Страницы не открываются ни в одном браузере

Браузер не открывает страницы, а скайп работает

В последнее время довольно часто пользователи обращаются в фирмы по оказанию компьютерной помощи, формулируя следующую проблему: «Интернет работает, торрент и скайп тоже, а страницы ни в одном браузере не открываются». Формулировка может быть разная, но в общих чертах симптомы всегда одинаковые: при попытке открыть любую страницу в браузере после длительного ожидания сообщается, что браузер не смог открыть страницу. При этом различные утилиты для общения по сети, торрент клиенты, облачные сервисы — все работает. Сайты пингуются нормально. Бывает, также, что страницы с трудом открывает какой-то один браузер, например, Internet Explorer, а все остальные отказываются это делать. Посмотрим, как это можно исправить. См. также отдельное решение для Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Обновление 2016: если проблема появилась с установкой Windows 10, может помочь статья: Не работает Интернет после обновления до Windows 10. Также появилась новая возможность — быстрый сброс настроек сети и Интернета в Windows 10.

Как исправить

По своему опыту ремонта компьютеров у клиентов, могу сказать, что распространенные в интернете предположения о проблемах в файле hosts, с адресами серверов DNS или прокси сервером в настройках обозревателя при в данном конкретном случае очень редко оказываются действительной причиной происходящего. Хотя и эти варианты тут также будут рассмотрены.

Способ первый — смотрим, что у нас в реестре

Заходим в редактор реестра. Для этого, независимо от того, какая у Вас версия Windows — XP, 7, 8 или Windows 10, нажимаем клавиши Win (с эмблемой Windows) + R и в появившемся окне «Выполнить» вводим regedit, после чего нажимаем Enter.

Перед нами редактор реестра. Слева — папки — разделы реестра. Следует зайти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ . Слева Вы увидите список параметров и их значений.  Обратите внимание на параметр AppInit_DLLs и если его значение не является пустым и там прописан путь к какому-либо .dll файлу, то обнуляем это значение, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Затем посмотрите на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER. Там следует проделать то же самое. После этого перезагружаете Ваш компьютер и пробуете открыть любую страницу при подключенном интернете. В 80% случаев проблема оказывается решенной.

Редактор реестра Windows 8

Редактор реестра Windows 8

Вредоносные программы

Часто причиной того, что не открываются сайты является работа каких-либо вредоносных или потенциально нежелательных программ. При этом, учитывая тот факт, что такие программы часто не определяются никакими антивирусами (ведь они не вирус в прямом смысле этого слова), вы можете даже не знать об их существовании. В этом случае, вам могут помочь специальные инструменты для борьбы с такими вещами, список которых вы можете найти в статье Лучшие средства для удаления вредоносных программ.Применительно к описываемой в этой инструкции ситуации я бы рекомендовал использовать последнюю из указанных в списке утилит, по моему опыту она показывает себя наиболее эффективной. После процедуры удаления перезагрузите компьютер.

Статические маршруты

Заходим в командную строку и вводим route -f и нажимаем Enter — это очистит список статических маршрутов и может стать решением проблемы (после перезагрузки компьютера). Если для доступа к локальным ресурсам Вашего провайдера или других целей Вы до этого настраивали маршрутизацию, то это процесс нужно будет повторить. Как правило, ничего подобного делать не нужно.

Первый способ и все последующие описанные способы в видео инструкции

В видео показан описанный выше способ исправить ситуацию, когда сайты и страницы не открываются в браузерах, а также те способы, которые описаны ниже. Правда здесь в статье рассказывается о том, как все это проделать вручную, а в видео — автоматически, с помощью антивирусной утилиты AVZ.

Пресловутый файл hosts

Этот вариант маловероятен, если у Вас не открывается вообще ни одна страница в браузере, но попробовать, тем не менее, стоит  (Обычно правка hosts требуется, если не открываются сайты одноклассники и вконтакте). Заходим в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и открываем имеющийся там файл hosts без какого-либо расширения. Его содержимое по умолчанию должно выглядеть следующим образом: # Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.

#

# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.

#

# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each

# entry should be kept on an individual line. The IP address should

# be placed in the first column followed by the corresponding host name.

# The IP address and the host name should be separated by at least one

# space.

#

# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual

# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.

#

# For example:

#

# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server

# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

127.0.0.1 localhost

Если же после последней строки 127.0.0.1     localhost Вы видите еще какие-то строки с ip адресами и не знаете, для чего они предназначены, а также если у Вас не установлено взломанных программ (их устанавливать нехорошо), для которых записи в hosts обязательны, смело удаляем эти строки. Перезагружаем компьютер и вновь пробуем зайти. См. также: Файл hosts Windows 10.

Сбой DNS

Альтернативные DNS серверы от Google

Альтернативные DNS серверы от Google

Если при попытке открыть сайты браузер сообщает DNS сервер не отвечает или сбой DNS, то, вполне вероятно, проблема именно в этом.  Что следует сделать (это отдельные действия, после каждого из них можно попробовать зайти на нужную страницу):

  • В свойствах своего интернет-соединения попробуйте вместо «получать адреса DNS серверов автоматически» поставить следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
  • Зайти в командную строку (win+r, ввести cmd, нажать Enter) и ввести следующую команду: ipconfig /flushdns

Вирусы и левые прокси

И еще один возможный вариант, который, к сожалению, тоже нередко встречается. Возможно, вредоносной программой были внесены изменения в свойства обозревателя Вашего компьютера (эти свойства распространяются на все браузеры). Антивирусы спасают не всегда, можно также попробовать специальные средства для удаления вредоносных программ, такие как AdwCleaner.

Итак, заходим в панель управления – Свойства обозревателя (Свойства браузера — в Windows 10 и 8). Открываем вкладку «Подключения» и нажимаем кнопку «настройка сети».  Следует обратить внимание, чтобы там не был прописан какой-либо прокси сервер, а также сценарий автоматической настройки сети (берущийся, как правило, с какого-то внешнего сайта). Если же там что-то есть, приводим к тому виду, который можно увидеть на картинке ниже.

Проверяем отсутствие прокси серверов и сценариев автоматической настройки

Проверяем отсутствие прокси серверов и сценариев автоматической настройки

Сброс протокола TCP IP

Если вы дошли до этого места, но сайты все так же не открываются в браузере, попробуйте еще один вариант — сбросить параметры TCP IP Windows. Для этого запустите командную строку от имени Администратора и выполните по порядку две команды (вводите текст, нажимаете Enter):

  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset

После этого может также потребоваться перезагрузить компьютер.

В большинстве случаев, один из перечисленных способов помогает. Если же все-таки Вам не удалось исправить возникшую проблему, то сначала постарайтесь вспомнить, какое программное обеспечение Вы устанавливали в последнее время, и могло ли оно повлиять на настройки параметров интернета на вашем компьютере, нет ли у Вас подозрений на вирусы. Если же эти воспоминания не помогли, то, возможно, следует вызвать специалиста по настройке компьютеров.

Если ничто из вышеописанного не помогло, то посмотрите также и комментарии — там тоже бывает полезная информация. И, вот еще один вариант, который обязательно стоит попробовать. Несмотря на то, что он написан в контексте одноклассников, он полностью применим и к ситуации, когда перестают открываться страницы: http://remontka.pro/ne-otkryvayutsya-kontakt-odnoklassniki/.

Комментарии (704) к Страницы не открываются ни в одном браузере

  • Сабир

    Спасибо.. изменил днс адрес перезагрузился и заработало

    Ответить

  • тамара

    У меня веб страница недоступна что можно сделать?

    Ответить

    • Dmitry

      Мало информации. Вдруг она действительно недоступна (со стороны самого сайта проблема).

      Ответить

  • Ситара

    Спасибо огромное, помог последний способ, когда я совсем уже отчаялась и готовилась до заводских все возвращать.

    Ответить

  • Владимр

    Ни один из перечисленных способов борьбы не помог. Проблема оказалась в «больном» Авасте. Снес Аваст-все заработало.

    Ответить

  • dima

    добрый вечер всем… просто и не знаю с чего начать… после обновления виндовс 10 перестали работать все браузеры. просто не открываются страницы или все работает на столько медленно что спустя 5 минут компьютер просто выдает ошибку и все закрывает
    эта проблема у меня уже три дня…

    не могу работать все встало…
    а теперь из истории купил новый компьютер отвалил за свой ноутбук 2.500$ копил 5 лет на него. и жесть лучше купил нормальную машину (иномарку за эти деньги) стоит в этой железяке виндовс 10
    думал не хватает оперативы, купил еще 2 линейки, вставили в комп и стало только хуже. я так понимаю у виндовс 10 проблема с драйверами. не могу понять почему то отрезает часть слова в тексте и потом не понять что написал извините если что не так.
    обратился в техническую службу майкрософт за помощью хе…. кто ни будь писал им о своих проблемах? я потратил месяц на регистрации, и задал только пару вопросов о проблеме системы, как вдруг мой пароль перестал работать, потом сообщили что ник не работает. так они решили мою проблему. или больше похоже что просто решили свои проблемы. телефон не видит, вынимаю флешку что бы скинуть просто фото с самсунга. короче за что не возьмись ни чего не работет. жаль мой старый комп остался дома. а виндовс 7 в этот комп не ставится. я пробовал, нет таких дров. все продумали гады, продали комп без драйверов объяснили все тем что все драйвера нужные есть в виндовс. на деле ничего нет, и ни чего не работает… видео карта джифорс не работает как положено, потому что стоит какой то кривой драйвер. хард диск хотел обновить вставить 4 тарб.. так дров нет. короче подскажите как мне удалить последнее обновление. а то простого уже не могу сделать открыть почту. не работает ни один браузер. ни опера, ни хром, ни forex, яндекс как то криво все открыл, но по ходу все повиснет

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Судя по описанию, у вас там набор проблем, начиная с неустановленных вручную драйверов, заканчивая, вероятно, проблемами с сетевыми настройками, вредоносным софтом или чем-то подобным. Возможно, стоит пригласить кого-то, кто установит Windows 10 правильно и настроит.

      Ответить

  • Катя

    Если проблема на mac? Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      А через то же подключение, но на другом устройстве — все ок?
      Перезагрузка mac делалась?
      После чего произошло?

      Ответить

  • Айзиля

    Ооооооо! Спасибо большое за первый способ! Помогло! Безмерно счастлива!

    Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям