Как удалить антивирус с компьютера
У многих пользователей, при попытке удалить антивирус — Касперского, Аваст, Нод 32 или, к примеру, McAfee, который предустановлен на многих ноутбуках при покупке, возникают те или иные проблемы, итог которых один — удалить антивирус не получается.
В этой статье рассмотрим, как правильно произвести удаление антивирусной программы, с какими проблемами при этом можно столкнуться и как решить эти проблемы.
См. также:
- Как удалить антивирус Аваст с компьютера полностью
- Как полностью удалить антивирус Касперского с компьютера
- Как удалить ESET NOD32 и Smart Security
Как не нужно удалять антивирус
Первое и главное, чего не нужно делать, если Вам требуется удалить антивирус — искать его в папках компьютера, например в Program Files и пытаться удалить там папку Kaspersky, ESET, Avast или какую-либо еще. К чему это приведет:
- В процессе удаления возникнет ошибка «Не удается удалить имя_файла. Нет доступа. Диск может быть переполнен или защищен от записи, либо файл занят другим приложением». Это происходит по той причине, что антивирус запущен, даже если Вы предварительно вышли из него — скорее всего работают системные службы антивируса.
- Дальнейшее удаление антивирусной программы может быть затруднено по той причине, что на первом этапе некоторые нужные файлы все-таки будут удалены и их отсутствие может помешать удалению антивируса стандартными средствами.
Несмотря на то, что кажется очевидным и давно известным всем пользователям, что удалять таким образом нельзя никакие программы (кроме различных portable и программ, не требующих установки), тем не менее — описанная ситуация является наиболее частой, по которой не удается удалить антивирус.
Какой способ удалить антивирус является правильным
Самый правильный и надежный способ удалить антивирус, при условии, что он лицензионный и его файлы не были изменены каким-либо образом — зайти в «Пуск» (Или «Все программы в Windows 8), найти папку антивируса и найти там пункт «Удаление антивируса (его название)» либо, в англоязычных версиях — Uninstall. Таким образом будет запущена утилита удаления, специально подготовленная разработчиками программы и позволяющая удалить их антивирус из системы. После чего достаточно перезагрузить компьютер для окончательного удаления (А затем можно также на всякий случай почистить реестр Windows, например, с помощью бесплатной программы Ccleaner).
Если в меню Пуск нет папки антивируса или ссылки на его удаления, то вот еще один способ проделать ту же самую операцию:
- Нажмите кнопки Win + R на клавиатуре
- Введите команду appwiz.cpl и нажмите Enter
- В списке установленных программ найдите Ваш антивирус и нажмите «Удалить»
- Перезагрузите компьютер
И, в качестве примечания: очень многие антивирусные программы даже при таком подходе не удаляются с компьютера полностью, в этом случае, следует загрузить какую-либо бесплатную утилиту для очистки Windows, такую как CCleaner или Reg Cleaner и убрать из реестра все упоминания об антивирусе.
Также обратите внимание, что почти все разработчики антивирусов имеют на своем сайте отдельную официальную утилиту для полного удаления антивируса с компьютера, которую обычно можно найти по запросу, состоящего из названия антивируса и Uninstall Utility. Обычно, эти утилиты оказываются в достаточной степени эффективными.
Если не получается удалить антивирус
Если удаление антивируса по какой-то причине не получается, например потому, что изначально Вы пробовали удалить папку с его файлами, то вот каким образом можно поступить:
- Запустите компьютер в безопасном режиме.Зайдите в Панель управления — Администрирование — Службы и отключите все службы, связанные с антивирусом.
- С помощью программы для очистки системы, вычистите из Windows все, что касается данного антивируса.
- Удалите все файлы антивируса с компьютера.
- В случае необходимости воспользуйтесь программой наподобие Undelete Plus.
Пока все, в одной из следующих инструкций я более подробно напишу о том, как удалять антивирус, в случае когда стандартные методы удаления не помогают. Это же руководство в большей степени рассчитано на начинающего пользователя и направлено на то, чтобы он не совершил ошибочных действий, которые как раз и могут привести к тому, что удаление становится затруднено, система выдает сообщения об ошибках, а единственный вариант, который приходит в голову — это переустановка Windows.
Ирина
Здравствуйте. Пыталась удалить McAfee через программы и компоненты, при удалении выдало ошибку, типа нельзя его сейчас удалить, я перезагрузила ноутбук (думала, а вдруг поможет), но ноут не включается. Даже в безопасный режим зайти нельзя (win 8.1). Почему так произошло, помогите, пожалуйста?
Ответить
Dmitry
Почему произошло даже не знаю. А как удаляли? Что пишет при загрузке компьютера? (то есть как именно он не включается)
Ответить
Ирина
У антивируса осталось пару дней работы (пробная версия), я нашла другой и бесплатный, перед установкой решила удалить McAfee, чтобы избежать конфликтов. Зашла в программы и компоненты и нажала удалить, дальше был выбор, снести или только антивирус, или его компоненты, я выбрала и первое, и второе. Потом пошел процесс удаления, но прервался и выдало ошибку, типа не может сейчас быть удалено (точно не вспомню), на мгновение McAfee исчез из списка программ, а через секунду две появился снова. выскочило окно Защитник Windows, гле я нажала на кнопку Запуск, но эта программа зависла и перестала отвечать, ну я и забила на неё. Я еще раз попробовала удалить антивирус, но не вышло. После перезагрузила ноутбук. При перезагрузке снизу было уведомление подготовка автоматического восстановления, через несколько секунд Диагностика компьютера, после чего выбрасывает на другой экран, где написано Автоматическое восстановление, тут указано компьютер запущен некорректно и дается на выбор 2 операции — перезагрузить (не помогает), дополнительные параметры. Думала зайти в безопасный режим, нажимала все 3 варианта, первые из двух перезагружают ноут и все равно выбрасывает на экран Автоматическое восстановление и по кругу, а последний (с командной строкой) совсем не реагирует.
Ответить
Dmitry
Я так понимаю, ноутбук у вас почти новый (судя по наличию McAfee, который обычно предустанавливается, а потом его все удаляют). Один из быстрых вариантов решения проблемы для вас — сохранить все важные данные куда-нибудь на флешку, а потом поступить так: remontka.pro/laptop-factory-reset/
После того, как ноутбук будет в исходном состоянии, не поленитесь почитать в Интернете, как удалить McAfee и сделайте это.
Ответить
Ирина
Да, ноутбук новый (lenovo) и McAfee был предустановлен. Вернула диск С в исходное состояние и все ок. В программах и компонентах совсем ничего нет, как и зло-антивируса.
А перед удалением я как раз и читала источников 6, как удалить McAfee, и везде было написано одно и тоже — стандартно, но как оказалось, не в моем случае. я пыталась найти на просторах инета почему все таки так случилось, но не нашла.
После отката к исходнику возникла другая проблема, Windows ключ активации сейчас не принимает, хочет новый, а текущий не подходит. Этой винде и месяца нет, может у Вас статья есть на эту тему?
Спасибо!
Ответить
Dmitry
Где брали ключ активации? С наклейки или коробки с диском (то есть реальный лицензионный ключ)? Если да, то просто выберите активацию по телефону и пройдите ее, все сработает.
Ответить
Ирина
Лицензионный. Пыталась по телефону, но там говорят, что код установки не распознан. Ладно, что-то придумаю, спасибо.
Ответить
Александр
здравствуйте
у меня на диске D было 2 папки с длинными и непонятными названиями (набор заглавных букв) и непонятно откуда появившимися (сначала одна, потом вторая). Ёмкость 0 байт. Внутри две папки. Одна вроде i (и цифры), вторая вроде начиналась на db. Я решил их удалить. Но при удалении выходила табличка, что невозможно удалить диск переполнен или защищен. Я воспользовался прогой Unlocker. В результате они удалились в корзину. и стали там висеть. При очистке корзины выходит та же табличка. При чем в самой корзине пусто (их не видно). Но корзина показана как полная. При очистке задается вопрос корзины: удалить 4 файла? Т.е. они есть, но их как бы нет или наоборот. В безопасном режиме они тоже не удаляются. Без антивируса они тоже не удаляются. В табличке на невозможно удалить прописан файл db34. видимо как первый из них. Что это за файлы? может они нужны? а если не нужны, то как бы их совсем зачистить?
Ответить
Dmitry
Что это за файлы я и сам не понял. А вообще, удалить можно попробовать так: включите показ скрытых, а также системных папок и файлов, зайдите на диск C в папку Recycle.bin и попробуйте удалить те самые файлы, в том числе можно и с Unlocker.
Ответить
Светлана
Здравствуйте! Огромное спасибо за вашу инструкцию по удалению антивируса! Пыталась удалять методом самым популярным — «тыка», в итоге поудаляла все файлы, ярлыки и папки. Вот на вашем сайте доходчиво и просто описано как удалить саму программу, что я и сделала. Спасибо огромное!
Ответить
Вика
Здравствуйте. Попыталась удалить антивирус McAffee , в итоге компьютер вообще не заходит в эту программу, при попытки зайти в антивирус он выдает табличку обновите страницу позже. Удаляла как и надо было через удаление или изменения программ. Подскажите пожалуйста что делать.
Ответить
Dmitry
а почему вы решили, что он не удалился? Плюс на официальном сайте mcafee есть утилита для удаления их антивируса: us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp
Ответить
Вика
Потому что в пуске он есть.
Ответить
Dmitry
Ну это не значит, что сама программа есть. Это ярлык.
Ответить
Алекс
Здравствуйте, антивирус Касперского (KIS 2015) вдруг потерял работоспособность, При его удалении как штатным деинстоллятором, как и внешним возникает сообщение: вследствие внутренней ошибки программы деинсталляция не проходит, и происходит откат к исходному состоянию. Что можно сделать ?
Спасибо.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А вот это пробовали? support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464
Ответить
Алекс
Спасибо, помогло, действительно не сообразил где искать
Ответить
alex
Здраствуйте, такая проблема, удалил антивирус (AVAST) пропал интернет. Чистил реестир удалял все папки ничего не помогло, помогите пожалуста!
Ответить
Dmitry
Попробуйте в командной строке от имени администратора две команды:
netsh int ip reset
netsh winsock reset
Потом перезагрузите компьютер.
Ответить
Чаян
Автор, хорош, помогло)
Ответить
Татьяна
Здравствуйте! У меня прям беда-беда на рабочем ноуте установила Аваст и после этого он не дает работать ОЧЕНЬ нужному приложению (для работы важно), пытаюсь его удалить и ничего даже скачала Анлокер и он не может. Винду переустанавливать ни в коем случае нельзя, приложение слетит. что же делать не знаю… помогите
Ответить
Dmitry
Скачать утилиту Avast Uninstall Utility
Ответить
Борис
Не получается удалить Mozilla firefox.
На панели управления нахожу в «Программах и компонентах» этот обозреватель, или еще как, кликаю «удалить» и все, никакой реакции.
Если кто решится что посоветовать, прошу учесть при этом, что я престарелый «чайник», а потому могу не понять жаргон или еще что-то потребуется немного хоть поразжевать.
Спасибо.
Ответить
Dmitry
Возможно, вы до этого пробовали ее удалить каким-то еще образом (неправильно) и теперь Firefox не удаляется нормальным способом.
Тогда решением будет: установить заново Mozilla Firefox (оф. сайт mozilla.org), а потом удалить тем же способом, что сейчас пробуете — должно сработать.
Ответить
Влада
Здравствуйте, пыталась удалить антивирус Avast потому что начал давать сбои, но не получалось. Потом я нашла в интернете, что надо скачать утилиту, чтобы удалить Avast. Скачала и смогла удалить Avast, но после того как удалила начались проблемы с нетбуком. Пишет код ошибки 0х80070422. Что делать?
Ответить
Анна
Вчера загрузила антивирус Касперского. Но перед этим не удалила СтарыЙ. После загрузки на экране начал мелькать рабочий стол и синий экран. Кроме как включить сделать ничего нельзя. Зашла в безопасный режим удалила все что было загружено вчера. Результата нет. Пожалуйста помогите!
Ответить
Dmitry
Тут наверное оптимальным будет восстановление системы: для начала попробуйте точки восстановления в безопасном режиме.
Также, посмотрите, у производителей антивирусов есть специальные утилиты для удаления остатков антивирусов, пробовали?
Ответить
Манзура
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, как после удаления антивируса настроить сетевые настройки?
Ответить
Dmitry
А что не так с ними? Вообще, если после удаление антивируса перестает, например, работать интернет, обычно срабатывает сброс протокола TCP/IP (поищите инструкции).
Если у вас Windows 10, то еще проще: https://remontka.pro/reset-network-windows-10/
Ответить
ТТТ
Вообще все антивирусы сами вирусы и создают и являются шпионскими прогами, я их сразу удаляю и комп работает нормально и не виснет, чего и вам желаю.
Ответить
Мари
Это борьба вирусов между собой — а мы лишь жертвы. Согласна с вами! Не устанавливайте антивирус, а копируйте систему. Дешевле обходится!
Ответить
Nver
Привет скажите пожалуйста как удалить антивирус нод 32
Ответить
Dmitry
А просто через программы и компоненты? Ну или с помощью их отдельной утилиты support.eset.com/kb2289/
Ответить
Евгения
Здравствуйте подскожите пожалуйста как удалить три антивирусника. AVG, AVAST И 360 TOTAL. Пытались удалить по вашей рекомендации. Зашли в панель управления потом администрирование и далее службы началась загрузка и час крутит загрузку.
Ответить
Dmitry
А просто в панель управления — установка и удаления программ не удаляются? И.. как вообще вам удалось сразу три антивируса установить? Ну и еще: https://remontka.pro/best-uninstallers/
Ответить
Дима
Мне надо удалить CCleaner но в программах и компонентах его нет
Ответить
Dmitry
Может у вас Portable (без установки) версия? Тогда просто папку достаточно удалить.
Ответить
Горин
Всем привет. Здесь очень интересно. А на все вопросы есть ответы? Вот у меня планшет давно лежит без дела, думаю его продавать. Но буду откровенным — продать за бесценок всегда успею. Короче, вопрос вот в чем? я не могу зайти в инет с него, из-за удаления какой-то антивируски или еще какой байды. Установил потом другую «тему». Поменялся вид рабочего стола: папки на р.с. какими то картинками поменялись, «мой компютер» поменял название на «не помню». мне это все мешало и восстановил прежние настройки. И вот приплыл: — запускаю браузер, а он не запускается; — запускаю гугл плей, а он не запускается; — зайти с какого то адреса, тоже не дает результатов. Что мне сделать с моим ПЛАНШЕТОМ? Пусть лежит до самых самых старых лет и станет раритетом? Или все же вы мне помогите установить проблему, то я в долгу точно не останусь)
Ответить
Dmitry
На а если просто сбросить его на заводские настройки?
Ответить
Наталья
Вы мне так помогли! Огромная Вам благодарность). Хотела уже ноут в сервис тащить, тупил жестко. Смогла сама почистить от 3 антивирусов! От ненужных браузеррв и кучи игр, которые как мы с сыном думали, мы удалили. Ноут сразу после перезагрузки зашустрил)
Ответить
Оксана
Добрый день! Помогите решить проблему. При покупке ноута, установила антивирус аваст (пробную версию) Время истекло и я решила скачать кассперский антивир.. что то пошло не так, пришлось удалить… Теперь причина в что, когда включаю ноут, нажимаю на любой документ, программу или даже ПУСК, крутится просто синий кружочек и ничего не открывается.. Могу только включить или выключить комп
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А вы правильно удалили и Касперского и Аваст и они удалились полностью?
Ответить