Пропал звук на компьютере — что делать?

Что делать, если пропал звук на компьютереСитуация, когда звук в Windows вдруг перестал работать возникает чаще, чем того бы хотелось. Я бы выделил два варианта этой проблемы: нет звука после переустановки Windows и звук пропал на компьютере ни с того ни с сего, хотя до этого все работало.

В данной инструкции я постараюсь максимально подробно описать, что делать в каждом из двух случаев, чтобы вернуть вашему ПК или ноутбуку голос. Эта инструкция подойдет для Windows 8.1 и 8, 7 и Windows XP. Обновление 2016: Что делать, если пропал звук в Windows 10, Не работает звук по HDMI с ноутбука или ПК на телевизоре.

Если звук пропал после переустановки Windows

В этом, наиболее часто встречающемся варианте, причина исчезновения звука практически всегда связана с драйверами звуковой карты. Даже если Windows «Сама установила все драйвера», значок громкости отображается в области уведомлений, а в диспетчере устройств — ваша звуковая плата Realtek или другая, это не означает, что у вас установлены правильные драйвера.

Итак, чтобы звук работал после переустановки ОС, можно и желательно воспользоваться следующими способами:

1. Стационарный компьютер

Если вы знаете какая у вас материнская плата, скачайте драйвера на звук для вашей модели с официального сайта производителя материнской платы (а не звукового чипа — т.е. не с того же сайта Realtek, а, например, с Asus, если это ваш производитель). Возможно также, что у вас имеется диск с драйверами материнской платы, тогда драйвер на звук там есть.

Если модель материнской платы вам неизвестна, а как ее выяснить вы тоже не знаете, то можете воспользоваться драйвер-паком — комплектом драйверов с автоматической системой их установки. Этот способ помогает в большинстве случаев с обычными ПК, но я не рекомендую его использовать с ноутбуками. Наиболее популярный и отлично работающий драйвер пак — Driver Pack Solution, скачать который можно с сайта drp.su/ru/. Более подробно: Нет работает звук в Windows (только применительно к переустановке).

2. Ноутбук

Если же звук не работает после переустановки операционной системы на ноутбуке, то единственное верное решение в этом случае — наведаться на официальный сайт его производителя и загрузить драйвер для вашей модели оттуда. Если вы не знаете адрес официального сайта вашей марки или как там скачать драйвера, то я очень подробно описал это в статье Как установить драйвера на ноутбук, предназначенной для начинающих пользователей.

Если нет звука и это не связано с переустановкой

А теперь поговорим о ситуации, когда звук пропал без видимых на то причин: то есть буквально при прошлом включении он работал.

Правильное подключение и работоспособность колонок

Выход звуковой карты для подключения колонок

Для начала, убедитесь, что колонки или наушники, как и прежде, правильно подключены к выходам звуковой платы, кто знает: может, домашний питомец имеет свое мнение по поводу правильного подключения. В общем случае, колонки подключаются к зеленому выходу звуковой платы (но это не всегда так). Заодно проверьте, работают ли сами колонки — это стоит сделать, иначе вы рискуете потратить много времени и не добиться результата. (Чтобы проверить можно их подключить как наушники к телефону).

Настройки звука Windows

Второе, что следует предпринять — кликнуть по значку громкости правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Устройства воспроизведения» (на всякий случай: если пропал значок громкости).

Устройство воспроизведения по умолчанию

Посмотрите, какое устройство используется для воспроизведения звука по умолчанию. Может быть, что это окажется не выход на динамики компьютера, а HDMI выход, если вы подключали телевизор к компьютеру или что-то еще.

Свойства устройства воспроизведения звука

Если по умолчанию используются Динамики, то выберите их в списке, нажмите «Свойства» и внимательно изучите все вкладки, включая уровень звука, включенные эффекты (в идеале их лучше отключить, во всяком случае на то время, пока решаем проблему) и другие опции, которые могут отличаться в зависимости от звуковой платы.

Это также можно отнести ко второму шагу: при наличии на компьютере какой-либо программы для настройки функций звуковой карты, зайдите в нее и также изучите, не отключен ли звук там или, возможно, включен оптический выход, в то время, как у вас подключены обычные колонки.

Диспетчер устройств и служба Windows Audio

Запустите диспетчер устройств Windows, нажав клавиши Win+R и введя команду devmgmt.msc. Откройте вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства», кликните правой кнопкой мыши по названию звуковой карты (в моем случае, High Definition Audio), выберите «Свойства» и посмотрите, что будет написано в поле «Состояние устройства».

Свойства звуковой карты

Если это что-то отличное от «Устройство работает нормально», перейдите к первой части этой статьи (вверху), касающейся установки правильных драйверов на звук после переустановки Windows.

Служба звука Windows Audio

Еще один возможный вариант. Зайдите в Панель управления — Администрирование — Службы. В списке найдите службу с именем «Windows Audio», кликните по ней дважды. Посмотрите, чтобы в поле «Тип запуска» было установлено «Автоматически», а сама служба запущена.

Включение звука в BIOS

И последнее, что мне удалось вспомнить на тему не работающего звука на компьютере: интегрированная звуковая плата может быть отключена в BIOS. Обычно, включение и отключение интегрированных компонентов находится в разделах настроек БИОС Integrated Peripherals или Onboard Devices Configuration. Следует найти там что-то, связанное с интегрированным аудио и убедиться, что оно включено (Enabled).

Ну что же, хочется верить, что эта информация вам поможет.

Комментарии (155) к Пропал звук на компьютере — что делать?

  • том

    а если музыка играет, а голос не слышно либо очень тихо в фильмах или на ютюбе. а музыка играет нормально и регулируется , это что-то связано с флеш плеером, но и обновила, и переустановила хром, и плагины включала и выключала. ну что еще?!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Зайдите в устройства воспроизведения на компьютере (через правый клик по динамику), выберите ваше устройство воспроизведения и нажмите «свойства».
      Посмотрите, там на вкладке дополнительно, и возможно каких-то других вкладках чтобы были отключены все эффекты и улучшения, «дополнительные средства звука».

      Ответить

  • Станислав

    Вчера играл в онлайн игру. Ни с сего ни с того перестал работать звук. Сегодня я при перезагрузке понажимал Caps Lock (у меня стоит пиканье при нажатии). Что-то пикнуло и резко оборвалось. При попытке проигрывания музыки через браузер, он зависает. Открыть «звуки», «записывающие устройства» и т.п. Нее получается. Сразу пишет в названии окна «(Не отвечает»). Попробовал воспроизвести музыку через «Groove», так первые полсекунды проигрались, а дальше резко оборвалось. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте в свойствах звуковой карты в диспетчере устройств откатить драйвер. Предполагаю, что Windows сама его обновила до какой-то не вполне работоспособной версии. При условии, что с самой звуковой все в порядке.

      Ответить

  • Олег

    Мне ничего не помогло я включил наушники, а там нечего, просто тишина и всё, перезагрузил тоже нечего помогите пожалуйста

    Ответить

  • vitalik

    Спасибо, помогло. После обновления драйверов, оно по умолчанию поставило Наушники воспроизведение звука, поменял на Колонки и всё заработало.

    Ответить

  • Катя

    У меня не работает конкретно вход на звук, ни наушники, ни колонки комп не видит. моб и другие устройства распознают. Именно шнур когда двинулся звук пропал, разобрала, буду смотреть что да как. Но может сталкивались

    Ответить

  • Сергей

    Здравствуйте. а если звук есть а в интернете нет? флеш плеер обновлял, на разных браузерах пробовал так же звука нет, драйвер реалтек, с трафиком проблема что бы пак качать.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Если честно, у меня догадок как-то и нет. Не знаю, почему оно может так у вас себя вести. Но не в драйверах, конечно дело (ну во всяком случае я так не думаю). Возможно, в каких-то параметрах или расширениях браузера, но не уверен.

      Ответить

  • Рустам

    пропал звук на компе и мои колонки, наушники с микрофоном в устройствах воспроизведения и записи звука не видит, в диспетчере устройств realtek high defenition audio тоже нет. когда всё это произошло у меня начало шипеть в наушниках и колонках, микрофон не работал, я комп перезагрузил, шипение пропало, но и звука больше никакого не было. наушники воткнуты на передней панели, колонки на задней. в биосе пишет что моя звуковая карта включена. пробовал дрова заново скачать, причём почему то диспетчер realtek hd не появляется, хотя должен с дровами ставится.

    Ответить

    • Dmitry

      А какие-то неизвестные устройства есть в диспетчере устройств или отключенные?
      Может вообще там чип у вас вышел из строя.. хотя странно

      Ответить

      • Рустам

        вы имеете ввиду которые с восклицательным знаком на фоне жёлтого треугольника? есть такие, один находится в «контроллеры запоминающих устройств» ARLD2YDL IDE Controller. а другой в «Сетевые адаптеры» Teredo Tunneling Pseudo-Interface. но это я думаю всё не то. а так в «звуковые, видео и игровые устройства» у меня AMD High Defenition Audio Device и Razer Surround Audio Controller, 1-е у меня отображается в устройствах воспроизведения как шесть штук Digital Display Audio, а 2-е просто как динамики, а в устройствах записи 2-е отображается как «Линейный вход». в общем я вообще не знаю что делать, пробовал купить внутреннюю звуковую карту а из-за заменённого кулера на видеокарту у меня нет места для звуковой. остаются только вешние, а из дешёвых есть только китайские которые по отзывам так себе

        Ответить

    • waldr

      О! у меня тоже на днях это произошло hp 4535s. правда у меня год как динамики сломались, но до смены настроек биос аудио определялось. сейчас же поменял настройку биос и вооот.. проверял звук с помощью hp tools, при загрузке, но там звук в наушниках определило. получается звук не передается на ос, либо что-то не то выдает..
      в общем вся аудио (кроме hdmi) пропало. аудио в биос включено у меня

      Ответить

      • Рустам

        и как быть, что делать?

        Ответить

  • Максим

    Дмитрий, прошу Вас помочь с решением проблемы. Нет звука на ПК (Windows 7 Домашняя базовая x32), подключал как наушники, так и колонки (оборудование 100% исправное), удалял и устанавливал разные драйвера на аудио, как универсальные, так и под модель материнки, проверял штатным средством диагностики — проблем не обнаружил. Диспетчер устройств распознает, нет восклицательных знаков и т.п. Службу аудио проверил, все работает. На этом моя фантазия иссякла На других форумах молчат, как рыбы

    Еще раз уточню: воспроизведение МР3 и видео выполняется! Просто нет звука нигде

    Ответить

    • Dmitry

      А устройство воспроизведения выбрано верное в списке устройств?
      Возможно еще, что способы отсюда помогут, хоть инструкция и под 10-ку: http://remontka.pro/no-sound-windows-10/

      Ответить

  • Артем

    Здравствуйте! У меня случилась такая проблема. Вот пропал звук хотя показывает что он есть и все работает при проверке шкала бегает вообщем вроде бы все работает но почем-то его нет. Подскажите что делать пере-пробывал все варианты может быть что на материнской плате сгорело? Помогите решить пробелу буду вам очень благодарен

    Ответить

    • Dmitry

      Не думаю, что дело в том, что что-то сгорело. Скорее не всё перепробовали. Устройство воспроизведения правильное стоит? Не пытается ли он звук на колонки выдавать в формате 5.1 и т.д. Посмотрите еще вот эту статью, даже если у вас не Windows 10 — http://remontka.pro/no-sound-windows-10/

      Ответить

      • Артем

        Здравствуйте Дмитрий я пробивал этот вариант ни чего не получилось все равно та же проблема. Я нажимаю проверку звука проверка идет все нормально но звука по прежнему нет. Может есть еще какие-то варианты?

        Ответить

  • Рустам

    Дмитрий, я описывал свою проблему выше, и вот недавно произошла одна странная вещь. я обычно во сне компьютер оставляю, но иногда выключаю. и вот после того как вкл компьютер у меня мастер установки дров скачивал из центра обновлений что ли реалтек, начал его устанавливать и в конце было просто написано красный крестик и отказ. потом я заглянул в диспетчер устройств и реалтек там был, но с воскл. знаком в треугольнике. в свойствах нажал обновить, поиск дров в инете и написало типо это устройство не нуждается в обновлении дров. потом я снова установил дрова с сайта материнки и после перезагрузки реалтек опять пропал..

    Ответить

    • Dmitry

      А точно ли тот драйвер с сайта материнки устанавливаете?
      Когда с восклицательным знаком, то что в свойствах этого устройства написано (возможно, там есть какой-то код ошибки)?

      Ответить

      • Рустам

        Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)
        да, дрова точно с сайта материнки

        Ответить

        • Dmitry

          Эх.. код 10 дурацкий (с ним просто нет определенных и четко работающих решений). Но попробуйте вот это drivereasy.com/knowledge/fix-sound-issue-this-device-cannot-start-code-10/ (английский, но в целом понятно)

          Ответить

  • Кирилл

    Здравствуйте Мне не чего не помогает я сделал все что написано в данной теме. У меня проблема в том что на компьютере звук есть а в колонках его нет Колонки исправны я проверял пробовал наушники тоже самое подключал и к заднему и к переднему входу толку 0. Помогите мне пожалуйста!

    Ответить

    • Dmitry

      А что вы имеете в виду под «на компьютере звук есть»? То, что он показывает что типа что-то где-то воспроизводится? Это не значит, что звук есть. Оригинальные драйверы от производителя материнской карты пробовали ставить именно под вашу материнку на звук?

      Ответить

  • Костя

    Помогла перезагрузка службы Windows Audio.
    В службах нажать 1 раз на Windows Audio, слева увидите «Перезагрузить службу».
    Надеюсь, кому-нибудь помог

    Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям