Компьютер не видит телефон через USB

Компьютер не видит телефонЕсли вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит, в этом руководстве вы найдете все известные автору варианты причин происходящего, а также способы исправить проблему.

Шаги, описанные ниже, относятся к телефонам Android, как наиболее распространенным у нас. Однако, в той же мере они могут быть использованы для планшетов на андроид, а отдельные пункты могут помочь разобраться и с устройствами на других ОС.

Почему Android телефон не виден по USB

Начать, думаю, стоит с того, чтобы ответить на вопрос: всегда ли компьютер не видел ваш телефон или раньше все работало нормально? Телефон перестал подключаться после действий с ним самим, с компьютером или вообще без каких-либо действий — ответы на эти вопросы помогут быстрее выяснить, в чем именно дело.

Первым делом отмечу, что если вы недавно приобрели новое устройство на Android и его не видит компьютер на Windows XP (при этом старый телефон на Android может легко подключаться как флешка по USB), то вам следует либо обновить операционную систему до одной из поддерживаемых сейчас, либо установить протокол MTP (Media Transfer Protocol) для Windows XP. Скачать MTP для XP можно с официального сайта Microsoft здесь: http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153. После установки и перезагрузки компьютера, ваш телефон или планшет должен определиться. Загрузка драйвера MTP для Windows XP

Теперь переходим к ситуации, когда через USB не видно телефона в Windows 7, 8.1 и Windows 10. Я буду описывать шаги применительно к Android 5, но и для Android 4.4 они аналогичны.

Примечание: для устройств, которые заблокированы графическим ключом или паролем, нужно разблокировать подключенный к компьютеру телефон или планшет, чтобы видеть файлы и папки на нем.

Убедитесь, что сам телефон при подключении через USB сообщает, что он подключен, причем не только для зарядки. Увидеть это вы можете по значку USB в области уведомлений, либо открыв область уведомлений в Android, где должно быть написано, в качестве какого устройства подключен телефон.

Уведомление о USB подключении

Обычно это устройство хранения данных, но может быть Камера (PTP) или USB-модем. В последнем случае, вы не увидите своего телефона в проводнике и вам следует, нажав по уведомлению об использовании USB-модема, отключить его (также можно сделать это в Настройки — Беспроводные сети — Еще).

Отключение USB модема на Android

Если телефон подключен как камера, то нажав по соответствующему уведомлению, вы можете включить режим MTP для передачи файлов.

Выбор режима подключения USB на Android

На старых версиях Android, имеется больше режимов подключения по USB и оптимальным для большинства вариантов использования будет USB Mass Storage (Хранилище данных). Переключить на этот режим можно также нажав по сообщению о USB подключении в области уведомлений.

Телефон не подключается по USB к компьютеру, а только заряжается

Если же никаких уведомлений о подключении по USB к компьютеру не появляется, то вот пошаговое описание возможных действий:

  1. Попробуйте подключить к другому USB порту. Лучше, если это будет USB 2.0 (те, которые не синего цвета) на задней панели. На ноутбуке, соответственно, просто USB 2.0, при наличии.
  2. Если у вас имеются совместимые USB кабели от других устройств дома, попробуйте подключение с их помощью. Проблема с кабелем тоже может быть причиной описываемой ситуации.
  3. Нет ли каких-либо проблем с гнездом на самом телефоне? Не менялось ли оно и не попадал ли он в воду. Это тоже может быть причиной и решение здесь — замена (альтернативные варианты изложу в конце статьи).
  4. Проверьте, подключается ли телефон через USB к другому компьютеру. Если тоже нет, то проблема в телефоне или кабеле (или плохо проверили настройки Android). Если да — проблема на вашем компьютере. А к нему вообще подключаются флешки? Если нет — пробуем сначала зайти в Панель управления — Устранение неполадок — Настройка устройства (чтобы попробовать исправить проблему автоматически). Затем, если не помогло — инструкцию Компьютер не видит флешку (в части, касающейся драйверов и необходимых обновлений). Заодно стоит попробовать в диспетчере устройств для Generic USB Hub отключить экономию энергии. Устранение неполадок устройств в Windows

Если ничего из списка не помогает решить проблему, то опишите ситуацию, что было проделано и как ведет себя ваше Android устройство при USB подключении в комментариях, я постараюсь помочь.

Внимание: последние версии Android по умолчанию подключаются через USB к компьютеру в режиме только зарядки. Проверьте в уведомлениях доступность выбора режима работы USB, если столкнулись с этим (нажать по пункту Зарядка через USB, выбрать другой вариант).

Только зарядка по USB на Android

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

  • Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
  • Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
  • Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows (об этом планирую скоро написать).

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

Комментарии (684) к Компьютер не видит телефон через USB

  • Владимир

    Здравствуйте! Ситуация следующая. Компьютер не видит смартфон. Ни дома, ни на работе. Неделю назад все было хорошо. Причем, не только не видит, но и не заряжает. Однако, если телефон выключен, то зарядка идет. Вот такие фокусы. Помогите, пожалуйста. Что это может быть?

    Ответить

    • Dmitry

      А в диспетчере устройств телефон каким-то образом отображается?

      Ответить

  • Олеся

    Здравствуйте.
    У меня возникла проблема с Samsung Galaxy J1 2016. Раньше подключался, всё нормально, а теперь-заряжается, телефон пишет что подключен, предлагает камеру и мультимед., но компьютер не видит его. Не показывает.

    Ответить

    • Dmitry

      Т.е. в проводнике не появляется? (просто бывает так, что человек привык, что ему сразу папка с телефоном открывается, а если этого не происходит думает, что «не видит», хотя по факту телефон есть в проводнике).
      Если нет, то появляется ли в диспетчере устройств?

      Ответить

  • Василиса

    Здравствуйте, у меня проблема с подключением телефона Lenovo s1l40. Раньше все было нормально, он подключался к ноутбуку без проблем. Но сейчас на компьютере выскакивает уведомление «Устройство USB не опознано», в диспетчере устройств «Unknown Device» и восклицательный знак. Я пыталась обновить драйвера, но компьютер не находит подходящих.
    На телефоне не выскакивает меню «Выберите способ подключения», но зарядка от ноутбука идет. Что мне делать? Помогите, пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      А пробовали вручную: правый клик по телефону в диспетчере устройств — обновить драйвер — выбрать на этом компьютере — выбрать из списка уже установленных драйверов — MTP Device?

      Ответить

      • Аркадий

        Выполнил всё как вы сказали, пишет «возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства» и ниже ещё строка «неправильная секция установки службы в этом INF-файле»

        Ответить

        • Dmitry

          А какие-то еще устройства MTP в списке отображались (когда стоит отметка «только совместимые»)? Если да — попробуйте их.
          Также попробуйте найти отдельный драйвер именно для вашей модели устройства, а потом точно так же: выполнить поиск на этом компьютере и указать путь к папке с драйвером.

          Ответить

  • Павел

    Добрый день, у меня такая проблема. Уронил телефон (Meizu mx5) и разбился дисплей хотел скачать файлы с телефона на ноут, но ноутбук пишет что не может опознать данное устройство, за день до этого сидел с ноута на телефон качал музыку. Пароля на телефоне нету. Подскажите что могло еще сломаться от удара

    Ответить

    • Dmitry

      Что-то в разъеме в теории могло повредиться (или контактах разъема, которые внутри).

      Ответить

  • Кристина

    Здравствуйте. Смартфон Samsung Galaxy S3 mini. Сломалась кнопка блокировки. При подключении к компьютеру или ноутбуку для копирования фото со смартфона, последний не опознаётся, только заряжается. В качестве причины указывается отсутствие драйверов на компьютере. Попытки настроить обновление и поиск драйверов успехом не увенчались. Хотя аналогичные модели смартфонов Samsung и компьютер и ноутбук видят хорошо. Помогите, пожалуйста, отвоевать фотографии.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Без разблокировки не получится это сделать. Т.е. это нормальное поведение для телефона, когда при блокировке нельзя посмотреть с компьютера, что на нём.
      Решения:
      0. Если фото синхронизировались с гуглом, зайти на photos.google.com с вашим аккаунтом
      1. Если фото сохранялись на карту памяти — вынуть, подключить через кард-ридер (кстати, если у вас где-то завалялся 3G модем, то в них есть слот для карт памяти в большинстве).
      2. Починить кнопку разблокировки. Скорее всего, это обойдется дешево.

      Ответить

  • Жанна

    Здравствуйте! подключаю телефон Leagoo T1 к компьютеру через USB, но пишет «Вставьте устройство в дисковод F»… что мне делать?

    Ответить

    • Dmitry

      1. На самом телефоне никаких запросов не появляется?
      2. Не вставляли ли в последнее время новую карту памяти в телефон? (если вставляли, то сначала отформатируйте на самом телефоне).
      Других идей нет, так как подобное сообщение обычно говорит о том, что на USB-накопителе (типа флешки) нет разделов и файловой системы, т.е. чаще с флешками такое происходит, в вашем случае больше всего похоже на вариант 2, но не факт.

      Ответить

  • Илья

    Добрый вечер,подскажите пожалуйста что не так в моей ситуации, у меня телефон Samsung Galaxy A7 2016 года до этого компьютер видел его сам, всё было хорошо потом я в телефон вставил переходник для флешки с юсб на микро юсб после чего компьютер перестал видеть вообще что-либо и только заряжал его, прошло где-то полмесяца я попробовал снова всё заработало но буквально и телефон и компьютер видеть стал и флешку через переходник ЮСБ, но через несколько дней у меня всё отказало и вернулась эта же беда, теперь только заряжает и перебрасывать файлы Я могу только через Google диск как мне быть в этой ситуации и насколько большая вероятность того что у меня повреждено зарядное гнездо под юсб? Или можно как то в настройках что то сделать… (до этого всё появлялась хорошо и пункт Меню с предложением передать файлы и данные Теперь ничего этого нет просто заряжается)

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Не могу точно сказать, в гнезде ли дело, просто может быть что в этих промежутках на компьютере происходили какие-то обновления, меняющие драйверы.
      Но насчет гнезда можно проверить, попробовав подключить к другому компьютеру где-нибудь и посмотреть, как он себя поведет там. Бывает, что причина проблем — просто пыль в разъеме.

      Ответить

  • SweetWhisper

    Здравствуйте, устройство Huawei HONOR 4X.
    С момента покупки телефона ни один пк не опознаёт устройство. При подключении и пк и телефон издают характерные звуки, но ни на пк, ни на телефоне ничего не происходит. Пробовал вставлять в разные разъёмы, в разные компьютеры, и в стационарный и в ноутбук. Пробовал в USB 2.0 и 3.0. Разные шнуры тоже пробовал. Пробовал устанавливать утилиты для подключения типа: USB Driver for Android и HiSuite. Вода в разъём не попадала, физических повреждений не было. Обновлял дважды, и до заводских сбрасывал тоже. Ничего из этих методов не помогло.
    Последний шанс — отнести в ремонт? Или может есть ещё какие-либо методы? Буду благодарен за помощь.

    Ответить

    • Dmitry

      А как здесь не раз в комментариях описывалось — установить вручную драйвер MTP через диспетчер устройств пробовали?

      Ответить

  • Фёдор

    Телефон не подключается, а заряжается — это если подключен к работающему компьютеру. Если телефон подключить к выключенному компьютеру, а потом включить, то компьютер увидит его.

    Ответить

  • Фёдор

    Драйвер скачанный через DPS не ставится, а откатывается на старый. Сам телефон виден в диспетчере устройств не как внешний, а как жесткий диск, и подключается только с запуском компьютера. Телефон старый Samsung Galaxy Ace gt-s5830i (s5830ixxmj1). И никакого MTP не нашел, ни на компьютере, ни в настройках телефона.

    Ответить

  • Елена

    Здравствуйте. Я купила телефон (Huawei P8), сначала всё было хорошо, но потом, по своей вине, я включила только зарядку. Теперь, когда я подключаю USB заряжает, но не в уведомлении, не в настройках не показано, что кабель включён. Я и перезапускала, и пробовала другие USB, ничего, только заряжает. Как вернуть всё на место, чтобы можно было передавать файлы? Помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Dmitry

      А точно ли в настройках (возможно, где-то в «дополнительно», точно не знаю, как в huawei, но там вроде отличается слегка оболочка от стандартной) нет пункта наподобие «подключение USB» с последующим выбором режимов?
      + Если есть где-то другой компьютер, проверьте там, как будет вести себя.

      Ответить

  • Елена

    Нет, в настройках такого нету, но я попробую потом подключить к другому компьютеру, просто пока нет такой возможности. Большое вам спасибо.

    Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям