Windows 10 не выключается

Windows 10 не выключаетсяМногие пользователи, обновившиеся до новой ОС или установившие Windows 10 столкнулись с проблемой, что компьютер или ноутбук не выключается полностью через «Завершение работы». При этом проблема может иметь различные симптомы — не отключается монитор на ПК, на ноутбуке выключаются все индикаторы, кроме питания, а кулер продолжает работать или же ноутбук включается сам сразу после выключения и другие похожие.

В этой инструкции — возможные варианты решения проблемы, если ваш ноутбук с Windows 10 не выключается или же настольный компьютер ведет себя странно при завершении работы. Для разного оборудования проблема может быть вызвана разными причинами, но, если вы не знаете, какой вариант исправить проблему подходит именно для вас, можете попробовать их все — чего-либо, что может привести к неисправностям в руководстве нет. См. также: Что делать, если компьютер или ноутбук с Windows 10 сам включается или просыпается (не подойдет для тех случаев, если это происходит сразу после выключения, в такой ситуации проблему помогут исправить способы, описанные ниже).

Не выключается ноутбук при завершении работы

Наибольшее количество проблем, связанных с выключением, да и вообще с управлением питанием появляется на ноутбуках, причем не важно, получили ли они Windows 10 путем обновления или это была чистая установка (хотя в последнем случае проблемы встречаются реже).

Итак, если ваш ноутбук с Windows 10 при завершении работы, продолжает «работать», т.е. кулер шумит, хотя, казалось бы, устройство выключено, попробуйте следующие шаги (первые два варианта только для ноутбуков на базе процессоров Intel).

  1. Удалите Intel Rapid Storage Technology (Intel RST), если такой компонент есть у вас в «Панель управления» — «Программы и компоненты». После этого перезагрузите ноутбук. Замечено на Dell и Asus.
  2. Зайдите в раздел поддержки на сайте производителя ноутбука и загрузите драйвер Intel Management Engine Interface (Intel ME) оттуда, даже если он не для Windows 10. В диспетчере устройств (открыть можно через правый клик по пуску) найдите в разделе «Системные устройства» устройство с таким именем. Кликните по нему правой кнопкой мыши — Удалить, отметьте «Удалить программы драйверов для этого устройства». После удаления, запустите установку заранее загруженного драйвера, а по ее окончании перезагрузите ноутбук. Драйвер Intel Management Engine Interface
  3. Проверьте, все ли драйвера для системных устройств установлены и нормально работают в диспетчере устройств. Если нет, загрузите их с официального сайта производителя (именно оттуда, а не из сторонних источников).
  4. Попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10.
  5. Если к ноутбуку подключено что-то по USB, проверьте, выключается ли он нормально без этого устройства.

Еще один вариант проблемы — ноутбук выключается и сразу сам включается снова (замечено на Lenovo, может быть и на других марках). При появлении такой проблемы, зайдите в Панель управления (в поле просмотр справа вверху поставьте «Значки») — Электропитание — Настройка схемы питания (для текущей схемы) — Изменить дополнительные параметры питания.

Отключение таймеров пробуждения в Windows 10

В разделе «Сон» откройте подраздел «Разрешить таймеры пробуждения» и переключите значение в «Отключить». Еще один параметр, на который следует обратить внимание — свойства сетевой карты в диспетчере устройств Windows 10, а именно пункт, разрешающий сетевой карте выводить компьютер из ждущего режима на вкладке управления электропитанием.

Пробуждение от сетевой карты компьютера

Отключите этот параметр, примените настройки и попробуйте снова выключить ноутбук.

Не выключается компьютер с Windows 10 (ПК)

Если компьютер не выключается с симптомами, схожими с теми, что были описаны в разделе про ноутбуки (т.е. продолжает шуметь с выключенным экраном, сразу включается снова после завершения работы), попробуйте описанные выше способы, здесь же об одной разновидности проблемы, которая была замечена пока только на ПК.

На некоторых компьютерах после установки Windows 10 при выключении монитор перестал выключаться, т.е. переходить в режим пониженного энергопотребления, экран продолжает «светиться», хоть и быть черным.

Для решения этой проблемы пока могу предложить два способа (возможно, в дальнейшем, обнаружу другие):

  1. Переустановить драйвера видеокарты с полным удалением предыдущих. Как это сделать: установка драйверов NVIDIA в Windows 10 (подойдет также для AMD и Intel видеокарт).
  2. Попробовать завершение работы с отключенными USB-устройствами (во всяком случае, попробуйте отключить все, что можно отключить). В частности, проблема была замечена при наличии подключенных геймпадов и принтеров.

На текущий момент это — все известные мне решения, которые как правило позволяют решить проблему. Большая часть ситуаций, в которых Windows 10 не выключается связана с отсутствием или несовместимостью отдельных драйверов чипсета (так что всегда стоит это проверить). Случаи с не выключающимся монитором при подключенном геймпаде похожи на какой-то баг системы, но точных причин не знаю.

Примечание: забыл еще один вариант — если по какой-то причине у вас отключены автоматические обновления Windows 10, и она установлена в ее первоначальном виде, то, возможно, стоит ее все-таки обновить: многие похожие проблемы исчезают у пользователей после очередных обновлений.

Надеюсь, кому-то из читателей описанные способы помогут, а если вдруг нет, то они смогут поделиться другими решениями проблемы, которые сработали в их случае.

Комментарии (35) к Windows 10 не выключается

  • Владимир

    У меня немого другая проблемма. Я не могу войти в BIOS и в Boot Menu. Ни какая клавиша «Esc», «Enter», «F1», «F2», «F12», «Novo», «Delete» не реагирует. Просто происходит обычная загрузка ОС. Отключал и быстрый запуск и выключал с кл. «Shift». При включении всплывает надпись ткнуть в Enter., но это бесполезно. Может ли влиять на это прошивка биос, Или вин 10 после перехода с 8-ки через обновления? Ноут «Lenovo B590».

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А через меню из самой Windows пробовали? (вот здесь описывал: http://remontka.pro/bios-uefi-windows-10/ )
      Вообще, по Lenovo вы не первый именно с этой проблемой в Windows 10 в комментариях, а мне лично с такой ситуацией столкнуться не довелось, потому четкого решения у меня пока нет. Быструю загрузку, думаю, отключать пробовали.

      Ответить

  • Леонид

    Как вариант (перед переустановкой драйверов и прочих более трудоемких методов), можно попробовать еще один способ выключения:
    Из командной строки (админ) выполнить:
    shutdown -p

    Ответить

  • Nikolai

    Всё что тут описано по поводу отключения ноутбука после завершения работы. Ничего не помогает. Стоит win 10 ASUS x550dp работает отлично, кроме этой проблемы которая тянется вот уже почти 1,5 года. И что я только не предпринимал, не чего не помогает. Или остаётся нести его в сервис или обновлять биос. Но это рискованно и для меня проблематично. Что делать не знаю, может кто что посоветует. Прошу помощи. Не люблю когда что то не работает или не правильно работает.

    Ответить

    • Dmitry

      А если выключать через Shift + Завершение работы — тоже не выключается? А точно ли все варианты попробовали?
      Есть вероятность, что и аппаратная проблема с ним.

      Ответить

    • Нурболат

      у меня такая же проблема, ноутбук ASUS x555l

      Ответить

  • roman

    Ноут HP с лицензионной 8 (amd e-1200). Если поставить вин 7 (пробовал 86 64) не выключается при нажатии на Завершение работы. Поставил 8 — выключается. Получается проблема в драйверах, тк на чипсет и видео hd7xxx под 7 нет дров. Пробовал разные варианты ставить с amd.
    А 10 глючит скорее всего на старом железе, которое 10-ка не полностью поддерживает.

    Ответить

  • Никита

    Здравствуйте, у меня тут проблемка. Я решил установить драйвер, но не тут то было! Мне комп рассказывает, что эта версия не поддерживается! А на 10 винду нет дров.

    Ответить

    • Dmitry

      А вы попробуйте распаковать exe установщик драйвера с помощью Universal Extractor, а потом драйвер вручную через диспетчер устройств установить из папки с распакованным драйвером.

      Ответить

  • Николай

    Виноват драйвер intel management engine interface. При обновлении Win 8.1 до Win 10 драйвер остается версии 9.5.х.хххх и проблем с выключением нет. Проблема есть при чистой установке Win 10 или после ручного обновления драйвера. Если стоит драйвер версии 11.х.х.хххх, то попробуйте откатить его до 9.5.х.хххх . Если откат недоступен (была чистая установка Win-10), то нужно взять с сайта производителя драйвер для ОС Win 8.1 и установить на ваш Win 10. Мне это помогло.
    Еще в сети описан «метод Дархана» с вытаскиванием батарейки BIOS, многим он тоже помог.

    Ответить

    • Dmitry

      Ну так про Intel Management Engine Interface и у меня одним из первых пунктов идёт.

      Ответить

      • Александр

        В статье написано о переустановке драйвера, а в комментарии корректные версии указаны и обоснована необходимость. Поэтому, не тоже самое. Проверю, а то собрал комп на g4400, сначала нормально выключался, а сейчас человек говорит, что монитор гаснет и приходится кнопкой выключать, ещё и юсб спереди перестали работать

        Ответить

  • Полина

    Пожалуйста подскажите а что делать, если установила драйвер intel management engine 9.5, и вроде проблема решилась с уходом ПК в гибернацию, но теперь немного притормаживает мышь?

    Ответить

    • Dmitry

      Полина, таких побочных явлений не встречал даже. Но первое что я бы попробовал — просто перевоткнуть ее (или ее приемник, если беспроводная) в другой порт. Если не поможет, то еще можно зайти в свойства мыши в диспетчере устройств и там на вкладке Управление электропитанием убрать ее отключение при неиспользовании.

      Ответить

  • Александр

    Была проблема с отключением на планшете Oysters T104 3G, 10-ка ни как не могла отключиться. Помогло отключение быстрого запуска Windows 10.

    Ответить

  • Илья

    Я когда нажимаю «завершение работы» то комп выключается но он может включится от нажатия на клавиатуре, от дерганья мышки, получается что он не завершает работу? (типо гибернация)

    Ответить

    • Dmitry

      Да, похоже на то. Попробуйте варианты из этой статьи. Похоже что дело в драйверах чипсета и управления питанием.

      Ответить

  • Dima

    Такая проблема на dell inspiron 3543 но не всегда, редко выключается но кулер работает, попробую сделать что написано в статье

    Ответить

  • Mais

    При выключении нетбука Asus идет — завершение работы — и все и так целый день. И не выключается.

    Ответить

    • Dmitry

      Ну а драйверы с оф. сайта асус, особенно что-то вроде ATK Package поставили?

      Ответить

  • Сергей

    В моем случае помогло отключение в БИОСЕ контроллера 1394. Материнка Asus P5B-E. Меню Onboard Device Configuration в закладке Advanced, если не ошибаюсь. При этом состояние флага Быстрая загрузка в самой винде не важно. Если память не подводит, что-то подобное и на семерке было.

    Ответить

  • Валера

    У меня при выключении выключается, спящий режим не работает должным образом, вместо засыпания полностью выключается, но включается если нажать любую кнопку, в ответах майле сказали что в материнке что-то испортилась, и нужно полностью выключить режим сна. для эксперимента теперь я поставил такие настройки, при нажатии любой кнопки происходит загрузка системы, но то что свернуто не закрыто. это получается режим сна теперь работает как гибернация, т.е вместо озу теперь ssd используется или все вместе?

    Ответить

    • Dmitry

      А официальные драйвера пробовали поставить на все системное оборудование, как описано в статье?
      Ставьте под 8, если под 10 нет.

      Ответить

      • Валера

        все дрова стоят, проблема появилась пару дней назад, вин 10

        Ответить

  • Антон

    Была такая же проблема ноутбук Asus x552cl Win 10 не выкл до конца, из спящего не выходил и т.д. по теме. что только не делал и дрова переставлял и винду переставлял, и настройки разные. Решился, разобрал передернул батарейку биоса и о Чудо! Все заработало и выкл и спящий все как надо! Так что кто все перепробовал попробуйте вариант с батарейкой биоса.

    Ответить

  • Владимир

    Спасибо большое.
    Статья очень помогла

    Ответить

  • Александр

    Перепробовал все варианты, но не помогло. Решение оказалось до безобразия простым — нужно было всего лишь пропылесосить ноут во все дыры. Перегревалась системная плата (не совсем смертельно) и из-за этого нарушалась работа компа при выключении, в остальном всё работало без перебоев.

    Ответить

  • Кирилл

    Первым делом проверьте, как у вас настроено действие ноутбука/ПК при нажатии кнопки выкл. Найти можно здесь: Панель управления\ Оборудование и звук\ Электропитание. У меня там все было выставлено на «Сон», я поменял и вуаля.

    Ответить

  • Дмитрий

    Спасибо! Очень помогли советы. Столкнулся с проблемой с выключением ноутбука Dell XPS 13 9350. После выключения ноутбук сразу сам включался. Проверил кучей антивирусов — Cure It нашел таки пару троянов, но их удаление проблему не убрало. Идеи что это может быть связано со схемой электропитания были, но как совсем не продвинутый пользователь (да еще и ноут не мой) я туда полез и ничего не увидел. После прочтения этой статьи все стало понятнее, зашел туда еще раз. В функциях кнопок на кнопке выключения и в действиях при закрытии крышки стояло «Сон», переключил на «Завершение работы». В параметрах завершения работы снял все галочки. Потом перешел в Изменить дополнительнные параметры электропитания нашел Таймеры пробуждения (уж до них то, без советов статьи, точно бы не додумался). Там было включено Только важные таймеры пробуждения. — Поменял на выключить. Теперь выключается. Да и перед этим давно откладываемые обновления от Dell таки обновил. Но вот вопрос — у меня Dell Inspiron 15, ну он попроще будет. В настройках электропитания то же стоит, что было у ноута которой перестал выключаться. Но пока мой выключается нормально, я туда и не заглядывал раньше. Почему так? Из за того, что давно не обновляли тот комп? Теперь кстати прямо с опаской думаю как свой выключать

    Ответить

    • Dmitry

      Скорее всего, есть еще нюансы с драйверами и именно в этом отличия. Конкретней не взглянув тут не скажешь.
      + ещё Dell частенько в последнее время исправляют проблемы с питанием в разных своих ноутбуках обновлениями БИОС (что говорит, что часть моделей подвержена таким проблемам на уровне материнской платы)

      Ответить

  • Александр

    мне помог этот способ
    1) Запускаем командную строку от имени администратора (важно!).
    2) Вводим команду powercfg /h off
    3) Перезагружаем ноутбук.

    Ответить

    • Dmitry

      Ну по сути это отключило гибернацию + быстрый запуск, о чем и говорилось в статье.

      Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям