Не загружается рабочий стол — что делать?

Не запускается рабочий стол, черный экранЕсли после удаления вируса (а может быть и не после, возможно, он только завелся), при включении компьютера не загружается рабочий стол Windows 7 или Windows XP, то в этой инструкции вы найдете пошаговое решение проблемы. Обновление 2016: в Windows 10 бывает такая же проблема и решается, по сути точно так же, но есть и ее другой вариант (без указателя мыши на экране): Черный экран в Windows 10 — как исправить. Дополнительный вариант проблемы: ошибка Не удается найти файл сценария C:/Windows/run.vbs на черном экране при запуске ОС.

Сначала о том, почему это происходит — дело в том, что ряд вредоносного ПО вносит изменения в тот раздел реестра, который как раз и отвечает за запуск привычного интерфейса операционной системы. Иногда бывает так, что после удаления вируса, антивирус удаляет сам файл, но не убирает измененные параметры в реестре — это и приводит к тому, что вы видите черный экран с указателем мыши.

Решение проблемы с черным экраном вместо рабочего стола

Итак, после входа в Windows компьютер показывает только черный экран и указатель мыши на нем. Приступаем к исправлению этой проблемы, для этого:

  1. Нажмите Ctrl + Alt + Del — запустится либо диспетчер задач, либо меню, из которого его можно запустить (запустите в этом случае). Запуск диспетчера задач Windows 7
  2. Вверху диспетчера задач выберите «Файл» — «Новая задача (Выполнить)» Выполнить программу в диспетчере задач
  3. В диалоговом окне введите regedit и нажмите ОК. Запуск редактора реестра в окне Выполнить
  4. В редакторе реестра в параметрах слева откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Параметр Shell в редакторе реестра и вирус в нем
  • Обратите внимание на значение строкового параметра Shell. Там должно быть указано explorer.exe. Также посмотрите на параметр userinit, его значение должно быть c:\windows\system32\userinit.exe
  • Если это не так, кликните по нужному параметру правой кнопкой мыши, выберите в меню «Изменить» и поменяйте на правильное значение. Если Shell здесь нет вообще, то кликните правой кнопкой мыши по пустому месту правой части редактора реестра и выберите «Создать строковый параметр», после чего задайте имя — Shell и значение explorer.exe Изменение значения параметра Shell в реестре
  • Посмотрите аналогичную ветку реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER (остальной путь такой же, как и в предыдущем случае). Там не должно быть указанных параметров, если они есть — удалите их.
  • Закройте редактор реестра, нажмите Ctrl + Alt + Del и либо перезагрузите компьютер, либо выйдите из системы.
Рабочий стол Windows 7

При следующем входе в систему рабочий стол будет загружаться. Однако, если описанная ситуация будет повторяться снова и снова, после каждой перезагрузки компьютера, я бы рекомендовал воспользоваться хорошим антивирусом, а также обратить внимание на задания в планировщике задач. Но, обычно, достаточным оказывается просто произвести описанные выше действия.

Обновление 2016: в комментариях читатель ShaMan прелагает такое решение (у некоторых пользователей сработало) — заходим на рабочий стол, нажимаем на правую кнопку мыши  заходим в ВИД — Отображать значки рабочего стола (Должна стоять галочка) если нету то ставим и рабочий стол должен появиться.

Комментарии (298) к Не загружается рабочий стол — что делать?

  • Рина

    Вин7. Чёрный экран с черточкой. Безопасный режим не включается, т.е. даже списка нет. Какие либо комбинации клавиш тоже не работают. Срабатывают только f2, f10 ну и кнопка питания

    Ответить

    • Dmitry

      Загрузка в биос стоит с жесткого диска? Что перед этим случилось? Возможно, поможет востановление загрузчика Windows 7.

      Ответить

      • Рина

        Переставляли систему с флэшки,установка системы, компонентов и обновления прошли хорошо. а после загрузки вот такое дело.

        Ответить

      • Кирилл

        Включаю комп, вылезает чёрный экран с курсором, но ctrl+alt+del не работает.
        Что делать помогите

        Ответить

        • Dmitry

          А после чего такое произошло? В крайнем случае можно попробовать сброс Windows

          Ответить

          • Кирилл

            Вылезало какое-то окно, я закрыл, а через некоторое время оно опять появилось, ну и я решил перезапустить, и после этого черный экран с курсором

            Ответить

          • Светлана

            Здравствуйте. У нас такая же ситуация возникла сегодня с ноутбуком. Вы решили проблему? если да, то как?

            Ответить

    • Максим

      Что делать если я спустил по второй ветке, как указано, но не получается удалить программу?

      Ответить

  • Рина

    Загрузку в биосе ставила уже на все что можно. но реакция одинакова

    Ответить

  • Алексей

    Данная ситуация возникла и у меня, все вышеизложенные советы не помогли, рабочий стол перестал открываться после большого обновления системы, проблема оказалась в программе обновления.
    После появления чёрного экрана и мышки на его фоне я открыл диспетчер задач, зашел в процессе и остановил процесс «Финальная стадия установки обновления», после этого рабочий стол тут же появился и все проблемы исчезли

    Ответить

    • Dmitry

      Интересная инфа, кстати. Спасибо. Какая ОС? 10?

      Ответить

    • Руслан

      Спасибо большое
      Получилось

      Ответить

  • mimzy

    (простите если написал неправилно, я не так хорошо зная по руски)
    У меня такая проблема пропал рабочий стол и все что есть. Я знаю как работать с реестром. Но я не могу зайти в него. Нажимаю Ctrl+Alt+Del, там есть диспетчер задач и еще что-то, короче даже не могу зайти в диспетчер задач.

    Ответить

    • Dmitry

      А что происходит при выборе диспетчера задач?
      Ну в крайнем случае, можно загрузиться с какого-то LiveCD (или флешки), в котором есть средства для редактирования реестра, и редактировать оттуда.
      Какая версия Windows, кстати?

      Ответить

  • Адам

    Помогите пожалуйста, когда я включаю компьютер, загружается рабочий стол и иконами пуска, поиска и дата, но рабочий стол не отвечает, пытаюсь запустить диспетчер задач, но монитор на 1 секунду становится чёрным и опять показывает рабочий стол, а диспетчер задач закрывается. Перешёл в режим «параметры загрузки», пытался вернуть компьютер в исходное состояние, показывается, что произошёл сбой. Пытался восстановить с помощью точки восстановления, восстанавливаю от 04.07.2016, но всё равно рабочий стол не отвечает. Перешёл в безопасный режим, но там такой же рабочий стол, что и при обычной загрузке. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Думаю, стоит попробовать восстановление целостности системных файлов (поищите в интеренете).
      Также, если вдруг перед этим ставили антивирус или что-то такое, попробуйте удалить, это тоже может быть причиной.

      Ответить

      • Адам

        Спасибо, поищу в интернете, попробую чтото найти. Даже не знаю, что там установили, меня 2 месяца не было дома

        Ответить

    • Аза

      У меня виндовс 10, после включения ноутбука он очень долго грузится и жестко тормозит, ввожу пароль, еле-еле вхожу, а там черный экран, прочитал коменты выше, подождал час, прогрузился фон, появились значки пуск, поиск и дата и все, при этом если навожу курсор туда, то он превращается в загрузку (ну в круглешок загрузочный) и все так и стоит. Не знаю что делать. Хотел включить диспетчер задач, нажал ctrl+alt+delete, через несколько минут снова черный экран с курсором. Помогитее люди добрые

      Ответить

  • михаил

    Помогите, делал все по инструкции, а реестр не загружается, я создаю новую задачу а реестр не включается что делать?

    Ответить

        • Dmitry

          Если при всем при этом у вас запускается диспетчер задач, но не запускается ни редактор реестра ни рабочий стол… я даже не знаю, в чем там может быть дело. Можно просто переустановить систему.

          Ответить

          • михаил

            Спасибо за помощью,поищу в инете как переустановить

            Ответить

          • михаил

            Что мне делать если после перестановки я не могу подключиться к интернету?

            Ответить

          • Dmitry

            Установить драйверы на сетевую карту или Wi-Fi адаптер, при необходимости настроить интернет-подключение.

            Ответить

  • Вячеслав

    Не работает alt + ctrl + del ctrl + shift + esc.
    Что делать, помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Dmitry

      На экране что-то вообще отображается (указатель мыши?)
      В безопасный режим возможно попасть?

      Ответить

  • Вася

    Делала все, что было в описании, но у меня с Shell и с Userinit все хорошо
    Закрывают реестр, выхожу из системы
    Чёрного экрана нет, но рабочий стол пуст и когда пытаюсь куда-то зайти он как будто перезагружается
    Что делать? Винда 10
    Сделала опять все то же самое, только уже нажала «перезагрузить»
    А теперь очень долго перезагружается

    Ответить

    • Dmitry

      Я бы чем-то проверил на вирусы и вредоносное ПО.
      Например LiveCD касперского + Malwarebytes Anti-malware.

      Ответить

  • Алиса

    Здравствуйте !
    У меня на ноутбуке черный экран, нечего не помогает что мне делать ?

    Ответить

    • Dmitry

      указатель мыши есть? При включении хоть какие-то буквы-логотипы показывает?

      Ответить

  • Andrew

    Не работает ни ctrl + alt + delete, ничего такого не работает. При запуске компьютера, появляется заставка производителя, после, логотип windows (кстати, 10) с загрузкой. После, либо вылетает в просто черный экран, либо в такой же экран, но с анимированной загрузкой (где точки кружатся ) windows. На обоих экранах можно двигать мышкой, и это не просто курсор, а курсор загрузки (а сам значок загрузки у курсора мигает). Помогите пожалуйста. В bios стоит загрузка с usb cd/dvd (она там вроде и раньше была). Все это после удаления вирусов антивирусом. Помогите.

    Ответить

    • Dmitry

      Ну могу только сброс с сохранением данных со стороннего накопителя посоветовать, как в последнем способе вот здесь http://remontka.pro/reset-windows-10/

      Ответить

  • Вадим

    открывается деспетчер задач но не открывается «Новая задача (Выполнить)»

    Ответить

  • Павел

    Здравствуйте. Вчера вместа старого Vista установил 7-ку. Компьютер позволяет это сделать. Но при каждом включения компьютера начинается «ПОДГОТОВКА РАБОЧЕГО СТОЛА» что занимает несколько минут и при открытии рабочего стола вижу что теряются настройки которые были до выключения компьютера. Как будто комп забывает что было на рабочем столе когда он выключался. То есть в браузерах теряются закладки и все пароли с учетных записей. На рабочем столе исчезают ярлыки, приходится снова подключать outlook к мейлу. Что делать? Как решить?

    Ответить

  • Александр

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что мне сделать? Включаю ноутбук windows7 (если это важно) он загружается, и показывает чёрный экран и курсор мышки. Рабочий стол загружается только тогда когда я ввожу Ctrl+alt+delete и ставлю новую задачу explorer.exe. И так каждый раз, после каждого включения. Как только не пробовал!

    Ответить

    • Dmitry

      При этом в редакторе реестра, как показано в статье, explorer.exe в Shell прописан?
      Можно еще попробовать просто добавить его в автозагрузку.

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте. Ноут асус. winXP. Сын играл в гта, ноут завис, перезагрузил кнопкой. При загрузке доходит до рабочего стола и зависает намертво, то же происходит и в безопасном режиме. Если можно, помогите решить проблему

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Боюсь, точного рецепта у меня нет. А работает ли безопасный режим с поддержкой командной строки? Просто если он не зависнет, то попробуйте в командной строке ввести rstrui.exe и нажать Enter (для использования точек восстановления).

      Ответить

  • Дима

    Здравствуйте. У меня windows 10 пропал рабочий стол. Все службы не работают. Открывается только биос как мне вернуть рабочий стол?

    Ответить

    • Dmitry

      Если опишите поэтапно, что происходит после включения компьютера, может и смогу помочь.
      Просто если вы включаете и ничего кроме экрана биоса, то тут не рабочий стол пропал, а вообще система не загружается. А причины могут быть разные: от вставленной флешки, до вышедшего из строя жесткого диска.

      Ответить

  • Анна

    Здравствуйте
    После долгого отсутствия за компьютером, он переходит в режим сна или блокировки. Появляется экран блок., но при попытке вернуться к рабочему столу и продолжить работу, появляется лишь фон без строки ввода пароля и в углу специальные возможности, как диктор или лупа. Каждый раз приходилось перезагружать ноут. Но такого не происходит при использование другого профиля на том же ноуте. Попыталась восстановить с сохранением данных, не очень то помогло Антивирус ничего не обнаружил.
    HELP

    Ответить

    • Dmitry

      Похоже на какой-то глюк профиля, но его природа мне не ясна. Возможно, самый простой способ — просто создать новый профиль, дать ему права администратора, перенести в него всё важное из пользовательских папок старого профиля, а затем удалить старый.

      Ответить

      • Анна

        Теперь та же проблема и с включением…

        Ответить

  • Эдуар

    Здравствуйте. При запуске компьютера не грузит рабочий стол, но у меня не чёрный экран с мышкой, а надпись «добро пожаловать» на синем фоне типа грузиться и всё (диспетчер задач не запускается). В безопасном запуске всё загружается а-в обычном нет.

    Ответить

    • Dmitry

      Если у вас есть точки восстановления системы, используйте их в безопасном режиме. Или попробуйте удалить то, что устанавливали перед появлением проблемы.

      Ответить

  • Green

    Винда 7 максимальная тестовый режим сборка 7601 обновилась ночью самостоятельно после чего пропал рабочий стол, на черном фоне в левом верхнем углу белая табличка с надписью «Личные параметры» больше не чего… диспечер не запускается… (в безопасном режиме все ок)

    Ответить

  • Гульгена

    Помогите пожалуйста, Когда включаю ноут загрузка идет а дальше появляется черный экран, F2 F4 и cntrl alt delete не работают

    Ответить

    • Dmitry

      А какая система? Если Windows 10 или 8, иногда так бывает после установки обновлений и стоит подождать. Причем если ноутбук не самый быстрый, то подождать иногда бывает нужно долго — вплоть до часа.

      Ответить

  • Кирилл

    Было глобальное обновление в доте 2 после ещё установки начал глючить комп потом после перезапуска компьютер не стал загружаться рабочий стол загрузка останавливается при появлении значка виндоус 7 и так каждый раз комп перезагружается когда доходит до значка

    Ответить

  • Artem

    Здравствуйте, помогите пожалуйста, столкнулся с чёрным экраном, после возврата к начальному состоянию на hp, windows10, ни чего не помогает, прочитал много ваших статей, делал как описано,всё равно, что может быть?

    Ответить

    • Dmitry

      Там может быть и такое, что просто подождать стоит, вплоть до пары часов (бывает такое, особенно на ноутбуках). А так у меня еще отдельная статья именно на эту тему: http://remontka.pro/black-screen-windows-10/

      Ответить

  • Анастасия

    Здравствуйте!
    На новом моноблоке Asus ZN240IC , 10 windows, решили поставить предложенное системой обновление asus update manager, установка шла очень долго, комп перезагрузили в экстренном режиме, после этого он очень долго загружался (с чёрным экраном) и часа через 2 все же загрузился, но не работала кнопка ПУСК, все остальное работало. Комп выключили. Сейчас включаем — выбираем пользователя — появляется сообщение «подготовка виндоус», долго крутится, а потом черный экран с курсором. Пробовали уже многое из предложенных в статьях, но не помогает.

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте опять же подождать (так бывает после обновлений, причем может надолго так зависнуть).
      А вот если не поможет… то — на экране с выбором пользователя нажимаем по нарисованной справа внизу кнопке питания, затем, удерживая Shift — перезагрузка. Откроется меню диагностики и восстановления. там в крайнем случае можно выполнить сброс системы, как описано здесь: http://remontka.pro/reset-windows-10/

      Ответить

  • Петр

    Здравствуйте! У меня проблема появилась после обновления вин 10. Со своей учетки захожу без проблем, а на второй учетке наблюдаю «квадрат Малевича» с курсором мыши. Подскажите, как устранить неполадку. Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте выбрать свободное время, когда компьютер не нужен, зайти в эту учетку и подождать (т.е. заняться своими делами) пару часов (я серьезно).

      Ответить

  • Игорь

    Была проблема: чёрный экран загрузки с курсором мыши и никакие манипуляции через ctrl+alt+del не давали результата. Проблему решил через восстановление настроек запуска системы (на ноутбуке asus комбинация f9 + кнопка включения)

    Ответить

  • Антон

    На помощь пожалуйста!! виндовс 7. чёрный экран после запуска. пишет ошибку. я уверен что там куча вирусов и всякого хлама накачано. нажимаю ctrl+alt+delete и диспетчер задач вызываю, а он не запускается. если сможете подскажите как на семёрке безопасный режим вызвать.

    Ответить

    • Dmitry

      Клавиша F8 сразу при включении компьютера долбим по ней, пока меню не появится.

      Ответить

      • Антон

        Долбил. И до и после загрузки. Ничего не появилось. После загрузки Черный экран пишет ошибку .может есть другие варианты?

        Ответить

        • Dmitry

          Загрузиться с загрузочной флешки, там нажать Shift+F10, откроется командная строка.
          в нее ввести

          bcdedit /set {default} safeboot minimal

          Нажать ентер. Если будет успешно выполнено, перезагрузить компьютер, уже с HDD.

          Ответить

  • Александр

    Подскажите ,не открывается рабочий стол, после включения появляется логотип 10-ки и курсор поиска, после должен бы открыться рабочий стол но этого не происходит, логотип 10-ки исчезает, а курсор поиска так и остаётся крутится на чёрном экране, и больше на нем ничего нет.

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, стоит подождать (иногда так завершается установка обновлений, может занять продолжительное время). Если пара часов ожидания ничего не дает, то возможно стоит попробовать восстановление Windows 10, загрузившись с флешки. http://remontka.pro/reset-windows-10/

      Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Проблемы с Wi-Fiрешение проблем с настройкой роутера Wi-Fi
Загрузочные флешкивсё для создания
Коллаж онлайнлучшие способы сделать коллаж из фотографий онлайн
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Секреты Windows 10скрытые возможности и функции новой ОС
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям