• Главная
  • windows
  • Приложение Быстрая помощь в Windows 10 (удаленный доступ к рабочему столу)

Приложение Быстрая помощь в Windows 10 (удаленный доступ к рабочему столу)

Приложение Быстрая помощью в Windows 10В Windows 10 версии 1607 (Anniversary Update) появилось несколько новых приложений, одно из них — «Быстрая помощь» (Quick Assist), предоставляющее возможность удаленного управления компьютером через Интернет для оказания поддержки пользователю.

Программ такого рода предостаточно (см. Лучшие программы удаленного рабочего стола), одна из них — Microsoft Remote Desktop присутствовала и в Windows. Преимущества же приложения «Быстрая помощь» — в том, что эта утилита присутствует во всех редакциях Windows 10, а также очень проста в использовании и подойдет для самого широкого круга пользователей.

И один недостаток, который может вызвать неудобства при использовании программы — пользователь, который оказывает помощь, то есть подключается к удаленному рабочему столу для управления, должен иметь учетную запись Майкрософт (для стороны, к которой подключаются, это необязательно).

Использование приложения «Быстрая помощь» (Quick Assist)

Для того, чтобы использовать встроенное приложение для доступа к удаленному рабочему столу в Windows 10, его следует запустить на обоих компьютерах — том, к которому подключаются и на том, с которого будет оказываться помощь. Соответственно, на этих двух компьютерах должна быть установлена Windows 10 не ниже версии 1607.

Для запуска можно использовать поиск в панели задач (просто начните вводить «Быстрая помощь» или «Quick Assist»), или отыскать программу в меню Пуск в разделе «Стандартные — Windows».

Подключение к удаленному компьютеру выполняется с помощью следующих простых шагов:

  1. На компьютере, с которого выполняется подключение нажмите «Оказать помощь». Возможно, потребуется вход в учетную запись Майкрософт для первого использования. Главное окно Quick Assist
  2. Каким-либо образом передайте код безопасности, который отобразится в окне, человеку, к компьютеру которого вы подключаетесь (по телефону, e-mail, sms, через мессенджер). Ключ для удаленного подключения
  3. Пользователь, к которому подключаются, нажимает «Получить помощь» и вводит предоставленный код безопасности. Ввод ключа безопасности
  4. Затем у него отображается информация о том, кто хочет подключиться, и кнопка «Разрешить» для того, чтобы одобрить удаленное подключение. Разрешить удаленное подключение к рабочему столу

После того, как удаленный пользователь нажимает «Разрешить», после короткого ожидания подключения, на стороне оказывающего помощь появляется окно с рабочим столом Windows 10 удаленного пользователя с возможностью управления им.

Удаленный рабочий стол в приложении Быстрая помощь

Вверху окна «Быстрая помощь» также присутствуют несколько простых элементов управления:

  • Информация об уровне доступа удаленного пользователя к системе (поле «Пользовательский режим» — администратор или пользователь).
  • Кнопка с карандашом — позволяет делать заметки, «рисовать» на удаленном рабочем столе (удаленный пользователь это тоже видит).
  • Обновление подключения и вызов диспетчера задач.
  • Пауза и прерывание сеанса удаленного рабочего стола.

Со своей стороны, пользователь к которому подключились, может либо поставить сеанс «помощи» на паузу, либо закрыть приложение, если вдруг потребовалось резко прервать сеанс удаленного управления компьютером.

Среди незаметных возможностей — передача файлов на удаленный компьютер и с него: для этого просто скопируйте файл в одном расположении, например, на своём компьютере (Ctrl+C) и вставьте (Ctrl+V) в другом, например, на удаленном компьютере.

Вот, пожалуй, и всё по встроенному приложению Windows 10 для доступа к удаленному рабочему столу. Не слишком функционально, но с другой стороны, многие программы для схожих целей (тот же TeamViewer) большинством используются только ради тех возможностей, которые есть и в «Быстрая помощь».

К тому же, для использования встроенного приложения не нужно что-либо скачивать (в отличие от сторонних решений), а для подключения к удаленному рабочему столу через Интернет не требуется никаких особенных настроек (в отличие от Microsoft Remote Desktop): оба этих пункта могут быть препятствием для начинающего пользователя, которому нужна помощь с компьютером.

Комментарии (9) к Приложение Быстрая помощь в Windows 10 (удаленный доступ к рабочему столу)

  • Юрий

    Интересно, попробую. спасибо.

    Ответить

  • Sidorenko

    Привет.
    А как например оказать помощь человеку с ВИН 10 если у меня стоит ВИН 7?
    Тим Вивер не может, так как его операционка выкидывает если я пробую установить или удалить программу какую или в реестр лезу.

    Ответить

    • Dmitry

      Да программ много для этого, попробуйте AnyDesk например. Да и TeamViewer не должен никуда выкидывать.

      Ответить

  • Sidorenko

    на телефоне нет такой программы.
    а вот видео запишу чуть позже и покажу.
    выкидывает при установке удалении програм или еще каких админ действиях.

    Ответить

  • Буба

    2Sidorenko
    да уж, недоделанный тим.В. Открываешь добавление принтера или управление компьютером, и всё — давай, досвидания!

    Ответить

  • Nikita

    Помогите с проблемой пожалуйста.
    Windows 10… Активировал учетную запись администратора и теперь при загрузке требует пароль (и для основной учетки и для администратора ). Сразу говорю — я не создавал никаких паролей ни разу! При установке виндоус — я оставил эти поля пустыми! КАКОЙ ТАКОЙ ПАРОЛЬ ОНО У МЕНЯ ТРЕБУЕТ? Я перепробовал все что мог. Пустое поле для ввода пароля тоже вводил — пишет не верный пароль. Восстановление системы требует пароль. Не могу попасть в свой же компьютер… Огромная просьба — не слать ответ на мою почту (я не могу зайти в нее! Только через комп, к которому я не знаю пароля)
    Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Почему требует пароль для учетки администратора — не знаю (ну разве что у вас какая-то сборка, а не оригинальная Windows 10).
      Про основную учетку: а она не привязана к Майкрософт? Тогда пароль — это пароль от учетной записи майкрософт. А если не привязана и на ней не было пароля, то так не может быть, чтобы после активации учетки администратора он вдруг появился, значит что-то еще делалось или какие-то ошибки при активации в командной строке сделали.
      Например, если написали в какой-то момент что-то вроде
      net user имя_пользователя что_то_еще (при этом что-то еще не является командой или является неправильно написанной командной) то у пользователя становится пароль что_то_еще. Надеюсь, понятно объяснил.

      Ответить

      • Nikita

        Все верно — я писал такие команды. Первый раз я выел в командную строку: net user administrator /active:yes
        И команда была выполнена неправильно… А второй раз я написал:
        net user администратор /active:yes
        И прописал (правильно с 1 раза ) для своей обычной учетки (называется ABC ) уже правильно.
        И команда прошла успешно. Но пароль /active:yes не подходит все равно.
        После перезагрузки появился выбор между двумя учетками и к обоим требует пароль

        Ответить

        • Dmitry

          Просто видать вы там написали как-то так первый раз, как теперь не удается повторить (т.е. неизвестно, в каком именно символе ошибка была).
          Решение вижу такое:
          1) идем в инструкцию http://remontka.pro/reset-password-windows-10/ и как там описывается добиваемся запуска командной строки на экране блокировки.
          2) в этой командной строке меняем пароли для пользователей (для администратора встроенного задаем пустой). т.е., как я уже показывал: net user имя_пользователя пароль

          Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям