Нет подключения к Интернету, защищено в Windows 10 — как исправить
При подключении к Wi-Fi сети в Windows 10 вы можете столкнуться с тем, что подключение происходит успешно, но сайты не открываются (но, в редких случаях, могут и открываться), а в статусе подключения указано «Нет подключения к Интернету, защищено» и не всегда ясно, в чем именно может быть дело.
В этой инструкции подробно о том, что означает это сообщение, о возможных причинах проблемы и о том, что делать, чтобы её исправить.
Почему Windows 10 сообщает, что нет подключения к Интернету
После установки сетевого соединения Windows 10 пробует установить связь с серверами Майкрософт. Если они доступны, то с точки зрения системы Интернет есть, если нет — вы видите сообщение о том, что нет подключения к Интернету. «Защищено», в свою очередь, означает что ваша Wi-Fi сеть защищена паролем и шифрованием, а вы успешно к ней подключились. Наиболее частые причины рассматриваемой проблемы:
- Ваш Wi-Fi роутер не настроен или, если недавно всё работало, по какой-то причине (сбой, гроза и т.п.) настройки были сброшены, в результате он не устанавливает соединение с провайдером.
- Временные проблемы и сбои на стороне провайдера.
- Проблемы с подключением кабеля провайдера к роутеру, особенно если он находится там, где его можно задеть. В некоторых случаях проблемы с кабелем могут быть не у вас в квартире, а в подъезде, если там проводились или проводятся какие-либо работы с электрооборудованием.
- Какая-то проблема со стороны непосредственно компьютера. Например, если сайты открываются и Интернет работает, можно предположить, что была выполнена блокировка доступа к серверам Майкрософт (например, для отключения слежки Windows 10 и тогда, возможно, предпринимать каких-либо действий не следует). Но возможны и другие варианты.
А теперь о том, что делать, чтобы исправить ситуацию «Нет подключения к Интернету, защищено» в Windows 10 в зависимости от обстоятельств:
- Как вам первым делом посоветует любая служба поддержки (и это действительно часто срабатывающий способ) — перезагрузите ваш Wi-Fi роутер (а попутно проверьте кабель провайдера в порте WAN/Internet): выключите его из розетки, включите снова через несколько секунд, дождитесь загрузки (минута-две) и заново подключитесь к сети.
- Если предыдущий пункт не помог, проверьте: а есть ли Интернет по этой же Wi-Fi сети на других устройствах (например, на телефоне, только предварительно отключите на нем передачу данных по мобильной сети). Если тоже нет — проблема на уровне роутера, кабельного подключения или со стороны провайдера. Если с другого устройства по этой же Wi-Fi сети Интернет доступен, то, видимо, проблема в настройках вашей Windows
- Если Интернет не доступен ни на каких устройствах по этой Wi-Fi сети, позвоните на номер справочной службы вашего провайдера: большинство крупных провайдеров после указания лицевого счета сразу сообщат, если с их стороны проводятся какие-либо работы или есть сбои. В такой ситуации останется лишь ждать, когда всё будет исправлено и Интернет снова станет доступен.
- В случае, когда провайдер сообщает, что с его стороны всё в порядке, а в работоспособности кабеля вы уверены, зайдите в настройки роутера и проверьте, сохранены ли они и соответствуют ли параметрам вашего провайдера (см. Настройка роутера).
- В ситуации, когда Интернет не работает только на одном компьютере, а на других устройствах, подключенных по этой же Wi-Fi сети всё в порядке, используйте шаги из инструкций Не удается получить доступ к сайту — как исправить и Не работает Интернет в Windows 10, один из предложенных методов должен помочь в исправлении проблемы.
Надеюсь, что-то из предложенных подходов оказалось полезным в вашем случае. Если же проблему решить не удалось, а ситуация отличается от описанных вариантов, опишите её в комментариях ниже — я постараюсь помочь.
Владимир
Дмитрий, здравствуйте. У меня на ноуте, была проблема подключения к интернету. Пару месяцев, эту операцию делал «вручную». После очередного обновления десятки, подключение производится «автоматом», а система загружается — 90 секунд.(было — 20 секунд) В Ютубе, есть разные варианты ускорения, но экспериментировать не хочется, так как лишняя минута, не есть проблема. Может у Вас есть проверенный «рецепт»? Спасибо.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Проверенного нету, т.к. не ясна причина в вашем случае. Но для начала попробуйте отключить быстрый запуск и выполнить перезагрузку, посмотреть, как это повлияет. См. https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/
Ответить
Сергей
Есть еще вариант, когда используется usb-модем, который подключается к сетям 3G и при этом возникает та же ошибка.
Мне в таком случае помогает переподключение модема к другому usb-порту ноутбука
Ответить
Владимир
Здравствуйте. У меня пишет, что «Нет подключения к Интернету, Защищено». Все было хорошо и нормально и до вчерашнего дня, когда внезапно выключили свет, в этот момент компьютер был включен, но через пару минут вновь дали и тогда я подумал, что все уже нормально и нажал на кнопку питания, свет тут же выключили снова. После уже через час свет включили уже адекватно, но началась эта проблема нет подключения к интернету. Я уже много способов попробовал разных, купил даже другой вай фай адаптер но до сих пор уже целый день сижу и пытаюсь решить эту проблему. На всех других устройствах интернет есть, даже на старом ноутбуке. Возможно кто знает как решить проблему.
Ответить
Владислав
Добрый день, использую модем мтс тарифище в роутере tplink mr-3020. На всех устройствах интернет есть, на телефонах и макбуке тоже без проблем, а на ноуте с вин10 интернет есть, но пишет «Нет подключения к интернету, защищено», т.е я свободно пользуюсь браузером и торентами, но например приложение spotify не видит сети. Драйвера обновлял, на другом ноуте с вин 10 та же проблема, решается перезапуском адаптера сети и интернет появляется, но на этом нет. Что может быть?
Ответить
Dmitry
В первую очередь я бы попробовал установить драйверы оригинальные от производителя ноутбука на Wi-Fi адаптер, чипсет, управление электропитанием (даже если на оф. сайте нет для 10-ки, но есть для 7-ки, 8-ки).
Ответить
Аслан
Спасибо огромное! Помогло!
Ответить
Алексей
Здравствуйте, я пытаюсь на windows 10 через wifi адаптер подключиться к точке доступа на телефоне, раньше все работало а сейчас пишет нет подключения к интернету и не знаю как найти причину
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Теоретически это может быть блокировка со стороны оператора — они могут запрещать раздачу Wi-Fi, а для того, чтобы она работала, требуется либо опцию какую-нибудь докупать, либо тариф другой.
Но на всякий случай, проверьте, будет ли то же самое на каком-нибудь другом компьютере или ноутбуке. Также в теории могут влиять файрволлы/антивирусы, но вряд ли.
Ответить
Актолкын Мусаева
У нас ноутбук HP. Хотим подключиться к вай-фай, а он подключается к сайту Теле2
Ответить
Dmitry
Недостаточно информации, чтобы помочь. Провайдер Теле2? Другие устройства к этому же Wi-Fi подключаются и сразу работают в интернете или тоже открывают сайт? Что на этом сайте пишут при этом, какая страница открывается?
Ответить
Egor
Добрый день! Пос терминал атол оптима с windows 10 . работал интернет, потом пропал даже даже значок вай фая внизу в углу справа. невозможно подключиться ни к какой сети, он их не видит. в настройках в сетевых адаптерах восклицательный знак под Realtek RTL8723B Wireless LAN 802.11n USB 2.0 Network Adapter
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А свойствах адаптера в диспетчере устройств что? Там должен быть код ошибки, посмотрите и по нему уже поищите решение.
Ответить
Рысь
А моя проблема была иная: Windows 10 писало, что «Нет интернета», но интернет работает. Проблема оказалась в ключе реестра:
Значение DWORD EnableActiveProbing = 0 поменять на = 1 — перезагрузить комп, если все ок, опять зайти туда же и вернуть = 0 . Перезагрузка. Теперь индикатор отображается верно. Может кому-то поможет.
Ответить
Home
Интернет от телефона городского дом. на роутер проходит провод . рос телеком оплачен точно проверял пропал интернет провода проверил целы . разъемы исключил везением , включив в сеть мож появится , ура заработал но до несколько раз так проделовал не получалось . потом в раб. интернете раз пропало . я разьемы и так и так выну индекатор погас и обратно горит что инт. есть. но по факту сеть отсутствует . вопр. может кнопка вкл выкл роутера иметь к этому причину . это повторилось раза 3 .блок отключал и включал в сеть нет инт. после кнопкой суть таже выключаю ролтер и ей включаю работает. или это совпадение несколько раз попав смутило . что нужно предпринять чтобы не того не другого не накрылось в дальнейшем.
Ответить
Денис
Имею сей роутер 4g router anydata. Такая у меня проблема. К нему подключено 2 компа и два телефона, использую симкарту безлимит от теле2 и подключен по wi fi через адаптер TP link TL-WN722N. А проблема такова что на компьютере интернет пропадает через каждые минут 10-15 минут. Пробовал выставлят TTL говорят что помогает, но нет всё так же. Подскажите в чём может быть проблема? Спасибо)))
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Пройдитесь по этим пунктам: https://remontka.pro/wi-fi-disconnects-laptop/ (статья писалась для ноутбуков, но подходит и для ПК при подключении по Wi-Fi).
Ответить
Маргарита
недавно купили ноутбук в днс. не можем подключится к вай фаю, требует разрешение администратора. и постоянно высвечивается заставка днс как в магазине. что делать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Я не знаю, как у них там внутри DNS настраивают ноутбуки, но видимо он витринный и потому такие настройки. Быстрое относительно решение — сходить прямо с ноутбуком с ним, они должны быстро убрать обе проблемы: дать вам права администратора, отключить свою заставку.
Это конечно можно и самостоятельно всё сделать (сбросить пароль администратора, посмотреть, как именно запускается заставка — через заставки или планировщик заданий) и поотключать, либо вообще переустановить систему. Но раз вы задали вопрос, то скорее всего для вас это не самый простой способ будет.
Ответить
Владимир
Здравствуйте, у меня проблема в том, что через телефон я раздаю сеть, но на ноутбуке все подключено, но все равно «нет подключения к интернету, защищено» что я не делал, никаких изменений, интернет не работает (драйвера есть, сбрасывал все, делал устранения неполадок, и все равно одно и тоже(((
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А если к этой же сети подключиться с другого какого-то ноутбука, планшета, даже другого телефона (с отключенной мобильной сетью) — интернет есть? Если тоже нет, то возможно на вашем тарифе оператором связи запрещена раздача (оператор связи «видит» этот трафик и может отдельно блокировать).
Ответить
Елена
Адаптер рабочий, вчера работал на компе, сегодня включила он его не видит, он даже не определяется, на другом компе он работает. Драйвер не ставится так как просит вставить адаптер, проблема, служба поиска вай фая включена, биос сбросила до заводских, и ничего в диспетчере его конечно тоже нет. Помогите разобраться
Ответить
Dmitry
Елена, адаптер по USB подключается? Если да, попробуйте к другим разъемам, в частности сзади ПК и к разъему USB 2.0
Ответить
Диана
спасибо вам, неделю не могла сделать,
дай бог вам здоровье!!
Ответить
Татьяна
Здравствуйте! Раздаю интернет с телефона, но лэптоп пишет «нет подключения к интернету, защищено». У меня виндоуз 10. Думала, дело в драйверах, у меня телефон новый, но оказалось что со старым та же картина. При этом старый телефон прекрасно ловит раздачу. Раньше мой лэптоп нормально ловил раздачу с телефона, потом стал ловить через раз, писал что нет соединения, защищено, а сейчас совсем перестал. Что посоветуете?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А при раздаче с этого же телефона другие компьютеры есть возможность проверить как себя ведут?
В целом — все способы выше применимы, но быть может и в чем-то ином проблема, в том числе на уровне оператора связи.
Ответить
Rumble
Здравствуйте! У меня такая ситуация, что 20 августа у меня на ноутбуке появилось сообщение «Нет доступа к Интернету» и значок земного шара с крестом, хотя Wi-Fi работает и сайты открываются, заходил в диспетчер устройств и написано, что устройство работает нормально. На ноуте стоит пиратская версия Windows 10.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Для проверки доступа к Интернету Windows соединяется со специальными сайтами Майкрософт. Если доступа к ним нет (а в пиратской может не быть по понятным причинам), получите такое сообщение.
Возможно, лучший вариант в вашем случае — оставить как есть и не обращать внимания.
Ответить