Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить
Если вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.
Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 11, 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.
Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения
Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:
- Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
- Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
- Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
- Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — (обновление: файл драйвера был удален с официального сайта, но вы можете скачать его, как описано в этой статье) https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153
Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.
И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:
- Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
- В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
- Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.
Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.
Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы
Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.
Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств
- Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 11, 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС. В Windows 11 и Windows 10 вы также можете нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать соответствующий пункт контекстного меню.
- Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства).
- Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP».
- Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.
Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.
Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы
Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:
- Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android.
- Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
- Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
- Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
- Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
- Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
- Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.
Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, а компьютер все также не видит ваш Android смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что делалось, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — я постараюсь помочь.
Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция
Дополнительная информация
Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:
- Если у вас Windows 11 или Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (Связь с телефоном), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
- Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
- Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
- Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.
На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.
руслан
ПК Виндоус 7 телефон HTC one M7 вчера только норм подключался пользовался сквозным подключениям для доступа к инету через пк потом выскочила ошибка что то по поводу питание и тд на пк и все телефон теперь абсолютно не подключаем к пк даже зарядка и то не идет на телефон через usb. хотя обычная зарядка заряжает. подключал другой телефон все норм видит и зарядка идет и тд телефон сбросил настройки на заводские все также не видит пк и телефон не реагирует хотя внизу телефон нагревается когда через Usb подключен.
на пк убрал галочку где экономия энергии диспетчер также не помогает. в общем телефон не реагирует на подключения через usb к ПК даже зарядка не идет хотя тот же usb и на другом телефоне все норм и ПК тоже не реагирует на подключения именно этого телефона. хотя тот же провод тот же usb только другой телефон все нормально идет. вчера все норм было
Ответить
Виктор
Бестолковая статья, для совсем имбицилов. Новый телефон и компьютер его просто не видит. Зарядка идет. Ваши способы не помогают
Ответить
Dmitry
Я бы не согласился с вашим утверждением в первом предложении. Чаще оказывается, что пользователь не внимательно прочитал статью или решил некоторые действия пропустить, не заглянул в предлагаемую «параллельную» инструкцию про то, что делать, если компьютер не видит флешку, не обратил внимания на то, что если XP, то нужен драйвер MTP и т.д.
Ответить
vasёk
мне тоже не помогло, протокол скачал, установил, перезагрузил как было так и осталось .
при подключении в нижнем углу вылезает модель телефона, потом окно с мастером настройки нового оборудования, потом опять в правом нижнем углу справка о том что при установке нового оборудования могут возникнуть проблемы. это оборудование может работать не правильно. что можно ещё сделать?
Ответить
Dmitry
Возможно, какие-то доп. драйверы нужны под вашу модель. Тут еще стоит учитывать, что для XP современные телефоны не особо предназначены, а потому сложно угадать, что еще может операционке не нравиться.
Ответить
Иван
У меня вообще не видит и не заряжает. Недавно все работало и вдруг перестало. Андроид старый 4.1. Через эти же кабели к этому же компу подключаются нормально другие телефоны. А от розетки заряжается норм, то есть гнездо, выходит, рабочее.
Ответить
Dmitry
Странная ситуация у вас. А есть возможность этот же телефон к другому компу попробовать подключить?
Ответить
екатерина
здравствуйте, помогите пожалуйста. Раньше телефон подключался было все в порядке, а теперь мой компьютер читает его как оптический диск и не открывает, что делать?
Ответить
Dmitry
А после чего такое произошло?
Ответить
татьяна
Здравствуйте. У меня не видит компьютер телефон. Хотя вчера все было хорошо я скачивать с телефона файлы с курсовой. Что мне делать у меня очень много информации на телефоне. На телефоне написано, что подключен как камера или как мультимедийные. На компьютере пишется как опознано.
Ответить
Dmitry
Татьяна, информация ваша точно никуда не денется (в крайнем случае ее можно передать через гугл.диск или вообще по почте с телефона себе самому выслать).
А вот насчет почему не видит — не совсем понял… На компьютере что дословно пишет? И после чего произошло?
Ответить
Василий
Телефон htc one dual sim андроид 5.0. После замены аккумулятора телефон перестал подключаться к компьютеру. Зарядка идёт, но пишет программное обеспечение устройства не было обнаружено. До этого на этом же компьютере и через этот же шнур всё работало. В чём может быть причина? Сетевая настройка usb стоит «нет». При изменении на другие варианты ничего не меняется.
Ответить
Dmitry
А есть ли возможность попробовать подключение к другому компьютеру? Разъемы не менялись?
Ответить
Кира
Просто огромнейшее спасибо!
Ответить
Ляся
Здравствуйте. У меня ноутбук, на нем три синих юсб-порта, один обычный. И ни один из них не видит ни телефон, ни мп-3 плеер. Хотя все они видят обычную флешку, к одному подключена беспроводная мышь (работает нормально).
При подключении телефона сам телефон он заряжается, на нем можно выбрать как использовать его (обмен файлами, камера и т.п.). Но на ноуте ничего не вылезает, в подключенных устройствах его нет.
При подключении плеера загорается светодиод и через секунду гаснет, ничего не происходит. Когда его отключаешь, он включается. Плеер заряжается только через юсб, проверила через вилку, все работает.
Из недавнего: устанавливала новый драйвер для сетевого адаптера, еще игру пиратскую. Ну вдруг.
Ответить
Dmitry
Да навряд ли это связано с драйвером сетевой. А вот с чем может быть связано в вашем случае как-то непонятно. А в проводнике тоже никак не отображается при выборе передачи файлов?
А в диспетчере устройств что-либо появляется? Если да, то попробуйте там удалить устройство, а потом, не отключая его в меню «действие» выбрать «обновить конфигурацию оборудования».
Ответить
Алекс
В моем случае помогло:
Диспетчер устройств — Обновить драйвер — определить устройство (выбрать Android phone) — выбрать из существующих драйверов на устройстве — USB MTP устройство (там, теоретически еще два варианта МТР устройств есть)
Винда 10 со всеми обновлениями, аппарат Meizu М3s. Режим отладки по USB не оказал влияния.
Ответить
Даниар
Добрый день! Компьютер не соединяется с телефоном в режиме Fastboot и вообще после форматирования внутренней памяти телефона, как это можно исправить? Заранее спасибо!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Тут лучше поглядеть ветку по вашей модели на форуме 4pda, там с большей вероятностью есть возможные решения.
Ответить
Кирилл
Раньше работало отлично, сейчас только заряжает. сам телефон при подключении через USB НЕ сообщает, что он подключен. На другом компьютере тоже не работает. Пробовал несколько USB не помгло. Heeeeelp. Windows 7
Ответить
Макс
раньше всё работало норм, но в последнее время шла только зарядка, ноут перестал видеть карту, ни один из способов в этой статье не помог, решил проблему следующим образом, подключил андроид через USB-кабель к ноуту, всё как обычно, не видит, панель управления — устройства и принтеры — в разделе устройств нашел свой подключенный диск (МТ65хх Android Phone), ПКМ — свойства, вкладка оборудование, клик по Gadget USB Device, вкладка драйвер, откатил, всё заработало. Windows 10
Ответить
юрий
Телефон новый, подключается, идёт зарядка. Открываешь варианты Использования USB, но когда нажимаешь на кнопку другого варианта (окромя зарядки), то окно закрывается и ничё не меняется. Комп на подключение не реагирует, как будто ничё не подключено
Ответить
oleg
Ко мне попал айфон 3gs. Компьютер его видит, подключаю через USB, но айтюнс его полностью игнорирует. Я уже половину youtub-а пересмотрел по этому вопросу, но не нашел решения проблемы
Win 7
Ответить
Тимур
Добрый вечер! Подскажите, пжл, может кто сталкивался: телефон Xiaomi mi4, после обновления прошивки на 8 версию и андроид на 6 (прошивка официальная) перестал определятся, как носитель, т.е. через ПК (Виндовс 7) заряжается, но как раньше шторка не появляется и не определяется даже как неизвестное устройство. Отладка по usb и передача медиафайлов включены. Сбрасывал до заводских, переустанавливал прошивку, пробывал на другом ПК и другим шнуром. Ноль реакции, только зарядка
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Тут не знаю. Странно вообще-то. Я бы спросил на форуме 4pda в ветке по вашей модели.
Ответить
Грогорий
доброго дня. Тимур у меня точ такая ситуация , только с Meizu. вы как то нашли решения?
Ответить
Иван
Всем привет, у меня видит MicroSD, но не видит внутреннию память телефона, не какие из режимов не заставляют показаться внутреннию память телефона. Windows 10 x64
P.S передача файлов через MTP вообще ничего не показывает, винда издает звук что устройство подключено, но в моем компьютере ничего нету. Как только переключаю на USB-накопитель, подключается только MicroSD карта, а внутренняя память нет. Внутреннюю память удается зайти только через PTP.
P.S.S Со старым телефоном таких проблем не было (OnePlus One), тыкнул USB и скинул все что надо, а тут новый купил (Doogee X5 max pro) такие танцы с бубном я испытывал и до покупки OnePlus One, купил OnePlus забыл на 1.5 года, сейчас опять придется вспоминать.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Возможно, тут смогут помочь 4pda.ru/forum/index.php?showtopic=744048 (тема про ваш аппарат)
Ответить
Варвар
Спасибо за помощь, статья помогла
Ответить
виктор
пробывал разные компы не подключается пишет usb подключен но галочка не стоит и никак не реагирует ставил заводские настройки реакции ноль прошить модель можна только через комп а подключить никак не получается
Ответить
Максим
Здравствуйте! Дело в том. что , когда я подключаю телефон к ноутбуку (ос windows 8.1), то начинает происходить что-то странное. Компьютер, то видит его, то через секунду не видит и в моем компьютере мигает надпись, что съемный диск подключен и тут же отключен, невозможно ничего сделать! Подключаю этот же телефон к другому компьютеру. НЕТ ПРОБЛЕМ, ВСЕ ВИДИТ. Подключаю другой телефон к своему ноутбуку, он его видит! Версии андройдов на телефонах примерно одинаковы, уже всю голову сломал ничего не могу сделать, даже драйвера переустанавливал!
Ответить
Dmitry
Тут и для меня загадка. Так бы подумал на кабель или разъем или драйверы чипсета на ноутбуке… но с учетом того, что на другом компе все работает… сдаюсь.
Ответить
Natali
Добрый день! У меня перестал видеть телефон как флешку, при чем как камеру он ее видит, когда я ставлю галочку «подключить как камеру» ПК сканирует все фото в телефоне и я их могу просмотреть. Пробовала на других компьютерах и с другими USB проводами и в разные USB входы на ПК, результат один, как камеру видит, как флешку — нет. Дня три назад, все было прекрасно, подключала телефон к ПК и он его видел как флешку. Дома на ноутбуке телефон видит как флешку — все как всегда, на работе на ПК перестал видеть. Настройки не меняла, на ПК изменения были — это обновление Касперский… Не могу понять, в чем проблема.
Ответить
Дмитрий
Здравствуйте .У меня проблема следующего характера , имеются 2 (две) Нокия Люмия 1520 . Одна в хорошем состоянии (на видоус фон 8.1) вторая разбитая (на виндоус фон 10) На самом компьютере стоит лицензия Виндоус 10. Так вот Люмия которая на 8 виндоус фоне не определяется компьютером даже после всех действий изложенных вами сверху. Она только заряжается от компьютера. Добавок ко всему у нее вечно стоит режим в полете — не могу никак его отключить и прошить следовательно тоже не могу телефон потому что комп его просто не видит. А вот с Другой Люмией на 10 виндоус фоне всё хорошо… компьютер находит его за пару сек и дает сигнал о подключении. в чём может быть проблема ?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
К сожалению, тут не могу особо помочь — нет опыта работы с Lumia совершенно. Сдается мне, что что-то не так с ним, может и на аппаратном уровне, а может и на уровне прошивки, но что именно — догадок нет, а может я и вовсе ошибаюсь.
Ответить
Виталий
Здравствуйте. У меня телефон Wileyfox swift android 6.0.1. В общем всё было нормально, передачи файлов. На днях хотел перекинуть файлы на телефон. Но в компьютере не было уведомлении о подключении. А на телефоне в шторке тоже не появилось уведомление о выборе, как подключится. Но телефон как обычно заряжается, USb 3.0. Что посоветуете сделать?
Ответить
Dmitry
Попробовать другой разъем, в т.ч. USB 2, другой кабель для начала.
Потом, возможно, USB Oblivion, как описано здесь: https://remontka.pro/computer-ne-vidit-fleshku/
Ответить
Виталий
Благодарю Вас, статья очень полезная!
Ответить
Николай
У меня такая проблема… накрылась прошивка на теле. А usb не видит…зарядка идет… ставил kingoroot и он в защите системы сделал запрет автозапуска usb…что делать? прошить не могу… телефон: oysters arctic 350
Ответить
Алена
Здравствуйте! Мой ноутбук не видит ipod. Порты исправны, само устройство тоже (проверено на другом ноутбуке). Плеер не отображается нигде, даже в диспетчере устройств, ни в каком из разделов. Что делать? помогите, пожалуйста
Ответить
Dmitry
А если в диспетчере устройств поставить «отображать скрытые устройства» и отключенные (в меню «Вид»), тоже не видно?
Не XP там случайно на ноутбуке? (тогда на нем не увидите)
Ответить
Oleg
После установки (по голому Win10) ноутбук перестал видеть телефон (андроид 5.1) как флэшку. Другие режимы видит (камера, медиа, зарядка).
Как исправить?
Уточняю, при USB подключении телефона в режиме «медиа» в проводнике его также не видно. А при режиме «камера» — видно, но только медиа папки SD карты телефона.
Ответить
Dmitry
Все ли драйверы на чипсет оригинальные стоят?
Ответить
Андрей
Windows 10 не видит смарт Oukitel K6000 Pro, Android 6.0, все способы были перепробованы, все проверено, но не видит и все
Ответить
LeFlerk
«Если тоже нет, то проблема в телефоне или кабеле (или плохо проверили настройки Android).» Какие конкретно настройки Android.
Ответить
Dmitry
В первую очередь те, что в уведомлении при подключении или, на старых версиях андроид и на некоторых самсунгах — просто в настройках USB подключения.
Ответить
Ольга
Здравствуйте. WIN 10. Андроид 5.0.2. Престижио PSP3530DUO. Комп перестал видеть телефон через МТР подключение,видит только через РТР. Это с андроидами, а айфон подключает сразу. Все настройки проверила, вроде норм.
Ответить
Магомед
День добрый. Xperia ZL, всё прекрасно работало, не знаю почему, перестал подключаться к ПК, раньше при подключении на экране телефона выходило окно с выбором подключения… Сейчас ничего, ноль! Просто заряжает и всё… Пробовал и разные кабели и разные компы и проги, но ничего… Разрешите пожалуйста мой вопрос. Мне нужно подключение к ПК через usb
Ответить
Альбина
здравствуйте ноут lenovo B570 win 10, и два телефона asus fonepad 6 (4.4.2) и sony z ultra (5.1) оба заряжаются и отладка у двоих включена, а вот ноут не видит телефон как телефон а только как составное устройство, usb кабеля тоже два пробовала каждый телефон и с одним и с другим. в свойствах отмечает что устройство работает нормально, но драйвера не обновляет и переустановить не дает.
Ответить