Страницы не открываются ни в одном браузере

В последнее время довольно часто пользователи обращаются в фирмы по оказанию компьютерной помощи, формулируя следующую проблему: «Интернет работает, торрент и скайп тоже, а страницы ни в одном браузере не открываются». Формулировка может быть разная, но в общих чертах симптомы всегда одинаковые: при попытке открыть любую страницу в браузере после длительного ожидания сообщается, что браузер не смог открыть страницу. При этом различные утилиты для общения по сети, торрент клиенты, облачные сервисы — все работает. Сайты пингуются нормально. Бывает, также, что страницы с трудом открывает какой-то один браузер, например, Internet Explorer, а все остальные отказываются это делать. Посмотрим, как это можно исправить. См. также отдельное решение для Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Обновление: если проблема появилась с установкой Windows 10, может помочь статья: Не работает Интернет после обновления до Windows 10. Также появилась новая возможность — быстрый сброс настроек сети и Интернета в Windows 10.

Примечание: если страницы не открываются в каком-то одном браузере, попробуйте отключить в нем все расширения, блокирующие рекламу, а также функции VPN или Proxy, если вы их используете.

Как исправить

По своему опыту ремонта компьютеров у клиентов, могу сказать, что распространенные в интернете предположения о проблемах в файле hosts, с адресами серверов DNS или прокси сервером в настройках обозревателя при в данном конкретном случае очень редко оказываются действительной причиной происходящего. Хотя и эти варианты тут также будут рассмотрены.

Далее — основные способы, которые могут оказаться полезными в контексте рассматриваемой проблемы с открытием сайтов в браузере.

Способ первый — смотрим, что у нас в реестре

Заходим в редактор реестра. Для этого, независимо от того, какая у Вас версия Windows — XP, 7, 8 или Windows 10, нажимаем клавиши Win (с эмблемой Windows) + R и в появившемся окне «Выполнить» вводим regedit, после чего нажимаем Enter.

Перед нами редактор реестра. Слева — папки — разделы реестра. Следует зайти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ . Слева Вы увидите список параметров и их значений.  Обратите внимание на параметр AppInit_DLLs и если его значение не является пустым и там прописан путь к какому-либо .dll файлу, то обнуляем это значение, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Затем посмотрите на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER. Там следует проделать то же самое. После этого перезагружаете Ваш компьютер и пробуете открыть любую страницу при подключенном интернете. В 80% случаев проблема оказывается решенной.

Редактор реестра Windows 8

Вредоносные программы

Часто причиной того, что не открываются сайты является работа каких-либо вредоносных или потенциально нежелательных программ. При этом, учитывая тот факт, что такие программы часто не определяются никакими антивирусами (ведь они не вирус в прямом смысле этого слова), вы можете даже не знать об их существовании. В этом случае, вам могут помочь специальные инструменты для борьбы с такими вещами, список которых вы можете найти в статье Лучшие средства для удаления вредоносных программ.Применительно к описываемой в этой инструкции ситуации я бы рекомендовал использовать последнюю из указанных в списке утилит, по моему опыту она показывает себя наиболее эффективной. После процедуры удаления перезагрузите компьютер.

Статические маршруты

Заходим в командную строку и вводим route -f и нажимаем Enter — это очистит список статических маршрутов и может стать решением проблемы (после перезагрузки компьютера). Если для доступа к локальным ресурсам Вашего провайдера или других целей Вы до этого настраивали маршрутизацию, то это процесс нужно будет повторить. Как правило, ничего подобного делать не нужно.

Первый способ и все последующие описанные способы в видео инструкции

В видео показан описанный выше способ исправить ситуацию, когда сайты и страницы не открываются в браузерах, а также те способы, которые описаны ниже. Правда здесь в статье рассказывается о том, как все это проделать вручную, а в видео — автоматически, с помощью антивирусной утилиты AVZ.

Пресловутый файл hosts

Этот вариант маловероятен, если у Вас не открывается вообще ни одна страница в браузере, но попробовать, тем не менее, стоит  (Обычно правка hosts требуется, если не открываются сайты одноклассники и вконтакте). Заходим в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и открываем имеющийся там файл hosts без какого-либо расширения. Его содержимое по умолчанию должно выглядеть следующим образом:

# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.

 #
 # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
 #
 # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
 # entry should be kept on an individual line. The IP address should
 # be placed in the first column followed by the corresponding host name.
 # The IP address and the host name should be separated by at least one
 # space.
 #
 # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
 # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
 #
 # For example:
 #
 # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
 # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
127.0.0.1 localhost

Если же после последней строки 127.0.0.1     localhost Вы видите еще какие-то строки с ip адресами и не знаете, для чего они предназначены, а также если у Вас не установлено взломанных программ (их устанавливать нехорошо), для которых записи в hosts обязательны, смело удаляем эти строки. Перезагружаем компьютер и вновь пробуем зайти. См. также: Файл hosts Windows 10.

Сбой DNS

Альтернативные DNS серверы от Google

Если при попытке открыть сайты браузер сообщает DNS сервер не отвечает или сбой DNS, то, вполне вероятно, проблема именно в этом.  Что следует сделать (это отдельные действия, после каждого из них можно попробовать зайти на нужную страницу):

  • В свойствах своего интернет-соединения попробуйте вместо «получать адреса DNS серверов автоматически» поставить следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
  • Зайти в командную строку (win+r, ввести cmd, нажать Enter) и ввести следующую команду: ipconfig /flushdns

Вирусы и левые прокси

И еще один возможный вариант, который, к сожалению, тоже нередко встречается. Возможно, вредоносной программой были внесены изменения в свойства обозревателя Вашего компьютера (эти свойства распространяются на все браузеры). Антивирусы спасают не всегда, можно также попробовать специальные средства для удаления вредоносных программ, такие как AdwCleaner.

Итак, заходим в панель управления – Свойства обозревателя (Свойства браузера — в Windows 10 и 8). Открываем вкладку «Подключения» и нажимаем кнопку «настройка сети».  Следует обратить внимание, чтобы там не был прописан какой-либо прокси сервер, а также сценарий автоматической настройки сети (берущийся, как правило, с какого-то внешнего сайта). Если же там что-то есть, приводим к тому виду, который можно увидеть на картинке ниже. Подробнее: Как отключить прокси-сервер в браузере.

Проверяем отсутствие прокси серверов и сценариев автоматической настройки

Сброс протокола TCP IP

Если вы дошли до этого места, но сайты все так же не открываются в браузере, попробуйте еще один вариант — сбросить параметры TCP IP Windows. Для этого запустите командную строку от имени Администратора и выполните по порядку две команды (вводите текст, нажимаете Enter):

  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset

После этого может также потребоваться перезагрузить компьютер.

В большинстве случаев, один из перечисленных способов помогает. Если же все-таки Вам не удалось исправить возникшую проблему, то сначала постарайтесь вспомнить, какое программное обеспечение Вы устанавливали в последнее время, и могло ли оно повлиять на настройки параметров интернета на вашем компьютере, нет ли у Вас подозрений на вирусы. Если же эти воспоминания не помогли, то, возможно, следует вызвать специалиста по настройке компьютеров.

Если ничто из вышеописанного не помогло, то посмотрите также и комментарии — там тоже бывает полезная информация. И, вот еще один вариант, который обязательно стоит попробовать. Несмотря на то, что он написан в контексте одноклассников, он полностью применим и к ситуации, когда перестают открываться страницы: https://remontka.pro/ne-otkryvayutsya-kontakt-odnoklassniki/.

Комментарии (789) к Страницы не открываются ни в одном браузере

  • LPG

    Ничего не помогло, клиенты работают, даже teamviewer работает, а сайты не открываются, в сети несколько компов, даже Linux бессилен против проблемы.

    Ответить

    • LPG

      Кстати все вышеперечисленные способы были испробованы, вплоть до обновления микропрограмм и замены самих роутеров и модемов. Диагностические утилиты в устройствах так же показывают вполне приемлемое качество связи.

      Ответить

      • Dmitry

        Может, проблема на стороне провайдера или в его маршрутизаторе?

        Ответить

  • alex

    большое спасибо, очень помогло а то я уже рассчитывал систему переустанавливать и терять кучу времени, очень частая проблема, знать бы причины провоцирующие её

    Ответить

  • alex

    правда здесь HKEY_CURRENT_USER. не пришлось ничего менять, всё было в порядке

    Ответить

  • Вика

    все перепробовала. не помогает. пишет нет подключения к интернету в то же время скайп работает нормально. что сделать? помогите

    Ответить

  • Василий

    Большое спасибо за Ваши советы.

    Ответить

  • Екатерина

    Большое спасибо за статью! Прошла все шаги, DNS оставила напоследок, а в нем-то и оказалась проблема. Заменила прописанные, неизвестно откуда взявшиеся цифры на «получать адреса DNS серверов автоматически», и все заработало!

    Ответить

  • babasyr

    Долго мучился с данной проблемой. Пробовал антивирусы …. AVZ и т.д. Но вот способ с DNS помог!!) Спасибо!!

    Ответить

  • hp_Pavilion

    Спасибо вам огрооомное, мне помог способ с route -f.

    Ответить

  • Аноним

    route -f
    пишет, что требует повышения

    Ответить

    • Dmitry

      От администратора командную строку запустите

      Ответить

  • Georg

    Спасибо за помощь, да благословит тебя Бог

    Ответить

  • Мук

    работает только скайпа, ни с одного браузера страницы не открываются. привез другой ноут — та же беда. в чем может быть печаль?

    Ответить

  • Владимир

    Ничего из вышеперечисленного не помогло. В HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ строка пустая как на скриншоте.
    При этом браузеры так и не открывают ничего. Опера (не отвечает) -при запуске. Хром не открывает даже экспресс-панель. Вместо нее белый экран, а через пару минут вылезает ошибка — «новая страница не может быть открыта». Фаерфокс открывает ровно одну страницу через раз, а далее при попытке перейти на другую пишет — соединение… Эксплорер тоже работает через раз.

    Ответить

  • Youriy

    В HKEY_CURRENT_USER нет параметра AppInit_DLLs. Подскажите, что нужно сделать?

    Ответить

    • Dmitry

      Значит не в этом дело. Если параметра нет — то все ок, искать другую причину.

      Ответить

    • Игорь

      перейди по всем ссылкам(software и тд) как в первом

      Ответить

  • Chaki_Black

    Обычно все это помагает, в этот раз не помогло.
    Зашел msconfig (cmd), в разделе «Автозагрузка» убрал все лишние программы (агенты, MailGuard, Yander Search и всякую ненужную шмаль).
    Если неизвестно что убирать, убрать все, а потом по одному включать и перезагружать, и постмотреть, на каком снова отвалится.
    Короче, оставить:
    — дравйвера (видео, аудио);
    — антивирусник;
    — ctfmon;
    — может Lingvo;
    — и т.п. что точно известно, что нужно.
    Остальное отключить!
    P.S. Не паниковать! Всегда есть выход!

    Ответить

  • Влад

    Админ благодарю тебя за эту информацию огромнейшее спасибо))

    Ответить

  • Вероника

    Не думала, что по неграмотно сформулированному запросу типа «ни один из браузеров не грузит страницы,а скайп работает» найду решение проблемы.
    Огромное спасибо, инфа не просто помогла, а буквально спасла *__* Сохраню себе как заметку…
    Спасибо за внятное изложение :)

    Ответить

    • Dmitry

      Статьи я вынужден писать именно в тех формулировках, с которыми большинство людей обращаются к поисковикам. Кстати, по этой же причине на различных серьезных порталах (банки, федеральные магазины) можно встретить очень забавные тексты.
      Рад, что помогло.

      Ответить

  • алексей

    Спасибо вам большое, последний способ мне помог, я вам очень благодарен )))))

    Ответить

  • Илья

    Добрый день. Данный способ не помог. Проблема в принципе такая же: не один из браузеров не грузит страницы, но только не грузит https. Пробовал уже разные версии xp sp3 (лицензия со старого диска, посвежее с летнего «Зверя»), через прокси, напрямую. Ничего не помогает. Обычные страницы нормально.

    Ответить

  • Руслан

    Добрый день. Данные способы тоже не помогли и как оказалось проблема была в самом браузере и так чтобы у вас всё заработало нужно зайти в Настройки Google Chrome(справа сверху) — Настройки — Показать дополнительные настройки(в самом низу) — Предсказывать сетевые действия для ускорения загрузки страниц(нужно убрать галочку). Мне лично помог.

    Ответить

    • Dmitry

      Спасибо за информацию. Данная статья писалась применительно к случаю, когда страницы не открываются ни в одном браузере (что отмечено в заголовке), если же проблема происходит только в одном из них, проблему, конечно, нужно искать в браузере и его настройках.

      Ответить

  • Евгений

    Спасибо создателям статьи за рекомендации. Наконец-то все исправил на компе. Проблема была в том, практически все сайты, кроме mail.ru, yahoo не открывались, а на youtube невозможно было просматривать видео. Пытался открывать через несколько браузеров, положительного результата не было. Сейчас проблема решена.

    Ответить

  • Влад

    Не сохраняется изменение параметра Applnit_DLLs

    Ответить

    • Dmitry

      Т.е. вы удаляете, закрываете редактор реестра, открываете, а он снова там? Ищите вирус, который его снова туда записывает в этом случае.

      Ответить

      • Влад

        Да ,вы правильно сказали я закрываю редактор реестра,а он возвращается.А как найти этот вирус?

        Ответить

        • Dmitry

          Я бы рекомендовал поставить касперского (пусть даже пробную на 30 дней), найти, удалить, а потом можно и удалить антивирус, если не нужен. Ну или вручную искать, но тут долго объяснять все варианты.

          Ответить

          • Влад

            А можно ли через Avast? P.S Я чайник

            Ответить

          • Dmitry

            Попробовать можно. Но, видимо он у вас ничего не нашел, раз до сих пор молчит.

            Ответить

  • гость

    спасибо, получилось,Вы супер!

    Ответить

  • Вадим

    спасибо больше, оказалось, что у меня 3 ошибки было (Вирусы и левые прокси, Пресловутый файл hosts и проблема реестра)

    Ответить

  • simona

    Спасибо больше за статью!!! Помог первый способ)

    Ответить

  • Диана

    Спасибо Вам огромное!!! Уже три часа пыталась решить эту проблему.
    Помог способ с DNS. И еще такой вопрос — если я случайно вместо обнуления, целиком удалила этот DLL, какие могут быть последствия?

    Ответить

    • Dmitry

      Никаких. Все будет в порядке. За исключением тех случаев, когда он критично важен в том местоположении для какой-то программы — но это крайне редкое явление.

      Ответить

  • Елка

    Спасибо огромное, все перепробовала, помог route -f и сброс TCP/IP.

    Ответить

  • Екатерина

    Создатели чудесного сайта! Благодарю Вас от всей души!!!
    Мучилась неделю, а тут все за минуту, стоило только найти и посетить Ваш сайт!!! Спасибо еще раз!!! Вы большие молодцы!!! Страничка в закладки и рекомендация своим друзьям!

    Ответить

    • Dmitry

      Спасибо за отзыв, очень приятно и радостно, что помог. Создатели, в лице меня, очень благодарны :)

      Ответить

      • Екатерина

        Дмитрий, на самом деле помогли очень! Спасибо!

        Ответить

  • Дмитрий

    Спасибо! Помог способ с DNS.

    Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться