Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Сбой запроса дескриптора устройства в WindowsЕсли при подключении чего-либо по USB в Windows 10 или Windows 8 (8.1) — флешки, телефона, планшета, плеера или чего-либо еще (а иногда и просто кабеля USB) вы видите в диспетчере устройств Неизвестное USB-устройство и сообщение об «Сбой запроса дескриптора устройства» с указанием ошибки Код 43 (в свойствах), в этой инструкции постараюсь дать работающие способы исправить эту ошибку. Еще один вариант этой же ошибки — сбой сброса порта.

По спецификации сбой запроса дескриптора устройства или сброса порта и код ошибки 43 говорят о том, что не все в порядке с подключением (физическим) к USB устройству, однако по факту, не всегда причина оказывается именно в этом (но, если что-то делалось с портами на устройствах или есть вероятность их загрязнения или окисления, проверьте и этот фактор, аналогично — если вы подключаете что-то через USB-хаб, попробуйте подключить напрямую к порту USB). Чаще — дело в установленных драйверах Windows или их неправильной работе, но рассмотрим все и другие варианты. Также может оказаться полезной статья: USB устройство не опознано в Windows

Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов

Неопознанное USB устройство в Windows 10

Если до настоящего момента подобных проблем замечено не было, а ваше устройство начало определяться как «Неизвестное USB-устройство» ни с того ни с сего, рекомендую начать с этого способа решения проблемы, как с самого простого и, обычно, самого работоспособного.

  1. Зайдите в диспетчер устройств Windows. Сделать это можно, нажав клавиши Windows + R и введя devmgmt.msc (или через правый клик по кнопке «Пуск»).
  2. Откройте раздел «Контроллеры USB».
  3. Для каждого из устройств Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство выполните следующие действия. Контроллеры USB в Windows
  4. Кликните по устройству правой кнопкой мыши, выберите пункт «Обновить драйверы».
  5. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  6. Выберите «Выбрать из списка уже установленных драйверов».
  7. В списке (там, вероятнее всего будет лишь один совместимый драйвер) выберите его и нажмите «Далее». Обновление драйвера концентратора USB

И так для каждого из указанных устройств. Что должно произойти (в случае успеха): при обновлении (а точнее — переустановке) одного из этих драйверов ваше «Неизвестное устройство» исчезнет и снова появится, уже как опознанное. После этого, с остальными драйверами продолжать это необязательно.

Дополнительно: если сообщение о том, что USB устройство не опознано появляется у вас в Windows 10 и только при подключении к USB 3.0 (проблема типична для ноутбуков, обновленных до новой ОС), то здесь обычно помогает замена стандартного, устанавливаемого самой ОС драйвера Расширяемый хост-контроллер Intel USB 3.0 на тот драйвер, который имеется на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. Также для этого устройства в диспетчере устройств можно попробовать и метод, описанный ранее (обновление драйверов).

Параметры энергосбережения USB

Если предыдущий способ сработал, а через некоторое время ваша Windows 10 или 8-ка снова начала писать о сбое дескриптора устройства и код 43, тут может помочь дополнительное действие — отключение функций энергосбережения для USB-портов.

Для этого, также, как и в предыдущем способе, зайдите в диспетчер устройств и для всех устройств Generic USB Hub, Корневой USB концентратор и Составное USB устройство откройте через правый клик «Свойства», а затем на вкладке «Управление электропитанием» отключите параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Примените сделанные настройки.

Отключение энергосбережения для USB

Неправильная работа USB устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Достаточно часто проблемы с работой подключаемых USB устройств и сбоем дескриптора устройства можно решить простым обесточиванием компьютера или ноутбука. Как это сделать для ПК:

  1. Извлеките проблемные USB-устройства, выключите компьютер (через завершение работы, лучше, при нажатии «Завершение работы» удерживать Shift, для полного его выключения).
  2. Выключите его из розетки.
  3. Нажмите и держите кнопку питания нажатой секунд 5-10 (да, на выключенном из розетки компьютере), отпустите.
  4. Включите компьютер в сеть и просто включите его как обычно.
  5. Подключите USB устройство снова.

Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится «снимите аккумулятор с ноутбука». Этот же способ может помочь, когда Компьютер не видит флешку (в указанной инструкции есть дополнительные методы исправить это).

Драйвера на чипсет

И еще один пункт, который может вызывать сбой запроса дескриптора USB-устройства или сбой сброса порта — не установленные официальные драйвера на чипсет (которые следует брать с официального сайта производителя ноутбука для вашей модели или с сайта производителя материнской платы компьютера). Те, что устанавливает сама Windows 10 или 8, а также драйвера из драйвер-пака не всегда оказываются полностью рабочими (хотя в диспетчере устройств вы, вероятнее всего, увидите, что все устройства работают нормально, за исключением неопознанного USB).

К таким драйверам могут относиться

  • Intel Chipset Driver
  • Intel Management Engine Interface
  • Различные Firmware утилиты специфичные для ноутбуков
  • ACPI Driver
  • Иногда, отдельные драйвера USB для сторонних контроллеров на материнской плате.

Не поленитесь зайти на сайт производителя в раздел поддержки и проверить наличие таких драйверов. Если они отсутствуют для вашей версии Windows, можно попробовать установку предыдущих версий в режиме совместимости (главное, чтобы совпадала разрядность).

На данный момент это всё, что я могу предложить. Нашли собственные решения или сработало что-то из описанного? — буду рад, если поделитесь в комментариях.

Комментарии (330) к Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

  • Кирилл

    Доброго времени суток! купил микрофон и спустя 2 месяца поймал ошибку. На других работает прекрасно.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А на том же разъеме другие устройства USB работают без проблем?
      Из идей — вручную поставить драйверы чипсета и если есть отдельные драйверы USB-контроллеров с сайт производителя материнки (для ПК) или ноутбука.

      Ответить

  • Ксения

    Нет ничего не помогло , я бы сидела и вовсе без мыши , но Фотошоп использовать без мыши невозможно , я в отчаянии …(

    Ответить

  • Максим

    Отличная статья. Благодаря ней решилась проблема неожиданно пропавшего Bluetooth (пункт 7 для одного из корневых USB-концентраторов)
    Большое спасибо!

    Ответить

  • Сергей

    Периодически отваливается блютуз в системнике, причем вай-фай продолжает работать. И блютуз и вайфай на одной плате (с антеннами). Переустановка драйверов по инструкции в статье не помогает, опять ошибка 43. Только ресет восстанавливает работу блютуза, и то не всегда. Драйвера на чипсет ставил с оф.сайта, режим энергосбережения отключал — ничего не меняется (( Памагите…

    Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться