Не загружается рабочий стол — что делать?

Не запускается рабочий стол, черный экранЕсли после удаления вируса (а может быть и не после, возможно, он только завелся), при включении компьютера не загружается рабочий стол Windows 7 или Windows XP, то в этой инструкции вы найдете пошаговое решение проблемы. Обновление 2016: в Windows 10 бывает такая же проблема и решается, по сути точно так же, но есть и ее другой вариант (без указателя мыши на экране): Черный экран в Windows 10 — как исправить. Дополнительный вариант проблемы: ошибка Не удается найти файл сценария C:/Windows/run.vbs на черном экране при запуске ОС.

Сначала о том, почему это происходит — дело в том, что ряд вредоносного ПО вносит изменения в тот раздел реестра, который как раз и отвечает за запуск привычного интерфейса операционной системы. Иногда бывает так, что после удаления вируса, антивирус удаляет сам файл, но не убирает измененные параметры в реестре — это и приводит к тому, что вы видите черный экран с указателем мыши.

Решение проблемы с черным экраном вместо рабочего стола

Итак, после входа в Windows компьютер показывает только черный экран и указатель мыши на нем. Приступаем к исправлению этой проблемы, для этого:

  1. Нажмите Ctrl + Alt + Del — запустится либо диспетчер задач, либо меню, из которого его можно запустить (запустите в этом случае). Запуск диспетчера задач Windows 7
  2. Вверху диспетчера задач выберите «Файл» — «Новая задача (Выполнить)» Выполнить программу в диспетчере задач
  3. В диалоговом окне введите regedit и нажмите ОК. Запуск редактора реестра в окне Выполнить
  4. В редакторе реестра в параметрах слева откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Параметр Shell в редакторе реестра и вирус в нем
  • Обратите внимание на значение строкового параметра Shell. Там должно быть указано explorer.exe. Также посмотрите на параметр userinit, его значение должно быть c:\windows\system32\userinit.exe
  • Если это не так, кликните по нужному параметру правой кнопкой мыши, выберите в меню «Изменить» и поменяйте на правильное значение. Если Shell здесь нет вообще, то кликните правой кнопкой мыши по пустому месту правой части редактора реестра и выберите «Создать строковый параметр», после чего задайте имя — Shell и значение explorer.exe Изменение значения параметра Shell в реестре
  • Посмотрите аналогичную ветку реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER (остальной путь такой же, как и в предыдущем случае). Там не должно быть указанных параметров, если они есть — удалите их.
  • Закройте редактор реестра, нажмите Ctrl + Alt + Del и либо перезагрузите компьютер, либо выйдите из системы.
Рабочий стол Windows 7

При следующем входе в систему рабочий стол будет загружаться. Однако, если описанная ситуация будет повторяться снова и снова, после каждой перезагрузки компьютера, я бы рекомендовал воспользоваться хорошим антивирусом, а также обратить внимание на задания в планировщике задач. Но, обычно, достаточным оказывается просто произвести описанные выше действия.

Обновление 2016: в комментариях читатель ShaMan прелагает такое решение (у некоторых пользователей сработало) — заходим на рабочий стол, нажимаем на правую кнопку мыши  заходим в ВИД — Отображать значки рабочего стола (Должна стоять галочка) если нету то ставим и рабочий стол должен появиться.

Комментарии (331) к Не загружается рабочий стол — что делать?

  • Дмитрий

    Здраствуйте! У меня проблема такая: включаю комп, ввожу пароль, загружается и потом черный экран с курсором. В безопасный режим не переходит, пишет не удалось восстановить компьютер. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Пробовали на этом черном экране подождать? (особенно если это произошло после установки обновлений драйверов видеокарты или просто обновлений Windows). Диспетчер задач можно запустить?

      Ответить

  • Nikita

    Возникла проблема после того как попытался снизить потребление оперативки перезагрузив компьютер вижу экран немного затемнённый вызвать диспетчер не могу клавиатура отвечает только на пробел и таб что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме и там отменить ваши действия по «снижению потребления» оперативки. Или использовать точки восстановления.

      Ответить

  • Юрий

    Спасибо большое, помогла статья. Такой вопрос, что делать чтоб такое не повторилось поменять антивирус?

    Ответить

    • Dmitry

      Да навряд ли смена антивируса тут играет какую-то роль. И гарантировать, что никогда не повторится тоже не получится.

      Ответить

  • Влад

    Что делать, если редактирование реестра запрещено администратором системы?

    Ответить

  • Илья

    Здравствуйте, возникла такая проблема, но я не могу вызвать меню (при нажатии ctrl+alt+delete ничего не происходит), пробовал через безопасный режим, но и там также ситуация (комбинация клавиш ничего не даёт), что делать? НО, с самого начала компьютер даже не включал раб. стол, просто windows запускался и на этом всё, только потом он стал загружать раб. стол с одним курсором

    Ответить

    • Dmitry

      А какая версия ОС? Если запустить безопасный режим с поддержкой командной строки, а там в командной строке ввести regedit и нажать Enter?

      Ответить

      • Ismonov

        Здравствуйте, у меня тоже такая ситуация.
        Через безопасный режим и в обычном режиме не работает комбинации клавиш. ОС win7

        Ответить

        • Dmitry

          А безопасный режим с поддержкой командной строки пробовали запустить? Если да и там открывается командная строка, то в ней пишем regedit и нажимаем enter. Еще один вариант — написать rstrui.exe (это для точек восстановления)

          Ответить

      • Илья

        Windows 7.
        В любом режиме только черный экран и курсор, комбинации клавиш не работают.
        Я думаю что все дело в видеокарте, но не уверен полностью

        Ответить

        • Dmitry

          Если и в безопасном режиме так же (в том числе в безопасном с поддержкой командной строки), то не видеокарта, не похоже во всяком случае.

          Ответить

          • Илья

            Попробую переустановить windows, а вам спасибо за помощь

            Ответить

          • Илья

            Здравствуйте. У меня все же вышло включить раб стол, я это сделал так: при включении нажимал f8 и потом запускал последнюю успешную конфигурацию, раб. стол поначалу тоже был черный с курсором, но если подождать минут 10-15 и нажать ctrl+alt+delete то запускается меню, включаю диспетчер задач, он включается и вместе с ним начинает работать весь рабочий стол, но он крайне сильно лагает, и я хотел спросить: что делать дальше? ведь после перезагрузки всё равно включается черный экран с курсором (windows не переустанавливал) и рабочий стол просто намертво может зависнуть

            Ответить

          • Dmitry

            Здравствуйте.

            А после чего это произошло? Вы не устанавливали в последнее время каких-то антивирусов, чистильщиков и тому подобного? В теории они могут так влиять.

            Ответить

          • Илья

            В последнее время ничего не устанавливал. Я пробовал через деспетчер задач зайти в реестр, написав regedit, и проверить значение shell и usernit (все нормально, в значении shell написано explorer.exe, а у другого путь к usernit), после я через диспетчер задач пытался запустить rstrui.exe, но у меня не получилось, высветилось окно и на нем было написано что не удалось найти такой файл.

            А что дальше делать я не знаю, прошу помочь

            Ответить

          • Dmitry

            А если просто через диспетчер задач попробовать запустить explorer.exe?

            Ответить

          • Илья

            Я так обычно и делаю, запускаю проводник (explorer.exe), но он сильно лагает, иногда папки и различные вкладки, игры, браузер и т.д. могут зависнуть на 2-3 минуты и чтобы все эти «лаги» прошли приходится ждать около 40 минут. Что нибудь можно предпринять, чтобы компьютер нормально запускался и папки и остальное не зависало?

            Ответить

          • Dmitry

            Изучить, что у вас в автозагрузке и поубирать все лишнее, если вдруг системный диск сильно заполнен — освободить на нем пространства, на всякий случай выполнить проверку жесткого диска + проверить компьютер чем-то вроде AdwCleaner или чем-то другим из этого: http://remontka.pro/malware-removal-software/
            Ну и если у вас вдруг два антивируса, один срочно снести.
            Вообще, на тему «компьютер тормозит» вот здесь подробно все собрал http://remontka.pro/computer-tormozit/

            Ответить

    • Евгений

      аналогичная ситуация: старт ОС, значок загрузки win7, черный экран с курсором, диспетчер задач не запускается ни при C+A+D, ни при C+S+Esc, на win+R тоже не реагирует. safe режим с поддержкой командной строки — то же самое и командная строка не открывается. ошибок и сообщений никаких. загружался во всех режимах через F8 — аналогично. с winpe стрельца смотрел ветки реестра — никаких намеков на аномалию. хз уже че с буком делать, ставить окна с 0 так лень, да и цель восстановить, а не переустановить.

      Ответить

      • Dmitry

        Хм… а перед этим (перед последним выключением) не накатывались обновления Windows? Если было, то попробуйте включить и на этом черном экране с курсором пойти погулять несколько часов, главное чтоб питание было, если это ноут (на 7-ке с таким правда не сталкивался, но на 10-ке частенько бывает).

        Ответить

        • Евгений

          возможно, но не факт. оставлял бук на ночь включенным — то же самое, дохлая мышь на черном ковре

          Ответить

  • Vitaliy

    Хотел скопировать виндовс на новый ХДД но не копировался загрузочный сектор, потом увидел что на старом винте загрузочний раздел после раздела с системой, утилитой AOMEI решил что проблема в этом, перенес ее перед пазделом с ОС, конечно все перетерлось (копировалось около часа) потом запускаю и черний экран после логотипа с виндой и указатель мыши,
    Вчера пробовал через загрузочную флеху с вин 10 востановить сектор загрузки, потом с консоли командами БСДбут и т.д. все равно черный экран с мышью, ПОМОГИТЕ хочу хотя бы старую винду на старом ХДД

    Ответить

  • Николай

    Я чистил диск C и случайно удалил какой-то системный файл. После перезагрузки компьютера у меня чёрный экран с мышкой. Ни один из выше приведённых не работает. Как быть?

    Ответить

    • Dmitry

      А точно ли дело в удаленном файле? Просто бывает (если это Windows 10 особенно), что таким образом завершается установка обновлений (и занимает порой по полчаса).
      Если же уверены, то зависит от системы, но для начала попробуйте безопасный режим, а там запустить восстановление системы.

      Ответить

  • Никита

    Моя проблема в том, что когда запускаю компьютер ярлыки не появляются, антивирус хороший — Kaspersky лицензионный. Он пытается включиться , но ему что-то это не дает сделать, делал многое.. Ничего не помогает…

    Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям