Компьютер не видит телефон через USB

Компьютер не видит телефонЕсли вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит, в этом руководстве вы найдете все известные автору варианты причин происходящего, а также способы исправить проблему.

Шаги, описанные ниже, относятся к телефонам Android, как наиболее распространенным у нас. Однако, в той же мере они могут быть использованы для планшетов на андроид, а отдельные пункты могут помочь разобраться и с устройствами на других ОС.

Почему Android телефон не виден по USB

Начать, думаю, стоит с того, чтобы ответить на вопрос: всегда ли компьютер не видел ваш телефон или раньше все работало нормально? Телефон перестал подключаться после действий с ним самим, с компьютером или вообще без каких-либо действий — ответы на эти вопросы помогут быстрее выяснить, в чем именно дело.

Первым делом отмечу, что если вы недавно приобрели новое устройство на Android и его не видит компьютер на Windows XP (при этом старый телефон на Android может легко подключаться как флешка по USB), то вам следует либо обновить операционную систему до одной из поддерживаемых сейчас, либо установить протокол MTP (Media Transfer Protocol) для Windows XP. Скачать MTP для XP можно с официального сайта Microsoft здесь: http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153. После установки и перезагрузки компьютера, ваш телефон или планшет должен определиться. Загрузка драйвера MTP для Windows XP

Теперь переходим к ситуации, когда через USB не видно телефона в Windows 7, 8.1 и Windows 10. Я буду описывать шаги применительно к Android 5, но и для Android 4.4 они аналогичны.

Примечание: для устройств, которые заблокированы графическим ключом или паролем, нужно разблокировать подключенный к компьютеру телефон или планшет, чтобы видеть файлы и папки на нем.

Убедитесь, что сам телефон при подключении через USB сообщает, что он подключен, причем не только для зарядки. Увидеть это вы можете по значку USB в области уведомлений, либо открыв область уведомлений в Android, где должно быть написано, в качестве какого устройства подключен телефон.

Уведомление о USB подключении

Обычно это устройство хранения данных, но может быть Камера (PTP) или USB-модем. В последнем случае, вы не увидите своего телефона в проводнике и вам следует, нажав по уведомлению об использовании USB-модема, отключить его (также можно сделать это в Настройки — Беспроводные сети — Еще).

Отключение USB модема на Android

Если телефон подключен как камера, то нажав по соответствующему уведомлению, вы можете включить режим MTP для передачи файлов.

Выбор режима подключения USB на Android

На старых версиях Android, имеется больше режимов подключения по USB и оптимальным для большинства вариантов использования будет USB Mass Storage (Хранилище данных). Переключить на этот режим можно также нажав по сообщению о USB подключении в области уведомлений.

Телефон не подключается по USB к компьютеру, а только заряжается

Если же никаких уведомлений о подключении по USB к компьютеру не появляется, то вот пошаговое описание возможных действий:

  1. Попробуйте подключить к другому USB порту. Лучше, если это будет USB 2.0 (те, которые не синего цвета) на задней панели. На ноутбуке, соответственно, просто USB 2.0, при наличии.
  2. Если у вас имеются совместимые USB кабели от других устройств дома, попробуйте подключение с их помощью. Проблема с кабелем тоже может быть причиной описываемой ситуации.
  3. Нет ли каких-либо проблем с гнездом на самом телефоне? Не менялось ли оно и не попадал ли он в воду. Это тоже может быть причиной и решение здесь — замена (альтернативные варианты изложу в конце статьи).
  4. Проверьте, подключается ли телефон через USB к другому компьютеру. Если тоже нет, то проблема в телефоне или кабеле (или плохо проверили настройки Android). Если да — проблема на вашем компьютере. А к нему вообще подключаются флешки? Если нет — пробуем сначала зайти в Панель управления — Устранение неполадок — Настройка устройства (чтобы попробовать исправить проблему автоматически). Затем, если не помогло — инструкцию Компьютер не видит флешку (в части, касающейся драйверов и необходимых обновлений). Заодно стоит попробовать в диспетчере устройств для Generic USB Hub отключить экономию энергии. Устранение неполадок устройств в Windows

Если ничего из списка не помогает решить проблему, то опишите ситуацию, что было проделано и как ведет себя ваше Android устройство при USB подключении в комментариях, я постараюсь помочь.

Внимание: последние версии Android по умолчанию подключаются через USB к компьютеру в режиме только зарядки. Проверьте в уведомлениях доступность выбора режима работы USB, если столкнулись с этим (нажать по пункту Зарядка через USB, выбрать другой вариант).

Только зарядка по USB на Android

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

  • Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
  • Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
  • Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows (об этом планирую скоро написать).

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

Комментарии (633) к Компьютер не видит телефон через USB

  • Anrail

    Гуглем сайт нашел. Так-же шаманил с Sony Z3. Помог приведенный тут в комментариях метод C:\Windows\ Inf\ wpdmtp.inf — ПKM — Install. Раньше все работало без этого, потом поймал всем известный комплект вирусов от мейлру, вылечил его касперским, и с тех пор кроме старых флешек ничего к компу не подключалось через USB. Сделал как тут написано, и все за 3 секунды заработало.
    Спасибо

    Ответить

    • B.Jurij

      Этот совет тоже помог (C:\Windows\ Inf\ wpdmtp.inf — ПKM — Install). Теперь комп видит мой Sony M5.

      Ответить

  • Вячеслав

    Проблемка с самсунг галакси таб см т705, после обновления андроид до 6.0.1, после подключения планш к зарядке автомобиля, самсунговской зарядкой, плаха подвисает и перестает передавать музыку блютузом на магнитолу. пробовал разные плееры. при подключении к компу последний его не видит, и сообщений типа использовать юсб как зарядка или передача данных нет. может вы подскажите способ восстановления передачи музыки в авто

    Ответить

    • Dmitry

      А если не подключать к зарядке — передается нормально? Если да, то попробуйте для начала другой провод к той же зарядке.

      Ответить

      • Вячеслав

        Сначала надо перезагрузить планшет только потом связывается с авто по блютуз. а компьютер видит устройство, но содержимое не открывает, ни карту ни само устройство. разными проводами пробовал. и все стало происходить после обновления системы, может просто совпадение

        Ответить

  • Ольга

    здравствуйте, такая проблема. телефон не включается и не распознается компьютером, в диспетчере устройств он тоже не появляется (даже как неизвестное устройство), но при этом идет зарядка. Что это может быть? и как исправить?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Телефон в выключенном состоянии обычно никогда не распознается компьютером, это нормально. Т.е. первоочередная задача — включить его.

      Ответить

  • Тимур

    Пользуюсь Xperia Z2. При подключении показывает зарядку, меняю на MTP, выключаю, а он заряжается все равно. Перепробовал 4 кабеля и 1 другой ноут, не помогает, откладка включена

    Ответить

    • Dmitry

      Разъем не менялся на телефоне? Не окисленный? И тут в комментариях недавно было решение для Sony с установкой драйвера MTP вручную, посмотрите.

      Ответить

  • кирил

    Я восстановил ноутбук леново к заводским настройкам и после этого ноут не видит андроид 4.4.4 какие драйвера нужны, или другие способы решения проблемы ответьте пожалуйста

    Ответить

  • Виталий

    Дмитрий, подскажите, пожалуйста.
    Новый телефон Meizu M3 Note. При первом подключении к ноутбуку WIN 10 сразу определился. Перенёс на него видео и музыку. Теперь телефон не виден. Если подключать телефон как CD-ROM, то определяется компьютером, но телефон не открывается. Если подключать как медианоситель, то телефон не виден, пишет комп что у телефона нет драйвера и пытается его установить. Затем пишет что драйвер установить не удалось, установите сами. Но телефон абсолютно новый, работает исправно. ПО обновлено. В первый раз подключился, теперь не хочет. В чём может быть дело?
    Спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте способ из комментариев:
      1. В диспетчере устройств выбрать ваш MTP Device (телефон), в тот момент, когда он подключен как медиа.
      2. правый клик — свойства, вкладка «драйвер» — обновить драйвер — выполнить поиск на этом компьютере — выбрать из списка уже установленных драйверов — выбрать MTP Device — установить.
      Отпишитесь, плз, если сработает.

      Ответить

      • Артем

        Помогло для Мейзу м3. спасибо

        Ответить

  • Наталья

    Спасибо большое! У меня все получилось. Очень полезная информация! Удачи Вам!

    Ответить

  • Юрий

    Здравствуйте! Дмитрий, подскажите, пожалуйста, как исправить проблему. На Windows 7 64 bit смартфон Lenovo vibe p1 при подключении по USB на передней панели ПК не виден, Ошибка 43. На задней панели компьютера при подключении по USB видит нормально. При этом на другом ПК Windows7 32 bit смартфон подключается нормально. Другой телефон так же при соединении по USB c ПК Windows 7 64 bit виден. Lenovo vibe p1 с Андроид 6.

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, дело в драйверах USB-концентратора на компьютере (для передней панели может использоваться отдельный контроллер USB). А может и в неверном или плохом подключении передней панели.

      Ответить

  • Герман

    При подключении невозможно переключить режим USB — при клике на какой либо элемент меню (MTP, PTP, Хранилище), меню тупо закрывается. Andoid 6.0

    Ответить

    • Dmitry

      Пробовали установить драйвер MTP как это было описано в нескольких последних комментариях?
      Хотя… если у вас есть пункт «хранилище» уж он-то должен вообще-то работать. Можно попробовать на отключенном от компьютера телефоне в параметрах USB подключения (настройки — дополнительно — подключение к ПК вроде должно быть на Android 6) поставить «Хранилище» по умолчанию, а потом подключить к компьютеру.

      Ответить

  • Виктор

    Прошу не удаляйте пост и помогите
    Асус зенфон 5, все было нормально, пока в один прекрасный день при подключении телефона к пк не начало выскакивать сообщение что устройство неизвестно, ошибка 43. Порты юсб проверил все, ситуация аналогична. Попробовал 4 кабеля, тоже самое. Попробовал к другому пк, там вообще ноль реакции, лишь зарядка телефона, а на пк даже в диспетчере пусто. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Посмотрите вот это: http://remontka.pro/usb-descriptor-failure-code-43/
      Плюс посмотрите на самом телефоне, чтобы в настройки — дополнительно — подключение к ПК стояло что-то отличное от «только зарядка».

      Ответить

      • Виктор

        Про код 43 читал, проблема в том что другие телефоны видит отлично. в телефоне стоит мтр пробовал переключать на камеру — реакции ноль.

        Ответить

  • александр

    здравствуйте.
    проблемы с подключением на WinXP. Установка MTP с официального сайта майкрософта не помогла. в диспетчере устройств обнаруживается как неизвестное MTP устройство и через «Обновить драйвер» и указание папки с драйверами с гугла не устанавливается.

    Ответить

    • Dmitry

      А производитель телефона никакого специфичного драйвера не предлагает? (например, на некоторых китайских такое есть)

      Ответить

  • Любовь

    А у меня с родным шнуром не подключался (телефон Jinga Basco M500) почитала все рекомендации из доступных подключила к компу через другой шнур (от HTC) и перезагрузила телефон и Аллилуйя! Комп видит мой телефон! Короче всем спасибо!

    Ответить

  • Den4ik

    Телефон: Lenovo a536, Android 4.4.2; ПК: Asus, WIN 10; Подключение пропало (раньше все было нормально) после переустановки ОП Windows, с 7, на 10. Подключаю: зарядка идёт, но про подключение через USB — ни слова. Пожалуйста помогите с проблемой, заранее спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Нет ли у вас отдельного пункта в настройках на самом андроиде для выбора типа подключения к ПК (просто на Lenovo не знаю как точно, но бывает, что не на «чистых» android, пока там не переключишь, идет только зарядка).
      Также: как отображается и отображается ли устройство в диспетчере устройств? Пробовали ли там (если его видно) вручную установить драйвер MTP?

      Ответить

  • Иван

    Добрый день! Телефон упал в лужу. Теперь только зарядка от юсб. Подскажите что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, просто почистить контакты, а возможно и в ремонте нужно посмотреть (если там внутри что-то окислилось)

      Ответить

  • Абзал

    Самсуснг J5 почему не включается усб модем?

    Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям