Отсутствуют сетевые протоколы Windows 10

Отсутствуют сетевые протоколы Windows 10Если при попытке диагностики неполадок при неработающем Интернете или локальной сети в Windows 10 вы получаете сообщение о том, что на этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов, в инструкции ниже предлагается несколько способов исправить проблему, один из которых, надеюсь вам поможет.

Однако, прежде чем начать, рекомендую отключить и подключить заново кабель к сетевой карте ПК и (или) к роутеру (в том числе проделать то же самое с кабелем WAN к роутеру, если у вас подключение по Wi-Fi), так как случается, что проблема «отсутствуют сетевые протоколы» вызвана именно плохим подключением сетевого кабеля.

Примечание: если у вас есть подозрение, что проблема появилась после автоматической установки обновлений драйверов сетевой карты или беспроводного адаптера, то обратите внимание также на статьи Не работает Интернет в Windows 10 и Соединение Wi-Fi не работает или ограничено в Windows 10.

Один или несколько протоколов отсутствуют в Windows 10

Сброс протокола TCP/IP и Winsock

Первое, что стоит попробовать если диагностика неполадок сети пишет, что один или несколько сетевых протоколов Windows 10 отсутствуют — выполнить сброс WinSock и протокола TCP/IP.

Сделать это просто: запустите командную строку от имени администратора (правый клик мышью по кнопке «Пуск», выбрать нужный пункт меню) и по порядку введите следующие две команды (нажимая Enter после каждой):

  • netsh int ip reset
  • netsh winsock reset

После выполнения этих команд перезагрузите компьютер и проверьте, была ли решена проблема: с большой вероятностью проблем с отсутствующим сетевым протоколом не возникнет.

Сброс Winsock и TCP IP

Если при выполнении первой из указанных команд вы увидите сообщение о том, что вам отказано в доступе, то откройте редактор реестра (клавиши Win+R, ввести regedit), перейдите к разделу (папке слева) HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Nsi\ {eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc}\ 26 и кликните правой кнопкой мыши по этому разделу, выберите пункт «Разрешения». Предоставьте группе «Все» полный доступ для изменения этого раздела, после чего выполните команду снова (и не забудьте перезагрузить компьютер после этого).

Разрешить сброс протокола TCP IP

Отключение NetBIOS

Еще один способ исправить проблему с подключением и Интернетом в данной ситуации, срабатывающий для некоторых пользователей Windows 10 — отключение NetBIOS для сетевого подключения.

Попробуйте по шагам выполнить следующее:

  1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (клавиша Win — та, что с эмблемой Windows) и введите ncpa.cpl после чего нажмите Ок или Enter.
  2. Кликните правой кнопкой мыши по вашему Интернет-подключению (по локальной сети или Wi-Fi), выберите пункт «Свойства».
  3. В списке протоколов выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку «Свойства» ниже (заодно, кстати, посмотрите, включен ли этот протокол, должен быть включен).
  4. Внизу окна свойств нажмите «Дополнительно».
  5. Откройте вкладку WINS и установите «Отключить NetBIOS через TCP/IP». Отключение NetBIOS по TCP IP

Примените сделанные настройки и перезагрузите компьютер, а затем проверьте, заработало ли подключение так, как нужно.

Программы, вызывающие ошибку с сетевыми протоколами Windows 10

Подобные проблемы с Интернетом могут вызывать и сторонние программы, устанавливаемые на компьютер или ноутбук и какими-либо хитрыми способами использующие сетевые подключения (мосты, создание виртуальных сетевых устройств и т.д.).

Среди замеченных в вызывающих описываемую проблему — LG Smart Share, но это могут быть и другие похожие программы, а также виртуальные машины, эмуляторы Android и подобного рода ПО. Так же, если в последнее время в Windows 10 что-то менялось в части антивируса или фаервола, это тоже могло вызывать проблему, проверьте.

Другие способы исправить проблему

Прежде всего, если проблема у вас возникла внезапно (т.е. ранее все работало, а систему вы не переустанавливали), возможно, вам смогут помочь точки восстановления Windows 10.

В остальных же случаях чаще всего причиной проблемы с сетевыми протоколами (если вышеописанные методы не помогли) являются не те драйвера на сетевой адаптер (Ethernet или Wi-Fi). При этом в диспетчере устройств вы все так же будете видеть, что «устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении.

Как правило, помогает либо откат драйвера (в диспетчере устройств — правый клик по устройству — свойства, кнопка «откатить» на вкладке «драйвер», либо принудительная установка «старого» официального драйвера производителя ноутбука или материнской платы компьютера. Подробные шаги описаны в двух руководствах, которые упомянуты в начале этой статьи.

Комментарии (25) к Отсутствуют сетевые протоколы Windows 10

  • Lecron

    Что-то последнее время вижу кучу статей: Если Windows 10 + проблема
    И не только на вашем сайте. Во времена Win 7 кажется такого не было. Это только мне кажется или таковую тенденцию вы тоже заметили?

    Ответить

    • Dmitry

      Ну просто у моего сайта специфика такая — он именно о проблемах (а всякие обзорчики я пишу, когда не могу найти новых проблем). Так же думаю и у многих других.
      А так по проблемности 10-ки… в общем-то не особо больше чем в предыдущих версиях ОС таких проблем.
      За исключением трех очень распространенных штук: 1) Windows 10 настойчиво обновляет драйвера, которые не нужно обновлять, что вызывает у пользователей проблемы, особенно на ноутбуках. Решаемо. 2) Несколько странно работает сеть (TCP/IP), причем у многих (при отсутствии явных проблем с настройкой или драйверами). 3) Сбои приложений Windows 10 Store и меню пуск, приложения «Параметры».

      Ответить

      • денис

        Windows 10, очень любит обновление. Зачем так часто проводить обновление?

        Ответить

        • Dmitry

          Для исправления найденных проблем, недочетов, усовершенствования безопасности системы.

          Ответить

  • Виктор

    Большое Вам спасибо!
    После обновления до Windows 10 диагностика неполадок сети выдала, что один или несколько сетевых протоколов Windows 10 отсутствуют.
    Для такого чайника как я это темный лес
    Проблему решили Ваши рекомендации выполнить сброс WinSock и протокола TCP/IP.

    Ответить

  • Вячеслав

    Система не подключалась к интернету- писала об отсутствии протоколов. После сброса winsock , TCP/IP и interface ipv4 подключение происходит, но страницы браузера не отображаются. Сбросить interface ipv6 не дает, пишет — «Сброс- сбой. Отказано в доступе. Заданные пользователем параметры для сброса отсутствуют.»

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, ваш провайдер какие-то дополнительные параметры требует для подключения? Также иногда помогает отключение протокола IPv6 в свойствах подключения. Плюс, если вы только что обновились до 10-ки, при этом при обновлении у вас уже был установлен антивирус (т.е. переехал в новую систему), это также может вызывать подобные проблемы — можно попробовать удалить, проверить, установить заново.

      Ответить

  • Сергей

    Проблема проявилась после обновления до Win 10. Действия по сбросу адаптера и отключению NetBIOS прошли успешно, но проблема опять вылезает при перезапуске. При включении/выключении компьютера проблема не проявляется. Странно это.

    Ответить

    • Dmitry

      Сам факт странен, да (и посоветовать не могу придумать что). А то что появляется только при перезапуске — не странен. Просто у вас включен быстрый запуск, предполагаю, а когда он включен — это своего рода гиберанция, а не выключение (т.е. фактического перезапуска системы не происходит)

      Ответить

  • Андрей

    отличная помощь начинающим спасибо за этот сайт вы лучшие

    Ответить

  • Сергей

    Спасибо за информацию, все просто и доступно для чайников. обязательно подпишусь.

    Ответить

  • Юрий

    Что первый пункт, что второй — не помог
    Раньше была Вин7 и всё было норм. Вчера поставил Вин10, начисто её установив и теперь мучаюсь с этой проблемой. Странно, что на компьютере в другой комнате тоже обновлялся до Вин10 и никаких проблем с инетом не было, а у меня такое.

    Ответить

  • Govher

    Спасибо вам! при втором способе интернет заработал сразу!

    Ответить

  • Энн

    Ничего не помогло. И у меня на свойствах подключения отсутствует вкладка WINS. Не знаю что делать. Снесу десятку, поставлю семерку про, видимо. Задрала.

    Ответить

  • Maniak

    У меня сейчас вообще интересная странность.
    Включил Hyper V попробовать (раз уж включили в поставку). Не очень понравилось, отключил и началось….

    Компьютер не видит сеть по NETbios.
    При чем ipconfig /all выдает, что: «NetBios через TCP/IP : Отключен»
    А по факту галочка стоит, служба NetBios через TCP/IP включена.
    Что только не делал, ни черта не помогает.

    Ответить

    • Dmitry

      А подключения виртуального адаптера остались?
      Win+R — ncpa.cpl
      Потом удалить интернет-подключение из моста, сетевой мост удалить. Не уверен точно, что в этом дело, это так, навскидку.

      Ответить

  • Сергей

    Когда я сбрасываю TCP/IP и WinSock, разрешая полный доступ разделу 26 и перезагружаю комп у меня сбрасывается разрешение полного доступа, помогите пожалуйста.

    Ответить

  • Евген

    День добрый!
    Вопрос следующий — как подружить FeedDemon и Windows 10?
    В браузере всё настроено, приложение для фидов установлено. Но мне кажется что проблема именно в 10-ке. В настройках (win+i), там где «Выбор стандартных приложений для протоколов» нет такого пункта! т.е. присутствует FTP (URL:File transfer Protocol), HTTP (URL:), HTTPS (URL:), MAILTO и т.п.
    Я к чему это всё веду, вот в 7-ке была такая возможность — при нажатии на ссылку вида: сразу запускался FeedDemon
    Есть какие-то мысли по поводу?
    Спасибо, очень интересно пишете.

    Ответить

    • Dmitry

      Четких рецептов нет, но идея одна есть: отыскать в реестре, как и где существующие протоколы прописываются, а потом попробовать сделать аналогичным образом. Причем для простоты и уменьшения количества результатов поиска можно для начала ассоциировать, например, mailto с какой-то не встречающейся больше в реестре программой, а потом выполнить поиск по имени этой программы.
      Сам проверить сейчас не могу, но надеюсь идея ясна.

      Ответить

  • Александр

    Чудо чудное, диво дивное, 3 дня ковырял комп, лопатил нет, пока не наткнулся на эту статью, спасибо, помог 1й пункт, с 1го раза, теперь все чудненько открывается, обновляется!

    Ответить

  • Александр

    Мдаа,рано радовался, после некоторого времени работы, снова все возвращается на круги своя… попробовал с отключением биос — работал дольше, но потом снова перестал, опять 1 м способом попробовал — эффекта нет…

    Ответить

    • Dmitry

      А не может быть такого, что Windows 10 вас сама какие-то сетевые драйверы обновляет? Тогда можно запретить обновление драйверов сетевой, см. http://remontka.pro/disable-driver-auto-update-windows-10/ Или еще как вариант какой-то антивирус это вытворяет?

      Ответить

      • Александр

        Сдался, короче, неделю пытался наладить нормальную работу 10-ки, то одно, то другое, то дрова не те, то уголь отсырел, снес, поставил 7ку, успокоился… P.S а так 10-ка понравилась,только жидкая на мой взгляд она какая то…

        Ответить

  • Полина

    Спасибо вам за советы и поклон до земли! Справилась с проблемой без сервиса!

    Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям