: Не работает Интернет после обновления до Windows 10. Также появилась новая возможность — быстрый сброс настроек сети и Интернета в Windows 10.

Как исправить

По своему опыту ремонта компьютеров у клиентов, могу сказать, что распространенные в интернете предположения о проблемах в файле hosts, с адресами серверов DNS или прокси сервером в настройках обозревателя при в данном конкретном случае очень редко оказываются действительной причиной происходящего. Хотя и эти варианты тут также будут рассмотрены.

Способ первый — смотрим, что у нас в реестре

Заходим в редактор реестра. Для этого, независимо от того, какая у Вас версия Windows — XP, 7, 8 или Windows 10, нажимаем клавиши Win (с эмблемой Windows) + R и в появившемся окне «Выполнить» вводим regedit, после чего нажимаем Enter.

Перед нами редактор реестра. Слева — папки — разделы реестра. Следует зайти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ . Слева Вы увидите список параметров и их значений.  Обратите внимание на параметр AppInit_DLLs и если его значение не является пустым и там прописан путь к какому-либо .dll файлу, то обнуляем это значение, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Затем посмотрите на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER. Там следует проделать то же самое. После этого перезагружаете Ваш компьютер и пробуете открыть любую страницу при подключенном интернете. В 80% случаев проблема оказывается решенной.

Редактор реестра Windows 8

Редактор реестра Windows 8

Вредоносные программы

Часто причиной того, что не открываются сайты является работа каких-либо вредоносных или потенциально нежелательных программ. При этом, учитывая тот факт, что такие программы часто не определяются никакими антивирусами (ведь они не вирус в прямом смысле этого слова), вы можете даже не знать об их существовании. В этом случае, вам могут помочь специальные инструменты для борьбы с такими вещами, список которых вы можете найти в статье Лучшие средства для удаления вредоносных программ.Применительно к описываемой в этой инструкции ситуации я бы рекомендовал использовать последнюю из указанных в списке утилит, по моему опыту она показывает себя наиболее эффективной. После процедуры удаления перезагрузите компьютер.

Статические маршруты

Заходим в командную строку и вводим route -f и нажимаем Enter — это очистит список статических маршрутов и может стать решением проблемы (после перезагрузки компьютера). Если для доступа к локальным ресурсам Вашего провайдера или других целей Вы до этого настраивали маршрутизацию, то это процесс нужно будет повторить. Как правило, ничего подобного делать не нужно.

Первый способ и все последующие описанные способы в видео инструкции

В видео показан описанный выше способ исправить ситуацию, когда сайты и страницы не открываются в браузерах, а также те способы, которые описаны ниже. Правда здесь в статье рассказывается о том, как все это проделать вручную, а в видео — автоматически, с помощью антивирусной утилиты AVZ.

Пресловутый файл hosts

Этот вариант маловероятен, если у Вас не открывается вообще ни одна страница в браузере, но попробовать, тем не менее, стоит  (Обычно правка hosts требуется, если не открываются сайты одноклассники и вконтакте). Заходим в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и открываем имеющийся там файл hosts без какого-либо расширения. Его содержимое по умолчанию должно выглядеть следующим образом: # Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.

#

# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.

#

# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each

# entry should be kept on an individual line. The IP address should

# be placed in the first column followed by the corresponding host name.

# The IP address and the host name should be separated by at least one

# space.

#

# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual

# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.

#

# For example:

#

# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server

# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

127.0.0.1 localhost

Если же после последней строки 127.0.0.1     localhost Вы видите еще какие-то строки с ip адресами и не знаете, для чего они предназначены, а также если у Вас не установлено взломанных программ (их устанавливать нехорошо), для которых записи в hosts обязательны, смело удаляем эти строки. Перезагружаем компьютер и вновь пробуем зайти. См. также: Файл hosts Windows 10.

Сбой DNS

Альтернативные DNS серверы от Google

Альтернативные DNS серверы от Google

Если при попытке открыть сайты браузер сообщает DNS сервер не отвечает или сбой DNS, то, вполне вероятно, проблема именно в этом.  Что следует сделать (это отдельные действия, после каждого из них можно попробовать зайти на нужную страницу):

  • В свойствах своего интернет-соединения попробуйте вместо «получать адреса DNS серверов автоматически» поставить следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
  • Зайти в командную строку (win+r, ввести cmd, нажать Enter) и ввести следующую команду: ipconfig /flushdns

Вирусы и левые прокси

И еще один возможный вариант, который, к сожалению, тоже нередко встречается. Возможно, вредоносной программой были внесены изменения в свойства обозревателя Вашего компьютера (эти свойства распространяются на все браузеры). Антивирусы спасают не всегда, можно также попробовать специальные средства для удаления вредоносных программ, такие как AdwCleaner.

Итак, заходим в панель управления – Свойства обозревателя (Свойства браузера — в Windows 10 и 8). Открываем вкладку «Подключения» и нажимаем кнопку «настройка сети».  Следует обратить внимание, чтобы там не был прописан какой-либо прокси сервер, а также сценарий автоматической настройки сети (берущийся, как правило, с какого-то внешнего сайта). Если же там что-то есть, приводим к тому виду, который можно увидеть на картинке ниже.

Проверяем отсутствие прокси серверов и сценариев автоматической настройки

Проверяем отсутствие прокси серверов и сценариев автоматической настройки

Сброс протокола TCP IP

Если вы дошли до этого места, но сайты все так же не открываются в браузере, попробуйте еще один вариант — сбросить параметры TCP IP Windows. Для этого запустите командную строку от имени Администратора и выполните по порядку две команды (вводите текст, нажимаете Enter):

  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset

После этого может также потребоваться перезагрузить компьютер.

В большинстве случаев, один из перечисленных способов помогает. Если же все-таки Вам не удалось исправить возникшую проблему, то сначала постарайтесь вспомнить, какое программное обеспечение Вы устанавливали в последнее время, и могло ли оно повлиять на настройки параметров интернета на вашем компьютере, нет ли у Вас подозрений на вирусы. Если же эти воспоминания не помогли, то, возможно, следует вызвать специалиста по настройке компьютеров.

Если ничто из вышеописанного не помогло, то посмотрите также и комментарии — там тоже бывает полезная информация. И, вот еще один вариант, который обязательно стоит попробовать. Несмотря на то, что он написан в контексте одноклассников, он полностью применим и к ситуации, когда перестают открываться страницы: http://remontka.pro/ne-otkryvayutsya-kontakt-odnoklassniki/.

Комментарии (739) к Страницы не открываются ни в одном браузере

  • Сабир

    Спасибо.. изменил днс адрес перезагрузился и заработало

    Ответить

  • тамара

    У меня веб страница недоступна что можно сделать?

    Ответить

    • Dmitry

      Мало информации. Вдруг она действительно недоступна (со стороны самого сайта проблема).

      Ответить

  • Ситара

    Спасибо огромное, помог последний способ, когда я совсем уже отчаялась и готовилась до заводских все возвращать.

    Ответить

  • Владимр

    Ни один из перечисленных способов борьбы не помог. Проблема оказалась в «больном» Авасте. Снес Аваст-все заработало.

    Ответить

    • Султан

      Спс. Тоже удалил аваст и все заработало )

      Ответить

  • dima

    добрый вечер всем… просто и не знаю с чего начать… после обновления виндовс 10 перестали работать все браузеры. просто не открываются страницы или все работает на столько медленно что спустя 5 минут компьютер просто выдает ошибку и все закрывает
    эта проблема у меня уже три дня…

    не могу работать все встало…
    а теперь из истории купил новый компьютер отвалил за свой ноутбук 2.500$ копил 5 лет на него. и жесть лучше купил нормальную машину (иномарку за эти деньги) стоит в этой железяке виндовс 10
    думал не хватает оперативы, купил еще 2 линейки, вставили в комп и стало только хуже. я так понимаю у виндовс 10 проблема с драйверами. не могу понять почему то отрезает часть слова в тексте и потом не понять что написал извините если что не так.
    обратился в техническую службу майкрософт за помощью хе…. кто ни будь писал им о своих проблемах? я потратил месяц на регистрации, и задал только пару вопросов о проблеме системы, как вдруг мой пароль перестал работать, потом сообщили что ник не работает. так они решили мою проблему. или больше похоже что просто решили свои проблемы. телефон не видит, вынимаю флешку что бы скинуть просто фото с самсунга. короче за что не возьмись ни чего не работет. жаль мой старый комп остался дома. а виндовс 7 в этот комп не ставится. я пробовал, нет таких дров. все продумали гады, продали комп без драйверов объяснили все тем что все драйвера нужные есть в виндовс. на деле ничего нет, и ни чего не работает… видео карта джифорс не работает как положено, потому что стоит какой то кривой драйвер. хард диск хотел обновить вставить 4 тарб.. так дров нет. короче подскажите как мне удалить последнее обновление. а то простого уже не могу сделать открыть почту. не работает ни один браузер. ни опера, ни хром, ни forex, яндекс как то криво все открыл, но по ходу все повиснет

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Судя по описанию, у вас там набор проблем, начиная с неустановленных вручную драйверов, заканчивая, вероятно, проблемами с сетевыми настройками, вредоносным софтом или чем-то подобным. Возможно, стоит пригласить кого-то, кто установит Windows 10 правильно и настроит.

      Ответить

  • Катя

    Если проблема на mac? Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      А через то же подключение, но на другом устройстве — все ок?
      Перезагрузка mac делалась?
      После чего произошло?

      Ответить

  • Айзиля

    Ооооооо! Спасибо большое за первый способ! Помогло! Безмерно счастлива!

    Ответить

  • Лиля

    Касательно первого способа, в папке HKEY_CURRENT_USER\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ Windows\ у меня всего 4 параметра, среди которых нет AppInit_DLLs. Может ли это быть причиной, по которой ни один браузер вообще не грузит страницы, хотя остальные программы (Skype и другие) нормально работают?

    Ответить

    • Dmitry

      Нет. Если такого пункта нет, то просто не в этом дело. Возможно, способ с прописыванием вручную DNS вам поможет.

      Ответить

  • Константин

    После использования AVZ интернет перестал работать не только в браузерах, но уже вообще везде. До этого хоть Скайп и Internet Explorer работали. Как вернуть хоть чтобы они работали?

    Ответить

    • Dmitry

      Если Windows 10, то попробуйте сброс параметров сети — http://remontka.pro/reset-network-windows-10/
      Так же их можно сбросить и вручную, в статье описано.
      Еще один вариант возможный — ваш провайдер требует каких-то особых вручную заданных параметров подключения, а после использования AVZ они сбросились (тогда вручную задать эти же параметры).

      Ответить

  • Расим

    То чувство когда интернет не работает
    А тебя просят зайти на сайт и скачать программу

    Ответить

    • Dmitry

      Ну вы пишете комментарий, а значит интернет все-таки есть и программы можно скачивать и на телефон, который потом кабелем к компьютеру подключается.
      Плюс большая часть способов, описанных в статье, не требуют загрузки чего-то.

      Ответить

      • Van Helsing

        Давай, скачай программу на айфон и подключи кабелем к компьютеру, удачи
        Плюс интернет на том же телефоне может быть и мобильный с ограниченным трафиком в 50 мб на скорости 2g

        Ответить

        • Dmitry

          А я и не говорю, что это всегда возможно. Но, тем не менее, это является одним из вариантов.
          Т.е. если в целом ситуация такая, что никакие способы «без интернета» не помогают, а способов «скачать» что-либо нет (других компьютеров нет, трафика нет и т.д.), то, извините, я не знаю, что еще предложить (кроме переустановки).

          Ответить

  • Анвар

    Здравствуйте. Я установил Avira pro, не понравился удалил, чистил Ccleaner-ом. После этого браузер K-Meleon работает нормально, но остальные браузеры не открывают страницы. Скачал Opera portable, тоже не открывает.

    Ответить

  • Елена

    Удалила avast и все заработало.

    Ответить

  • Алан

    Проблема в точности, как описано, но ни один способ не помог.
    Единственное, что пока не пробовал, это сторонние утилиты для очистки, но я уже сомневаюсь, что и они помогут.
    Есть хоть ещё какой-то запасной способ?

    Ответить

  • Сергей

    Спасибо все починил по ролику…

    Ответить

  • joker28rus

    спасибо за статью, нашел решение у вас, уже хотел систему переустанавливать. проблема была в настройках сети, стояла галочка на прокси подключении, выключил и всё заработало

    Ответить

  • Рома

    Что если я выпилнил все эти действия
    Следует зайти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ Windows\ . Слева Вы увидите список параметров и их значений. Обратите внимание на параметр AppInit_DLLs и если его значение не является пустым и там прописан путь к какому-либо .dll файлу, то обнуляем это значение, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение»
    Но забыл скопировать dll. Файл , перезагрузил компьютер, результата нету ? Можно узнать dll. Файл что бы удалить его с компьютера? Или есть какой-то другой способ устранения ошибки?

    Ответить

    • Dmitry

      Дополнительные способы приведены в этой же статье.
      Насчет DLL файла.
      Если это вирус (а это вероятно), то он с большой вероятностью обратно запишет туда же этот же DLL файл. Или же, если у вас сохранились точки восстановления системы, используйте их, они вернут и реестр в первоначальное состояние.

      Ответить

  • Роман

    Не один из способов не помог. Получилось только зайти в настройки брандмауэра и полностью сбросить все настройки (перед этим проводил еще восстановление системы-не помогло. Думал если и это не поможет, то загружается с лайв виндовс и пробовать от туда, благо там достаточно различных утилит. Потому что антивир и антималвар нашел только один файл, но этот файл точно не заражен просто выпадает как вирус всегда)

    Ответить

  • Назар

    Когда захожу в браузере (Яндекс), Eset NOD32 Antivirus 8 выдаёт что обнаружена угроза а Оперативной памяти, какой-то pythonw.exe (2604). Угроза — модифицированный Win32/Adware.PBot.A приложение.
    Что это за угроза и как от её избавиться?

    Ответить

    • Dmitry

      Похоже на работу какого-то расширения в браузере, использующего Python. Попробуйте отключить все расширения для начала (включая нужные), перезапустить браузер, проверить исчезла ли проблема, а потом включать по одному.
      Также стоит проверить компьютер с помощью AdwCleaner, см. http://remontka.pro/adwcleaner-windows-10/

      Ответить

      • smash13

        Яндекс браузер — это уже угроза : )

        Ответить

        • Dmitry

          Ну я бы не сказал… при подходе с умом — достаточно вменяемый, по сравнению с некоторыми другими известными русскоязычными поделками.

          Ответить

  • smash13

    У меня Вин10х64 SL в Опере (46) если включаешь VPN, то не получается зайти на remontka.pro. На др. ноуте Вин8.1х64 все нормально.
    На ноуте с 10-кой сайт добавлен в разрешенные настройками Свойства браузера-Безопасность. На обоих стоит ESS Nod32 v.10.0.390 — Сайт тоже добавлен в разрешенные. Но на 10-ке ВПН рубит. Пишет
    An error occurred.
    Sorry, the page you are looking for is currently unavailable. Please try again later.
    If you are the system administrator of this resource then you should check the error log for details.
    В журнале пока не разобрался

    Ответить

    • Dmitry

      Проблема с моей стороны, с опера VPN не получится сайт посмотреть, равно как и через некоторые веб-прокси.

      Ответить

  • Сергей

    Компьютер не даёт изменить значение в файле реестра — пишет: значение изменить не удалось, ошибка! Соответственно удалить этот файл то же не могу.

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте изменить права на раздел реестра этот (дать себе разрешение на изменения).

      Ответить

  • Сергей

    Помогите пожалуйста.У меня установлена лицензионная windows 10. ОЗУ 8 gb. Видеокарта Nvidia GTX 750 Ti.
    Вчера удалил все точки восстановления так как поменял папку пользователя. Решил после всего этого почистить компьютер и реестр программой CCleaner. После этого создал единственную точку восстановления на вчерашний день.
    Так вот после этих манипуляций перестали открываться большинство сайтов и настройки в браузере Opera 47.0.2631.55. Сперва браузер зависает а затем выдаёт ошибку «Сбой загрузки страницы», а затем как закрываю браузер после этой ошибки выдаёт «Ошибка при запуске приложения (0xc0000142)» Также многие сайты не открывает и Яндекс браузер последней версии.
    Восстановить систему не могу так как точка восстановления была создана после этой проблемы. Реестр проверил. В пути HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ Windows всё нормально,в параметре LoadAppInit_DLLs. значение стоит пустое. Выбор совместимости не решает проблемы. Папку «Temp» очищал. Установлен DirectX12. Помогите решить проблему. Виндовс переустанавливать не хочется. Думаю что CCleaner что то удалил с реестра. Помогите. Заранее спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      А пробовали просто переустановить браузер? А для начала сбросить (есть опция сброса в опере точно, но не помню где именно в настройках). Предварительно рекомендую сохранить закладки.

      Ответить

  • Анастасия

    Спасибо огромное! Помогло!

    Ответить

  • Ксения

    Здравствуйте, помогите пожалуйста.
    Откатила на днях нетбук к начальному состоянию, на нем вин 7 стартовая. С тех пор из браузеров работает только internet explorer, во всех остальных содержимое окон не отображается. То есть например вбиваю я в хроме «гугл переводчик», браузер делает вид что ищет, крутится кружочек на вкладке, затем останавливается, но в окне только белый фон. Даже если зайти в настройки браузера, там тоже только белый фон и ничего не отображается. Может вы знаете, с чем это связано?

    Ответить

    • Dmitry

      а браузер пробовали переустановить (скачать через Internet Explorer)? Т.е. если там хром еще из тех древних времен, когда ноутбук был куплен (т.е. предустановленный производителем), то именно это может быть причиной того, что он не хочет работать (условно, пытается соединиться с сервисами Google, те его «не узнают» уже или что-то в этом духе)

      Ответить

      • Ксения

        Хром там не был предустановлен, качала как раз через эксплорер. Та же беда и с оперой, и лисой. Сейчас вот заметила ещё одну особенность — там на белом фоне точно что то есть) Если водить мышкой по экрану, то в тех местах, где должны быть какие-то ссылки, стрелочка становится рукой. Если нажать, то происходит переход на другую страницу. То есть это он просто мне не показывает содержимое страниц, для него все работает как надо…

        Ответить

        • Dmitry

          хм… драйверы на видеокарту вручную оригинальные с сайта пробовали поставить?

          Ответить

  • Ксения

    Проблема внезапно решается, если изменить разрешение экрана с 1024х600 на 800х600. Или качество цветопередачи с 16 бит на 32. Но это плохое решение, ибо на 800х600 работать невозможно, а 32 бита этого старичка добьют. Попробовала по вашему совету скачать с сайта драйвера и обновиться, но это не помогло. Однако может проблема все таки в них, просто руки у меня кривые.

    Ответить

  • Николай

    У друга такая проблема. Перепробовали все что описано в статье вручную, с помощью программы avz4. При установки 1 параметра пропадал вообще интернет (пункт 18). Просто не было dns, браузер на это ругался. Восстанавливал настройки. Без этого пункта все так же не работает.
    Не загружается на 3 различных браузерах почта, поисковик и т.д., но некоторые сайты загружаются, включая Ютуб, если забить точный адрес в адресную строку.
    При этом все работает на internet explorer.
    Остальные интернет утилиты работают.
    В чем проблема не могу разобраться.
    При этом в безопасном режиме таких проблем не наблюдается. И да, историю, кэш и т.д. все почистили.

    Ответить

    • Dmitry

      Если в безопасном режиме не наблюдается, то очень похоже, что какое-то стороннее ПО мешает нормальной работе. Это может быть антивирус, фаервол, возможно, что-то еще, имеющее отношение к работе сети. Возможно, какая-то сторонняя служба. Т.е. поискать и прикинуть, что это может быть.

      Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Секреты Windows 10скрытые возможности и функции новой ОС
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям