Страницы не открываются ни в одном браузере

Браузер не открывает страницы, а скайп работает

В последнее время довольно часто пользователи обращаются в фирмы по оказанию компьютерной помощи, формулируя следующую проблему: «Интернет работает, торрент и скайп тоже, а страницы ни в одном браузере не открываются». Формулировка может быть разная, но в общих чертах симптомы всегда одинаковые: при попытке открыть любую страницу в браузере после длительного ожидания сообщается, что браузер не смог открыть страницу. При этом различные утилиты для общения по сети, торрент клиенты, облачные сервисы — все работает. Сайты пингуются нормально. Бывает, также, что страницы с трудом открывает какой-то один браузер, например, Internet Explorer, а все остальные отказываются это делать. Посмотрим, как это можно исправить. См. также отдельное решение для Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Обновление 2016: если проблема появилась с установкой Windows 10, может помочь статья: Не работает Интернет после обновления до Windows 10. Также появилась новая возможность — быстрый сброс настроек сети и Интернета в Windows 10.

Как исправить

По своему опыту ремонта компьютеров у клиентов, могу сказать, что распространенные в интернете предположения о проблемах в файле hosts, с адресами серверов DNS или прокси сервером в настройках обозревателя при в данном конкретном случае очень редко оказываются действительной причиной происходящего. Хотя и эти варианты тут также будут рассмотрены.

Способ первый — смотрим, что у нас в реестре

Заходим в редактор реестра. Для этого, независимо от того, какая у Вас версия Windows — XP, 7, 8 или Windows 10, нажимаем клавиши Win (с эмблемой Windows) + R и в появившемся окне «Выполнить» вводим regedit, после чего нажимаем Enter.

Перед нами редактор реестра. Слева — папки — разделы реестра. Следует зайти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ . Слева Вы увидите список параметров и их значений.  Обратите внимание на параметр AppInit_DLLs и если его значение не является пустым и там прописан путь к какому-либо .dll файлу, то обнуляем это значение, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Затем посмотрите на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER. Там следует проделать то же самое. После этого перезагружаете Ваш компьютер и пробуете открыть любую страницу при подключенном интернете. В 80% случаев проблема оказывается решенной.

Редактор реестра Windows 8

Редактор реестра Windows 8

Вредоносные программы

Часто причиной того, что не открываются сайты является работа каких-либо вредоносных или потенциально нежелательных программ. При этом, учитывая тот факт, что такие программы часто не определяются никакими антивирусами (ведь они не вирус в прямом смысле этого слова), вы можете даже не знать об их существовании. В этом случае, вам могут помочь специальные инструменты для борьбы с такими вещами, список которых вы можете найти в статье Лучшие средства для удаления вредоносных программ.Применительно к описываемой в этой инструкции ситуации я бы рекомендовал использовать последнюю из указанных в списке утилит, по моему опыту она показывает себя наиболее эффективной. После процедуры удаления перезагрузите компьютер.

Статические маршруты

Заходим в командную строку и вводим route -f и нажимаем Enter — это очистит список статических маршрутов и может стать решением проблемы (после перезагрузки компьютера). Если для доступа к локальным ресурсам Вашего провайдера или других целей Вы до этого настраивали маршрутизацию, то это процесс нужно будет повторить. Как правило, ничего подобного делать не нужно.

Первый способ и все последующие описанные способы в видео инструкции

В видео показан описанный выше способ исправить ситуацию, когда сайты и страницы не открываются в браузерах, а также те способы, которые описаны ниже. Правда здесь в статье рассказывается о том, как все это проделать вручную, а в видео — автоматически, с помощью антивирусной утилиты AVZ.

Пресловутый файл hosts

Этот вариант маловероятен, если у Вас не открывается вообще ни одна страница в браузере, но попробовать, тем не менее, стоит  (Обычно правка hosts требуется, если не открываются сайты одноклассники и вконтакте). Заходим в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и открываем имеющийся там файл hosts без какого-либо расширения. Его содержимое по умолчанию должно выглядеть следующим образом: # Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.

#

# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.

#

# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each

# entry should be kept on an individual line. The IP address should

# be placed in the first column followed by the corresponding host name.

# The IP address and the host name should be separated by at least one

# space.

#

# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual

# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.

#

# For example:

#

# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server

# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

127.0.0.1 localhost

Если же после последней строки 127.0.0.1     localhost Вы видите еще какие-то строки с ip адресами и не знаете, для чего они предназначены, а также если у Вас не установлено взломанных программ (их устанавливать нехорошо), для которых записи в hosts обязательны, смело удаляем эти строки. Перезагружаем компьютер и вновь пробуем зайти. См. также: Файл hosts Windows 10.

Сбой DNS

Альтернативные DNS серверы от Google

Альтернативные DNS серверы от Google

Если при попытке открыть сайты браузер сообщает DNS сервер не отвечает или сбой DNS, то, вполне вероятно, проблема именно в этом.  Что следует сделать (это отдельные действия, после каждого из них можно попробовать зайти на нужную страницу):

  • В свойствах своего интернет-соединения попробуйте вместо «получать адреса DNS серверов автоматически» поставить следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
  • Зайти в командную строку (win+r, ввести cmd, нажать Enter) и ввести следующую команду: ipconfig /flushdns

Вирусы и левые прокси

И еще один возможный вариант, который, к сожалению, тоже нередко встречается. Возможно, вредоносной программой были внесены изменения в свойства обозревателя Вашего компьютера (эти свойства распространяются на все браузеры). Антивирусы спасают не всегда, можно также попробовать специальные средства для удаления вредоносных программ, такие как AdwCleaner.

Итак, заходим в панель управления – Свойства обозревателя (Свойства браузера — в Windows 10 и 8). Открываем вкладку «Подключения» и нажимаем кнопку «настройка сети».  Следует обратить внимание, чтобы там не был прописан какой-либо прокси сервер, а также сценарий автоматической настройки сети (берущийся, как правило, с какого-то внешнего сайта). Если же там что-то есть, приводим к тому виду, который можно увидеть на картинке ниже.

Проверяем отсутствие прокси серверов и сценариев автоматической настройки

Проверяем отсутствие прокси серверов и сценариев автоматической настройки

Сброс протокола TCP IP

Если вы дошли до этого места, но сайты все так же не открываются в браузере, попробуйте еще один вариант — сбросить параметры TCP IP Windows. Для этого запустите командную строку от имени Администратора и выполните по порядку две команды (вводите текст, нажимаете Enter):

  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset

После этого может также потребоваться перезагрузить компьютер.

В большинстве случаев, один из перечисленных способов помогает. Если же все-таки Вам не удалось исправить возникшую проблему, то сначала постарайтесь вспомнить, какое программное обеспечение Вы устанавливали в последнее время, и могло ли оно повлиять на настройки параметров интернета на вашем компьютере, нет ли у Вас подозрений на вирусы. Если же эти воспоминания не помогли, то, возможно, следует вызвать специалиста по настройке компьютеров.

Если ничто из вышеописанного не помогло, то посмотрите также и комментарии — там тоже бывает полезная информация. И, вот еще один вариант, который обязательно стоит попробовать. Несмотря на то, что он написан в контексте одноклассников, он полностью применим и к ситуации, когда перестают открываться страницы: http://remontka.pro/ne-otkryvayutsya-kontakt-odnoklassniki/.

Комментарии (699) к Страницы не открываются ни в одном браузере

  • Марина

    «Заходим в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и открываем имеющийся там файл hosts без какого-либо расширения. Его содержимое по умолчанию должно выглядеть следующим образом: ….»
    Вместо того, что написано далее в hosts меня идет: str
    И все. Нужно ли мне что то сделать?

    Ответить

    • Dmitry

      Можно удалить эту строку (потому что ее там быть не должно), оставить пустой хостс. Но вообще, судя по всему, у вас не в этом дело.

      Ответить

      • Марина

        Всё перепробовала. Может, что не так сделала..

        Ответить

  • Эдуард

    Спасибо, сам не подумал про маршруты, помогло! +rep

    Ответить

  • krolya

    Как я скачаю программу avz если не могу зайти на другие страницы? глупо не правда ли?

    Ответить

    • Dmitry

      Как правило, сегодня у людей, помимо одного компьютера есть и другие устройства, которые могут что-то скачивать из Интернета. Если не ноутбук или другой компьютер, то планшет или телефон. С которых потом файл легко перекинуть на проблемный компьютер. Так что не правда.

      Ответить

  • Марина

    Всё сделала как надо, каждый пункт.. и ничего. Помогите, а

    Ответить

    • Dmitry

      Марина, я боюсь, что я все способы мне известные, указал. Пробовали проверить компьютер чем-то вроде AdwCleaner?

      Ответить

  • александр

    Здравствуй Дмитрий. Просмотрел 1 вариант и в папке HKEY_CURRENT_USER не нашел AppInit_DLLs это может быть причиной?

    Ответить

    • Dmitry

      Нет. Значит дело в чем-то другом. Если этот пункт отсутствует в реестре, то просто пропускаем его.

      Ответить

  • александр

    Командная строка не находит route-f

    Ответить

  • Александр

    живи вечно мужик! помог нетш

    Ответить

  • александр

    После лечения avz перестали работать и остальные программы и игры а explorer ругается что его хотят поменять как браузер по умолчанию

    Ответить

    • Dmitry

      А у вас не через статический IP случайно подключение было? Тогда попробуйте снова его настроить.

      Ответить

  • виталий

    Помог пункт с dns. Понял и перезагрузил, огромное спасибо!

    Ответить

  • Vadim

    Сделал сброс TCP и IP , удалил Nod32 интернет заработал 8

    Ответить

  • Михаил

    Чувак ты реально умен и добр я весь день сидел мучился в чем причина, а переустанавливать не хотел винду
    Мне помогла Настройка определения параметров локальной сети, почему то галочка стояла Использовать прокси сервер для локальных подключений!
    Спасибо огромное!

    Ответить

    • Элла

      У меня та же проблема, стоило снять галочку и все, браузер заработал. Тоже благодарна автору

      Ответить

  • Tim

    Огромное спасибо! Помог сброс протокола TCP IP. Как же мне не хватало нормального интернета с компа

    Ответить

  • Сергей

    У меня похожая п роблема. Работает только Internet Explorer, другие браузеры не устанавливаются хром не работает. Почти все программы использующие интернет не работают.

    Ответить

  • Леонид

    Димон! Ты гений и компьютерный маг… Мне помогло вот это чудо, netsh winsock reset. Дай бог тебе здоровья, и большущее спасибо тебе.

    Ответить

  • Дима

    Огромное спасибо! Я уже отчаялся, реально. Думал винду перебивать надо, но последний шаг мне помог! Просто огромное спасибо netsh…reset рулит, как и автор статьи

    Ответить

  • Виталий

    Все браузеры пишут «INTERNET CONNECT ERROR» но через раз загружает сайты

    Ответить

    • Dmitry

      Искать проблему. Варианты описаны, они и для вас подходят: проверьте прокси прежде всего и DNS. Возможен вариант, что проблема и у провайдера.

      Ответить

      • Виталий

        Перепробывал не заходит не куда, через WI-FI другой комп заходит нормально, а тут открывает только Google и авито.

        Ответить

  • Алексей

    Добрый день! Попробовал все вышеперечисленные пункты, ничего не помогло. К вышеупомянутым симптомам у меня добавлено следующее:

    — при запуске Windows (7) в правом нижнем углу экрана (рядом с датойвременем, языком и т.п.) ранее запускалось девять иконок, сейчас три;

    — не запускается Avast (бесплатная версия стояла у меня);

    — до обнаружения проблемы при запуске ноута опять же рядом с датой-временем была иконка, которая предлагала бесплатную установку Windows10, теперь она отсутствует.

    — утратилась возможность менять яркость экрана и громкость с помощью функциональных клавиш ноутбука.

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, стоит попробовать через параметры — обновление и восстановление выполнить сброс ОС? Вообще, точнее подсказать не могу, не вполне ясно, что у вас происходит.

      Ответить

  • Артур

    Спасибо огромное! Помог аж Сброс протокола TCP IP

    Ответить

  • Ольга

    Спасибо огромное! Получилось. По пункту Сбой DNS

    Ответить

  • Валерий

    Очень похожая проблема. Рутер успешно раздает ВайФай компьютеру (Вин10), планшетам (Андроид), мобильникам (ВинМобил), но с некоторого времени ноутбук (Вин10) сначала ловил ВайФай с перебоями (приходилось запускать диагностику и исправление), а теперь и это не проходит. Хотя вин10 и пишет, что связь есть, но ни один браузер (мозила, хром, IE) не могут открыть ни один сайт.
    При этом ноут успешно пингует сайты и по IP-адресу, и по имени; настройки свойств адаптера на ПК и ноуте полностью совпадают (кроме последней цифры адреса, конечно). Все приведенные вами средства результата не дали, увы.
    Отключение брандмауера тоже. Сброс из командной строки настроек сети также не дали результатов.
    Диагностика сети средствами вин10 в последее время указывает, что отсутствует один или несколько сетевых протоколов Winsocket, затем это (якобы) устраняется, но сайты не открываются.
    По сетевому шнуру выход в интернет и был и есть, без замечаний.
    Каков ваш совет на такой случай?

    Ответить

    • Dmitry

      Сброс winsock был испытан, предполагаю? Пробовали ли удалить адаптер из системы (в диспетчере устройств) вместе с драйверами, после чего установить драйвер вручную (не тот, что Win 10 сама поставит, а оригинальный)?

      Ответить

      • Валерий

        Да, всё, что вы рекомендовали делать из командной строки, было испытано.

        А вот удаление адаптера (речь идет об адаптере беспроводных сетей? у меня Realtek RTL8187B) и установка заново вручную для меня совсем незнакомое дело, никогда не делал и не видел, поэтому не представляю как это делать.
        Вам не трудно немного пояснить эту технологию? Или где об этом можно прочесть?
        Заранее спасибо

        Ответить

        • Валерий

          Дополню:
          1) Диспетчер устройств и свойства платы, показывают, что работает нормально.
          2) Иногда доступ к сети самопроизвольно включается на 15-20 минут и столь же самопроизвольно выключается. Но такие включения все реже и реже…

          Ответить

          • Dmitry

            То что работает нормально в диспетчере устройств — это… скажем так.. не совсем диагностика (бывает и полностью неработающие устройства с таким статусом). Насчет удаления:
            1) скачайте драйвер заранее.
            2) отключите интернет (необязательно, но лучше отключите на этом этапе).
            3) в диспетчере устройств кликните правой кнопкой мыши по адаптеру беспроводному, удалить, отметьте пункт удаления в том числе драйверов.
            4) запустите установку скаченного заранее драйвера.
            Проверьте работу.

            Ответить

          • Валерий

            Переустановил драйверы, сеть было заработала, сайты грузились. Грузились и после перезагрузки, но вскоре вайфай-сеть также как и раньше самопроизвольно отвалилась. Диагностика снова пишет про отсутствие сетевых протоколов, якобы исправляет, но подключения нет…

            Ответить

          • Валерий

            Спасибо, Дмитрий!
            Выяснилось, что если запускать браузер (любой) ранее, чем через 5мин после видимого окончания загрузки, то вайфай сеть начинает глючить так, как описано выше.
            Это неудобно, но жить можно.
            Спасибо за помощь!

            Ответить

          • Валерий

            А вот и новая загадка.
            Тот же самый ноут без каких-либо изменений в настройках совершенно нормально и устойчиво ловит вайфай сеть через рутер соседа.
            Но не желает работать через мой рутер, который успешно раздает сигнал всем остальным гаджетам: ПК, андроидным планшетам, телефонам с виндой и iOs.

            Ответить

  • Владимир

    Дай Бог здоровья тебе, мужик!
    У меня по первой части статьи имелся параметр «LoadAppInit_DLLs» со значением.
    Как только обнулил его = все заработало

    Ответить

  • Александр

    Привет
    Испробовал все способы, пока никакой не помог
    Хотя у меня никакой сайт не открывает эксплорэр, но вот msn.com с новостями в нем и всем что там есть открывает
    Может есть какие идеи
    P.S. Комп только что купил б/у и переинсталировал на XP
    Спс

    Ответить

    • Dmitry

      Идей как-то нет, странно что msn работает, а остальное нет. А попробуйте оперу в режиме турбо.

      Ответить

      • Александр

        кстати стал и msn слетать через секунд 30 каких
        А остальные сайты ваще не грузит
        Странно как то

        Ответить

  • Игорь

    Здравствуйте у меня такая проблема
    после того как я включаю ноутбук могу заходить на любые сайты но если начинаю смотреть онлайн что либо появляется ошибка…
    потом уже ноут сам решает куда заходить. помогите пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      Какая именно ошибка появляется? И куда он заходит «сам»?

      Ответить

  • Юрий

    Не могу сохранить файл hosts с изменениями, пишет типо не имею прав, адм.права есть

    Ответить

    • Dmitry

      Просто блокнот перед редактированием запустите от имени администратора, в нем откройте хостс и сохранится.

      Ответить

  • Сергей

    Автору спасибо за статью. Мучился весь день. В итоге помог сброс протокола в последнем совете.

    Ответить

  • Наталья

    Спасибо огромное! Даже для такого чайника как я ваша страница настоящая находка! Помог сброс netsh int reset

    Ответить

  • Попов

    Спасибо, помогло! Пресловутый файл hosts, удалил лишний IP-адрес, перезагрузил компьютер. Вуааля! Заработала!

    Ответить

  • Людмила

    Огромное спасибо! Очень помогли

    Ответить

  • Мира

    Здравствуйте.
    Во время работы на сайте, вырубился свет. После этого пресловутый сайт перестал загружаться, остальные загружаются. Все перепробовала, что в вашей статье, не помогает, через другой браузер загрузилось, но долго не работает, приходится перезагружать. Что можно сделать? Желательно без переустановки системы.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Не встречался с таким, выглядит странным. Для начала попробуйте очистить кэш браузера.

      Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям