• Главная
  • windows
  • Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС

Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС

Как сбросить Windows 10В этой инструкции о том, как выполнить сброс «до заводских настроек», откат в исходное состояние, или, иначе, автоматическую переустановку Windows 10 на компьютере или ноутбуке. Сделать это стало проще чем в Windows 7 и даже в 8, в связи с тем, что изменился способ хранения образа для сброса в системе и в большинстве случаев вам не нужен диск или флешка для того, чтобы выполнить описываемую процедуру. Если по какой-то причине все описанное не получается, вы можете просто выполнить чистую установку Windows 10.

Сброс Windows 10 в исходное состояние может пригодиться в тех случаях, когда система стала работать неправильно или даже не запускается, а выполнить восстановление (на эту тему: Восстановление Windows 10) другим способом не получается. При этом переустановка ОС таким способом возможна с сохранением ваших личных файлов (но без сохранения программ). Также, в конце инструкции, вы найдете видео, в котором описанное показано наглядно. Примечание: описание проблем и ошибок при откате Windows 10 на первоначальное состояние, а также возможные способы их решения описаны в последнем разделе этой статьи.

Обновление 2017: в Windows 10 1703 Creators Update появился дополнительный способ сброса системы — Автоматическая чистая установка Windows 10.

Сброс Windows 10 из установленной системы

Самый простой способ сброса Windows 10 предполагает, что система на вашем компьютере запускается. Если это так, то несколько простых шагов позволяют выполнить автоматическую переустановку.

  1. Зайдите в Параметры (через пуск и значок шестеренки или клавиши Win+I) — Обновление и безопасность — Восстановление. Сброс Windows 10 в настройках
  2. В разделе «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите «Начать». Примечание: если при восстановлении вам сообщат об отсутствии необходимых файлов, используйте способ из следующего раздела этой инструкции.
  3. Вам будет предложено либо сохранить личные файлы, либо удалить их. Выберите нужный вариант.Сохранить или удалить файлы пользователя
  4. В случае выбора варианта с удалением файлов, также будет предложено либо «Просто удалить файлы», либо «Полностью очистить диск». Я рекомендую первый вариант, если только вы не отдаете компьютер или ноутбук другому человеку. Второй вариант удаляет файлы без возможности их восстановления и занимает больше времени.
  5. В окне «Все готово к возврату этого компьютера в исходное состояние» нажмите «Сброс». Запустить сброс Windows 10

После этого начнется процесс автоматической переустановки системы, компьютер будет перезагружаться (возможно, несколько раз), а после сброса вы получите чистую Windows 10. Если вы выбирали «Сохранить личные файлы», то на системном диске также будет находиться папка Windows.old, содержащая файлы старой системы (там могут пригодиться папки пользователя и содержимое рабочего стола). На всякий случай: Как удалить папку Windows.old.

Автоматическая чистая установка Windows 10 с помощью Refresh Windows Tool

После выхода обновления Windows 10 1607 2 августа 2016 года, в параметрах восстановления появилась новая возможность выполнить чистую установку или переустановку Windows 10 с сохранением файлов с помощью официальной утилиты Refresh Windows Tool. Ее использование позволяет выполнить сброс, когда первый способ не работает и сообщает об ошибках.

  1. В параметрах восстановления, внизу в разделе Дополнительные параметры восстановления, нажмите по пункту Узнайте, как начать заново с чистой установки Windows. Параметры восстановления Windows 10
  2. Вы попадете на страницу сайта Microsoft, внизу которой нужно нажать по кнопке «Скачать средство сейчас», а после загрузки утилиты восстановления Windows 10, запустить ее. Загрузка утилиты восстановления Windows 10
  3. В процессе вам потребуется согласиться с лицензионным соглашением, выбрать, сохранять ли личные файлы или следует их удалить, дальнейшая установка (переустановка) системы произойдет автоматически. Параметры Refresh Windows 10 Tool

По завершении процесса (который может занять продолжительное время и зависит от производительности компьютера, выбранных параметров и количества личных данных при сохранении) вы получите полностью переустановленную и работоспособную Windows 10. После входа в систему рекомендую также нажать клавиши Win+R, ввести cleanmgr нажать Enter, а затем нажать по кнопке «Очистить системные файлы».

Очистка жесткого диска после переустановки Windows 10

С большой вероятностью при очистке жесткого диска вы сможете удалить до 20 Гб данных, оставшихся после процесса переустановки системы.

Автоматическая переустановка Windows 10 если система не запускается

В тех случаях, когда Windows 10 не запускается, сделать сброс можно либо с помощью средств производителя компьютера или ноутбука, либо воспользовавшись диском восстановления или загрузочной флешкой с ОС.

Если на вашем устройстве была предустановлена лицензионная Windows 10 при покупке, то самый простой способ сброса его на заводские настройки — использовать определенные клавиши при включении ноутбука или компьютера. Подробно о том, как это делается написано в статье Как сбросить ноутбук на заводские настройки (подойдет и для фирменных ПК с предустановленной ОС).

Если же ваш компьютер этому условию не отвечает, то вы можете использовать диск восстановления Windows 10 или загрузочную флешку (или диск) с дистрибутивом, с которой нужно загрузиться в режиме восстановления системы. Как попасть в среду восстановления (для первого и второго случая): Диск восстановления Windows 10.

Устранение неисправностей с диска восстановления

Загрузившись в среде восстановления, выберите «Поиск и устранение неисправностей», а затем — «Вернуть компьютер в исходное состояние».

Возврат компьютера в исходное состояние из среды восстановления

Далее, также, как и в предыдущем случае вы можете:

  1. Сохранить или удалить личные файлы. При выборе «Удалить» будет также предложено либо полностью очистить диск без возможности их восстановления, либо простое удаление. Обычно (если вы не отдаете ноутбук кому-то), лучше использовать простое удаление.
  2. В окне выбора целевой операционной системы выберите Windows 10.
  3. После этого в окне «Вернуть компьютер в исходное состояние» ознакомьтесь с тем, что будет проделано — удаление программ, сброс настроек на значения по умолчанию и автоматическая переустановка Windows 10 Нажмите «Вернуть в исходное состояние».

После этого начнется процесс сброса системы к исходному состоянию, в ходе которого компьютер может перезагружаться. Если для того, чтобы попасть в среду восстановления Windows 10 вы использовали установочный накопитель, при первой перезагрузке лучше убрать загрузку с него (или по крайней мере не нажимать любую клавишу при запросе Press any key to boot from DVD).

Видео инструкция

В видео ниже показаны оба способа запустить автоматическую переустановку Windows 10, описанные в статье.

Ошибки сброса Windows 10 в заводское состояние

Ошибка при сбросе Windows 10

Если при попытке сброса Windows 10 после перезагрузки вы увидели сообщение «Проблема при возврате ПК в исходное состояние. Изменение не внесены», обычно это говорит о проблемах с файлами, необходимыми для восстановления (например, если вы что-то делали с папкой WinSxS, из файлов в которой и происходит сброс). Можно попробовать проверку и восстановление целостности системных файлов Windows 10, но чаще приходится делать чистую установку Windows 10 (впрочем, при этом вы также можете сохранить личные данные).

Второй вариант ошибки — вас просят вставить диск восстановления или установочный накопитель. Тут появилось решение с Refresh Windows Tool, описанное во втором разделе этого руководство. Также в этой ситуации вы можете сделать загрузочную флешку с Windows 10 (на текущем компьютере или на другом, если этот не запускается) или диск восстановления Windows 10 с включением системных файлов. И использовать его в качестве требуемого накопителя. Используйте версию Windows 10 с той же разрядностью, что установлена на компьютере.

Еще один вариант действия в случае с требованием предоставить накопитель с файлами — зарегистрировать собственный образ для восстановления системы (для этого ОС должна работать, действия совершаются в ней). Мною такой способ не проверен, но пишут, что работает (но только для второго случая с ошибкой):

  1. Нужно скачать образ ISO Windows 10  (второй способ в инструкции по ссылке).
  2. Смонтировать его и скопировать файл install.wim из папки sources в заранее созданную папку ResetRecoveryImage на отдельном разделе или диске компьютера (не системном).
  3. В командной строке от имени администратора использовать команду reagentc /setosimage /path «D:\ResetRecoveryImage» /index 1 (здесь в качестве отдельного раздела выступает D, у вас может быть другая буква) для регистрации образа восстановления. Подключение образа восстановления в Windows 10

После этого попробовать снова запустить сброс системы в исходное состояние. Кстати, на будущее можно рекомендовать сделать собственную резервную копию Windows 10, которая может сильно упростить процесс отката ОС к предыдущему состоянию.

Ну а если у вас остались вопросы по переустановке Windows 10 или возврату системы к исходному состоянию — спрашивайте. Также напомню, что для предустановленных систем обычно существуют дополнительные способы сброса на заводские настройки, предусмотренные производителем и описанные в официальных инструкциях.

Комментарии (199) к Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС

  • Руслан

    Здравствуйте Дмитрий! У меня проблема при запуске ноута.. Я вчера играл в танки и установил моды… При игре а на арте без модов у меня временами вылетала игра. точнее игра зависала. Затем установил моды протанки. играл на простых всё было норм, как перешел на арту и в режиме когда щелкаешь и перемещаешь сведения по карте чтобы переместить прицел быстро опять были вылеты. в один момент всё зависло. я ждал и не дождался и нажал выключить, но ноут не выключался я психнул и отключил от сети ноут и вытащил аккумулятор. потом я поставил обратно на место аккумулятор и включил. В итоге он не запустился, точнее запускается появляется логотип фирмы ноутбука и всё зависон. пытался через биос сбрасывать к заводским настройкам, но он не сбрасывает, ибо система пишет что нет установочного диска. Я так понял винда слетела из за того что вытащил аккумулятор и отключился от сети. А бэкапа нет, так как я то ли с семерки то ли м восьмерки перешел на виндовс 10 и пару раз сбрасывал системы на десятке.. Сейчас включил ноут и логотип стоит и всё. Короче превратился в кирпич ноут. Что делать подскажите? пытался весь день через биос сбросить, но я так понял без загрузочной программы или файла он не загрузится. Мне нужна помощь как с андроида смартфона через шнур закинуть Windows 10 на ноут и запустить его?

    Ответить

    • Dmitry

      А у вас вообще виден жесткий диск в БИОСе? Просто по описанию похоже, что с ним проблема случилась.
      С Android не получится. А так можно где-то на другом компе запилить флешку Windows 10 и сделать сброс с неё, как выше в последнем способе описано. Это при условии, что с HDD всё в порядке.

      Ответить

  • Vasiliy

    Вечер добрый! Перестала запускаться 10-ка. При чем даже не появляется меню с предложением выбора действия и поиска и устранения неисправностей. Синий экран и 7 вариантов загрузки на английском языке, из которых ни один не срабатывает.
    На другом компе скачал и создал загрузочный диск с Windows 10 (DVD). Диск запускается, выбираю восстановление. Появляется меню «ВЫБОР ДЕЙСТВИЯ», выбираю «ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ» и сразу попадаю в меню «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПАРАМЕТРЫ»! Т.е. отсутствует пункт «ДИАГНОСТИКА» в котором находится «ВЕРНУТЬ КОМПЬЮТЕР В ИСХОДНОЕ СОСТОЯНИЕ».
    А я хотел попытаться восстановить систему именно вернув ее в исходное состояние. В прочем иные дополнительные параметры все равно не действуют.
    Посоветуйте, пожалуйста, что делать. Спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А в этом меню в дополнительных параметрах — диагностика (может как-то не так, по памяти пишу) есть восстановление. Должно быть, во всяком случае.

      Ответить

  • Сергей

    Добрый день! Уточните, пожалуйста, после установки Вин 10 с чистого листа, Вы рекомендуете … «После входа в систему рекомендую также нажать клавиши Win+R, ввести cleanmgr нажать Enter, а затем нажать по кнопке «Очистить системные файлы.» В связи с этим вопрос, сохранятся ли файлы рекавери, что б в дальнейшем при повторной перестановке все вновь восстановилось, включая драйверы ноута, ОС и пр. Спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Да, сохраняются. Только тут стоит учитывать, что в зависимости от того, что у вас за ноут, там может быть скрытый раздел рекавери (если его кто-то не удалил), а есть рекавери самой Windows 10. На ноутах, поставляющихся с 10-кой это одно и то же по сути, а вот если поставлялся с другой системой — то при сбросе в параметрах вы получите восстановление текущей 10-ки, а при таком сбросе: http://remontka.pro/laptop-factory-reset/ — ту систему, которая стояла при покупке.

      Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте, имею комп с 10 виндой, при переустановке, сбросе до исходного состояния, полной переустановке с форматированием и тд, у системы восстанавливается мое фото на рабочем столе и несколько настроек, помогите избежать этого, хочу чистую винду, и да заметил, если не вводить свой емеил Майкрософт, то данные не восстанавливаются. Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Это синхронизированная с учетной записью майкрософт тема оформления и настройки.
      Для отключения такого поведения: в Windows 10 — Параметры — Учетные записи — Синхронизация ваших параметров.
      дальше все понятно должно быть.

      Ответить

  • Всеволод

    Винда 10 работала отлично уже почти год, но вот столкнулся с проблемой: запустил сегодня компьютер, и ничего не работает, пуск не открывается, приложения и браузер не запускаются, фото в том числе (хотя папки открываются)..Помогите кто знает в чём дело, ибо винду переустанавливать не хотелось бы

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте для начала простую перезагрузку (особенно если до этого делали только «завершение работы») Об ошибках не пишет никаких?

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте. Если я восстановлю комп до состояния «утилизации», каким образом его можно «поднять»?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Не понял вопрос. Если автоматическая переустановка пройдет успешно — то вы получите рабочий комп, но чистый. Если возникнут какие-то проблемы и ОС не загрузится, то вы сможете установить вручную Windows 10, вводить ключ при установке не нужно, главное чтобы устанавливаемая редакция совпадала с той, которая была лицензирована для этого же компьютера.

      Ответить

  • Александр

    Спасибо за ответ Дмитрий… просто не сразу увидел… как я понял, если есть загрузочный диск с аналогичной редакцией. от всё будет ок

    Ответить

  • Петр

    Скажите пожалуйста, а вот если я выберу Удалить всё, это значит что жесткий полностью потрется? И раздел С и раздел D? Или только C?

    Ответить

    • Dmitry

      Если я не ошибаюсь (по-моему не ошибаюсь, но прямо сейчас не на чем проверить), там запрос о том, стирать ли раздел с данными или нет будет.

      Ответить

  • Дмитрий

    Решил вернуть Windows 10 в исходное состояние. Во время процесса потух ноут, в итоге пишет проблема при возврате в исходное состояние, и получилось что обратной дороги нет. Рекавери нет. Биос не видит теперь загрузочную флешку, другие ноуты видят. Что мне делать, подскажите пожалуйста.

    Ответить

    • Dmitry

      А последний способ пробовали? Как раз с загрузочной флешки сброс. А то что не видит — это скорее всего какие-то опции выставлены не те, внимательно пройдитесь по всем.

      Ответить

  • Марина

    Добрый день. я решила вернуть комп в с 10 на виндус 7, все по инструкции сделала, выбрав второй вариант, где удалить все с диска С, обновлялся 2 раза, в конце было написано, не получилось и «ясно». Я нажав на «ясно» до сих пор темный экран и крутиться колесо. Что это бы значило? Что мне делать дальше? Помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Ждать, скорее всего вернется предыдущая ОС, может занять часы.
      Плюс до 7-ки вы таким способом не сбросите, но можно вот так: http://remontka.pro/laptop-factory-reset/

      Ответить

  • Рома

    Здравствуйте при скачивании пиратской игры случайно забыл снять галочки и как обычно появились приложения типа Амиго, так как удалить их почти невозможно решил сбросить. Но как бы не сбрасывал ничего не получается.
    Точнее при сбрасывании выдаёт ошибку.

    Ответить

    • Dmitry

      А что за ошибка? Пробовали последний способ (с диска или флешки)?

      Плюс: попробуйте AdwCleaner, может удастся вычистить всё это без сброса.

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте, мой ноутбук стал немного подлагивать спустя 5 лет использования, прошлым летом мне установили windows 10, до этого была 7. Я зашел в настройки и выбрал вернуть компьютер в родное состояние. Выбрал полная очистка и нажал кнопку начать. Процесс длился около часа и дошёл до 20 с чем то процентов. После этого вылезла ошибка проблема при возврате. И появились три кнопки я нажал продолжить так как не знал что нажимать после этого у меня просто черный экран и курсор. ctrl alt del не помогает. Заранее спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Если даже после ожидания на этом черном экране (час-два, с подключенной электросетью) ничего не происходит, попробуйте просто чистую установку Windows 10.

      Ответить

  • Борис

    Дмитрий, добрый день. Какой-нибудь из описанных методов восстановления Windows подразумевает объединение разделов жесткого диска (сейчас он поделен на два раздела) и удаление Пользователя? Т.е., фактически, восстановление до такого состояния, в котором я получил ноутбук в магазине.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Если ноутбук при приобретении был уже с Windows 10, то вариант Параметры — Обновление и безопасность — Восстановление — Начать, и выбор «удалить все данные» будет именно таким (если не ошибаюсь, будет и дополнительный запрос об удалении разделов).
      Еще один способ, четко приводящий именно в заводское состояние: http://remontka.pro/laptop-factory-reset/ (нажатие определенных клавиш при включении ноутбука).

      Ответить

  • Фёдор

    Здравствуйте Дмитрий, у меня проблема с ноутом, еще в апреле было все нормально но после очередного включения компьютера и входа в учетную запись выскакивает надпись службе: служба (что то там не могла найти, точно не помню) после выключений и включений ноута он всё-таки зашел и выбил ошибку: (по-моему он не смог найти файл Рабочего стола — Desktop) я его перезагрузил и все работало почти нормально, иногда программы при запуске выдавали ошибку: заглушке переданы неправильные данные.
    Через неделю все повторилось только потом после выключения он открылся в среде восстановления и я выбрал пункт восстановления с сохранением личных данных, после долгого восстановления он выдал ошибку, я проверял и DISM’ом и подобной командой, но одна команда выявила ошибки но сказала что не может их исправить, а DISM выдал вроде ошибку: 23, о и забыл сказать я проверял ноут на наличие вирусов, он нашел один я его удалил, скорей всего до этого он успел повредить папку WinSxS из за чего я не смог восстановится, можно что то сделать, или восстановить папку WinSxS?

    Ответить

    • Dmitry

      Федор, по описанию сложно точно понять, что именно и как произошло (т.е. что и чем было повреждено). Но последний способ из текущей статьи (сброс с использованием отдельного дистрибутива) должен сработать в вашей ситуации.

      Ответить

      • Фёдор

        Скорей всего поврежден жесткий диск но это не точно, можно ли проверить жесткий диск на поврежедния? И как это сделать?

        Ответить

        • Dmitry

          Можно. Даже простым chkdsk запущенным с загрузочной флешки Windows (командную строку там можно вызвать, нажав Shift+F10).

          Ответить

  • Наталья

    Здравствуйте.
    Пожалуйста объясните, почему при полной переустановке системы (windows 10, вшита), при полном форматировании, он сохраняет старую систему в папке windows.old, причём данная папка полностью не удаляется ни каким образом (командная строка, проги вроде unlocker, через настройки свойств самой папки). А те файлы которые всё таки удаляются, нарушают работу переустановленной (имею ввиду практически полную недееспособность панели Пуск, Параметры открываются всего на несколько секунд, а после закрываются, и ещё всякие мелочи).
    Если не сложно объясните подробно, спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Сохраняет «на всякий случай» для возможности отката, если что-то пошло не так. Как удалить Windows.old — http://remontka.pro/delete-windows-old/ (могут остаться пара файлов в ней после удаления, но тогда банальный unlocker сработает уже не вызвав проблем).
      Можно сделать так, чтобы не осталось папки Windows.old после сброса, использовать сброс при включении клавишами «от производителя», примерно вот так http://remontka.pro/laptop-factory-reset/

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте,у меня проблема с Загрузкой ЦП, при слабой игре даже ЦП нагружается до 60-80%, хотя все проверил (по системе все отлично, температура компьютера при игре 41-45 градусов) перечитал очень много форумов, но так и не помогло, все запчасти ,видеокарта, процессор все работоспособно

    Ответить

    • Dmitry

      В обычном режиме (ну, допустим, офисный документ, браузер) загрузки процессора нет? Тогда можно отнестись к ситуации как к нормальной. Слабые игры тоже могут работать по принципу: берем всё, что есть или около того (например, недавно скачал Starcraft оригинальный, который Blizzard стала бесплатно раздавать — схожая ситуация, хотя работало когда-то на моем Pentium 200 MMX).

      Ответить

  • Александр

    Пытаюсь переустановить с помощью Windows Refresh Tool Когда полностью проходит Загрузка Windows вылетает ошибка: не удалось загрузить WIndows перезапустите компьютер и попробуйте еще раз. Уже пробовал, не помогает.

    Ответить

  • Евгений

    Здравствуйте,у меня проблема следующая. Решил продать моноблок lenovo s310 и откатить систему в исходное состояние. Все вроде прошло нормально но вот при повторной перезагрузке он встал, перезагрузка продолжается уже чесов пять. Откат делаю с полным стиранием всех данных и всех дисков. Это нормально или нет, что так долго происходит перезагрузка системы? Заранее спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Если вы там выбрали полное стирание в процессе, а не просто удалить данные (там в двух местах спрашивают сначала о сохранении данных, а потом о полном стирании) — то нормально. Очень-очень долго может продолжаться.

      Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте! Подскажите, если я воспользуюсь одним из данных средств восстановления на компьютере, на котором была обновлена win 7 до win 10, восстановится win 10 после восстановления будет win 10?
    Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Да, после восстановления описанными способами будет Win 10. Если нужна Win 7 можно восстановить с помощью клавиш при включении, как описано здесь: http://remontka.pro/laptop-factory-reset/

      Ответить

  • Елена

    Дмитрий, здравствуйте.
    Проблема при восстановлении системы вин 10 в исходное состояние: и при сбросе настроек и при установке с чистого листа выдает ошибку — доходит процентов до 15 и все, дальше ошибка. А началось все с того, что примерно месяц назад ноут стал зависать и приходилось его принудительно выключать. Пять дней назад он перестал видеть usb-мышку — пропали драйвера, другую мышь тоже не видит, все гнезда usb исправны, не видит только мышь (хотя в другом ноуте она работает), с флэшки не получается запустить восстановление системы. А вообще ноут работает нормально и встроенная мышь тоже работает. Может быть есть еще какой-нибудь способ восстановить систему в первоначальное состояние до вин 10

    Ответить

    • Dmitry

      Ну есть еще такой способ, если ноутбук был с предустановленной системой: http://remontka.pro/laptop-factory-reset/
      Но для начала попробуйте в диспетчере устройств удалить мышь нерабочую, а потом там же в меню «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

      Ответить

  • Magamed

    Здравствуйте, вернул винд 10 исходное состояние, стоит на 52 %, и так уже часов 10, это норм? Или что делать дальше подскажите

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Ну если до сих пор ничего не изменилось, то могу лишь предложить выключить (долго удерживая кнопку питания), хотя это и нежелательно, а потом снова включить и смотреть что будет дальше (на свой риск это всё).

      Ответить

      • Magamed

        До сих пор стоит на 52 попробую, спасибо

        Ответить

  • Magamed

    Перезагрузил, и теперь стоит что windows устанавливается не выкл и тд.. это норм? Я просто никогда не сталкивался с этим и не понимаю

    Ответить

    • Dmitry

      Да, это нормально. На некоторых медленных ноутбуках может долго проходить.

      Ответить

  • Тимур

    Выручите пожалуйста! После попытки вернуть исходные Настройки, на стадии установки (установка windows, ваш первый перезагрузится несколько раз) на 10% он перезагружается и все, чёрный экран, без курсора и т.д. Пк мощный, система до возврата прекрасно работала, хоть и была захламлена.. диск ssd. Система 10 64 со всеми обновами. Раньше подстраховывался, создавал флешку, сейчас рискнул так и попался.. дисков с системой нет. Уже трижды пытаюсь восстановить заводские и все 1в 1 на том же месте. Пишу с телефона, извиняюсь за ошибки

    Ответить

    • Dmitry

      Пробовали подождать на этом самом черном экране (минут 20-30, несмотря на SSD и быстрый диск)?
      Ну а на крайний случай — где-то еще запилить загрузочную флешку с вашей редакцией Windows и восстанавливаться с нее.
      В еще более крайнем случае, если придется переустанавливать — просто не форматируйте диск: папку Windows.old, которая останется можно будет удалить, а ваши данные важные сохранятся.

      Ответить

  • Timur

    Здравствуйте, у меня иногда бывает, что исчезает панель задач, пропадает курсор и экран периодически тухнет и включается (с небольшой частотой), если с помощью кнопок включить спящий режим, а потом выйти из него то все нормально стает, но потом опять может такое повториться.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.

      Может помочь:
      1. Отключение быстрого запуска Windows 10 и перезагрузка http://remontka.pro/fast-startup-windows-10/
      2. Установка всех оригинальных драйверов, особенно на чипсет с сайта производителя ноутбука или материнской платы (если это ПК)

      Ответить

  • Одьга

    Здравствуйте, проблема при сбросе настроек «Было запрошено изменение конфигурации, чтобы очистить TPM (доверенный платформенный модуль) этого компьютера. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Сброс удаляет информацию, хранящуюся в TPM. Вы потеряете все созданные ключи и получите доступ к данным, зашифрованным этими ключами. Нажмите f12 или громкость, чтобы очистить TPM. Нажмите esc или volume down, чтобы отклонить этот запрос на изменение и продолжить» — планшет выдал эту информацию и завис . Не реагирует на нажатие кнопок, что делать ?

    Ответить

    • Dmitry

      У самого не было устройств с TPM, но вообще пишут, что безопасно очищать TPM — просто все ключи шифрования сбросятся к заводским настройкам (т.е. пока Windows была установлена, все было зашифровано с определенными ключами, которые при сбросе системы также сбрасываются).

      Ответить

      • Ольга

        Проблема не в этом, проблема в том , что планшет на этом завис и ни на что не реагирует.

        Ответить

        • Dmitry

          А если нажать и держать ту же громкость вниз?

          Ответить

  • Александр

    Пропал вай-фай, но драйвера остались. Что делать? С блютузом тоже самое.

    Ответить

  • Артем

    Написано: ваш компьютер был возвращен в исходное состояние, но не удалось удалить все личные файлы… Как нажать на ясно?

    Ответить

  • Алмаз

    Здравствуйте, у меня такая проблема не работает дисплей ноутбука и я использую внешний монитор, соответственно у меня не показывает Биос и все такое. И я решил сделать полное восстановление Windows 10. Теперь вопрос: При полном восстановления до отката останутся ли драйвера на монитор, и могу ли я работать внеш.монитором? И еще требует ли при восстановления действия в Биосе или до включения Windows? Помогите срочно.

    Ответить

    • Dmitry

      Там стандартные драйверы будут использоваться. Другое дело, что 1) я не уверен насчет полного осутствия действий, особенно после восстановления с удалением данных. 2) как бы он даже после восстановления не оставил включенным только «встроенный» монитор (опять же, при восстановлении с удалением данных).
      Кажется, действия не требуются, но прямо сейчас перепроверить не могу (в теории — создание пользователя).

      Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям