Что делать, если компьютер не включается или не загружается
На этом сайте уже была далеко не одна статья, описывающая порядок действий в тех случаях, когда компьютер не включается по той или иной причине. Здесь я постараюсь систематизировать все написанное и описать, в каких случаях какой вариант с наибольшей вероятностью вам поможет.
Существуют самые различные причины, по которым компьютер может не включаться или не загружаться и, как правило, по внешним признакам, о которых будет поведано ниже, можно с определенной долей уверенности определить эту причину. Чаще проблемы вызваны программными сбоями или недостающими файлами, записями на жестком диске, реже — неисправностями аппаратной составляющей компьютера.
В любом случае, что бы ни случилось, помните: даже если «ничего не работает», скорее всего, все будет в порядке: ваши данные останутся на месте, а ПК или ноутбук достаточно легко вернуть в рабочее состояние.
Примемся рассматривать распространенные варианты по порядку.
Не включается монитор или компьютер шумит, но показывает черный экран и не загружается
Очень часто, обращаясь за ремонтом компьютера, пользователи сами диагностируют свою проблему следующим образом: компьютер включается, но не работает монитор. Тут нужно отметить, что чаще всего они ошибаются и причина все-таки в компьютере: то, что он шумит, а индикаторы горят, вовсе не значит, что он работает. Более подробно об этом в статьях:
После включения компьютер сразу выключается
Причины такого поведения могут отличаться, но как правило связаны они с неисправностями блока питания или же перегревом компьютера. Если после включения ПК выключается еще до начала загрузки Windows, то, скорее всего, дело именно в блоке питания и, возможно, он требует замены.
Если же автоматическое выключение компьютера происходит через некоторое время после его работы, то тут уже более вероятен перегрев и скорее всего, достаточно почистить компьютер от пыли и заменить термопасту:
При включении компьютер пишет ошибку
Вы включили компьютер, но вместо загрузки Windows увидели сообщение об ошибке? Скорее всего, проблема с какими-либо системными файлами, с порядком загрузки в BIOS или с аналогичными вещами. Как правило, довольно-таки легко исправляется. Вот список наиболее часто встречающихся проблем такого рода (по ссылке — описание, как решить проблему):
- BOOTMGR is missing — как исправить ошибку
- NTLDR is missing
- Ошибка hal.dll
- Non system disk or disk error (по поводу этой ошибки я пока не написал. Первое, что следует попробовать сделать — отключить все флешки и вытащить все диски, проверить порядок загрузки в BIOS и снова попытаться включить компьютер).
- Kernel32.dll не найден
Компьютер пищит при включении
Если ноутбук или ПК начинает пищать вместо того, чтобы нормально включиться, то выяснить причину этого писка можно, обратившись к этой статье.
Я нажимаю на кнопку питания, но ничего не происходит
Если после того, как вы нажали кнопку ВКЛ/ВЫКЛ, но ничего не произошло: вентиляторы не заработали, светодиоды не загорелись, то прежде всего нужно проверить следующие вещи:
- Подключение к сети электропитания.
- Включен ли сетевой фильтр и переключатель на блоке питания компьютера сзади (для настольных ПК).
- Все ли провода до конца воткнуты туда, куда нужно.
- Есть ли электричество в квартире.
Если со всем этим порядок, то следует проверить блок питания компьютера. В идеале — попробовать подключить другой, гарантированно работающий, но это тема отдельной статьи. Если вы не чувствуете себя специалистом в этом, то я бы советовал вызвать мастера.
Windows 7 не запускается
Еще одна статья, которая также может оказаться полезной и в которой перечислены различные варианты, позволяющие исправить проблему, когда операционная система Windows 7 не запускается.Подводя итог
Надеюсь, кому-то помогут перечисленные материалы. А я, в свою очередь, пока составлял эту выборку, понял, что тема связанная с проблемами, выражающимися в невозможности включить компьютер, у меня проработана не очень-то хорошо. Тут есть что еще добавить, чем и займусь в ближайшее время.
Виктория
Здравствуйте, у меня тоже есть проблема с ноутбуком (Нр). Я попыталась записать на диск старую игру для SonyPlaystation 1, с помощью Alcohol 120%. Но скорость оказалась неподходящей и я решила тогда зайти в программу Daemon Tools (вроде так называется, не помню точно). А там вместо привычного окна я увидела странную табличку на английском (что она означала я не знаю). Там было 2 «варианта» (оба на англ. яз.) 1-й это отмена и 2-ой это что-то на англ. яз. Я пoдождала, но привычного окна так и не увидела. Тогда я нападала ещё раз. Снова появилась эта странная табличка. Я нажала на отмену. Ничего не произошло. Тогда я ещё раз вызвала эту табличку и нажала на незнакомую кнопку. Всё погасло, появилась надпись: «перезагрузка». Он перезагрузился и написал: «На Вашем Пк возникла проблема…» (просто я всё остальное не помню). Это было на голубом фоне и с большим грусным смайликом. Потом он перезагрузился, но не как обычно, а под кружком загрузки то и дело появлялись какие-то надписи (специфические для программиста) на русском. Потом опять голубой экран (уже без смайлика). Там было написано: «Автоматическое восстановление», а чуть ниже: «Компьютер запущен некорректно». И опять 2 кнопки на выбор: перезагрузка или дополнительные параметры. Если нажать на 1-ю, то всё начнётся заново, а если 2-ю, то появятся действия: продолжить (всё начинается заново), использовать устройство (но, т.к. у меня его нет я и не пробовала), диагностика (практически всё то же самое) и выключить компьютер (при включении снова то же самое). Пожалуйста, помогите.
Ответить
Dmitry
А там, где дополнительные параметры, нет ли пункта на синем экране, предлагающего просто запустить Windows? Если что, в крайнем случае, вы всегда можете сделать вот так: https://remontka.pro/laptop-factory-reset/
Ответить
Виктория
Спасибо за совет. Да, там была эта кнопка, но я на неё нажала и всё опять-таки начиналось заново. Позже я несколько раз пыталась восстановить компьютер, но он сам потом писал: «Отмена действий» и выключался. В 5-ый раз он дошёл до конца. Но! Опять вышел голубой экран. Восстановила с помощью точки восстановления. Теперь всё хорошо. Спасибо вам за совет.
Ответить
Наталья
Здравствуйте! Очень надеюсь на вашу помощь! Во время работы ноутбука из него случайно выпало зарядное устройство, а так как батареи в нем не было, он выключился, при включении стало вылезать сообщение: «An operation system wasn’t found. Try disconnecting any drives that don’t contain an operation system.» Перезапуск не помогает, понятия не имею как быть. дайте пожалуйста совет!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Во-первых, всегда есть такой способ: https://remontka.pro/laptop-factory-reset/
Но в вашем случае я бы рекомендовал попробовать для начала вот это: https://remontka.pro/bootrec/ при условии, что жесткий диск виден в БИОС ноутбука. Если же нет, то нужно открывать, проверять, не отсоединился ли он.
Ответить
Маша
Здраствуйте, помогите пожалуйста! резко выключился и упал нетбук, и теперь вместо загрузки появился черный экран с английскими строчками, он постоянно сам печатает на экране но ничего в итоге не грузит. На сколько все печально? Есть ли вариант что все полетело не с концами? Пожалуйста полскажите!
Ответить
Dmitry
С концами-то навряд ли. Но в ремонт лучше отнести (если цена ремонта ниже цены самого нетбука), если сами или знакомые не могут вскрыть, перепроверить соединение жесткого диска, его работоспособность, какие-нибудь проблемы с контактами.
Ответить
Ольга
Поставила ноут на сон. Утром пишет комп. запущен некорректно, авто востановление. Но не перезагружается. Пишет на вашем ПК возникла проблема-перезагрузите. И так по кругу. Экран синий. Windows 10. Помогите…
Ответить
Dmitry
А если полностью его выключить (долго держать кнопку выключения, пока не выключиться)?
Ответить
Дарья
Огромное спасибо! Всё, что нужно было , очень помогли.
Ответить
Евгений
Здравствуйте, проблема с ноутбуком: работал-вырубился. Через некоторое время при включении биос сообщает о перегреве системы, но теперь, мол, все хорошо. Жму ентер, начинается запуск виндовс с восстановления системы и тут же гаснет.
Ответить
Dmitry
Так может на самом деле перегрев?
Ответить
Максим
Здравствуйте, у меня такая проблема, не понимаю, что происходит с компьютером сейчас. При включении компьютер выдает черный экран с надписью «windows boot manager» (это заголовок) ниже написано нечто стараное на англ языке. This error can be caused by unplugging a removable storage device such as an external usb-drive while the device is in use, or by faulty hardware such as a hard drive or cd-from. И тд. Дается две кнопки на выбор, обе просто перезагружают компьютер и появляется такая же ошибочка. Помогите!
Ответить
Dmitry
А после чего, в каких условиях появилась ошибка? Все ли жесткие диски видны в БИОС? Не отключали ли вы каких-нибудь внешних или внутренних жестких дисков или флешек в последнее время, которые были ранее подключены все время к компьютеру, в том числе и при установке системы?
Ответить
MAX
Был подключен телефон он у меня работает как модем.
Ответить
Татьяна
Здравствуйте. Запустила на ноуте «сброс настоек до заводских» при выполнение данной функции он выключился и теперь при загрузке windows 8 всплывает окно с ошибкой «компьютер неожиданно выключился, или возникла непредвиденная ошибка. Невозможно установить windows, нажмите кнопу ок для перезагрузки компьютера, а затем переустановите установку» на ок нажимаю и при загрузке всплывает опять это окно и так по кругу.
Ответить
Dmitry
А почему выключился? Он до этого у вас выключался с того ни с сего? Вообще, можно попробовать заново восстановление, только при этом сделать так, чтобы он в процессе не выключался, если знаете причину.
Ответить
Татьяна П.
Добрый день, подскажите что делать, при перезагрузке ноутбука он гудит, как будто в спящем режиме, но не включается
Ответить
Dmitry
Попробуйте его полностью выключить (удерживая кнопку питания долго). Потом включить. Если и после этого то же самое, есть ли возможность зайти в БИОС хотя бы?
Ответить
Татьяна П.
Да, обычно так и приходится делать, насильно выключать, а потом включать как обычно. при повторной перезагрузке все происходит то же самое. поискала в интернете что такое БИОС, попробовала сделать как надо — включилось окно, там вроде все на английской, ничего не смогла разобрать, начал громко пищать, поскольку в доме маленький ребенок пришлось быстро выключать.
Ответить
Виктория
Добрый день. У меня такая вот проблема, комп не загружается, а выдаёт лишь Диспетчер загрузки windows. Не удаётся запустить Windows. Ошибка 0xc000000e. Что делать, помогите пожалуйста.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Поищите по коду ошибки в интернете. Сам не сталкивался, но пишут что это либо следствие установки антивируса, либо проблем с загрузчиком или разделами, есть и решения.
Ответить
Михаил
Добрый вечер, подскажите пожалуйста.
Включаю компьютер, начинается включение, но монитор не включается, далее через 5-10 секунд автоматическая перезагрузка. И так может продолжатся несколько раз. Далее в случайном порядке компьютер включается полностью загружается, монитор тоже работает и все работает без каких либо нареканий. Вздутых конденсаторов вроде нет. В чём может быть проблема?
Ответить
Dmitry
Первое предположение — проблемы с блоком питания. В качестве быстрой проверки (но не гарантированно говорящей о причинах, просто на случай отсутствия лишних блоков питания), можете попробовать так: вынуть дискретную видеокарту (много потребляет), подключить монитор к встроенному в материнку выходу, проверить работу. Если все заводится без проблем, вероятно именно БП (но остается вариант и с проблемами видеокарты, хоть и маловероятно).
Ответить
Адам
Здравствуйте! После того, как я пытался удалить этот надоевший миру Амиго со своими Кометами и т.д. никак не получивший сделать это, так как в «управление и удаление программ» появлялась надпись «Подождите пока что-то удалится» типа того. Я решил перезагрузить комп, и после того, как я нажал на кнопку перезагрузки появилась надпись «Подождите пока установятся обновления виндовс» и проценты. Проценты шли очень медленно и я решил, что эти обновления мне нужны, для начала я справлюсь по быстренькому с Амиго. Опять нажал на кнопку перезагрузки и после этого появилась надпись «Не удалось настроить обновления Windows» и перед этой надписью кружатся какие-то кружочки, типа ожидание загрузки и т.д., а под этой надписью написано «Отмена изменений», а под этой надписью «Не выключайте компьютер». Но все это так и остается, никаких действий нет. Не включается, так и стоит кружится.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте! Учитывая то, что комментарий вы написали вчера, а я только сейчас до него добрался, думаю, уже разобрались. А если нет — спрашивайте, постараюсь помочь. Но вообще лучше так не делать на будущее — перезагружать и выключать комп, когда Windows ставит обновления.
Ответить
Ольга
Здравствуйте, решила вернуть заводские настройки ноут стал загружать но потом всё зависло и я его выключила. Теперь при включении пишет «компьютер неожиданно перезагрузился или возникла непредвиденная ошибка. Невозможно продолжить установку виндовс. Чтобы установить виндовс нажмите кнопку ОК для перезагрузки компьютера, а затем перезапустите установку. Я нажимала ок, но он перезагружается и снова эта ошибка выскакивает. Я и батарею доставала всё так же. Могу в биос зайти только там ничего не понимаю. Виндовс 10.подскажите что делать?
Ответить
Dmitry
Заново запустите восстановление заводских настроек и когда вам покажется, что он завис, ничего не делайте, даже если он полдня так простоит. (ну а после этого — уже либо самостоятельно с диска или флешки ставить Windows, либо звать специалиста).
Ответить
Аноним
У меня ноутбук Vaio и как только я его включаю он начинает загружаться исчезает картинка вайо и появляется чёрный экран но видно мышку можно ей двигать но от этого ничего не изменяется жму f10 чтоб зайти в БИОС не заходит что делать?
Прошу ответить поскорей ноутбук купили не давно
Ответить
Dmitry
Сразу так было или после каких-то действий? Ctrl+Alt+Del работают?
Посмотрите в разделе про Windows 10 статью про Черный экран при загрузке Windows 10.
Ответить
Таня
Мой старенький Асер, очень перегревался и иногда сам выключался, и неожиданно сильно завис, сильно заскрипел и запищал, выключился, и пишет Operating system not found и всё, не включается. подозреваю, что жёсткий, но что порекомендуете? там нес-ко важных фото..
Ответить
Dmitry
Похоже и правда на жесткий. Можно попробовать вынуть его и подключить к стационарному компу, посмотреть, как он себя ведет, видно ли что-то. А если нет, но что-то очень важное на нем, нести в лабораторию восстановления данных, самостоятельно тут лучше ничего не делать, можно усугубить ситуацию.
Ответить
евгений
Добрый день! Помогите при установке игры с диска нажал на надпись на английском, похоже на драйвер. ПК стал перезагружатся и в конце автоматическое востановление, диагностика пк. Он не включился там было множество вариантов я зашел в доплнительные параметры и с помощью клавиши F7 отключил подписку драйверов и пк зарузился. Ошибку при запуске он показал такую system32/logfiles/srt/srttrail.txt. И приследующих загрузках происходило тоже самое я нажимал f7 и он загружался. Незнаю что делать? Подскажите
Ответить
Dmitry
Может просто восстановление системы запустить через панель управления? Скорее всего, что-то с драйвером каким-то.
Ответить
Бека
Здраствуйте! Помагите, у меня такая проблема, компу около 5 лет компьютер включается через 10 минут, потом через 20 мин, а сейчас не включается вообще, но лампочка на материнке горит. Блок проверял с перемычкой (желтые и черные провода) запуск есть, но не могу понять в чем причина помогите?
Ответить
Dmitry
Возможно блок питания просто выходит (или вышел) из строя, очень похоже на это (не тот ток, вот и не включается, иногда удается завестись).
Ответить
виктор
Комп загружается винда проходит и появляется синий экран
Ответить
Витя
Здравствуйте, не включается компютер, точнее кулеры заводятся, писка никакого нет и никогда не было, не подаёт сигнал на монитор, как был в режиме ожидания так и остаётся в нем, и еще кнопка включения перестала гореть, при включении кулеры заводятся, а кнопка не загорается как обычно, ну и естественно изображения никакого нет, это с блоком питания проблемы?
Ответить
Dmitry
Вероятно, блок питания, но возможны и другие варианты (контакты памяти, проблемы с видеокартой), тут нужно смотреть и проверять.
Ответить
Станислав
Здравствуйте.
История такая. Один знакомый попросил настроить ноут.. я когда приехал и увидел. слов не нашлось. Это был тошиба семи лет с мертвым аккумулятором включил от сети проверил мусор посистил. лучше не стало. Процессор работал на пределе с озу порядок. Тогда он попросил до завода откатить.. попробовал не оказалось раздела восстановления windows 7 max оказалось что ось переустанавливали раз 10 с переразметкой диска. Ясно нет там раздела восстановления. Поставил 7 начисто без ключа результат 0 те же 90% частота ЦП при работе снес все отформатировал поставил линукс минт17.3 выиграл 30% посмотрел на этого динозавра. знакомому сказал что так долго не протянет ищи замену. И тут заметил комп асус спросил зачем я мамонта пытался реанимировать когда еще бодрый на вид агрегат без дела стоит? Он сказал что вид. Карта сгорела ради интереса подключил его смотрю кулеры работают монитор синий надписей нет и биос не пищал и не отображался вообще первый раз видел такое. Что может быть не подскажете?
Заранее спасибо!
Ответить
Dmitry
По первому случаю — попробуйте переставить HDD с асуса на тошибу, установить систему с нуля и посмотреть. Такое поведение бывает еще на умирающих винтах.
По второму — ничего точно не скажешь, нужно смотреть в мастерской, что там: мать, видео, что-то еще.
Ответить
Наташа
Здравствуйте! У меня HP, выдал ошибку LoqonUI.exe — ошибка приложения. Когда перезагрузила копм, выдал черный экран и эту ошибку. Нажимю «ОК» он через пару секунд снова ее выдает и экран попрежнеми черный! Что делать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Простого способа исправления ошибки LogonUI.exe не подскажу. Суть такая: нужно зайти в командную строку (например, с диска восстановления или установочного диска), потом выполнить следующие команды:
cd c:\Windows\System32
ren LogonUI.exe LogonUI.old
cd..
cd winsxs
dir *LogonUI*.*
cd amd64_microsoft-и-т-д (полный путь к папке, которую покажет в предыдущей команде)
copy LogonUI.exe C:\Windows\System32
Потом перезагрузить компьютер. Если это слишком сложно, можно попробовать использовать точки восстановления (может сработать). В самом крайнем случае — сброс на заводские настройки: https://remontka.pro/laptop-factory-reset/
Ответить
Виктория
Добрый вечер! Подскажите, что может быть с компом. После переустановки Windows XP все было нормально. Но система устанавливалась с лицензионного диска. Потом вытянули CD-ROM и компьютер перестал запускаться. Что может быть? Блок питания проверяли — проблема не в этом.
Ответить
Dmitry
Проверьте, с какого устройства выставлена загрузка в БИОС (должен быть HDD). И вообще, виден ли HDD в биос, а то вдруг вы там провода задели и вынули, тогда перевоткнуть.
Ответить
Александр
Здравствуйте! Проблема в том жму на ноуте кнопку выключить. Он начинает выключаться, вроде экран погас но он продолжает работать(шум ели слышно и лампочка продолжает моргать). Пытался в этом состоянии включить, не включаеться (включается только если долго жать на выкл.) Не могу понять раньше такого не было. Ноутбуку только 5 месяцев. Что может быть подскажите? Заранее спасибо.
Ответить
Dmitry
Александр, здравствуйте. А после чего это начало происходить? Если ноутбук на Intel и вы его обновили до Windows 10, то попробуйте установить старую версию драйвера Intel Management Engine Interface через диспетчер устройств.
Если нет, то попробуйте откат системы.
Ответить
Евгений
Доброго времени суток. Возникла такая проблема.
После выключения компьютера через меню «ПУСК», на другой день он при включении тихо себе заводится. но нет ни сигнала от BIOS, ни каких признаков жизни со стороны экрана.
В общем проработал комп менее трёх месяцев и боюсь, как бы он не отошёл в мир иной. Вытаскивал из него всю периферию, затем по отдельности в разной последовательности всё это подключал — результат Нулевой, при этом обратил внимание, что кулер на видеокарте не вращается. Подключал комп от заведомо рабочего блока питания. Видимых повреждений, таких как дутые кондёры и т.п. не обнаружил. На другом компьютере всё съёмное оборудование работает нормально. Хотелось бы узнать, какие могут быть ещё причины отказа материнской платы. Все вышеописанные на сайте способы реанимации не помогли. В BIOS попасть не могу- экран тёмный, как я написал выше. Прошу — Помогите…Спасибо.
Ответить
Dmitry
Пробовали завести без видеокарты? Т.е. подключить монитор к интегрированному в материнскую плату выходу?
Ответить
АЛЕКСАНДР
ЗДРАВСТВУЙТЕ! у меня такая проблема: включаю компьютер он начинает загружаться побежали буквы и останавливается на этом и дальше ни каких действий. В чем причина?
Ответить
Dmitry
Смотря что за буквы и что перед этим делалось. Точно по вашему вопросу ответить ничего нельзя.
Ответить
Екатерина
Здравствуйте, во время переустановки windows на ноутбук, села батарея и он выключился. Теперь, когда включаю его, появляется: An operating system wasn’t found. Try disconnect any drivers that don’t contain an operating system. Что делать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Разные варианты: https://remontka.pro/an-operating-system-wasnt-found-boot-failure-windows-10/
Для начала проверьте порядок загрузки.
Ответить
Иван
Здравствуйте,у меня тоже проблема вообще не показывает нечего кроме надпись: sislinux 4.06 edd 2012-10-23 copyright (C) 1994-2012 H. Peter anvin et al
Error:No configuration file found!
Boot:
И всё кто знает подскажите пожалуйста ноут acer
Ответить
Dmitry
А какая операционка стояла на ноутбуке? У вас почему-то загрузчик syslinux. Ничего лишнего (флешки и т.п.) не подклчючены?
Ответить
MAX
Здравствуйте у меня такая проблема я установил Windows 10 на свой ПК,всё работало нормально! Вечером стал выключать комп он мне выдал выключить установить обновления без задней мысли нажал, на следующий день попытался включить комп. Всё заработало включился биос одним сигналом, потом чёрный экран (курсора мыши нет читал статью про черный экран не то) и в левом верхнем углу появляется (-) тире.попыталя переустановить винду настроил в биосе что бы первым запустился CD-ROM он запустился, а всё тоже самое (черный экран с тире) и не чего не происходит. Всё перепробовал подскажите пожалуйста что мне делать.
Ответить
Dmitry
Если подключены какие-то флешки и прочее, попробуйте их отключить. Также попробуйте использовать boot menu при запуске для выбора загрузки с HDD. https://remontka.pro/boot-menu/
Ответить
Марина
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. У меня ноутбук выключился, а когда нажала на кнопку включения, то у меня появилось окно с восстановлением запуска. «Средство восстановления запуска проводит диагностику…» Далее выдаёт, что не может автоматически восстановить этот компьютер.
Имя события проблемы: StartupRepairOffine.
Ответить
Dmitry
Марина, сообщает, что не может выполнить восстановления запуска используя те компоненты, что уже есть на компьютере.
Варианты — восстановление с загрузочного диска или флешки с той же версией Windows (загрузиться с такого накопителя, на втором экране после выбора языка слева внизу нажать «Восстановление системы» )
Второй вариант — https://remontka.pro/laptop-factory-reset/
Ответить
Евгений
Здравствуйте! У меня проблема с выключением компьютера: при выключении гаснет экран, но клавиатура и мышка продолжают светится, а вентиляторы работают (компьютер не выключается). Я думаю, что вся проблема в windows 10. Что мне делать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Вероятнее всего проблема с драйверами. Поставьте все официальные драйвера чипсета с сайта производителя материнской платы или ноутбука, если у вас ноутбук (несмотря на то что в диспетчере устройств пишет, что все устройства работают нормально).
Ответить