Не работает клавиатура в Windows 10

Не работает клавиатура в Windows 10Одна из распространенных проблем пользователей в Windows 10 — перестающая работать клавиатура на компьютере или ноутбуке. При этом, чаще всего клавиатура не работает на экране входа в систему или в приложениях из магазина.

В этой инструкции — о возможных методах исправить проблему с невозможностью ввода пароля или просто ввода с клавиатуры и о том, чем она может быть вызвана. Прежде чем приступать, не забудьте проверить, что клавиатура хорошо подключена (не поленитесь). Близкая тема: Что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке.

Примечание: если вы столкнулись с тем, что клавиатура не работает на экране входа в систему, для ввода пароля можно использовать экранную клавиатуру — нажмите по кнопке специальных возможностей внизу справа экрана блокировки и выберите пункт «Экранная клавиатура». Если на этом этапе у вас не работает также и мышь, то попробуйте выключить компьютер (ноутбук) долгим (несколько секунд, скорее всего вы услышите что-то типа щелчка в конце) удержанием кнопки питания, затем снова включить.

Если клавиатура не работает только на экране входа и в приложениях Windows 10

Частый случай — клавиатура исправно работает в БИОС, в обычных программах (блокнот, Word и т.п.), но не работает на экране входа в Windows 10 и в приложениях из магазина (например, в браузере Edge, в поиске на панели задач и т.п.).

Причиной такого поведения обычно является не запущенный процесс ctfmon.exe (можно посмотреть в диспетчере задач: правый клик по кнопке Пуск — Диспетчер задач — вкладка «Подробности»).

Процесс ctfmon.exe в диспетчере задач

Если процесс действительно не запущен, вы можете:

  1. Запустить его (нажмите клавиши Win+R, введите ctfmon.exe в окно «Выполнить» и нажмите Enter).
  2. Добавить ctfmon.exe в автозагрузку Windows 10, для чего выполнить следующие шаги.
  3. Запустить редактор реестра (Win+R, ввести regedit и нажать Enter)
  4. В редакторе реестра перейти к разделу
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\
  5. Создать в этом разделе строковый параметр с именем ctfmon и значением C:\Windows\System32\ctfmon.exe Автозагрузка ctfmon.exe в Windows 10
  6. Перезагрузить компьютер (именно перезагрузка, а не завершение работы и включение) и проверить работу клавиатуры.

Клавиатура не работает после выключения, но работает после перезагрузки

Еще один распространенный вариант: клавиатура не работает после завершения работы Windows 10 и последующего включения компьютера или ноутбука, однако, если выполнить просто перезагрузку (пункт «Перезагрузка» в меню Пуск), то проблема не появляется.

Если вы столкнулись с такой ситуацией, то для исправления вы можете использовать одно из следующих решений:

  • Отключить быстрый запуск Windows 10 и перезагрузить компьютер.
  • Вручную установить все системные драйверы (а особенно чипсета, Intel ME, ACPI, Power Management и подобные) с сайта производителя ноутбука или материнской платы (т.е. не «обновить» в диспетчере устройств и не использовать драйвер-пак, а вручную поставить «родные»).

Дополнительные методы решения проблемы

  • Откройте планировщик заданий (Win+R — taskschd.msc), перейдите в «Библиотека планировщика заданий» — «Microsoft» — «Windows» — «TextServicesFramework». Убедитесь, что задача MsCtfMonitor включена, можете выполнить её вручную (правый клик по задаче — выполнить). Задача MsCtfMonitor в планировщике заданий
  • Некоторые опции некоторых сторонних антивирусов, отвечающие за безопасный ввод с клавиатуры (например, есть у Касперского) могут вызывать проблемы с работой клавиатуры. Попробуйте отключить опцию в настройках антивирусов.
  • Если проблема возникает при вводе пароля, а пароль состоит из цифр, и вы вводите его с цифровой клавиатуры, убедитесь, что клавиша Num Lock включена (также иногда к проблемам может приводить случайное нажатие ScrLk, Scroll Lock). Учитывайте, что для некоторых ноутбуков для работы этих клавиш требуется удержание Fn.
  • В диспетчере устройств попробуйте удалить клавиатуру (может находиться в разделе «Клавиатуры» или в «Устройства HID»), а затем нажать в меню «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
  • Попробуйте сбросить БИОС на настройки по умолчанию.
  • Попробуйте полностью обесточить компьютер: выключить, выключить из розетки, снять батарею (если это ноутбук), нажать и подержать кнопку питания на устройстве в течение нескольких секунд, снова включить.
  • Попробуйте использовать устранение неполадок Windows 10 (в частности пункты «Клавиатура» и «Оборудование и устройства»).

Еще больше вариантов, имеющих отношение не только к Windows 10, но и к другим версиям ОС, описаны в отдельной статье Не работает клавиатура при загрузке компьютера, возможно, решение найдется там, если до сих пор не нашлось.

Комментарии (62) к Не работает клавиатура в Windows 10

  • Юрий

    Решил себя порадовать — купил механическую клавиатуру с подсветкой. Пришел домой, подключил к ПК. Подсветка заработала, клавиатура тоже работала. Скачал драйвер для настройки подсветки с сайта производителя и установил. Еще в процессе установки подсветка погасла и клавиатура перестала работать. Пробовал все варианты. Удалял драйвер. Сбрасывал биос. Даже Виндовс «с дуру» переставил. Ничего не помогло. В «диспетчере устройств» почему-то показывает 2 клавиатуры. Причем если отключить обе — остается одна. Если подключить рабочую клавиатуру будет снова две (то есть не рабочая клавиатура даже будучи отключенной отображается в «диспетчере устройств»). Удаление из диспетчера устройств не помогает. При подключении одной клавиатуры сразу в «диспетчере устройств» появляется две. Случай очень странный. Может, вдруг, кто-то знает, что можно сделать?

    Ответить

  • Алекс Бор

    Помогла запись в реестре, спасибо!

    Ответить

  • Антон

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.
    Есть порты на материнке юсб 2, 3, 4 (бирюзовый).

    История:
    Есть жёсткий диск который подключил через шнур (юсб3) в
    1) бирюзовый порт диск — работает.
    2) синий порт (юсб3) — не работает (подумал нет питания)
    Хотя флешка и другие устройства работают

    История2:
    В юсб 2 работает клавиатура и вроде таких проблем нет (или практически нет может паникую)
    В наличии две клавиатуры которым лет от 7 до 20 (одна — с юсб 2, вторая — такой порт не знаю но с переходником под юсб и она на портах юсб 3 и 4 — глючила сильнее)

    При игре в этих портах юсб 3 и юсб 4 на обоих клавиатурах когда персонаж бежит то нужно перенажать на клавишу и тогда бежит опять) и неважно в бок или прямо но вторая клава (с переходником под юсб глючила в 3 раза хуже от первой).

    История 3
    Микрофон, наушники с аудиокартой, мышка — все на юсб и все работает правильно на всех портах

    Сам вопрос
    Я волнуюсь т к новый ПК в чем проблема.
    Прочитал что причина в старых клавиатурах.

    Исправит ли проблему покупка новой клавиатуры? Например от фирмы блоди?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Возможно, действительно в клавиатуре. А есть возможность взять у кого-то из знакомых клавиатуру на время поновее, проверить?

      Ответить

      • Антон

        К сожалению не могу взять клавиатуру но можно купить.

        Другие устройства работают в юсб портах. Usb2 usb3.1 usb3.2.

        Только две старые есть клавиатуры но они клинят сильно на портах usb 3.2 и 3.1

        На usb 2 проверил только 1 клавиатуру(по описанию вроде в 2011 вышла но покупал вроде больше 7 лет назад) заметно лучше и редкие проклины в основном когда пытаешься нажать кнопок штук 4+ или более 5+
        Когда 3-4 кнопки то нет проклинов

        Ответить

      • Антон

        Пока переставлял клавиатуры в порты, появилось в диспетчере устройств штук 20 скрытых и 2 активных(если вставлю клавиатуру будет 3)

        Могу ли я удалить клавиатуры все скрытые и не скрытые и безопасно ли это?

        Ответить

        • Dmitry

          Можете, безопасно. Даже если вдруг отключите случайно нужную клавиатуру, то в диспетчере устройств мышью Действие — Обновить конфигурацию оборудования и он снова должен будет её найти.

          Ответить

          • A

            Сегодня в диспетчере устройств обнаружил что когда вытаскиваю мышь из юсб порта то пропадают две активных клавиатуры. Третья — это клавиатура сама. (все устройства помечены как «клавиатура HID».
            Еще посмотрел в категории «мыши и и другие устройства» подписано как HID — совместимая мышь»

            Подумал решил пока ничего не удалять потому что и драйвер на мышку от блоди установлен

            Ответить

          • Антон

            Новая клавиатура работает на порту usb2, (старая тоже)

            Новую клавиатуру на новых портах не проверял. Купил клаву которая вышла в начале 2017 года. Порты в материнке которые не юсб 2 — вышли осенью 2017 года. Работает на старых портах и слава Богу. На новых пока нет желания проверять хотя и есть шанс что будет работать и на новых потому что разработчики техники меняют ттх в своих товарах.
            Может эта информация кому нибудь пригодится. Вам спасибо за канал. Регулярно смотрю.

            Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться