Лучшие средства удаления вредоносных программ
Вредоносные программы в контексте текущей статьи (PUP, AdWare и Malware) — не вполне вирусы, а программы проявляющие нежелательную активность на компьютере (рекламные окна, непонятное поведение компьютера и браузера, сайтов в Интернете), часто устанавливающиеся без ведома пользователей и сложные в удалении. Справиться с таким ПО в автоматическом режиме позволяют специальные средства удаления вредоносных программ для Windows 10, 8 и Windows 7.
Самая большая проблема, связанная с нежелательными программами — антивирусы часто не сообщают о них, вторая из проблем — обычные пути удаления для них могут не работать, а поиск затруднен. Ранее проблема вредоносных программ затрагивалась в инструкциях о том, как избавиться от рекламы в браузерах. В этом обзоре — набор лучших бесплатных утилит для удаления нежелательного (PUP, PUA) и вредоносного ПО, очистки браузеров от AdWare и сопутствующих задач. Также может быть полезным: Лучшие бесплатные антивирусы.
- AdwCleaner
- Средство удаления вредоносных программ Microsoft
- CrowdInspect (проверка процессов Windows)
- Malwarebytes
- RogueKiller
- Comodo Cleaning Essentials
- IObit Malware Fighter
- Emsisoft Emergency Kit
- RKill
- Junkware Removal Tool
- SuperAntySpyware
- Средства проверки ярлыков браузеров
- Инструмент очистки Chrome
- Zemana AntiMalware
- HitmanPro
- Spybot Search and Destroy
AdwCleaner
Начать проверку и очистку системы от вредоносных программ я рекомендую именно с AdwCleaner. Особенно в наиболее распространенных сегодня случаях, таких как всплывающая реклама и автоматическое открытие ненужных страниц с невозможностью изменить стартовую страницу в браузере.
Главные причины рекомендации начать с AdwCleaner — это средство удаления вредоносных программ с компьютера или ноутбука является полностью бесплатным, на русском языке, в достаточной мере эффективно, а также не требует установки и регулярно обновляется (плюс после проверки и очистки советует, как избежать заражения компьютера в дальнейшем: весьма дельные советы, которые я сам часто даю).
В использовании AdwCleaner проще простого — запустили программу, нажали кнопку «Сканировать», изучили результаты (можно снять галочки с тех элементов, которые, по вашему мнению, не требуется удалять) и нажали кнопку «Очистка». Дополнительно, вы можете включить очистку сетевых параметров, файла hosts и других элементов в разделе настроек.
В процессе удаления может потребоваться перезагрузка компьютера (для того, чтобы удалить то ПО, которое выполняется в настоящий момент до его запуска). А по завершении очистки вы получите полный текстовый отчет о том, что именно было удалено. Подробно об использовании AdwCleaner и где скачать сканер.
Примечание: под AdwCleaner сейчас маскируются некоторые программы, с которыми он призван бороться, будьте осторожны. И, если загружаете утилиту со стороннего сайта, не поленитесь проверить ее на VirusTotal (онлайн проверка на вирусы virustotal.com).
Средство удаления вредоносных программ Microsoft
Если на вашем компьютере установлена Windows 10, то в системе уже имеется встроенное средство для удаления вредоносных программ (Microsoft Malicious Software Removal Tool), которое работает как и в автоматическом режиме, так и доступно для запуска вручную.
Найти эту утилиту вы можете в C:\Windows\System32\MRT.exe. Сразу отмечу, что данное средство не столь эффективно, как сторонние программы для борьбы с Malware и Adware (например, рассмотренный далее AdwCleaner работает лучше), но попробовать стоит.
Весь процесс поиска и удаления вредоносных программ выполняется в простом мастере на русском языке (где достаточно просто нажимать «Далее»), а само сканирование происходит достаточно долго, так что будьте готовы.
Преимущество Средства удаления вредоносных программ Microsoft MRT.exe в том, что являясь системной программой, она навряд-ли сможет что-то повредить в вашей системе (при условии ее лицензионности). Также вы можете загрузить это средство отдельно для Windows 10, 8 и Windows 7 на официальном сайте https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/890830
CrowdIsnpect — средство проверки запущенных процессов Windows
Большинство представленных в обзоре утилит для поиска и удаления вредоносных программ выполняют поиск исполняемых файлов на компьютере, изучают автозагрузку Windows, реестр, иногда — расширения браузеров и отображают список потенциально опасного ПО (сверив со своей базой) с краткой справкой о том, какая именно угроза обнаружена.
В отличие от них, средство проверки процессов Windows CrowdInspect анализирует запущенные в текущий момент времени процессы Windows 10, 8 и Windows 7, сверяя их с онлайн-базами нежелательных программ, выполняя проверку с помощью сервиса VirusTotal и отображая сетевые соединения, устанавливаемые этими процессами (отображая также репутацию сайтов, которым принадлежат соответствующие IP-адреса).
Если из описанного не до конца понятно, как бесплатная программа CrowdInspect может помочь в борьбе с вредоносным ПО, рекомендую к прочтению отдельный подробный обзор: Проверка процессов Windows с помощью CrowdInspect.
Malwarebytes Anti-Malware Free
Malwarebytes (ранее — Malwarebytes Anti-Malware) — одна из самых популярных программ для поиска и последующего удаления нежелательного программного обеспечения с компьютера, способная работать и как антивирус. Подробно о программе и ее настройках, а также о том, где ее скачать, можно прочитать в обзоре Использование Malwarebytes Anti-malware.
Большинство обзоров отмечают высокую степень обнаружения вредоносного ПО на компьютере и эффективное его удаление даже в бесплатной версии. После проверки найденные угрозы по умолчанию помещаются в карантин, затем их можно удалить, зайдя в соответствующий раздел программы. При желании, вы можете исключить угрозы и не помещать их в карантин/не удалять.
Первоначально программа устанавливается как платная Premium версия с дополнительными функциями (например, проверка в режиме реального времени), но по истечении 14 дней переходит в бесплатный режим, который продолжает отлично работать для ручного сканирования на наличие угроз. Версию Malwarebytes Anti-Malware Free для домашнего использования можно бесплатно скачать с официального сайта https://ru.malwarebytes.com/mwb-download/.
RogueKiller
RogueKiller — одно из средств борьбы с вредоносными программами, которое пока не было выкуплено компанией Malwarebytes (в отличие от AdwCleaner и JRT) и результаты поиска и анализа угроз в этой программе (доступна как бесплатная, вполне рабочая, так и платная версии) отличаются от аналогов, субъективно — в лучшую сторону. Кроме одного нюанса — отсутствие русского языка интерфейса.
RogueKiller позволяет выполнить сканирование операционной системы и отыскать вредоносные элементы в:
- Запущенных процессах
- Службах Windows
- Планировщике заданий (актуально в последнее время, см. Сам запускается браузер с рекламой)
- Файле hosts, браузерах, загрузчике
В моем тесте при сравнении RogueKiller с AdwCleaner на одной системе с некоторыми потенциально нежелательными программами, RogueKiller оказался более результативен. Если ваши предыдущие попытки борьбы с вредоносным ПО не увенчались успехом — рекомендую попробовать: Подробно об использовании и где скачать RogueKiller.
Comodo Cleaning Essentials
Comodo Cleaning Essentials — не просто сканер для поиска вирусов и вредоносных программ, но и набор дополнительных инструментов, которые позволяют:
- Проверить элементы в автозагрузке Windows 10, 8.1 и Windows 7.
- Очистить браузер, захваченный нежелательным ПО.
- Выполнить проверку запущенных процессов, отыскав среди них сомнительные.
- Исправить блокировку работы системных утилит Windows.
Подробный обзор всех возможностей программы: Удаление вирусов, вредоносных программ и другие возможности Comodo Cleaning Essentials.
IObit Malware Fighter
Многие пользователям знакомы продукты от разработчика IObit, есть и у них и собственное ПО для обнаружения вредоносных и потенциально нежелательных программ — IObit Malware Fighter.
Очень простая для начинающих пользователей утилита, в целом, работающая, но не без недостатков. Подробный обзор и где скачать: Удаление вредоносных и потенциально нежелательных программ в IObit Malware Fighter.
Emsisoft Emergency Kit
Emsisoft Emergency Kit — простой бесплатный инструмент для обнаружения, удаления или помещения в карантин вредоносных и потенциально нежелательных программ, а также руткитов и процессов в памяти, полностью на русском языке, доступный как в бесплатной, так и в платной версии.
С большой вероятностью, у пользователей не возникнет каких-либо проблем при использовании утилиты: достаточно выполнить сканирование, ознакомиться со списком обнаруженных угроз и либо удалить их, либо попробовать поместить в карантин. Подробно об утилите и её использовании: Удаление вредоносных программ в Emsisoft Emergency Kit.
RKill
Иногда, запущенные вредоносные программы, а также изменения, сделанные ими в системе, мешают запуску перечисленных здесь утилит для удаления нежелательного ПО и доступу к редактору реестра, диспетчеру задач и другим средствам Windows. Для того, чтобы устранить эти помехи, можно использовать утилиту RKill.
Подробно о том, что именно делает RKill и особенностях использования средства в инструкции Бесплатная утилита RKill для удаления вредоносных программ.
Junkware Removal Tool
Бесплатная программа для удаления Adware и Malware — Junkware Removal Tool (JRT) — еще один эффективный инструмент для борьбы с нежелательными программами, расширениями браузеров и другими угрозами. Также как и AdwCleaner, она была приобретена компанией Malwarebytes после некоторого времени роста популярности.
Утилита работает в текстовом интерфейсе ищет и автоматически удаляет угрозы в запущенных процессах, автозагрузке, файлах и папках, службах, браузерах и ярлыках (предварительно создав точку восстановления системы). В завершение создается текстовый отчет обо всем удаленном нежелательном ПО. К сожалению, поддержка этого продукта была прекращена после того, как им завладела Malwarebytes. Подробный обзор программы и загрузка: Удаление нежелательных программ в Junkware Removal Tool.
SuperAntiSpyware
И еще одно независимое средство для удаления вредоносных программ — SuperAntiSpyware (без русского языка интерфейса), доступное как бесплатно (в том числе в виде portable версии), так и в платном варианте (с возможностью защиты в реальном времени). Несмотря на название, программа позволяет найти и обезвредить не только Spyware, но и другие типы угроз — потенциально нежелательные программы, Adware, черви, руткиты, кейлоггеры, browser hijackers и подобные.
Несмотря на то, что сама программа не обновлялась достаточно давно, базы данных угроз продолжают регулярно обновляться и, при проверке, SuperAntiSpyware показывает отличный результат, обнаруживая некоторые элементы, которые «не видят» другие популярные программы такого типа.
Скачать SuperAntiSpyware можно с официального сайта https://www.superantispyware.com/
Утилиты для проверки ярлыков браузеров и других программ
При борьбе с AdWare в браузерах и не только особое внимание стоит обратить на ярлыки браузеров: часто они, внешне оставаясь прежними, запускают не совсем браузер или же запускают его не тем способом, как это делается по умолчанию. В результате вы можете видеть рекламные страницы, или, к примеру, может постоянно возвращаться вредоносное расширение в браузере.
Проверить ярлыки браузеров можно вручную, используя лишь средства Windows, а можно автоматическими средствами анализа, такими как бесплатные Shortcut Scanner или Check Browser LNK. Подробно об этих программах для проверки ярлыков и о том, как сделать это вручную в руководстве Как проверить ярлыки браузеров в Windows.
Инструмент очистки Google Chrome
Одна из самых частых причин появления нежелательной рекламы в браузерах (в всплывающих окнах, по клику в любом месте любого сайта) — вредоносные расширения и дополнения браузеров. При этом, по опыту ответа на комментарии к статьям на тему того, как избавиться от такой рекламы, пользователи, зная об этом, не выполняют очевидной рекомендации: отключение всех без исключения расширений, потому что некоторые из них кажутся им вполне благонадежными, которыми они пользуются долгое время (хотя по факту часто оказывается, что именно это расширение стало вредоносным — такое вполне возможно, бывает даже, что появление рекламы вызывают расширения, которые ранее её блокировали).
В браузере Google Chrome есть встроенный Инструмент очистки Chrome (официальная программа от Google, ранее называлась Google Software Removal Tool). Ранее она была доступна как отдельная утилита на сайте Google, теперь — это часть браузера Google Chrome.
Подробно об утилите: использование встроенного средства удаления вредоносных программ Google Chrome.
Zemana AntiMalware
Zemana AntiMalware — еще одна хорошая программа для борьбы с вредоносным ПО, на которую заставили обратить внимание комментарии к этой статье. Среди достоинств — эффективный облачный поиск (находит то, что порой не видят AdwCleaner и Malwarebytes AntiMalware), сканирование индивидуальных файлов, русский язык и вообще понятный интерфейс. Программа также позволяет обеспечить защиту компьютера в реальном времени (аналогичная возможность имеется в платном варианте MBAM).
Одна из самых интересных функций — проверка и удаление вредоносных и подозрительных расширений в браузере. С учетом того, что такие расширения — самая частая причина появления всплывающих окон с рекламой и просто нежелательной рекламы у пользователей, такая возможность мне представляется просто замечательной. Для того, чтобы включить проверку расширений браузеров, зайдите в «Настройки» — «Дополнительно».
Среди недостатков — бесплатно работает только 15 дней (впрочем, с учетом того, что такие программы в большинстве своем используют в экстренных случаях, может оказаться достаточным), а также необходимость интернет-подключения для работы (во всяком случае, для первоначальной проверки компьютера на наличие Malware, Adware и других вещей).
Скачать бесплатную в течение 15 дней версию Zemana Antimalware можно с официального сайта https://zemana.com/AntiMalware
HitmanPro
HitmanPro — уже давно существующая утилита для очистки компьютера от вредоносного софта с отличной репутацией. Отличается от других прежде всего скоростью работы и количеством обнаруживаемых угроз, в том числе удаленных, но от которых остались «хвосты» в Windows, не требует установки на компьютер.
HitmanPro является платной программой, однако в течение 30 дней имеется возможность воспользоваться всеми функциями бесплатно — этого вполне хватит, чтобы удалить весь мусор из системы. При проверке, утилита нашла все вредоносные программы, которые я предварительно специально установил и успешно очистила компьютер от них.
Судя по отзывам читателей, оставленных у меня на сайте в статьях про удаление вирусов, вызывающих появление рекламы в браузерах (одна из самых частых на сегодня проблем) и про возвращение нормальной стартовой страницы, Hitman Pro — это та утилита, которая помогает наибольшему их числу решить проблемы с потенциально нежелательным и просто вредным ПО, а уж в сочетании со следующим рассматриваемым продуктом работает вообще почти безотказно. Скачать HitmanPro можно с официального сайта https://www.hitmanpro.com/
Spybot Search & Destroy
Spybot Search & Destroy — еще один эффективный способ избавиться от ненужного ПО и защититься от вредоносных программ в будущем. Кроме этого, в утилите присутствует широкий набор дополнительных возможностей, связанных с безопасностью компьютера. Программа на русском языке.
Помимо поиска нежелательного софта, утилита позволяет защитить систему, отслеживая устанавливаемые программы и изменения в важных системных файлах и реестре Windows. В случае неудачного удаления вредоносных программ, повлекшего за собой сбои, можно откатить изменения, сделанные утилитой. Скачать бесплатно последнюю версию можно у разработчика: https://www.safer-networking.org/download/
Надеюсь, представленные средства борьбы с вредоносным ПО помогут вам решить возникшие проблемы, если же вам есть, чем дополнить обзор, буду рад вашим комментариям к статье.
Anna
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, существуют ли программы, подобные выше упомянутым, с помощью которых можно почистить планшет на базе Android.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Программы то есть: и тот же Avast для Android и Clean Master (вообще, много подобных инструментов). Но дело в том, что Android устроен чуть иначе, чем Windows и в целом защищен от вредоносного ПО, если только вы сами в режиме разработчика, с root доступом не устанавливаете взломанные игры и приложения. А если вы это делаете, то эти программы могут и не помочь. А что именно у вас происходит на планшете?
Ответить
Ilona
здраствуйте. я качаю HitmanPro, но стоит сделать еще очистку файла hosts? у меня в браузере окно открывается, и половина музыки и фильмов не включает в онлайн режиме, выскакивает окно с ошибкой.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте, посмотрите на всякий случай и hosts, но Hitman Pro его вообще-то чистит, автоматически.
Ответить
Alex
Здравствуйте Дмитрий! Тема затронутая Вами в данной статье, интересная, вот только одно мне осталось непонятно, почему Вы не дали совета, как не допускать ситуаций, что бы возникла потребность в перечисленных программах? Ради интереса скачал и запустил Hitman Pro, и убедился, что у меня установлен действительно хороший антивирус. И заметьте при этом можно оставаться чайником, и не знать всего того, что знаете Вы, хотя конечно и хотелось бы.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. На самом деле, у меня есть не одна даже статья на тему того, как этого избегать. Я писал о том, Как поймать вирус в Интернете (без не, все правильно), насчет «скачать бесплатно без регистрации и смс», просто о безопасной работе за компьютером. Дополнительно к этому, чуть ли не в каждой статье по теме, я пишу о том, откуда берется та или иная напасть, чего не нужно делать, чтобы ее избежать — в общем, стараюсь уделять этому максимум внимания.
Ответить
Миша
Скачал HitmanPro для лечения исправления требует код активации. Про 30-дневный триал не слова!
Ответить
Dmitry
Значить вы или кто-то еще, вероятно, уже запускали его на этом компьютере раньше. Либо где-то пункт не выбрали, что хотите бесплатно попользоваться. Я сам сейчас проверить не могу (у самого все сроки истекли), но по комментариям судя в статье про избавление от рекламы в браузере, люди буквально вчера пользовались и им помогало (не думаю, что они все лицензию покупали).
Кстати, я даже в условиях истекшего срока считаю прогу полезной: в ней видно, что и где можно руками почистить.
Ответить
Ким Петров
Сайт мне понравился. С Наступающим Вас Новым Годом! Дмитрий я чайник,можно сказать, и у меня в ноуте завелась какая то дрянь, которая сильно тормозит его. Чем только не пробовал — без толку. У вас кое-что скачаю и попробую. Спасибо.
Ответить
Dmitry
Тут нужно не только скачивать. Это может быть не что-то вредоносное, а просто лишнее в автозагрузке.
Спасибо за отзыв и вас также с наступающими праздниками.
Ответить
Евгений
Сайт ваш полезен толковостью объяснений и возможностью получить почти сразу ответ от как бы живого человека высокой квалификации. Успехов Вам в новом году!
Может подскажете как вылечить моё чудо. Я разработчик схемотехник и пользуюсь давно программой microcap, которая при открытии является графическим редактором. И вдруг я обнаружил, что надписи в ней на русском нельзя выполнить — не пишет. На анлийском пишет. У меня практически новый ноутбук Asus c 64x windows8. Работает отлично, претензий нет, кроме этой. Было — при скачивании учебника ко мне прорвалась и установилась программа, которая о себе говорила только иероглифами. Удалил. А теперь в моём микрокапе русские надписи в старых файлах выполнены иероглифами. Надо бы чистить реестр но современные программы чистят но не вычищают проблему. Reg CLEANER находит что чистить, но винда не даёт ему возможность удалить это. Вот восстановил винду из её резервной копии — не помогло!
И что делать — терплю пока. Делать reset PC не хочется, там много чего уходит и надо непонятно как восстанавливать? Помогает всегда совет свежего квалифицированого человека. Надеюсь на ВАС. Евгений.
Ответить
Dmitry
Евгений, спасибо за отзыв и поздравления. Вас также с наступающими праздниками!
Что касается вашей программы (с которой я не сталкивался): точно о том, что с ней случилось (при условии, что раньше кириллица отображалась) я не знаю. Но, один из возможных вариантов — был заменен системный шрифт, который используется для отрисовки этих надписей. То есть варианты решения могут быть такими: если настройки программы позволяют, заменить шрифт, используемый для этих надписей на тот, который точно с кириллицей. Либо, выяснить какой шрифт используется для них, скачать и установить в систему этот же, но с полным набором символов.
Ответить
Денис
Спасибо за толковый сайт и небезразличное к нему отношение!
Ответить
Dmitry
Вам спасибо за ваш отзыв!
Ответить
Erlan
Доброго времени суток. После того как скачал один файл, стала появляться всякая реклама. И открывая Enternet Exploer появляется другой браузер даже несколько с фильмами и рекламой. А в мазиле которую в основном использую всплывает реклама. Попробовал ваши рекомендации: Hitmanpro, Windows. Но проблема осталась. Если еще что то подскажите буду благодарен. Спасибо. С уважением.
Ответить
Dmitry
Еще можно попробовать ADWCleaner, Malwarebytes Antimalware, ну и вручную посмотреть, какие программы установлены, расширения в браузерах и так далее. Ну и остальные пункты в статье https://remontka.pro/reklama-v-brauzere/ тоже, что-то должно помочь. А если нет, то значит я с таким как у вас еще не сталкивался.
Ответить
Сергей
Dmitry, спасибо, все почистил с помощью HitmanPro 3.7. Как теперь удалить эту программу?
Ответить
Dmitry
Если вы ее запускали без установки на компьютер, то просто удалите сам файл и все. А так — через панель управления — программы и компоненты.
Ответить
vlas
Здравствуйте. Можете пожалуйста подсказать что лучше всего подходит из этого для борьбы с Search Protect? Возможно у меня какая то новая версия, потому что много гуглил, и заметил большие различия между моей проблемой и той что смотрел, удалить не получается, ни windows ни HitmanPro не помогли, сам я чайник, хотелось бы если можно более подробного объяснения.
Ответить
Dmitry
Ну, вообще, из этого списка, лично на мой взгляд лучше всего подходят Hitman Pro и Malwarebytes antimalware. Плюс у меня есть отдельная статья про Search Protect https://remontka.pro/search-protect-udalit/
Ответить
елена
Скачала Hitman Pro и Search protect как не бывало! а с ним еще кучу всего разного гадкого.
Ответить
Алексей
Здравствуйте. ОС windows 7 максимальная. Антивирус Avast, при подключении к интернету, сообщает, что заблокирована инфекция.
Dr.Web, Kaspersky, Trojan Remover не помогают! Подскажите пожалуйста, что делать дальше?
Ответить
Dmitry
По вашей информации не совсем ясно, что к чему. Но, в общих чертах: изучить отчеты Avast, разобраться что именно блокируется и как запускается, попробовать удалить вручную.
Ответить
Алексей
Я тут детально описывал проблему, но все было откорректировано модератором. Вкратце расскажу. Пока комп не имеет интернет соединения — все тихо и спокойно. Но стоит подключиться, как Аваст блокирует инфекцию, источником которой является некий url-адрес в формате dll, инфекция URL:Mal. Процесс: C:\Windows\system32\svchost.exe
Как-то так. Проверки результатов не дают.
Ответить
Dmitry
Алексей, я не знаю, что порекомендовать. Сам бы искал вручную. По вашему описанию, какой-то процесс или служба на компьютере при наличии Интернета начинают загружать вредоносный файл из Интернета. Если антивирусы не находят, о чем вы писали, искать вручную. Ну или попробовать точки восстановления системы применить.
Ответить
Альберт
Снести винду и переустановить заново самое лучшее средство без всяких лишних головняков это если вредоносное проявляет свою активность а так аваст если поймал какой нибудь вирус то помещает его в карантин тут ничего предпринимать тогда не надо, но бывает и так что аваст его пропустил тогда можно воспользоваться доктор веб интернет секьюрити. Я ловил модуль с плохой репутацией Internet Speed Checker от которого просто так не избавишься даже супер навороченные программы не помогают с ним справиться пришлось переустанавливать винду это хуже чем вирус всё тормозило со страшной силой
Ответить
Антон
Доброй ночи, Дмитрий. Просканировал аппарат хитманом. Открываю Яндекс браузер, ничего не изменилось. Активируя хитман, подтвердил 30-ти дневную версию. Всё по инструкции, перезагрузил аппарат. Что скажете?
Ответить
Dmitry
Лишь то, что следует попробовать остальные способы, начать с отключения расширений, проверить параметры прокси и так далее.
Ответить
Антон
Дмитрий, спасибо, всё получилось. Странно, что я раньше не заметил эти расширения в браузере, которые не мною были установлены.
Но вылезло другое. Щёлкаю по окну логина в (vk), а там предлагается мой имейл. Откуда, если всегда набирал номер телефона, а историю всегда чищу полностью?
Ответить
Dmitry
Попробуйте зайти из в режиме инкогнито (Ctrl+Shift+N в Chrome), будет ли что-то подставлять? Вообще, подозреваю, что все в порядке и где-то в автозаполнении Chrome сохранился ваш e-mail (автозаполнение можно отключить и очистить в настройках).
Ответить
Оксана
Доброго времени суток. Спасибо за Ваш сайт. При закачке установилась какая-то китайская программа — kingsoft antivirus, удалить не могу, прошла уже вроде почти все ваши варианты ничего не помогает. При удалении пишет: запросите разрешение от Администраторы . Если делаю завершить процесс, пишет — отказано в доступе. Подскажите что еще можно сделать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Windows 8, если я правильно понимаю? Попробуйте вот так: https://remontka.pro/administrator-account-windows-8/ А после того, как удалите, лучше отключить учетную запись администратора.
Ответить
Алексей
Здравствуйте возникла проблема, что именно понять не могу, пользуюсь почтовиком the bat приотправке письма стало выскакивать какое-то окно с ироглифами, а недавно сказали что от меня получили письмо с вирусом. Проверил планшет (на винде 8) вирусов не обнаружил программа анти-малвер тоже не чего не нашла что это может быть незнаю?
Ответить
Dmitry
Похоже все-таки на вирусы, искать другими средствами. The Bat оригинальный стоит с официального сайта?
Ответить
Алина
Добрый день! Спасибо вам большое за помощь! Сегодня ночью скачала файл с сайта музофон, открываю его и на компьютер что-то внедряется. Касперский ничего не смог сделать. Эта гадость внедрилась в программные сайты, скайп, дропбокс. Я была просто в панике. Появились ярлыки на рабочем столе с играми, браузерами и какой-то японско-китайской штукой. Начала удалять через удаление прогамм: там новых 4 штуки, вроде удалила, а через время они появляются еще. Я удалила с компа все что могла, в том числе и скайп.
Нашла ваш пост. Попробовала первую в списке, Она ничего не видит. Потом последнюю HitmanPro и о чудо! она нашла и даже удалила следы!
Перезагрузила, перепроверяю, пишет что еще нашла, название типа трояна, как-то так. Удалила. Пока ничего нет. Вижу только папку в программных файлах, которая появилась вместе с вредноносной программой: Opera. Сама удалила из нее все содержимое, но она не хочет удалятся, даже пустая (пишет занята участием в каких-то процессах). Такая моя история. Так что спасибо просто огромное вам!
Переживаю за Дропбокс, у меня на компе он тоже был в списке последних измененных програмных файлах, в том числе HitmanPro его лечила. Но не появится теперь эта программа на компьютерах других пользователей Дропбокс, имеющих доступ к моей папке.
Ответить
Dmitry
Алина, думаю, что с дропбоксом должно быть все в порядке, просто установите его заново на своем компьютере, войдите под своим аккаунтом. При необходимости снова доступ настройте.
Ответить
Аля
Подскажите, пожалуйста, если HitmanPro уже ничего не находит, можно больше не беспокоится? Спасибо!
Ответить
Dmitry
Вообще, нет 100-процентной гарантии, ни одна программа такой не дает. Но относительно спокойным быть можно.
Ответить
Алина
Попробовала удалить папку Дропбокс, пишет программа занята DropboxExt.24.dll
Расширение dll, как у вирусной программы. Это означает, что она в нем осталась? Подскажите, пожалуйста
Ответить
Dmitry
Ну, во-первых, расширение dll это стандартное расширение библиотек Windows (то есть половина вашей системы из таких файлов состоит и половина программ). Во-вторых, если вы хотите удалить дропбокс, то вам нужно его удалять через панель управления — программы и компоненты, а не просто папку.
Ответить
Влад
Скачал две утилиты, Malware u Hitman. После Hitman, показало 13 файлов и два из них trojan.Все удалил. Потом запустил Malware ,а после него показало 17 файлов. Как это?
Ответить
Dmitry
Разные системы поиска и, скажем так, эти две утилиты могут дополнять друг друга. Например, у меня в статье про то, как избавиться от всплывающей рекламы в браузере в комментариях половине помогает один Hitman Pro, а другим — только совместно с Malwarebytes Antimalware.
Ответить
Александр_1254
Подскажите пожалуйста, как и чем лучше удалить вирус key-find.com?
Пробовал сканирование и удаление, но в браузерах этот лже-поисковик сразу мешается. Удалить не получилось.
Ответить
Dmitry
Пока не встречался. Но попробуйте кроме сканирования пересоздать заново ярлыки браузера. Старые удалите, потом зайдите в папку, где фактически находится браузер и создайте новый ярлык в удобном месте. Если это не поможет, проверьте также планировщик заданий Windows, нет ли там чего-нибудь подозрительного. И еще расширения посмотрите, если у вас Chrome. Даже если ничего подозрительного и вы во всех уверены, все равно попробуйте отключить все, перезагрузить браузер. Если поможет, то потом включая по одному, выясните, какое вызывает проблему.
Ответить
Елена
Доброе утро Дмитрий. У меня вот какая проблема. Первый раз Хитман Про нашёл все вредные ПО и удалил их. Компьютер стал работать отлично. А теперь опять какие-то проблемы. Стал долго загружаться, долго выключаться и браузер Яндекс долго открывается и очень часто появляется окно с надписью страница не отвечает, подождать? Попробовала ещё раз Хитман Про, он нашёл Малвар, но чистить второй раз бесплатно он не захотел. Скачала Антималвар, но с ним комп вообще вырубается. Удалила его и скачала ещё раз и опять тоже самое. Скачивала по вашим ссылкам. А сегодня не могла зайти в браузер Яндекс не открывается. Подскажите пожалуйста в чём причина?
Ответить
Dmitry
Точно сказать не могу, тут смотреть нужно. Может, что-то установили (вспомните, удалите через программы и компоненты в панели управления). Попробуйте еще AdwCleaner, тоже очень хорошая программа. Посмотрите на всякий случай заодно панель управления — свойства браузера (обозревателя) — подключение — настройка сети. И если там увидите отметки на прокси серверах, уберите их все.
Ответить
Сергей
Добрый день! Спасибо за полезную информацию, написанную доступным языком! Скачал бесплатную версию HitmanPro на 30 дней, обнаружил гигантский список вредоносных программ. Как в дальнейшем предотвратить их проникновение на компьютер? Может сменить антивирусник (стоит avast)? Спасибо!
Ответить
Dmitry
Да никак особо не предотвратишь, так чтобы вообще не проникали: разве что ничего не скачивать и не устанавливать. Аваст вполне себе нормальный антивирус из бесплатных. А при установке программ будьте внимательны, чтобы они были с официальных источников и не устанавливали ничего лишнего (внимательно читайте при установке, а не просто нажимайте кнопку далее).
Ответить
Дмитрий Б
Доброе утро Дмитрий. Хотелось бы узнать Ваше мнение о программе SpyHunter т к я пользуюсь ей уже давно и ужасно доволен результатом.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Лично не использовал, не смотрел. Изучу, и если она появится в этом списке или отдельной статьей, значит оцениваю положительно.
Ответить
Серега
Добрый день, ноутбук память 4ГБ а доступ 2,9Гб так должно быть?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Либо у вас 32-разрядная система (а нужно 64-бит), либо встроенный видеоадаптер забирает гигабайт памяти себе. То есть да, такое может быть.
Ответить
Сергей
HitmanPro 3.7.9:
После сканирования обнаружено:
Четыре файла от Java 8 (скачано с оф. сайта) — фиксируется как Malware и автоматом в Карантин
Программа IT Окна Конструктор — экзешник (дилерская версия с Guardant ключом)
Два файла AutoCAD 2014 (лицензия)
Единственная DFX Audio Enhancer не купленная.
Посоветуйте, что удалить? (не примите за сарказм).
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Что касается Java — тут скорее всего дело в том, что версия не самая новая, а сама по себе Java таит угрозы, потому по возможности ее лучше не держать, а если необходимо — всегда обновленную (но не уверен, что дело в этом).
По конструктору окон — частенько бывает, что в каком-то специализированном местечковом ПО антивирусы, особенно иностранные, обнаруживают что-то подозрительное. Обычно, ложное срабатывание.
По автокаду — закиньте файл в VirusTotal, если он у вас не модифицированный и чистый, вы это увидите по отзывам других пользователей. А по DFX Audio Enchancer может быть что угодно, не берусь отвечать. Отправьте в virustotal тоже.
Ответить
Raniya
Добрый день! Очень интересная статья. Спасибо вам за помощь. Но у меня вопрос. можно ли эти программы запускать при действующем антивирусной программе?
Как то я включила два антивирусника и у меня полетел компьютер. Теперь осторожничаю.
Ответить
Dmitry
С антивирусами продолжайте осторожничать, это правильно. Данные программы не конфликтуют с ними, а сделаны как дополнение, с учетом того, что антивирус уже установлен.
Ответить
Дмитрий
Spy hunter лучше все справляется!
Ответить
Сергей
добрый день! Подскажите пожалуйста, как удалить offers bycontext.com и подобные ему?
Ответить
Dmitry
С указанной вами штукой не встречался. А вообще, посмотрите вот эту статью: https://remontka.pro/smartinf-ru-delete/ — обычно, смысл такой же.
Ответить
Виталий
Добрый день! у меня легкая паника. ни одна из перечисленных выше программ не помогла, реклама так и появляется в Хроме. Также вручную поудалял все, что мог по вашим инструкциям. Дмитрий, подскажите что делать?
Ответить
Dmitry
Удалите или хотя бы отключите все расширения в браузере. Даже те, которым верите. Даже AdBlock. Перезапустите браузер и посмотрите, если реклама исчезла, включаем расширения по одному и выясняем, какое вызвало проблему. У меня есть отдельная статья на эту тему https://remontka.pro/reklama-v-brauzere/
Ответить
Lina
Спасибо, большое все спасено! Помогла программа AdwCleaner. Отличная, понятная статья. (Хотя на компьютере стоит лицензионный DrWeb, проблема возникала не однократно, переустанавливали Windows).
Ответить
игорь
Добрый день Дмитрий! У меня проблема. Катастрофически быстро заполняется диск при обновление Виндовс они сами обнавляют Вот поставил WinDirstat он показывает верхняя строка синяя 99.9 процентов следующая зелёная тоже 99.9 занимает касперский а остальное заполнение совсем маленькое. Диск 320 гб. неужели эти обновления занимают 299 гб. Может тебе что-то знакомо. Заводская виндовс 7 максимальная была удалена мастером а домашня видовс поставлена может в этом проблема
Ответить
Dmitry
Игорь, что-то у меня предположений нет, что у вас такое: но это точно не в порядке вещей, не занимают столько никакие обновления Windows и 320 Гб, если у вас там не стоит куча программ, не скачено игр и фильмов, не осталось всей предыдущей установки Windows (папка Windows.old, у меня на сайте есть статья, как удалить ее) уж точно никак заполнится не могут.
Ответить