Не работает звук

не работает звукДостаточно частая проблема, с которой обращаются пользователи — это не работающий звук после установки Windows 7 или Windows 8. Порой бывает так, что звук не работает даже несмотря на то, что драйвера, казалось бы, установлены. Разберем, что делать в таком случае.

Новая инструкция 2016 — Что делать, если пропал звук в Windows 10. Также может пригодиться (для Windows 7 и 8): что делать, если пропал звук на компьютере (без переустановки)

Почему это происходит

Прежде всего, для самых начинающих сообщу, что обычная причина этой проблемы в том, что отсутствуют драйвера для звуковой платы компьютера. Также возможен вариант, что драйвера установлены, но не те. И, гораздо реже, аудио может быть отключено в БИОС. Бывает так, что пользователь, решивший, что ему требуется ремонт компьютеров и обратившийся за помощью, сообщает о том, что он установил драйвера Realtek с официального сайта, но звука все равно нет. Бывают разного рода нюансы со звуковыми платами Realtek.

Что делать если не работает звук в Windows

Для начала загляните в панель управления — диспетчер устройств и посмотрите, установлены ли драйвера на звуковую карту. Обратите внимание на то, доступны ли системе какие-либо звуковые устройства. Скорее всего окажется, что либо драйвера для звука нет, либо установлен, но при этом, например, из доступных выходов в параметрах звука — только SPDIF, а устройство — High Definition Audio Device. В этом случае, скорее всего, драйвера Вам понадобятся другие. На картинке ниже — «устройство с поддержкой High Definition Audio», что говорит о том, что скорее всего установлены не родные драйвера на звуковую плату.

Звуковые устройства в диспетчере задач Windows

Звуковые устройства в диспетчере задач Windows

Очень хорошо, если Вы знаете модель и производителя материнской платы Вашего компьютера (речь идет о встроенных звуковых картах, т.к. если Вы приобрели дискретную, то скорее всего проблем с установкой драйверов у Вас не будет). Если информация о модели материнской платы имеется, то все, что Вам нужно — зайти на сайт компании-производителя. У всех производителей материнских плат имеется раздел для загрузки драйверов, в том числе и для работы звука в различных операционных системах. Узнать модель материнской платы Вы можете взглянув в чек на покупку компьютера (если это брендовый компьютер, достаточно знать его модель), а также посмотрев на маркировку на самой материнской плате. Также в некоторых случаях то, какая у Вас материнская плата отображается на начальном экране при включении компьютера.

Параметры звука Windows

Параметры звука Windows

Также иногда случается, что компьютер достаточно старый, но при этом на него установили Windows 7 и звук перестал работать. Драйвера для звуковой, даже на сайте производителя, только для Windows XP. В этом случае единственный совет, который я могу дать — искать по различным форумам, скорее всего, Вы не единственный, кто столкнулся с такой проблемой.

Быстрый способ установить драйвера на звук

Еще один способ заставить звук работать после установки Windows — воспользоваться драйвер-паком с сайта drp.su. Более подробно о его использовании я напишу в статье, посвященной установке драйверов вообще на все устройства, а пока скажу лишь, что вполне возможно Driver Pack Solution сможет автоматически определить Вашу звуковую плату и установить необходимые драйвера.

На всякий случай хочу отметить, что эта статья для начинающих. В некоторых случаях проблема может быть серьезнее и решить ее приведенными здесь методами не удастся.

Комментарии (32) к Не работает звук

  • Вячеслав Викторович

    Поделюсь, как у меня выскочила проблема сия ;-)
    Настраивал Windows Media Center и в спешке указал неправильно подключаемый разъем колонок, как результат ознакомление с вашей статьей и через несколько минут восстановление звука. ;-D

    Ответить

  • Павел

    Добрый день. На ноутбуке Lenovo G500 при работе от БАТАРЕИ нет звука. При подключении к сети, с последующей перезагрузкой звук появляется. Драйвера Conexant Smart Audio HD с сайта Lenovo. В диагностике, параметрах звука и прочее, устройства отображаются, все так как при нормальной работе. В ДУ — Звуковые устройства, есть еще драйвер Аудио Intel(R) для дисплеев (из вашей статьи про подключение к ТВ понял что он отвечает за звук на ТВ, верно ?), так вот при отключении этого драйвера, с последующей перезагрузкой звук начинает работать. И еще если план электропитания переключить из сбалансированного, в высокую производительность (без отключения Аудио Intel), то звук тоже начинает работать. У меня вопрос, могу ли я удалить драйвер Audio Intel, и не скажется ли это на работе ноутбука. Ситуация очень не типичная, в интернете инфы, подскажите пожалуйста куда копать. На форуме Lenovo молчат, никто не знает.

    Ответить

    • Dmitry

      аудио для дисплеев — это для передачи аудио по кабелю hdmi. Если отключите, ничего страшного не будет (при условии, что к ТВ не подключаете). Но: я бы рекомендовал для начала перезагрузить так, чтобы не было звука (от батареи, получается) и посмотреть: в устройствах воспроизведения (правый клик по динамику внизу), какое стоит по умолчанию. Затем внимательно проверил бы все параметры сбалансированного плана электропитания, возможно, у вас там есть какой-либо пункт имеющий к происходящему отношение.

      Ответить

  • Павел

    Неужели так сложно ответить ? Хотя бы ответить что помочь не могу, и т.п.

    Ответить

    • Dmitry

      Павел, уже ответил. Просто я не круглые сутки сижу за компьютером в ожидании вопросов.

      Ответить

  • Даниил

    Добрый день у меня случилась такая проблема, я долгое время сидел с XP и решил переустановить на 7ку, но как только я она переустановилась я заметил что мой компьютер не видит мои наушники, хотя в колонки звук идёт, и так же было с другими наушниками, я устанавливал драйвера, пытался настроить что то в компьютере но ничего не вышло, вот я увидел вашу статью и в неё мне тоже не чего не помогло, хотя в конце вы указали что нужно искать на форумах что я и делал но не чего не нашёл, по этому помогите пожалуйста я уже совсем не знаю что делать.

    Ответить

    • Dmitry

      А как вы подключаете наушники? Правым кликом по значку динамика справа внизу и выбором Устройств воспроизведения пробовали наушники выбрать?

      Ответить

      • Даниил

        Да, всё так и делал, где значок наушников красная стрелочка вниз. и написано «Not plugged in»( у меня на английском стоит) то есть Не подключено, пытался другие наушники и в другие разъёмы всё то же.

        Ответить

        • Dmitry

          Я бы разбирался с драйверами, пробовал бы ставить другие (при условии, что был бы уверен, что звуковая карта правильно подключена) и их настройкой. Точнее вот так дистанционно подсказать не могу.

          Ответить

  • wou

    удалил звуковой драйвер в винде, установил Реалтековские драйвера Хай Дефинишн, перезагрузил комп — помогло.

    Ответить

  • алексей

    аналогичная проблема как у павла, ноут Asus при работе от батареи звук пропадает, и после чего только помогает перезагрузка, возможно все-таки с драйверами что-то не так…

    Ответить

  • Николай

    Здравствуйте. Помогите советом.На компьютере widows 7 пропадает звук Поменяли звуковую карту. Драйвера переустановили. Но самое главное что звук может после включения работать а может и не включиться что делать не знаю.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А когда звук не включается, в диспетчере устройств показывается, что звуковая плата работает, а в устройствах воспроизведения выбрано нужное устройство? Проверьте, хотя точного ответа на вашу проблему я и не знаю, но в теории может оказаться, что проверка позволит выводы сделать.

      Ответить

  • Георгий

    Подскажите что делать. Перестало работать гнездо на передней панели через HD AUDIO, работает только через АС97. Раньше работало все норм, через режим НД микрофон работает нормально

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Предполагаю проблемы с драйверами чипсета и звуковой. Причем в диспетчере устройств может показываться, что всё ок. Все равно лучше поставить с сайта производителя материнки вручную.

      Ответить

  • Евгений

    Что делать я установил HD audio но в состояние устройства на писано windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в ресстре не полна или повреждена (код 19) пробовал переустанавливать нечего не вышло одно и тоже

    Ответить

  • Ринат

    Здравствуйте. У меня тормозит при нагрузках кулер видеокарты, почему потухает монитор и зависает компьютер вообще, в том числе и звук. Приходится выключить компьютер на некоторое время, а иногда и вытаскивать видеокарту и вставлять её в другой слот или в этот же, чтобы долговременный результат получить. Именно так я сделал и сейчас, но на этот раз исчез звук в никуда сразу же с концами! Переустановил драйвер, а затем и ОС! Бесполезно! Настраивал и переустанавливал аудио драйвер до потери пульса. А теперь ключевой момент: в настройках драйвера включаю переднюю панель, вроде включается, но звука нет; задняя же панель вообще заблокирована — не включается (колонки — сзади, наушники — спереди). Не знаю, что делать, а звук на компе нужен экстренно! Приятель через удалённый помощник заходил, пишет, что все мои звуки слышит. Что делать?

    Ответить

  • Эдуард Николаевич

    Здравствуй,Дмитрий!
    Неожиданно пропал звук. Ни один предложенный тобою вариант не помогает. Ответ один
    «Устройство звука не установлено». Не могу врубиться — час назад оно же было установлено.
    Перазагружал, восстанавливал систему — бесполезно. Диагностика пишет все нормально,
    Виндовс Аудио — включено .В диспетчере устройств — Conexant High Definition Smart Audio 221- скачал новый от DELL-не устанавливается. Там !.
    Не могли же сгореть динамики или оторваться провода?
    А если переустановить ОС? У меня стоит 1709.

    Ответить

    • Dmitry

      Дело явно не в динамиках. А вот что там в свойствах этого устройства? Если восклицательный знак, то можно зайти в свойства и посмотреть в сведениях, что именно не так.

      Ответить

      • Эдуард Николаевич

        Спасибо,Дмитрий,за ответ.Я решил просто эту проблему: скачал Media Creation Tool и за 2,5
        часа переустановил свою 1709 и все как рукой сняло. А до этого я целый день выполнял все советы и без толку. Но неприятность устроила сама Виндовс- был звук чистый и нормальный,
        а после перезагрузки сразу красный крест на значке звука и ! знак с треугольником в диспетчере устройств на Сонексанте.

        Ответить

  • Дмитрий

    В одно прекрасное утро пропал звук в windows 7, (громкость, микшер, устройства воспроизведения, служба windows audio, в биосе аудио, все работает, драйвера установлены, обновлены, везде пишут, что все работает нормально) карта встроенная, думал аппаратная поломка.
    Купил внешнюю-тоже самое. При включении плеера (или другого источника воспроизведения, например онлайн) столбики громкости прыгают, что в плеере, что в панели управления звуком, звуковой картой- то есть по всему пути. Колонки исправные, наушники на передней панели тоже не работают, к звуковой карте подключал-ноль. Винду пока не сносил, не откатывал(точек восстановления нет). У кого какие мысли будут? Может кто сталкивался с подобной проблемой?

    Ответить

    • Dmitry

      То, что вы описываете — странно, если точно все указанные пункты были проверены, особенно устройство воспроизведения по умолчанию
      Догадок особо нет. Разве что помнится, когда-то давно, когда только появлялись звуковые карты с выводом звука 5.1/7.1 бывало, что они в этом многоканальном формате (цифровом) начинали выводить на обычные наушники/колонки и там тишина (в последнее время с проблемой не встречался). Тогда это решалось какой-либо программой которая шла к звуковой карте в комплекте, где нужно было выставить обычное стерео.

      Ответить

  • Виталий

    Всем привет! У меня огромная проблема со звуком на виндовс 10, купили ноутбук леново идеапад, поставил на него с другого ноутбука жесткий диск и пропал звук, пишет что службы звука не отвечают, хотя все службы запущены и перезапускал их и дрова скачал с оф сайта тишина полная, в диспечере ни каких значков нет а звука просто нет… переставил жесткие диски и на этом и на другом ноуте звук есть….три дня мучаюсь уже помогите кто нибудь а то мозг взрывается уже…

    Ответить

    • Dmitry

      Я так не угадаю, что там у вас. Вообще так не делают, что жесткий диск с системой с другого компьютера на отличающийся компьютер или ноутбук ставят: почти всегда система в итоге будет работать неправильно, так как настроена под другое оборудование. Т.е. проще всего систему установить заново и драйверы официальные.

      Ответить

  • Natasha

    Здравствуйте! Такая проблема… Звук на ноутбуке packard bell под вин 10 стал только в наушниках. И микрофон не работает. При записи видео с экрана голос не слышно. но щелчки мыши слышно. Винду меняла, драйвера с оф.сайта ставила. помогите советом что может быть… пробовала все ваши советы в статье — не помогло.

    Ответить

  • Надя

    Здравствуйте. У меня такая проблема. Я купила новый ноутбук Acer. Но драйвера звука, их уже я много устанавливала, ни один не работает. Что делать я не знаю. Пишет что все установлено, перезагружаю ноутбук, но на звуке все равно крестик стоит

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. То есть прямо с системой купили и при этом звук не работал? Драйверы там уже должны были быть. Возможно, в верхнем ряду клавиш вы найдете значок перечеркнутого динамика. Если такой есть, нажмите его. Не сработает — нажмите Fn + эту клавишу.

      Ответить

  • Максим

    Установил драйвер звука realtek HD ( 6.0.1.6662 DirectX 11.0 Кодек звука ALC888) с оф сайта производителя мат.пл. ревизия и ОС W7 64 все соответствует. При настройке конфигурации акустики 5.1 все колонки работают. Когда включаю музыку с ютуб и видео 5.1 выбирал ни чего не помогает, пришлось переназначить выходы. Выходы: тыловые динамики, центральный канал\сабвуфер, боковые динамики. музыку не воспроизводят.

    Ответить

  • Ildar

    ни чего не помогло, а именно: на виндовс 10 без обновлений нет звука, и не работает микрофон, а с обновлениями есть, и микрофон работает. Но в виндовс 10 проблема с иконками папок и со сталкером, следовательно пытаюсь виндовс 7 юзать, А на виндовс 7 звук и микрофон не работает, на иконке с наушниками написано что устройство hight defenition audio не подключен, Звук у меня на колонки в переднем разъёме для наушников, и микрофон с переди, задние разъёмы кстати тоже не работают, но меня не устраивает в остальном виндовс 10 и следовательно скачал и несколько раз переустанавливал виндовс 7 с разными пакетами драйверов, пишет что всё исправно, драйвера не требуются, но я всё равно удалял и переустанавливал дрова как с пакета так и с указанного сайта, службы все включены, ни чего не помогло на виндовс 7. Так же везде написано что работают: Удаленный вызов процедур RPC; Средство построения конечных точек Windows Audio; Планировщик классов мультимедиа .Только лишь визуально эквалайзеры прыгают когда видео включаешь в ютубе, Даже в биосе uefi переключал звуковую панель, ни чего не помогло. Комп intel core i3 3220, 3,3ggz, мат плата asusp8h61, ssd 120gb (изначально с виндой 10 был), + HDD на 500gb.

    Ответить

    • Dmitry

      Ну а отсюда драйверы на звук ставили? — asus.com/ru/SupportOnly/P8H61/HelpDesk_Download/

      Ответить

  • Venzel

    Возможно нижеуказанная информация может быть полезна в работе или быту. После установки оборудования в системный блок — вентиляторов для корпуса у меня пропал звук. Вместо звука идет шум если включить музыку или кино или системный звук.
    При этом, программно видит что установлено — наушники или микрофон или колонки. При проверке отображает что звук подается в динамики.

    Что я делал чтобы исправить:
    1) обновлял и откатывал драйвера;
    2) переустановил винду;
    3) установил новую винду;
    4) проверил все провода подключения;
    5) проверил все настройки звука и сбрасывал все допэффекты звука;
    6) переустановил видеодрайвера, т.к. у нвидиа есть аудиодрайвера.
    Все указанное в интернете на ремонтке и других ресурсах не подошло.

    Как я решил проблему:
    1) выключил ПК;
    2) вытащил кабель питания и включил обратно.
    3) звук появился.
    Об этом я вычитал на каком то форуме. Я не понимаю как это работает, но это работает.

    Материнская плата ASrock B550 Phantom Gaming 4
    Подозреваю что проблема в плате. Это допиленная старая плата под новый сокет.

    Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться