Пропал звук на компьютере — что делать?
Ситуация, когда звук в Windows вдруг перестал работать возникает чаще, чем того бы хотелось. Я бы выделил два варианта этой проблемы: нет звука после переустановки Windows и звук пропал на компьютере ни с того ни с сего, хотя до этого все работало.
В данной инструкции я постараюсь максимально подробно описать, что делать в каждом из двух случаев, чтобы вернуть вашему ПК или ноутбуку голос. Эта инструкция подойдет для Windows 8.1 и 8, 7 и Windows XP. Обновление 2016: Что делать, если пропал звук в Windows 10, Не работает звук по HDMI с ноутбука или ПК на телевизоре, Исправление ошибок «Выходное аудио устройство не установлено» и «Наушники или динамики не подключены».
Если звук пропал после переустановки Windows
В этом, наиболее часто встречающемся варианте, причина исчезновения звука практически всегда связана с драйверами звуковой карты. Даже если Windows «Сама установила все драйвера», значок громкости отображается в области уведомлений, а в диспетчере устройств — ваша звуковая плата Realtek или другая, это не означает, что у вас установлены правильные драйвера.
Итак, чтобы звук работал после переустановки ОС, можно и желательно воспользоваться следующими способами:
1. Стационарный компьютер
Если вы знаете какая у вас материнская плата, скачайте драйвера на звук для вашей модели с официального сайта производителя материнской платы (а не звукового чипа — т.е. не с того же сайта Realtek, а, например, с Asus, если это ваш производитель). Возможно также, что у вас имеется диск с драйверами материнской платы, тогда драйвер на звук там есть.
Если модель материнской платы вам неизвестна, а как ее выяснить вы тоже не знаете, то можете воспользоваться драйвер-паком — комплектом драйверов с автоматической системой их установки. Этот способ помогает в большинстве случаев с обычными ПК, но я не рекомендую его использовать с ноутбуками. Наиболее популярный и отлично работающий драйвер пак — Driver Pack Solution, скачать который можно с сайта drp.su/ru/. Более подробно: Нет работает звук в Windows (только применительно к переустановке).
2. Ноутбук
Если же звук не работает после переустановки операционной системы на ноутбуке, то единственное верное решение в этом случае — наведаться на официальный сайт его производителя и загрузить драйвер для вашей модели оттуда. Если вы не знаете адрес официального сайта вашей марки или как там скачать драйвера, то я очень подробно описал это в статье Как установить драйвера на ноутбук, предназначенной для начинающих пользователей.
Если нет звука и это не связано с переустановкой
А теперь поговорим о ситуации, когда звук пропал без видимых на то причин: то есть буквально при прошлом включении он работал.
Правильное подключение и работоспособность колонок
Для начала, убедитесь, что колонки или наушники, как и прежде, правильно подключены к выходам звуковой платы, кто знает: может, домашний питомец имеет свое мнение по поводу правильного подключения. В общем случае, колонки подключаются к зеленому выходу звуковой платы (но это не всегда так). Заодно проверьте, работают ли сами колонки — это стоит сделать, иначе вы рискуете потратить много времени и не добиться результата. (Чтобы проверить можно их подключить как наушники к телефону).
Настройки звука Windows
Второе, что следует предпринять — кликнуть по значку громкости правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Устройства воспроизведения» (на всякий случай: если пропал значок громкости).
Посмотрите, какое устройство используется для воспроизведения звука по умолчанию. Может быть, что это окажется не выход на динамики компьютера, а HDMI выход, если вы подключали телевизор к компьютеру или что-то еще.
Если по умолчанию используются Динамики, то выберите их в списке, нажмите «Свойства» и внимательно изучите все вкладки, включая уровень звука, включенные эффекты (в идеале их лучше отключить, во всяком случае на то время, пока решаем проблему) и другие опции, которые могут отличаться в зависимости от звуковой платы.
Это также можно отнести ко второму шагу: при наличии на компьютере какой-либо программы для настройки функций звуковой карты, зайдите в нее и также изучите, не отключен ли звук там или, возможно, включен оптический выход, в то время, как у вас подключены обычные колонки.
Диспетчер устройств и служба Windows Audio
Запустите диспетчер устройств Windows, нажав клавиши Win+R и введя команду devmgmt.msc. Откройте вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства», кликните правой кнопкой мыши по названию звуковой карты (в моем случае, High Definition Audio), выберите «Свойства» и посмотрите, что будет написано в поле «Состояние устройства».
Если это что-то отличное от «Устройство работает нормально», перейдите к первой части этой статьи (вверху), касающейся установки правильных драйверов на звук после переустановки Windows.
Еще один возможный вариант. Зайдите в Панель управления — Администрирование — Службы. В списке найдите службу с именем «Windows Audio», кликните по ней дважды. Посмотрите, чтобы в поле «Тип запуска» было установлено «Автоматически», а сама служба запущена.
Включение звука в BIOS
И последнее, что мне удалось вспомнить на тему не работающего звука на компьютере: интегрированная звуковая плата может быть отключена в BIOS. Обычно, включение и отключение интегрированных компонентов находится в разделах настроек БИОС Integrated Peripherals или Onboard Devices Configuration. Следует найти там что-то, связанное с интегрированным аудио и убедиться, что оно включено (Enabled).
Ну что же, хочется верить, что эта информация вам поможет.
marat
у меня новая материнская h97 series ASUS плата его подключил все драйвера работают кроме звука пробовал переустановить другую версию windows не помогла микшер громкости показывает что звук играет но с колонки не слышно колонки меня передний часть так же что делать
Ответить
Dmitry
Поставьте драйвера с диска в комплекте с материнской платой, звук должен появится. Про переднюю часть не понял, но если вы имеете в виду, что подключены к передней панели, то может быть еще, что кабель аудио к материнской плате неправильно подключили от корпуса.
Ответить
серега
Такая же проблема в микшере звук как бы работает а вот с выхода с зеленого звука нет с диска который шел в комплекте с процессором установил драйвера а именно на звук Realtek но толку ноль
Ответить
Dmitry
В настройках (устройства воспроизведения) все проверили, я думаю. Тогда не знаю точно, в чем дело. Смотреть нужно.
Ответить
Игорь
У меня пропал звук на ноутбуке после того, как обновился с Windows 8.1 до Windows 10. Проблема в том, что с официального сайта производителя ноутбука, установить драйвер на звуковую карту не получается потому что там нет драйвера для Windows 10, я пробовал установить для 8.1, но система выдают ошибку несовместимости. Что мне делать? Помогите пожалуйста!
Ответить
Dmitry
Попробуйте такой путь: сначала удалите старые драйвера через диспетчер устройств или установка и удаление программ, если они там есть. Потом драйвер для 8.1 запустите в режиме совместимости (правая кнопка мыши — свойства — совместимость).
Ответить
дима
Здравствуйте. После обновления с windows 7 до windows 10 исчез звук. Точнее, везде показывает, что звук есть и громкость максимальная, но такое ощущение, что звук просто отключен. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?
На другом ноуте после обновления все хорошо.
Ответить
Dmitry
Начните с полного удаления драйверов на звук и установки их заново с официального сайта производителя ноутбука.
Ответить
Дмитрий
У меня на ноутбуке hp envy m6, (система обновлена с windows 8 до windows 10 ) при запуске аудиофайла звук гасится какой-то программой, словно работает лимитер или компрессор. Невозможно слушать музыку на полной громкости. Сначала секунду идёт громкий звук, но тут-же гасится в половину мощности! Кто подскажет, как отключить это?
Ответить
Андрей
Здравствуйте. Звук пропал между просмотрами видео. Сначала не работал только в проигрывателях, причем в любых. Браузер, игры звук есть. При следующем включение звук пропал вовсе. С колонок звук не был. Только через наушники. По настройкам все в порядке. Ничего не обновлял. Что такое подскажите?
Ответить
Dmitry
Если Windows 10 — то пробовать откатить или обновить драйвера с официального сайта производителя материнки или ноутбука, если у вас ноутбук. Если другая ОС… да в общем-то то же самое стоит попробовать.
Ответить
Виктория
Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста. Нет звука в ноутбуке вообще, пропал резко по окончании фильма, при проверке в «настройка динамиков» — всплывает окошко «не удается воспроизвести проверочный звук». Просмотрела все ваши советы — по настройкам все ок, ничего не обновляла и не переустанавливала.
Ответить
Dmitry
Точно не понятно, что у вас. А просто перезагрузка не спасает? В диспетчере устройств все в порядке со звуковой платой?
Ответить
Евгений
я в растеренности все делал что только можно удалял переустанавливал драйвера с оф сайта качал с диска тоже устанаваливал толку 0 что сделать еще можно??
Ответить
Dmitry
А в устройствах воспроизведения все выходы показаны? Когда ставите на динамики или наушники вывод по умолчанию, не работает ни то ни другое? В диспетчере устройств показывает, что устройство работает нормально?
Ответить
Влад
Здрасте у меня такой вопрос это правильно что у меня идёт две High Definition Audio
Ответить
Dmitry
Да, такое может быть: одно аудио — звуковой чип или плата, второе — вывод звука по HDMI с видеокарты.
Ответить
Жека
Пропал звук, но через HDMI работает. Что это?
Ответить
Dmitry
Возможно неправильно выставлено устройство воспроизведения, возможно, обновился драйвер (сделать восстановление системы или откат драйвера).
Ответить
денис
Пропал звук, но через HDMI работает. Что это? и как сделать откат драйвера?
Ответить
Dmitry
Зайдите в настройку устройств воспроизведения, поставьте другое устройство по умолчанию.
Ответить
Денис
У меня ноут после того как перешёл на Windows 10 пропал звук, комп Dexp g107. Все что прогуглил не помогает. Что делать?
Ответить
Dmitry
Полностью удалить драйвера на звук через дисптечер устройств и само аудио-устройство. Поставить потом оф. драйвера с сайта.
Ответить
Андрей
в том то и беда, что на оф сайте асус при попытке скачать драйвера говорит выберите операционную систему из списка. но винды 10 в списке нет. звук пропал при обновлении звуковых драйверов (сначала пропал на наушниках, после обновления звуковых драйверов аудиоустройств пропал окончательно везде) откатить драйвера не могу-так как кнопка откатить-не активна. Восстановить систему-тоже не могу. виндоус 10 не позволяет это сделать-только снести его полностью с установкой с диска. ситуация какая то тупиковая. кроме того начал отваливаться роутер-перезагружаю по 3 раза в день. сильно пожалел. что обновился до десятки. Что делать-не знаю. звука нет и похоже. пока не вернусь на семерку и не будет.
Ответить
Dmitry
Андрей, у меня отдельная статья по 10-ке на эту тему и даже ноуты Asus там отдельно упомянуты: https://remontka.pro/no-sound-windows-10/
Ответить
aiti
короче у меня большие проблемы все делал как вы сказали но все равно не помогает драйверами все порядке
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Почему вы уверены, что с драйверами все в порядке? (то, что так пишет в диспетчере устройств — не значит, что правда все в порядке).
Посмотрите вот эту инструкцию (даже если у вас не Windows 10), я там некоторые моменты подробнее чем здесь описал: https://remontka.pro/no-sound-windows-10/
Ответить
Валерий
Здравствуйте. Пропал звук на компьютере, переустановка винды ни чего не дало, обновление драйверов тоже, в диспетчере устройств было два устройства realtek ac 97 и nvidia nforce дальше не помню. Помогите решить проблему.
Ответить
Dmitry
Почти уверен, что дело все-таки в драйверах или неправильно настроенном устройстве воспроизведения. Можете скачать драйвера на звук на сайте производителя материнской платы или ноутбука (если у вас ноутбук).
Ответить
Азамат
Уважаемый Дмитрий а не подскажете драйвер на Azalia IDT 92HD73E CODEC где можно скачать? нет просто драйвера у меня на это устройство
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Не уверен на все сто, что это оно, но попробуйте ftp. hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59424.exe (уберите пробел перед .hp в адресе)
Ответить
Дмитрий
Спасибо, Ваши советы помогли, а именно — была отключена служба Windows Audio, при этом в ней стоял запуск «Авто». Не пойму, с чего вдруг служба была остановлена.
Ответить
Михаил
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Играл в игру все было норм! Вышел запустил другую игру, пропал звук, проверил динамики, работают, обновил драйвера, не обновились пишет что это лучшие для этой системы кстати система Xp profesional, переустановил систему все по прежнему не работает, причём в микшере отоброжаеться что звука нет, плеер не запускает песни, пишет звук не работает! В чем может быть проблема?
Ответить
Dmitry
А вы попробуйте наоборот, откатить драйвера. Либо удалить те, что стоят и поставить вручную.
Ответить
Василий
Пропал звук после установки драйверов. В окне Звук — Воспроизведение стоит колонки и наушники отключены, хотя они подключены. В диспетчере устройств- оборудование работает исправно. Как и где можно включить динамики?
Ответить
Dmitry
Попробуйте откатить драйвер через диспетчер устройств на предыдущую версию. Также: то что написано, что устройство работает нормально, это часто на самом деле этого не означает (особенно часто со звуком так).
Ответить
Даниил
помогите пожалуйста заикается звук было на 7-ке обновился до 10-ки первые 10 минут работает нормально а потом частично пропадает. а через наушники работает нормально
Ответить
Dmitry
Попробуйте через диспетчер устройств откатить драйвер звуковой карты на более старую версию.
Ответить
Юстина
Пропал звук на ноутбуке после просмотра фильма.при проверке в «настройка динамиков» — всплывает окошко «не удается воспроизвести проверочный звук».
Прочитала это — Еще один возможный вариант. Зайдите в Панель управления — Администрирование — Службы. В списке найдите службу с именем «Windows Audiо.
Но не нашла в списке службу с таким именем. Что делать?
Ответить
Алёна
Здравствуйте. У меня такая проблема возникла : на ноутбуке стал периодически пропадать звук. Как обычно ввела в интернете, что делать в этом случае..все возможные варианты проверила — написано в настройках, что все работает и все в порядке. Драйвера в порядке, более того — неделю назад только их обновила. Что делать , не подскажите? Уж не очень хочется идти в ремонтную мастерскую.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Первым делом, не обращайте внимания, что в диспетчере устройств все в порядке, это не всегда об этом говорит.
Вторым: загрузите драйвера на звук под вашу модель с сайта производителя ноутбука, а не откуда-либо еще.
Третьим: удалите звуковую карту через диспетчер устройств, при удалении отметьте «удалить драйвера».
Последнее: установите заранее загруженные драйвера.
Ну и кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика проверьте устройства воспроизведения.
Ответить
Алёна
Спасибо, Дмитрий. Попробуем устранить эту проблему.
Хотя звук каким-то чудом появился снова сам
Ответить
Dmitry
Значит Windows сама скачала драйвер (вероятнее всего)
Ответить
Алёна
Я указывала, а почему-то не опубликовалось. что у меня такое длится несколько дней. Звук пропадает. потом в процессе выключения и включения ноутбука он снова появляется. Вот и сегодня после перезагрузки он снова появился (поэтому это наверняка не драйверы).
Ответить
Айрат
в колонке Устройство воспроизведения Удалил Данные о разъеме теперь пишет нет данных и не воспроизводит звук, как вернуть?
Ответить
Dmitry
Не совсем понял, что именно вы сделали, но по идее, если из диспетчера устройств удалить звуковую плату, а потом заново ее найти и поставить драйвера, все должно вернуться.
Ответить
Виктория
У меня случайно удалились драйвера, скачала новые, установила. После перезагрузки компьютера звук всё равно не работает и высвечивается мастер нового оборудования. Что дальше делать?
Ответить
Dmitry
Закончить то, что предлагает мастер нового оборудования (возможно, в даже не те драйвера скачали, проверьте). Если звук не появился, клик правой кнопкой мыши по значку динамика — устройства воспроизведения. Проверить, что то, что нужно стоит по умолчанию.
Ответить
Артём
Здравствуйте. Все сделал ничего не помогает. В биосе включен HD Audio. Переподключал провода по разным разъемам-и в передней панели и с обратной стороны ПК. Перепробовал установки драйверов (которые предлагаются здесь, последние и от майкрософт, не устанавливались только soundmax и ac97) и пробовал отключение определения гнезд через программу Realtek.
Итог: звук не работает-ни в колонках, ни в наушниках.
Думаю, что нужно ставить либо новую звуковую карту, либо менять материнскую плату и перепаивать концы у переднего выхода.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А пробовали ли вы драйвера от производителя вашей материнской платы (или ноутбука, если это ноутбук) конкретно под вашу модель? Причем если нет для вашей версии Windows, то запустить их в режиме совместимости? Но, конечно, кто знает, может и что-то аппаратное.
Ответить
Александр
меня все намного инстреснее. После сноса в 10 поставил 7 винду. установил все драйвера, звука в ноуте тупо нет. Хотя через 3.5 и усб (колонки и наушники, он работает). После этого решил, что наверно просто устаревшие драйвер, т.к мой пк изначально выпускался с виндой 8 и в асус сайте там только дрова на 8 винду. Поставил 8 видну, но проблема сохранилась. Сносил винду, делал откат драйвера, удалял его, делал сброс биоса итд. Ничего не помогает. Звука нет и все, хотя в микшере он воспоизводится (динамика) (Реалтек). Т.е залипание усб нет. Возможно апаратная проблема, но почему тогда работает все остальное. Единственное зацепка, что я делал сброс биоса ранее, по одной причине. И в настройках адванцет у меня аудионет. Там только настройки сата и гпи и кпу. Я даже не знаю была ли она раньше. Что делать я не знаю.
Ответить
Dmitry
При этом под 8-ку вы поставили драйвера именно под вашу модель с сайта производителя? Просто вот подобное (в микшере звук есть, в диспетчере устройств тоже все ок, а по факту ничего нет) обычно бывает, когда драйвера не совсем те, хоть и реалтек и вроде совместимые.
Ответить
Андрей
Ура. звук вернулся на колонки. тупо переключил устройство по умолчанию. (у меня их 12 почему то) устройство DFX Aydio почему то перестало работать после обновления драйверов. но другое к счастью осталось жить. теперь осталось оживить динамики и найти проблему почему роутер отваливается. Но вообще то Windows 10 настораживает. по прежнему жалею что обновился.
Ответить
Юлия
Спасибо большое за статью! Мне помог перезапуск службы Windows Audio. Прошлась по всем пунктам — не помогло. Статус службы был «работает», я ее просто перезапустила, там есть такая функция, и звук появился.
Ответить
Тёма
Спасибо тебе огромное, не знаю твоего имени, но все равно огромнейшее спасибо, установил программу по ссылке Драйвер пак, и он сам установил на звук драйвер, до этого такая же была, но не получалось исправить и приходилось покупать новую плату, а тут всё сделал!
Ответить
Евгений
Буду благодарен за совет: одновременно пропало изображение на дисплее и звук. usb адаптер также не работает. посоветуйте пожалуйста…
Ответить
Dmitry
А что вообще работает? Если перезагрузить компьютер, хоть какое-то изображение (экран БИОС) появляется? Просто если нет, то это что-то аппаратное — окисленные контакты памяти, неисправность блока питания, иногда — проблемы с материнской платой. (при это вентиляторы могут крутиться и лампочки на системном блоке гореть)
Ответить
Алексей
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как узнать, однозначно определить — проблема в ПО или в аппаратной части?
Ответить
Dmitry
хороший вопрос. Однозначного ответа не дам. Но как вариант: если есть загрузочная флешка или диск Ubuntu, загрузитесь с нее без установки в режиме Live. Она лихо цепляет самое разное оборудование и, если в ней звук есть, то не аппаратная проблема.
Ответить
Алексей
Спасибо. Попробуем
Ответить
ольга
спасибо за ссылку на драйверпак. звук установился
Ответить
Борис
Повелся на настойчивое предложение обновить виндос с 8 до 10 и поплатился — исчез звук в колонках и наушниках! Как восстановить?
В программах находим «Мой или этот компъютер» правой кнопкой мыши открываем окно.
Выбираем «Свойства»
Выбираем «Диспетчер устройств»
Выбираем «Аудивходы и аудивыходы».
Выбираем «Динамики» Выбираем «Драйверы» Выбираем «Обновить».
Звук восстанавливается в наушниках и динамиках. Всем успехов!
Ответить
Dmitry
Не всегда это сработает. Полный перечень способов исправить проблемы со звуком в Windows 10 — https://remontka.pro/no-sound-windows-10/
Ответить
Кирилл
У меня такая проблема. Звук пропал во время игры, причём в устройствах воспроизведения всё норм кроме 1-Diital Dipsplay Audio Amd Hight Definition Audio Device там пишет типо не подключено. Хотя провода все переставлял всё должно быть ок. И драйвера переустанавливал везде. Толку нет. Восстановление системы так же не помогло!
Ответить
Dmitry
В диспетчере устройств отображаются звуковые платы? По правому клику их можно «Задействовать»?
Переподключение колонок-наушников ничего не дает?
Полное отключение компьютера (в том числе из розетки) и обесточивание (нажатием кнопки питания и удержанием на выключенном из розетки компьютере) не помогает?
Ответить