Страницы не открываются ни в одном браузере

Браузер не открывает страницы, а скайп работает

В последнее время довольно часто пользователи обращаются в фирмы по оказанию компьютерной помощи, формулируя следующую проблему: «Интернет работает, торрент и скайп тоже, а страницы ни в одном браузере не открываются». Формулировка может быть разная, но в общих чертах симптомы всегда одинаковые: при попытке открыть любую страницу в браузере после длительного ожидания сообщается, что браузер не смог открыть страницу. При этом различные утилиты для общения по сети, торрент клиенты, облачные сервисы — все работает. Сайты пингуются нормально. Бывает, также, что страницы с трудом открывает какой-то один браузер, например, Internet Explorer, а все остальные отказываются это делать. Посмотрим, как это можно исправить. См. также отдельное решение для Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Обновление 2016: если проблема появилась с установкой Windows 10, может помочь статья: Не работает Интернет после обновления до Windows 10. Также появилась новая возможность — быстрый сброс настроек сети и Интернета в Windows 10.

Как исправить

По своему опыту ремонта компьютеров у клиентов, могу сказать, что распространенные в интернете предположения о проблемах в файле hosts, с адресами серверов DNS или прокси сервером в настройках обозревателя при в данном конкретном случае очень редко оказываются действительной причиной происходящего. Хотя и эти варианты тут также будут рассмотрены.

Способ первый — смотрим, что у нас в реестре

Заходим в редактор реестра. Для этого, независимо от того, какая у Вас версия Windows — XP, 7, 8 или Windows 10, нажимаем клавиши Win (с эмблемой Windows) + R и в появившемся окне «Выполнить» вводим regedit, после чего нажимаем Enter.

Перед нами редактор реестра. Слева — папки — разделы реестра. Следует зайти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ . Слева Вы увидите список параметров и их значений.  Обратите внимание на параметр AppInit_DLLs и если его значение не является пустым и там прописан путь к какому-либо .dll файлу, то обнуляем это значение, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Затем посмотрите на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER. Там следует проделать то же самое. После этого перезагружаете Ваш компьютер и пробуете открыть любую страницу при подключенном интернете. В 80% случаев проблема оказывается решенной.

Редактор реестра Windows 8

Редактор реестра Windows 8

Вредоносные программы

Часто причиной того, что не открываются сайты является работа каких-либо вредоносных или потенциально нежелательных программ. При этом, учитывая тот факт, что такие программы часто не определяются никакими антивирусами (ведь они не вирус в прямом смысле этого слова), вы можете даже не знать об их существовании. В этом случае, вам могут помочь специальные инструменты для борьбы с такими вещами, список которых вы можете найти в статье Лучшие средства для удаления вредоносных программ.Применительно к описываемой в этой инструкции ситуации я бы рекомендовал использовать последнюю из указанных в списке утилит, по моему опыту она показывает себя наиболее эффективной. После процедуры удаления перезагрузите компьютер.

Статические маршруты

Заходим в командную строку и вводим route -f и нажимаем Enter — это очистит список статических маршрутов и может стать решением проблемы (после перезагрузки компьютера). Если для доступа к локальным ресурсам Вашего провайдера или других целей Вы до этого настраивали маршрутизацию, то это процесс нужно будет повторить. Как правило, ничего подобного делать не нужно.

Первый способ и все последующие описанные способы в видео инструкции

В видео показан описанный выше способ исправить ситуацию, когда сайты и страницы не открываются в браузерах, а также те способы, которые описаны ниже. Правда здесь в статье рассказывается о том, как все это проделать вручную, а в видео — автоматически, с помощью антивирусной утилиты AVZ.

Пресловутый файл hosts

Этот вариант маловероятен, если у Вас не открывается вообще ни одна страница в браузере, но попробовать, тем не менее, стоит  (Обычно правка hosts требуется, если не открываются сайты одноклассники и вконтакте). Заходим в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и открываем имеющийся там файл hosts без какого-либо расширения. Его содержимое по умолчанию должно выглядеть следующим образом: # Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.

#

# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.

#

# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each

# entry should be kept on an individual line. The IP address should

# be placed in the first column followed by the corresponding host name.

# The IP address and the host name should be separated by at least one

# space.

#

# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual

# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.

#

# For example:

#

# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server

# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

127.0.0.1 localhost

Если же после последней строки 127.0.0.1     localhost Вы видите еще какие-то строки с ip адресами и не знаете, для чего они предназначены, а также если у Вас не установлено взломанных программ (их устанавливать нехорошо), для которых записи в hosts обязательны, смело удаляем эти строки. Перезагружаем компьютер и вновь пробуем зайти. См. также: Файл hosts Windows 10.

Сбой DNS

Альтернативные DNS серверы от Google

Альтернативные DNS серверы от Google

Если при попытке открыть сайты браузер сообщает DNS сервер не отвечает или сбой DNS, то, вполне вероятно, проблема именно в этом.  Что следует сделать (это отдельные действия, после каждого из них можно попробовать зайти на нужную страницу):

  • В свойствах своего интернет-соединения попробуйте вместо «получать адреса DNS серверов автоматически» поставить следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
  • Зайти в командную строку (win+r, ввести cmd, нажать Enter) и ввести следующую команду: ipconfig /flushdns

Вирусы и левые прокси

И еще один возможный вариант, который, к сожалению, тоже нередко встречается. Возможно, вредоносной программой были внесены изменения в свойства обозревателя Вашего компьютера (эти свойства распространяются на все браузеры). Антивирусы спасают не всегда, можно также попробовать специальные средства для удаления вредоносных программ, такие как AdwCleaner.

Итак, заходим в панель управления – Свойства обозревателя (Свойства браузера — в Windows 10 и 8). Открываем вкладку «Подключения» и нажимаем кнопку «настройка сети».  Следует обратить внимание, чтобы там не был прописан какой-либо прокси сервер, а также сценарий автоматической настройки сети (берущийся, как правило, с какого-то внешнего сайта). Если же там что-то есть, приводим к тому виду, который можно увидеть на картинке ниже.

Проверяем отсутствие прокси серверов и сценариев автоматической настройки

Проверяем отсутствие прокси серверов и сценариев автоматической настройки

Сброс протокола TCP IP

Если вы дошли до этого места, но сайты все так же не открываются в браузере, попробуйте еще один вариант — сбросить параметры TCP IP Windows. Для этого запустите командную строку от имени Администратора и выполните по порядку две команды (вводите текст, нажимаете Enter):

  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset

После этого может также потребоваться перезагрузить компьютер.

В большинстве случаев, один из перечисленных способов помогает. Если же все-таки Вам не удалось исправить возникшую проблему, то сначала постарайтесь вспомнить, какое программное обеспечение Вы устанавливали в последнее время, и могло ли оно повлиять на настройки параметров интернета на вашем компьютере, нет ли у Вас подозрений на вирусы. Если же эти воспоминания не помогли, то, возможно, следует вызвать специалиста по настройке компьютеров.

Если ничто из вышеописанного не помогло, то посмотрите также и комментарии — там тоже бывает полезная информация. И, вот еще один вариант, который обязательно стоит попробовать. Несмотря на то, что он написан в контексте одноклассников, он полностью применим и к ситуации, когда перестают открываться страницы: http://remontka.pro/ne-otkryvayutsya-kontakt-odnoklassniki/.

Комментарии (731) к Страницы не открываются ни в одном браузере

  • Nite2

    Еще бывает, что вирусы/трояны прописывают на зараженном компьютере на известные сайты свои маршруты. На компьютере нужно открыть командную строку и в ней дать команду
    route print
    Если будет очень много машрутов с конкретными ip адресами, значит, у вас тот самый случай. Чтобы удалить подобные маршруты, нужно дать команду
    route -f
    и перезагрузиться.
    Если на компе был статический ip адрес, нужно в свойствах сетевого соединения добавить шлюз по умолчанию (который тоже удалился с остальными маршрутами).

    Ответить

    • Dmitry

      Да, верно. Не учел этого варианта. Спасибо!

      Ответить

      • Аноним

        как найти AppInit_DLLs ?
        весь реестор перерыла

        Ответить

    • Аleksej

      а как прописать шлюз по умолчанию?

      Ответить

  • Петр

    Все перепробовал. У меня вообще после набора адреса в строке интернет-браузера и нажатии Enter ничего не происходит (ни соедниение, ни чтение — ничего). Уже и дрова сетевой обновил — все то же. Что это может быть??? Антивирь снес, брандмауэр отключил.

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте в командной строке (пуск-выполнить-cmd-enter или Win+R, ввести cmd, нажать ентер) ввести команду: ipconfig. Посмотрите значение «основной шлюз» для соединения по локальной сети. Именно по этому адресу и должен быть доступ к настройкам роутера, если все подключено правильно. Уже несколько раз натыкался у клиентов на ситуацию, когда кабель интернета подключен в порт «LAN».

      Ответить

      • Петр

        Дмитрий, уже все это пробовал.
        С других компов (буков) все работает, получается, что дело не в роутере. Я уже и напрямую кабель в писюк вставил, без роутера — ничего. Скайп работает, а вот сайты в браузерах не открываются. В сообщении в шапке вы писали «в браузере после длительного ожидания сообщается, что браузер не смог открыть страницу. » У меня случай, может повторюсь, еще хуже: у меня нет этого длительного ожидания. Просто нажимаешь Enter — и ничего не происходит, как будто ты его и не нажимал (нет, ну кончено видно мелькание какое-то буквально сотую долю секунды и все).
        На других компах все нормально.

        Ответить

        • Dmitry

          Да я предыдущий ответ написал, не посмотрев, в какой теме вопрос задан 🙂 Т.е. думал, что с роутером проблема.
          А команды из командной строки вроде ping yandex.ru или ping 8.8.8.8 что выдают?
          Если первая не работает, а вторая — работает, то, возможно, что-то не так с настройками DNS. Честно говоря, даже не знаю, что еще предположить. Я и так все варианты, с которыми приходилось иметь дело описал в статье. Возможно, у вас еще какой-то случай, но разобраться я смог бы лишь при личном общении с компьютером.

          Ответить

          • Петр

            Все пингуется (Sent и Received по 4, Lost — 0)
            Все равно спасибо. Буду копать дальше. А роутер когда поключил, так даже не могу зайти в него через 192.168.1.0, такая же проблема как и с обычными сайтами, сам с такой проблемой не сталкивался.

            Ответить

          • Петр

            Дмитрий, заработало. Тупо сбросил настройки TCP/IP и Winsock командой netsh winsock reset и перегрузился 🙂

            Ответить

          • Dmitry

            Вот и отлично. Кстати, да, я тоже ведь мог посоветовать AVZ, который в восстановлении системы проделывает эту операцию, но что-то вылетело из головы.

            Ответить

          • Нияз

            эти команды выдают 4 значения,все пингуется

            Ответить

  • Нурлан

    у меня точно такая же проблема, Опера и ИЕ не открывают сайты (в опере соединение закрыто удаленным сервером, а в в ИЕ не удалось отобразить веб страницу) после долгого гугливания, нашел статью про trojan mayachok и рекомендации проверить ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
    параметр AppInit_DLLs. но у меня в параметре AppInit_DLLs пусто, AVZ проверял, помогите плз

    Ответить

  • Юрий

    И у меня точно такая же проблема, Опера и ИЕ не открывают сайты на всех компах, skype и торренты работают. Победил перегрузкой роутера. Думаю, проблема в роутере. Роутер ZyHEL KEENETIC LITE. Какие настройки изменить?

    Ответить

    • Anton

      Такая же проблема… Недели две назад настроил модем (промсвязь м 200а) в режиме роутер. Всё без проблем работало! Сегодня включил комп, вошёл в Skype. Звонил, писал сообщения. Потом обновил Avast — всё без проблем. А когда полез в НЕТ — не пускает! «Ошибка…». Я просто «reset» на модеме нажал, и всё заработало (настроил подключение, подключил, открыл Operа — я в гугле. Потом решил опять настроить модем, как роутер. Зашел в модем, прописал всё, что надо… Опять та же картина! Skype есть, браузер «не работает». (Вчера свет вырубался несколько раз. Комп подключен к бесперебойнику, роутер — нет. Подумал, что в этом причина? Потом передумал…)

      попробую ваши советы…

      Ответить

  • Антон

    Здравствуйте, изначально проблема как и у всех, в браузерах не открываются сайты при рабочем скайпе. Начал проверят по вашей инструкции и обнаружил что в реестре HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ у меня нету параметра AppInit_DLLs.
    что бы это могло значить? можно ли его как то внести? вобщем что делать? подскажите пожайлусто.

    Ответить

    • Dmitry

      То, что этого параметра нет— это не страшно. Значит Ваша проблема не в этом.пробуйте другие варианты. И напишите, что в итоге помогло

      Ответить

      • Антон

        Помог мне способ из первого комментария с командами route print , route -f
        Стало быть нужно мне озадачиться максимальной проверкой ноута на наличие вирусов.
        Спасибо за темку=)

        Ответить

  • Юрий

    8.8.8.8 и 8.8.4.4 СПАСИБО ОГРОМНОЕ..цыфры помогли))

    Ответить

  • Ленар

    Вы не могли бы описать подробно пункт про сбой dns. Где находится свойства интернет соединения?

    Ответить

    • Dmitry

      Заходите в центр управления сетями и общим доступом, слева выбираете параметры адаптера, появляется список активных соединений. Правой клавишей мыши щелкаете по тому, которое используется для интернета — в списке компонентов находим Протокол интернета v4, выбираем его и нажимаем «свойства».

      Ответить

      • Аноним

        Я все способы перепробовал, ничего не получается(((

        Ответить

      • Ленар

        Я все способы перепробовал, ничего не получается(((

        Ответить

  • Шамиль

    Спасибо очень помогли!!!

    Ответить

  • Виктор

    Помог способ с 8888 8844, но тепер, когда появляетса баг страницьі открьіваются, но меееедленно. Можно ли ето исправить?

    Ответить

  • Виктор

    Более того, у меня есть роутер и 3 компа. На моем — вин7, на других хр. Если мой комп не раболтает, сеть работает прекрасно. Но стоит его включить, и происходит ета проблема (на всех компах). Спасалса перезагрузкой роутера. Но ето опять происходит, когда какойто комп включить или виключить (не мой). Перепробовал способи, описание вьіше — помог только 8888 8844, но и то, его надо прописивать на всех компах, и когда проболема себя проявляет, страници очень медленно откривают.

    Ответить

  • Зизи

    Ничего не помогло. Реестр в «идеальном» состоянии (сиклинером нафиг все уже вычистила), файл хостс — как на картинке, вирусов и прокси нет, с днс проделала все мыслимые варианты… Маршруты — отсутствуют. Пингуются почти все сайты, а ни в одном браузере не открываются. 1с не пингуется и не открывается.
    Помогите кто-нибудь! Вариант переустановки системы не предлагать

    Ответить

  • Ольга

    Спасибо огромное за статью, очень информативная и полезная. Виновным был сбой DNS, достаточно быстро и оперативно спасли комп подруги через скайп) ура!!

    Ответить

  • Имя ВЛАД

    У МЕНЯ ВООБЩЕ СТРАННО ГУГЛ ХРОМ НИ ЧЕГО НЕ ОТКРЫВАЕТ КРОМЕ КАК СТРАНИЦЫ МАГАЗИНА ТОЕСТЬ ПЛЕЙ МАРКЕТА ЭКСПЛОЕР ФУРЫЧИТ НО ХРЕНОВО

    Ответить

  • Аноним

    Спасибо!!! Супер! Помогло «Вирусы и левые прокси».

    Ответить

  • Аноним

    Спасибо, помог первый способ.

    Ответить

  • Елена

    Спасибо! Просто спасли! Все очень четко расписано!

    Ответить

  • Алексей

    После того как опробовал, всё заработало, но на следующий день опять та же проблема, и к тому же теперь нет доступа к интернету вообще.

    Ответить

  • Александр

    Урааааааа работает, спасибо за помощь. Проблема оказалась в реестре. Огромное вам спасибо!!!!

    Ответить

  • Руслан

    Если у меня сбой dns? Что нужно исправить?

    Ответить

  • Андрей

    Всё перепробовал нечего не помогает, потом взял кабель воткнул напрямую в системник и все заработало вся проблема была в роутере

    Ответить

  • Dave

    Не помогло ничего из вышеперечисленного. Сделал так:

    1) Полное сканирование KIS 2012(антивирус, который был установлен до выявления проблемы, который не среагировал вовремя, потом нашёл заражённый файл и выполнил лечение с перезагрузкой).
    2) Попробовал все способы с этой страницы.
    3) Просканировал ПК программами и принял все меры по лечению(поиск, удаление, починка, оптимизация и т.д.):

    а) Dr.Web cureit.
    б) Kaspersky Virus Removal Tool.
    г) AVZ.
    д) Registry Easy.
    е) Reg Organizer.

    4) Ещё раз сделал route print, ipconfig/flushdns, route -f
    5) Перезагрузился.

    На протяжении всего процесса отслеживал действия программ на ПК с помощью Anvir Task Manager, в нём отключил все «левые» процессы, не давал ничего добавлять в автозагрузку.

    После всей этой эпопеи, наконец-то проблема была решена. Точно сказать не могу, что именно помогло, но с вероятностью 90% Если сделать всё именно в такой последовательности, проблема исчезнет, т.к. были приняты абсолютно все меры по лечению.

    P.s. Даже если в отзывах написано, что способ не помог — всё равно пробуйте. Каждый случай заражения уникален, поэтому любой из способов может помочь.

    Ответить

  • Макс

    Была такая-же проблема. Решил следующим образом:
    Ну, я, вообще-то не спец по компам. По этому начал со скачки лечебных утилит антивиров, не Комодо (он у меня стоит, в бесплатном варианте, при полной проверке не нашел ничего). Прогнал Вэбовкий куриент, Касперовский тул, Битдефендеровский сканер онлайн — все мне признались, что комп чист, как слеза… Занервничал… Прогнал проверку АВЗ. Ноль. Полез в инет. Почитал форумы. Прогнал спецутилиты Комоды — сканер и облачный сканер. К моему удивлению, первый нашел трех тараканов, второй — ещё четыре… Снёс, на всякий случай (наверное, можно было не сносить), браузеры, с глубокой очисткой, утилитой Анинстайлер от Иобит. Запустил, по совету не помню, какого форума, АВЗ, но не проверку, а в меню ФАЙЛ восстановление системы, поставив галочки на восстановление файла хостс и ликвидацию чего-то там статических в ТСП-АйПи… Поставил на место браузер Дракон от Комоды, как самый защищенный, навесил ему расширения Абблок и Дрвэб онлайн (на будущее), и счастье пришло… Всё работает.

    Ответить

  • Андрей

    информация была очень полезной,у меня были проблемы с dns.Спасибо большое!

    Ответить

  • markel0v

    спс
    помогла последняя строчка, удалить новое ПО.

    2 дня долбаюсь все работает кроме инета, а сеть не стабильна.
    И антивирусы и AVZ и CCkleaner — все перепробовал
    И сеть пашет роутеры перезагружал, кабель менял, через вай фай карту заходить пытался.
    Фаерволы отключал, в общем на одном компе работаю второй пытаюсь поднять.

    Снес новые 2-ве программы все заработало.

    Ответить

  • markelov

    после перезагрузки поработал и здох.
    Ладно отложением этот экземпляр до лучших времен.
    Пока ничего не помогает

    Ответить

    • markel0v

      Я имею ввиду интернет не работает

      Ответить

  • markel0v

    WinSockFix — не помог

    заблокировал трафик для C:\WINDOWS\system32\inetsrv\inetinfo.exe антивирусом и удил из диспетчера задач.

    inetinfo.exe — версия файла — отличается от всех других виндовских.
    (правой кнопкой свойства и увидите номер версии, потом родные файлы винды открываете и смотрите какой у них номер)
    Походу вирус который нагружает трафик в сети. Теперь буду думать как удалить.

    Инет работает. файл пока на компе. Ни один антивирус не ругается на него. У меня нету прав на удаление. Я под админом зашел. Буду через live CD грузиться и удалять наверно.

    Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Секреты Windows 10скрытые возможности и функции новой ОС
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям