Windows 10 не выключается

Windows 10 не выключаетсяМногие пользователи, обновившиеся до новой ОС или установившие Windows 10 столкнулись с проблемой, что компьютер или ноутбук не выключается полностью через «Завершение работы». При этом проблема может иметь различные симптомы — не отключается монитор на ПК, на ноутбуке выключаются все индикаторы, кроме питания, а кулер продолжает работать или же ноутбук включается сам сразу после выключения и другие похожие.

В этой инструкции — возможные варианты решения проблемы, если ваш ноутбук с Windows 10 не выключается или же настольный компьютер ведет себя странно при завершении работы. Для разного оборудования проблема может быть вызвана разными причинами, но, если вы не знаете, какой вариант исправить проблему подходит именно для вас, можете попробовать их все — чего-либо, что может привести к неисправностям в руководстве нет. См. также: Что делать, если компьютер или ноутбук с Windows 10 сам включается или просыпается (не подойдет для тех случаев, если это происходит сразу после выключения, в такой ситуации проблему помогут исправить способы, описанные ниже).

Не выключается ноутбук при завершении работы

Наибольшее количество проблем, связанных с выключением, да и вообще с управлением питанием появляется на ноутбуках, причем не важно, получили ли они Windows 10 путем обновления или это была чистая установка (хотя в последнем случае проблемы встречаются реже).

Итак, если ваш ноутбук с Windows 10 при завершении работы, продолжает «работать», т.е. кулер шумит, хотя, казалось бы, устройство выключено, попробуйте следующие шаги (первые два варианта только для ноутбуков на базе процессоров Intel).

  1. Удалите Intel Rapid Storage Technology (Intel RST), если такой компонент есть у вас в «Панель управления» — «Программы и компоненты». После этого перезагрузите ноутбук. Замечено на Dell и Asus.
  2. Зайдите в раздел поддержки на сайте производителя ноутбука и загрузите драйвер Intel Management Engine Interface (Intel ME) оттуда, даже если он не для Windows 10. В диспетчере устройств (открыть можно через правый клик по пуску) найдите в разделе «Системные устройства» устройство с таким именем. Кликните по нему правой кнопкой мыши — Удалить, отметьте «Удалить программы драйверов для этого устройства». После удаления, запустите установку заранее загруженного драйвера, а по ее окончании перезагрузите ноутбук. Драйвер Intel Management Engine Interface
  3. Проверьте, все ли драйвера для системных устройств установлены и нормально работают в диспетчере устройств. Если нет, загрузите их с официального сайта производителя (именно оттуда, а не из сторонних источников).
  4. Попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10.
  5. Если к ноутбуку подключено что-то по USB, проверьте, выключается ли он нормально без этого устройства.

Еще один вариант проблемы — ноутбук выключается и сразу сам включается снова (замечено на Lenovo, может быть и на других марках). При появлении такой проблемы, зайдите в Панель управления (в поле просмотр справа вверху поставьте «Значки») — Электропитание — Настройка схемы питания (для текущей схемы) — Изменить дополнительные параметры питания.

Отключение таймеров пробуждения в Windows 10

В разделе «Сон» откройте подраздел «Разрешить таймеры пробуждения» и переключите значение в «Отключить». Еще один параметр, на который следует обратить внимание — свойства сетевой карты в диспетчере устройств Windows 10, а именно пункт, разрешающий сетевой карте выводить компьютер из ждущего режима на вкладке управления электропитанием.

Пробуждение от сетевой карты компьютера

Отключите этот параметр, примените настройки и попробуйте снова выключить ноутбук.

Не выключается компьютер с Windows 10 (ПК)

Если компьютер не выключается с симптомами, схожими с теми, что были описаны в разделе про ноутбуки (т.е. продолжает шуметь с выключенным экраном, сразу включается снова после завершения работы), попробуйте описанные выше способы, здесь же об одной разновидности проблемы, которая была замечена пока только на ПК.

На некоторых компьютерах после установки Windows 10 при выключении монитор перестал выключаться, т.е. переходить в режим пониженного энергопотребления, экран продолжает «светиться», хоть и быть черным.

Для решения этой проблемы пока могу предложить два способа (возможно, в дальнейшем, обнаружу другие):

  1. Переустановить драйвера видеокарты с полным удалением предыдущих. Как это сделать: установка драйверов NVIDIA в Windows 10 (подойдет также для AMD и Intel видеокарт).
  2. Попробовать завершение работы с отключенными USB-устройствами (во всяком случае, попробуйте отключить все, что можно отключить). В частности, проблема была замечена при наличии подключенных геймпадов и принтеров.

На текущий момент это — все известные мне решения, которые как правило позволяют решить проблему. Большая часть ситуаций, в которых Windows 10 не выключается связана с отсутствием или несовместимостью отдельных драйверов чипсета (так что всегда стоит это проверить). Случаи с не выключающимся монитором при подключенном геймпаде похожи на какой-то баг системы, но точных причин не знаю.

Примечание: забыл еще один вариант — если по какой-то причине у вас отключены автоматические обновления Windows 10, и она установлена в ее первоначальном виде, то, возможно, стоит ее все-таки обновить: многие похожие проблемы исчезают у пользователей после очередных обновлений.

Надеюсь, кому-то из читателей описанные способы помогут, а если вдруг нет, то они смогут поделиться другими решениями проблемы, которые сработали в их случае.

Комментарии (70) к Windows 10 не выключается

  • Сергей

    Ноут Asus K56CM. Вместо CD-ROM установлен второй жесткий диск. Ноут как и у всех не выключается, гаснет только экран, приходится с кнопки выключать. Где-то читал что помогает выключение Bluetooth но бестолку. Обновил MEI драйвер не толку. Все дрова обновил с помощью DPS, нет толку. Грешу на второй жесткий диск который подключен, убрав его все хорошо ноут выключается. Почему так происходит не знаю

    Ответить

    • Назар

      У самого была такая же проблема, после установки ssd на компьютер. И все что нужно было сделать это вытаoить оптибэй (тот самый карман который вместо дисковода) и на нем найти маааааленький белый рычажок и перевести его в другое положение. Не знаю как, но у меня после этого все заработало.

      Ответить

  • Александр

    Для DELL Inspiron 3542 помогла перепрошивка BIOS.

    Ответить

  • Алла

    А у меня вчера ноутбук после нажатия на «Завершение работы» остался с экраном, светящимся черным, и шумел пока не села батарея. Сегодня при включении опять выходит «Acer», все вроде нормально, а потом черный экран. Пришлось зажать кнопку выключения. И так несколько раз. В какой-то раз получилось: как обычно загрузился.
    Несколько месяцев назад раз так было. Только тогда я сама кнопкой выключения отключила. Но не помню, чтобы на следующий день не могла включить.
    Еще при после перезагрузки однажды долго такой же светящийся экран был и шумел, но система сама вышла из этого состояния. Поэтому я вчера и ждала пока батарея не села.
    Никаких подключенных usb-устройств у меня не бывает.
    Что в моем случае?
    Помогите, пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, какой-то сбой обновления. Понаблюдайте пока, будет ли повторяться. И если так происходит (черный экран) не доводите все-таки до выключения из-за севшей батареи (лучше к сети подключите, так безопаснее для здоровья ноутбука).

      Ответить

      • Алла

        А как тогда? Он же не выключается сам. С сетью он просто так до бесконечности будет светиться черным и шуметь. Не похоже было, чтобы он собирался выключиться. Заряд почти полный был, так что он пару часов в таком состоянии находился. От Windows обновлений не было, крайняя проверка была в предыдущий день, после этого комп выключался. Acer сообщает о найденных обновлениях, сам не устанавливает.
        Пока не повторялось. Но нужно знать, что делать при возможном повторении. Благодарю за ответы

        Ответить

        • Dmitry

          Можно выключить, удерживая кнопку питания секунд 10-20, он выключится, даже если зависший. Так тоже нежелательно, но лучше чем дожидаться разрядки или вытаскивать аккумулятор.

          Ответить

          • Алла

            Dmitry, сегодня ноутбук при заряженной на 91% батарее выключился сразу после того, как я вытащила шнур из розетки. Что это может быть?
            Такое вроде пару раз уже было. Давно. Только тогда я не знала про состояние батареи, т.к. не отсоединяла от розетки (батарея в те моменты не заряжалась). Но на 99% была уверена, что заряд был достаточный. Тем более, что всегда выходит сообщение, что заряд подходит к концу. Теперь уверена на 100%, что и в тех случаях батарея была заряжена.

            Ответить

          • Алла

            Благодарю за ответы.
            P.S. Проблемы после нажатия «Завершение работы» со светящимся черным экраном и шумом не повторялись.

            Ответить

          • Dmitry

            Вот тут не знаю… в теории, если на ноутбуке что-то очень энергозатратное выполняется и сам ноутбук не из слабых, может просто не хватать тока от аккумулятора, несмотря на достаточность заряда (т.е. одномоментно не может выдавать достаточно энергии для работы: не самый новый он, например или ноут слишком мощный), также дело может в отсутствии каких-то драйверов от производителя, отвечающих за управление электропитанием.

            Ответить

  • Костян

    «сразу включается снова после завершения работы)» — Windows 10, удалось устранить самопроизвольное включение через свойства сетевой карты в диспетчере устройств Windows 10, а именно пункт, разрешающий сетевой карте выводить компьютер из ждущего режима на вкладке управления электропитанием.
    Спасибо!

    Ответить

  • Евгений

    У меня проблемой была программа Каталист Контрол Центр от ATI… зашёл в администрирование / просмотр событий / Журналы приложений и служб . имя журнала ACEEventLog . и вижу там типа кучу таких ошибок 0000000010: 2017-11-15 23:34:48:787 FAILED: ADL.ADL.ADL_RemoteDisplay_Initialize Error Called by: ATI.ACE.CCC.Implementation.CCC_Main::CCCNewThreadBegin . удалил каталист центр и стали юсби выключаться .

    Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Секреты Windows 10скрытые возможности и функции новой ОС
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям