Пропал звук на компьютере — что делать?

Что делать, если пропал звук на компьютереСитуация, когда звук в Windows вдруг перестал работать возникает чаще, чем того бы хотелось. Я бы выделил два варианта этой проблемы: нет звука после переустановки Windows и звук пропал на компьютере ни с того ни с сего, хотя до этого все работало.

В данной инструкции я постараюсь максимально подробно описать, что делать в каждом из двух случаев, чтобы вернуть вашему ПК или ноутбуку голос. Эта инструкция подойдет для Windows 8.1 и 8, 7 и Windows XP. Обновление 2016: Что делать, если пропал звук в Windows 10, Не работает звук по HDMI с ноутбука или ПК на телевизоре.

Если звук пропал после переустановки Windows

В этом, наиболее часто встречающемся варианте, причина исчезновения звука практически всегда связана с драйверами звуковой карты. Даже если Windows «Сама установила все драйвера», значок громкости отображается в области уведомлений, а в диспетчере устройств — ваша звуковая плата Realtek или другая, это не означает, что у вас установлены правильные драйвера.

Итак, чтобы звук работал после переустановки ОС, можно и желательно воспользоваться следующими способами:

1. Стационарный компьютер

Если вы знаете какая у вас материнская плата, скачайте драйвера на звук для вашей модели с официального сайта производителя материнской платы (а не звукового чипа — т.е. не с того же сайта Realtek, а, например, с Asus, если это ваш производитель). Возможно также, что у вас имеется диск с драйверами материнской платы, тогда драйвер на звук там есть.

Если модель материнской платы вам неизвестна, а как ее выяснить вы тоже не знаете, то можете воспользоваться драйвер-паком — комплектом драйверов с автоматической системой их установки. Этот способ помогает в большинстве случаев с обычными ПК, но я не рекомендую его использовать с ноутбуками. Наиболее популярный и отлично работающий драйвер пак — Driver Pack Solution, скачать который можно с сайта drp.su/ru/. Более подробно: Нет работает звук в Windows (только применительно к переустановке).

2. Ноутбук

Если же звук не работает после переустановки операционной системы на ноутбуке, то единственное верное решение в этом случае — наведаться на официальный сайт его производителя и загрузить драйвер для вашей модели оттуда. Если вы не знаете адрес официального сайта вашей марки или как там скачать драйвера, то я очень подробно описал это в статье Как установить драйвера на ноутбук, предназначенной для начинающих пользователей.

Если нет звука и это не связано с переустановкой

А теперь поговорим о ситуации, когда звук пропал без видимых на то причин: то есть буквально при прошлом включении он работал.

Правильное подключение и работоспособность колонок

Выход звуковой карты для подключения колонок

Для начала, убедитесь, что колонки или наушники, как и прежде, правильно подключены к выходам звуковой платы, кто знает: может, домашний питомец имеет свое мнение по поводу правильного подключения. В общем случае, колонки подключаются к зеленому выходу звуковой платы (но это не всегда так). Заодно проверьте, работают ли сами колонки — это стоит сделать, иначе вы рискуете потратить много времени и не добиться результата. (Чтобы проверить можно их подключить как наушники к телефону).

Настройки звука Windows

Второе, что следует предпринять — кликнуть по значку громкости правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Устройства воспроизведения» (на всякий случай: если пропал значок громкости).

Устройство воспроизведения по умолчанию

Посмотрите, какое устройство используется для воспроизведения звука по умолчанию. Может быть, что это окажется не выход на динамики компьютера, а HDMI выход, если вы подключали телевизор к компьютеру или что-то еще.

Свойства устройства воспроизведения звука

Если по умолчанию используются Динамики, то выберите их в списке, нажмите «Свойства» и внимательно изучите все вкладки, включая уровень звука, включенные эффекты (в идеале их лучше отключить, во всяком случае на то время, пока решаем проблему) и другие опции, которые могут отличаться в зависимости от звуковой платы.

Это также можно отнести ко второму шагу: при наличии на компьютере какой-либо программы для настройки функций звуковой карты, зайдите в нее и также изучите, не отключен ли звук там или, возможно, включен оптический выход, в то время, как у вас подключены обычные колонки.

Диспетчер устройств и служба Windows Audio

Запустите диспетчер устройств Windows, нажав клавиши Win+R и введя команду devmgmt.msc. Откройте вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства», кликните правой кнопкой мыши по названию звуковой карты (в моем случае, High Definition Audio), выберите «Свойства» и посмотрите, что будет написано в поле «Состояние устройства».

Свойства звуковой карты

Если это что-то отличное от «Устройство работает нормально», перейдите к первой части этой статьи (вверху), касающейся установки правильных драйверов на звук после переустановки Windows.

Служба звука Windows Audio

Еще один возможный вариант. Зайдите в Панель управления — Администрирование — Службы. В списке найдите службу с именем «Windows Audio», кликните по ней дважды. Посмотрите, чтобы в поле «Тип запуска» было установлено «Автоматически», а сама служба запущена.

Включение звука в BIOS

И последнее, что мне удалось вспомнить на тему не работающего звука на компьютере: интегрированная звуковая плата может быть отключена в BIOS. Обычно, включение и отключение интегрированных компонентов находится в разделах настроек БИОС Integrated Peripherals или Onboard Devices Configuration. Следует найти там что-то, связанное с интегрированным аудио и убедиться, что оно включено (Enabled).

Ну что же, хочется верить, что эта информация вам поможет.

Комментарии (154) к Пропал звук на компьютере — что делать?

  • том

    а если музыка играет, а голос не слышно либо очень тихо в фильмах или на ютюбе. а музыка играет нормально и регулируется , это что-то связано с флеш плеером, но и обновила, и переустановила хром, и плагины включала и выключала. ну что еще?!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Зайдите в устройства воспроизведения на компьютере (через правый клик по динамику), выберите ваше устройство воспроизведения и нажмите «свойства».
      Посмотрите, там на вкладке дополнительно, и возможно каких-то других вкладках чтобы были отключены все эффекты и улучшения, «дополнительные средства звука».

      Ответить

  • Станислав

    Вчера играл в онлайн игру. Ни с сего ни с того перестал работать звук. Сегодня я при перезагрузке понажимал Caps Lock (у меня стоит пиканье при нажатии). Что-то пикнуло и резко оборвалось. При попытке проигрывания музыки через браузер, он зависает. Открыть «звуки», «записывающие устройства» и т.п. Нее получается. Сразу пишет в названии окна «(Не отвечает»). Попробовал воспроизвести музыку через «Groove», так первые полсекунды проигрались, а дальше резко оборвалось. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте в свойствах звуковой карты в диспетчере устройств откатить драйвер. Предполагаю, что Windows сама его обновила до какой-то не вполне работоспособной версии. При условии, что с самой звуковой все в порядке.

      Ответить

  • Олег

    Мне ничего не помогло я включил наушники, а там нечего, просто тишина и всё, перезагрузил тоже нечего помогите пожалуйста

    Ответить

  • vitalik

    Спасибо, помогло. После обновления драйверов, оно по умолчанию поставило Наушники воспроизведение звука, поменял на Колонки и всё заработало.

    Ответить

  • Катя

    У меня не работает конкретно вход на звук, ни наушники, ни колонки комп не видит. моб и другие устройства распознают. Именно шнур когда двинулся звук пропал, разобрала, буду смотреть что да как. Но может сталкивались

    Ответить

  • Сергей

    Здравствуйте. а если звук есть а в интернете нет? флеш плеер обновлял, на разных браузерах пробовал так же звука нет, драйвер реалтек, с трафиком проблема что бы пак качать.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Если честно, у меня догадок как-то и нет. Не знаю, почему оно может так у вас себя вести. Но не в драйверах, конечно дело (ну во всяком случае я так не думаю). Возможно, в каких-то параметрах или расширениях браузера, но не уверен.

      Ответить

  • Рустам

    пропал звук на компе и мои колонки, наушники с микрофоном в устройствах воспроизведения и записи звука не видит, в диспетчере устройств realtek high defenition audio тоже нет. когда всё это произошло у меня начало шипеть в наушниках и колонках, микрофон не работал, я комп перезагрузил, шипение пропало, но и звука больше никакого не было. наушники воткнуты на передней панели, колонки на задней. в биосе пишет что моя звуковая карта включена. пробовал дрова заново скачать, причём почему то диспетчер realtek hd не появляется, хотя должен с дровами ставится.

    Ответить

    • Dmitry

      А какие-то неизвестные устройства есть в диспетчере устройств или отключенные?
      Может вообще там чип у вас вышел из строя.. хотя странно

      Ответить

      • Рустам

        вы имеете ввиду которые с восклицательным знаком на фоне жёлтого треугольника? есть такие, один находится в «контроллеры запоминающих устройств» ARLD2YDL IDE Controller. а другой в «Сетевые адаптеры» Teredo Tunneling Pseudo-Interface. но это я думаю всё не то. а так в «звуковые, видео и игровые устройства» у меня AMD High Defenition Audio Device и Razer Surround Audio Controller, 1-е у меня отображается в устройствах воспроизведения как шесть штук Digital Display Audio, а 2-е просто как динамики, а в устройствах записи 2-е отображается как «Линейный вход». в общем я вообще не знаю что делать, пробовал купить внутреннюю звуковую карту а из-за заменённого кулера на видеокарту у меня нет места для звуковой. остаются только вешние, а из дешёвых есть только китайские которые по отзывам так себе

        Ответить

    • waldr

      О! у меня тоже на днях это произошло hp 4535s. правда у меня год как динамики сломались, но до смены настроек биос аудио определялось. сейчас же поменял настройку биос и вооот.. проверял звук с помощью hp tools, при загрузке, но там звук в наушниках определило. получается звук не передается на ос, либо что-то не то выдает..
      в общем вся аудио (кроме hdmi) пропало. аудио в биос включено у меня

      Ответить

      • Рустам

        и как быть, что делать?

        Ответить

  • Максим

    Дмитрий, прошу Вас помочь с решением проблемы. Нет звука на ПК (Windows 7 Домашняя базовая x32), подключал как наушники, так и колонки (оборудование 100% исправное), удалял и устанавливал разные драйвера на аудио, как универсальные, так и под модель материнки, проверял штатным средством диагностики — проблем не обнаружил. Диспетчер устройств распознает, нет восклицательных знаков и т.п. Службу аудио проверил, все работает. На этом моя фантазия иссякла На других форумах молчат, как рыбы

    Еще раз уточню: воспроизведение МР3 и видео выполняется! Просто нет звука нигде

    Ответить

    • Dmitry

      А устройство воспроизведения выбрано верное в списке устройств?
      Возможно еще, что способы отсюда помогут, хоть инструкция и под 10-ку: http://remontka.pro/no-sound-windows-10/

      Ответить

  • Артем

    Здравствуйте! У меня случилась такая проблема. Вот пропал звук хотя показывает что он есть и все работает при проверке шкала бегает вообщем вроде бы все работает но почем-то его нет. Подскажите что делать пере-пробывал все варианты может быть что на материнской плате сгорело? Помогите решить пробелу буду вам очень благодарен

    Ответить

    • Dmitry

      Не думаю, что дело в том, что что-то сгорело. Скорее не всё перепробовали. Устройство воспроизведения правильное стоит? Не пытается ли он звук на колонки выдавать в формате 5.1 и т.д. Посмотрите еще вот эту статью, даже если у вас не Windows 10 — http://remontka.pro/no-sound-windows-10/

      Ответить

      • Артем

        Здравствуйте Дмитрий я пробивал этот вариант ни чего не получилось все равно та же проблема. Я нажимаю проверку звука проверка идет все нормально но звука по прежнему нет. Может есть еще какие-то варианты?

        Ответить

  • Рустам

    Дмитрий, я описывал свою проблему выше, и вот недавно произошла одна странная вещь. я обычно во сне компьютер оставляю, но иногда выключаю. и вот после того как вкл компьютер у меня мастер установки дров скачивал из центра обновлений что ли реалтек, начал его устанавливать и в конце было просто написано красный крестик и отказ. потом я заглянул в диспетчер устройств и реалтек там был, но с воскл. знаком в треугольнике. в свойствах нажал обновить, поиск дров в инете и написало типо это устройство не нуждается в обновлении дров. потом я снова установил дрова с сайта материнки и после перезагрузки реалтек опять пропал..

    Ответить

    • Dmitry

      А точно ли тот драйвер с сайта материнки устанавливаете?
      Когда с восклицательным знаком, то что в свойствах этого устройства написано (возможно, там есть какой-то код ошибки)?

      Ответить

      • Рустам

        Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)
        да, дрова точно с сайта материнки

        Ответить

        • Dmitry

          Эх.. код 10 дурацкий (с ним просто нет определенных и четко работающих решений). Но попробуйте вот это drivereasy.com/knowledge/fix-sound-issue-this-device-cannot-start-code-10/ (английский, но в целом понятно)

          Ответить

  • Кирилл

    Здравствуйте Мне не чего не помогает я сделал все что написано в данной теме. У меня проблема в том что на компьютере звук есть а в колонках его нет Колонки исправны я проверял пробовал наушники тоже самое подключал и к заднему и к переднему входу толку 0. Помогите мне пожалуйста!

    Ответить

    • Dmitry

      А что вы имеете в виду под «на компьютере звук есть»? То, что он показывает что типа что-то где-то воспроизводится? Это не значит, что звук есть. Оригинальные драйверы от производителя материнской карты пробовали ставить именно под вашу материнку на звук?

      Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям