Компьютер не видит телефон через USB

Компьютер не видит телефонЕсли вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит, в этом руководстве вы найдете все известные автору варианты причин происходящего, а также способы исправить проблему.

Шаги, описанные ниже, относятся к телефонам Android, как наиболее распространенным у нас. Однако, в той же мере они могут быть использованы для планшетов на андроид, а отдельные пункты могут помочь разобраться и с устройствами на других ОС.

Почему Android телефон не виден по USB

Начать, думаю, стоит с того, чтобы ответить на вопрос: всегда ли компьютер не видел ваш телефон или раньше все работало нормально? Телефон перестал подключаться после действий с ним самим, с компьютером или вообще без каких-либо действий — ответы на эти вопросы помогут быстрее выяснить, в чем именно дело.

Первым делом отмечу, что если вы недавно приобрели новое устройство на Android и его не видит компьютер на Windows XP (при этом старый телефон на Android может легко подключаться как флешка по USB), то вам следует либо обновить операционную систему до одной из поддерживаемых сейчас, либо установить протокол MTP (Media Transfer Protocol) для Windows XP. Скачать MTP для XP можно с официального сайта Microsoft здесь: http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153. После установки и перезагрузки компьютера, ваш телефон или планшет должен определиться. Загрузка драйвера MTP для Windows XP

Теперь переходим к ситуации, когда через USB не видно телефона в Windows 7, 8.1 и Windows 10. Я буду описывать шаги применительно к Android 5, но и для Android 4.4 они аналогичны.

Примечание: для устройств, которые заблокированы графическим ключом или паролем, нужно разблокировать подключенный к компьютеру телефон или планшет, чтобы видеть файлы и папки на нем.

Убедитесь, что сам телефон при подключении через USB сообщает, что он подключен, причем не только для зарядки. Увидеть это вы можете по значку USB в области уведомлений, либо открыв область уведомлений в Android, где должно быть написано, в качестве какого устройства подключен телефон.

Уведомление о USB подключении

Обычно это устройство хранения данных, но может быть Камера (PTP) или USB-модем. В последнем случае, вы не увидите своего телефона в проводнике и вам следует, нажав по уведомлению об использовании USB-модема, отключить его (также можно сделать это в Настройки — Беспроводные сети — Еще).

Отключение USB модема на Android

Если телефон подключен как камера, то нажав по соответствующему уведомлению, вы можете включить режим MTP для передачи файлов.

Выбор режима подключения USB на Android

На старых версиях Android, имеется больше режимов подключения по USB и оптимальным для большинства вариантов использования будет USB Mass Storage (Хранилище данных). Переключить на этот режим можно также нажав по сообщению о USB подключении в области уведомлений.

Телефон не подключается по USB к компьютеру, а только заряжается

Если же никаких уведомлений о подключении по USB к компьютеру не появляется, то вот пошаговое описание возможных действий:

  1. Попробуйте подключить к другому USB порту. Лучше, если это будет USB 2.0 (те, которые не синего цвета) на задней панели. На ноутбуке, соответственно, просто USB 2.0, при наличии.
  2. Если у вас имеются совместимые USB кабели от других устройств дома, попробуйте подключение с их помощью. Проблема с кабелем тоже может быть причиной описываемой ситуации.
  3. Нет ли каких-либо проблем с гнездом на самом телефоне? Не менялось ли оно и не попадал ли он в воду. Это тоже может быть причиной и решение здесь — замена (альтернативные варианты изложу в конце статьи).
  4. Проверьте, подключается ли телефон через USB к другому компьютеру. Если тоже нет, то проблема в телефоне или кабеле (или плохо проверили настройки Android). Если да — проблема на вашем компьютере. А к нему вообще подключаются флешки? Если нет — пробуем сначала зайти в Панель управления — Устранение неполадок — Настройка устройства (чтобы попробовать исправить проблему автоматически). Затем, если не помогло — инструкцию Компьютер не видит флешку (в части, касающейся драйверов и необходимых обновлений). Заодно стоит попробовать в диспетчере устройств для Generic USB Hub отключить экономию энергии. Устранение неполадок устройств в Windows

Если ничего из списка не помогает решить проблему, то опишите ситуацию, что было проделано и как ведет себя ваше Android устройство при USB подключении в комментариях, я постараюсь помочь.

Внимание: последние версии Android по умолчанию подключаются через USB к компьютеру в режиме только зарядки. Проверьте в уведомлениях доступность выбора режима работы USB, если столкнулись с этим (нажать по пункту Зарядка через USB, выбрать другой вариант).

Только зарядка по USB на Android

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

  • Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
  • Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
  • Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows (об этом планирую скоро написать).

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

Комментарии (569) к Компьютер не видит телефон через USB

  • Антон

    Удалял. Пробовал и другие разъемы, и другой провод.

    Ответить

    • Dmitry

      Не пробовали найти какие-нибудь форумы по вашей модели, может там ситуация разъясняется и это какая-то особенность конкретного устройства?

      Ответить

      • Антон

        ну вот ваш нашел. Мне кажется дело больше не в устройсте, а в ноутбуке.. При подключении в одно гнездо вылазит установка Sony PC Software, но выдает ошибку.. Видимо поэтому дальше ничего и не происходит, и сами диски не появляются..

        Ответить

      • AleX

        SOS…
        Неправильная секция установки службы в этом INF-файле.
        E0000217
        android 6
        win8.1

        Ответить

  • Ольга

    Большое спасибо автору!

    Ответить

  • Ярослав

    Здравствуйте,
    Возникла такая проблема после установки Виндовс 10: компьютер не видит Андроид устройства. В диспетчере устройств никак не определяется, при подключении к компьютеру никакого звука нет, но зарядка идет. Так же, компьютер не видит флешку Сандиск. Точнее, он ее определяет, но сами файлы не видит. В эту флешку вшит авторан, но он не запускается. Я думаю, что какие-то драйвера криво стали. Не могу никак обновить драйвера для чипсета с помощью утилиты Интел, выдает неизвестную ошибку

    Ответить

    • Ярослав

      Устройство Apple и фотоаппарат Canon определяется без проблем. Но Андроид устройства не хотят. На другом компьютере определяются

      Ответить

    • Dmitry

      Драйверы брали с сайта интел или с сайта производителя компьютера, ноутбука (или материнской платы)? Попробуйте именно последний вариант. Плюс у некоторых производителей помимо собственно драйверов есть всякие утилиты для перехода на Windows 10, которые меняют некоторые параметры оборудования, чтобы оно работало.

      Ответить

      • Ярослав

        Я пользовался программой Driver booster. Я так понимаю, что оно криво что-то установило, так как были проблемы с принтером и пока не удалил драйвер и не установил заново, принтер корректно не работал. Пробовал вручную удалять драйвера в диспетчере устройств. Компьютер сам устанавливал новые и ничего не менялось. Я бы Винду переустановил, но уже не могу, так как купил программу для работы и при переустановке по нужно заново покупать. Попробую скачать драйвера с сайта производителя материнской платы и отпишусь.

        Ответить

        • Dmitry

          Вообще-то не бывает (я вот не знаю) таких программ, которые купил, а после переустановке нужно заново покупать… Обычно ключ есть и можно просто переустановить.

          Ответить

      • Ярослав

        Установил драйвера с с оф сайта материнки, ничего не поменялось.

        Ответить

  • Макс

    Здравствуйте, я хочу подключить свой андроид к проигрывателю в машине, когда я подключаю у меня написано только зарядка когда я переключаю он автоматически ставит опять зарядку, что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      А авто поддерживает такое подключение в принципе? Просто бывает, что можно подключить только USB Mass Storage (флешку), или только Apple технику.

      Ответить

  • Леонид

    Компьютер определил тип моб.телефона начал. заряжаться. Я хочу перенести фото с телефона в ноутбук. В трее не видно дополнительного подключения. Как поступить дальше? Можно ли вынуть провод usb из гнезда ноутбука? Cпасибо за ответ.

    Ответить

    • Dmitry

      Да, можно.
      В шторке уведомлений на телефоне при подключении не появляется выбор типа соединения?

      Ответить

  • Ангелина

    подскажите пожалуйста что делать у меня такая проблема я подключила кабель к компьютеру через usb но у меня телефон показывает только зарядку нету не значка usb ни уведомления что он подключен только зарядка показывает и все?

    Ответить

    • Dmitry

      А если этот же телефон к другому компьютеру попробовать подключить?

      Ответить

  • Дина

    Помогите, пожалуйста, разобраться. У телефона htc слетела прошивка, после перезагрузки телефон перестал загружаться дальше логотипа НТС. Когда подсоединяю к компу, в трее отображается, а папок нет. mtp обновлял, в телефоне Настройки никак не глянуть. Что ещё может быть причиной?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Получить доступ к хранилищу телефона с компьютера в данном случае никак не получится, пока на нем не будет запущена Android.

      Ответить

  • Костя

    Вопрос маленько не по теме, но в принципе… Беда в том что сам телефон виден компьютеру, а какие либо разделы памяти нет, т.е ни флеш накопителя ни встроенной памяти не определяется. (Знал бы как выложил бы скрин)

    Ответить

    • Dmitry

      На самом телефоне вверху в шторке уведомлений появляется сообщения о том, что он подключен? Если по нему нажать, есть ли выбор режима подключения?

      Ответить

  • Алина

    добрый день на Samsung Grand Prime у меня другая плата сейчас, и ноутбук телефон теперь не видит. старый он видел без проблем : ( что делать? шнуры меняла, оба устройства перезагружала

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, дело как раз в плате или разъеме. Нередко случается, что после ремонта разъем на телефоне начинает работать только для зарядки (это неправильно, но в некоторых мастерских такие мастера).

      Ответить

  • Александр

    здравствуйте, после обновления телефона он не включается вообще никак, при подключению к пк звуки издает периодически и все. Подскажите пожалуйста что делать

    Ответить

    • Dmitry

      Пробовали просто перезагрузить для начала?
      Что-то еще, кроме обновления на нем делалось?

      Ответить

      • Александр

        Как перезапустить если он не включается. на кнопки громкость и вкл не реагирует, комп его не видит

        Ответить

        • Dmitry

          А, извините, не обратил внимания. Тогда с компьютера его и не увидит в любом случае. Добиваться того, чтобы включился. Как — не знаю.

          Ответить

  • Elena

    Здравствуите!
    Помогите пожалуйста!
    Всё прочитала… попробовала… не получается ничего
    У меня компьютер НР и телефон самсунг edge 6.
    Пытаюсь перекинуть фото с телефона на компьютер… Компьютер не видит телефон, но заряжается!
    Пыталась подключить к другому компьютеру, то же самое!
    Взяла другой USB KLUCH, компьютер читает его и открывает.
    В настройках БАТАРЕИ нет опции выбора.
    Не понимаю.
    Помогите пожалуйста
    Зараннее благодарна

    Ответить

    • Dmitry

      Что такое другой USB KLUCH?
      В настройках батареи не должна быть опция выбора, должна быть в области уведомлений (верхняя шторка).

      Ответить

  • Илья

    Добрый вечер.

    При подключении телефон начинает пытаться загрузить драйверы, но останавливается примерно на 20% и может так висеть сколь угодно долго.
    При ручном обновлении через диспетчер устройств говорит, что возникла проблема в процессе установки. MTP Device, неправильная секция установки службы в этом INF-файле.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Судя по описанию, что-то не так с файлом драйвера MTP, а вот что именно не могу сказать. Какая версия ОС? Возможно, стоит попробовать найти драйвер, скачать его и установить потом вручную через диспечтер устройств (выбрать файл драйвера на этом компьютере, а не автоматический поиск драйверов).

      Ответить

      • Илья

        Операционка Win 10. Да, разумеется, дело в драйверах MTP, но пофиксилось это гораздо проще:

        1. Заходим в папку с драйверами винды (обычно C:\Windows\INF).
        2. Находим нужный драйвер (в данном случае это wpdmtp.inf, в корневой папке).
        3. Жмём правой кнопкой и выбираем Install (ну или «Установить», если русская версия винды).

        Мне помогло.

        Ответить

        • Евгений

          перепробовал все описанные способы решения этой проблемы, бесполезно, ничего не помогло. Ноутбук Packard Bell и планшет Samsung Galaxy Tab4 Andr 4.4.2 никак не хотят подружиться.

          Ответить

  • Катя

    У меня старый телефон подключался нормально. Купила новый телефон, первый раз подключился, я даже файлы сбросила, а теперь просто заряжается, а ноутбук его не видит. Если на телефоне выбрать режим Камера (РТР), то видит, но файлы в этом режиме не отправляются. Сделала все по инструкции, установила протокол МTP, перезагрузился, но ситуация не поменялась.

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, какие-то не те драйверы установились. Попробуйте так: при подключенном телефоне в диспетчере устройств посмотреть, есть ли там MTP устройство. Если есть, то правый клик по нему — свойства — вкладка «драйвер» и откатить драйвер.

      Ответить

  • Daryn

    Доброе время у меня такая проблема обосную все чтоб вопросов не было. у меня дома роутер находится в центре квартиры а комп сам в углу другой комнаты и нет возможности через Ethernet подключать а вай фай роутеры которые вставляются в мат плату покупать нет желания из за этого я свой смартфон (Samsung J1mini) использую как модем через юсби конечно. И так как то сидел залипал в инете как вдруг смартфон начал издавать звук подключений к зарядке за секунду прозвучал где-то 34 раза. сперва подумал может юсби кабель отшел но нет все нормально и в ту же секунду отключился инет. Я не растерялся и сразу вынул и опять подключил юсби к смартфону нажимаю на usb modem а она просвечивается как нерабочая все провода перебробовал но ничего не помогло. на тот же день взял телефон брата samsung duos старенький и вуаля у него работает и где то через 30-40 мин все опять слетело. У меня есть программа Driver pack solution и она мне сразу предложила установить нахватающий драйвер оно установилось но без толку в самом виндоусе показывает крестик что не было что то установлено. На след день взял свой ноутбук Lenovo который покупал 2016 году и подключил свой тел и брата через все юсби провода которые дома нашел но без толку ноутбук тоже ничего не видит впрочем зарядка идет. Даже через диспетчер устройств ничего не нашел о своем телефоне ни одного процесса. На самих смартфонах получил права разработчика (не Рут) и включил отладчик usb но без толку тоже не работает. Пожалуйста помогите.

    Ответить

  • Андрей

    у меня проблема случилась эта когда подключил старый телефон престижио и на него установились дрова в итоге пк перестал видеть его и другие устройства пытался сделать восстановление системы но выдовало о «непредвиденная ошибка при восстановлении системы 0х80070091» так же пытался удалить в реестре LowerFilters но снова выдавало «не удаётся удалить все выделенные программы»

    Ответить

  • Таисия

    Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой, как ноутбук (винда 8) не видит телефон(андроид 6.0). Если выбрать пункт «передача рtp» то все прекрасно обнаруживается. Если переключить на передачу мтр, то все исчезает. Другие компьютеры и ноуты видят телефон. Может что-нибудь подскажите?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      1) поставьте MTP при подключенном телефоне
      2) зайдите в диспетчер устройств Windows. Там должен отобразится ваш телефон в MTP устройствах. Посмотрите свойства, какую ошибку он выдает? (обычно указан код ошибки, по которому можно поискать в интернете).
      3) попробуйте также в диспетчере устройств удалить ваш телефон (через правый клик с удалением драйверов, если он предложит), а потом там же, вверху нажать «действие» — «обновить конфигурацию оборудования».

      Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям