• Главная
  • windows
  • Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Сбой запроса дескриптора устройства в WindowsЕсли при подключении чего-либо по USB в Windows 10 или Windows 8 (8.1) — флешки, телефона, планшета, плеера или чего-либо еще (а иногда и просто кабеля USB) вы видите в диспетчере устройств Неизвестное USB-устройство и сообщение об «Сбой запроса дескриптора устройства» с указанием ошибки Код 43 (в свойствах), в этой инструкции постараюсь дать работающие способы исправить эту ошибку. Еще один вариант этой же ошибки — сбой сброса порта.

По спецификации сбой запроса дескриптора устройства или сброса порта и код ошибки 43 говорят о том, что не все в порядке с подключением (физическим) к USB устройству, однако по факту, не всегда причина оказывается именно в этом (но, если что-то делалось с портами на устройствах или есть вероятность их загрязнения или окисления, проверьте и этот фактор, аналогично — если вы подключаете что-то через USB-хаб, попробуйте подключить напрямую к порту USB). Чаще — дело в установленных драйверах Windows или их неправильной работе, но рассмотрим все и другие варианты. Также может оказаться полезной статья: USB устройство не опознано в Windows

Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов

Неопознанное USB устройство в Windows 10

Если до настоящего момента подобных проблем замечено не было, а ваше устройство начало определяться как «Неизвестное USB-устройство» ни с того ни с сего, рекомендую начать с этого способа решения проблемы, как с самого простого и, обычно, самого работоспособного.

  1. Зайдите в диспетчер устройств Windows. Сделать это можно, нажав клавиши Windows + R и введя devmgmt.msc (или через правый клик по кнопке «Пуск»).
  2. Откройте раздел «Контроллеры USB».
  3. Для каждого из устройств Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство выполните следующие действия. Контроллеры USB в Windows
  4. Кликните по устройству правой кнопкой мыши, выберите пункт «Обновить драйверы».
  5. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  6. Выберите «Выбрать из списка уже установленных драйверов».
  7. В списке (там, вероятнее всего будет лишь один совместимый драйвер) выберите его и нажмите «Далее». Обновление драйвера концентратора USB

И так для каждого из указанных устройств. Что должно произойти (в случае успеха): при обновлении (а точнее — переустановке) одного из этих драйверов ваше «Неизвестное устройство» исчезнет и снова появится, уже как опознанное. После этого, с остальными драйверами продолжать это необязательно.

Дополнительно: если сообщение о том, что USB устройство не опознано появляется у вас в Windows 10 и только при подключении к USB 3.0 (проблема типична для ноутбуков, обновленных до новой ОС), то здесь обычно помогает замена стандартного, устанавливаемого самой ОС драйвера Расширяемый хост-контроллер Intel USB 3.0 на тот драйвер, который имеется на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. Также для этого устройства в диспетчере устройств можно попробовать и метод, описанный ранее (обновление драйверов).

Параметры энергосбережения USB

Если предыдущий способ сработал, а через некоторое время ваша Windows 10 или 8-ка снова начала писать о сбое дескриптора устройства и код 43, тут может помочь дополнительное действие — отключение функций энергосбережения для USB-портов.

Для этого, также, как и в предыдущем способе, зайдите в диспетчер устройств и для всех устройств Generic USB Hub, Корневой USB концентратор и Составное USB устройство откройте через правый клик «Свойства», а затем на вкладке «Управление электропитанием» отключите параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Примените сделанные настройки.

Отключение энергосбережения для USB

Неправильная работа USB устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Достаточно часто проблемы с работой подключаемых USB устройств и сбоем дескриптора устройства можно решить простым обесточиванием компьютера или ноутбука. Как это сделать для ПК:

  1. Извлеките проблемные USB-устройства, выключите компьютер (через завершение работы, лучше, при нажатии «Завершение работы» удерживать Shift, для полного его выключения).
  2. Выключите его из розетки.
  3. Нажмите и держите кнопку питания нажатой секунд 5-10 (да, на выключенном из розетки компьютере), отпустите.
  4. Включите компьютер в сеть и просто включите его как обычно.
  5. Подключите USB устройство снова.

Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится «снимите аккумулятор с ноутбука». Этот же способ может помочь, когда Компьютер не видит флешку (в указанной инструкции есть дополнительные методы исправить это).

Драйвера на чипсет

И еще один пункт, который может вызывать сбой запроса дескриптора USB-устройства или сбой сброса порта — не установленные официальные драйвера на чипсет (которые следует брать с официального сайта производителя ноутбука для вашей модели или с сайта производителя материнской платы компьютера). Те, что устанавливает сама Windows 10 или 8, а также драйвера из драйвер-пака не всегда оказываются полностью рабочими (хотя в диспетчере устройств вы, вероятнее всего, увидите, что все устройства работают нормально, за исключением неопознанного USB).

К таким драйверам могут относиться

  • Intel Chipset Driver
  • Intel Management Engine Interface
  • Различные Firmware утилиты специфичные для ноутбуков
  • ACPI Driver
  • Иногда, отдельные драйвера USB для сторонних контроллеров на материнской плате.

Не поленитесь зайти на сайт производителя в раздел поддержки и проверить наличие таких драйверов. Если они отсутствуют для вашей версии Windows, можно попробовать установку предыдущих версий в режиме совместимости (главное, чтобы совпадала разрядность).

На данный момент это всё, что я могу предложить. Нашли собственные решения или сработало что-то из описанного? — буду рад, если поделитесь в комментариях.

Комментарии (37) к Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

  • Сергей

    Спасибо за подробную инструкцию.

    Ответить

  • Ольга

    Спасибо за статью.
    Не далее как вчера было нечто подобное с USB — модемом, только Код ошибки стоял 39 (могу ошибаться, т. к. не очень обратила на него внимание), а в Состоянии устройства было что — то типа «Система не может обновить драйверы, т. к. старые не удалены». В проводнике модема тоже не было.
    Сделала обновление драйверов с поиском на этом компьютере, перегрузила и всё ОК.

    Ответить

  • Станислав

    А у меня такая проблема появилась с USB bluetooth adapter v2.0 и ещё одним, у всех друзей работают эти адаптеры, а у меня выдают вот эту самую ошибку. Сначала был один адаптер, я переехал с LGA775 на Haswell, тут то и начались приколы с блютузами, подумал блютузу кердык ( был без чехла с шатающейся платкой) купил новый и тут такая же ошибка, пошел к друзьям — у всех работает без проблем! Я проделал все что тут написано и нечего не помогает

    Ответить

  • Артур

    К сожалению мне не помогло. Ноут все равно не хочет видеть телефон.

    Ответить

    • oleg

      попробуй просто выключить телефон вытащить батарею и через несколько минут опять включить. мне помогло. Оказалось глючил телефон.

      Ответить

  • Ronin

    Отличная пошаговая инструкция все получилось. Флешка заработала. Спасибо за работу.

    Ответить

  • Роман

    При подключении видеокамеры, возникла такая ошибка, ни один из описанных способов устранения не помог

    Ответить

    • Dmitry

      А есть возможность проверить эту же камеру на другом компьютере? Это могут быть и проблемы с ее стороны.

      Ответить

  • Вадим

    Спасибо за статью. Код 43, устройство не работало.
    Помогло обновление драйверов.

    Ответить

  • Андрей

    Спасибо. Не определялось устройство USB — являющееся вифи-адаптером
    Помогло обновление дров на плату

    Ответить

  • Владимир

    Спасибо огромное! Отлично помогло!

    Ответить

  • Антон

    Если у вас WiFi модуль Intel Dual Bend Wireless AC 7260, то его встроенный bluetooth так себя проявляет, если вы обновите дрова выше 16 версии. WiFi работает, а синезуб пропадает из системы и появляется вот такое устройство. При том принудительно драйвера на него не ставятся. Отписал в техподдержку Intel может исправят в будущем. В 19 версии Intel PRO\Wireless не работает точно.

    Ответить

  • артём

    Не получилось. От компьютера заряд идёт, но компьютер не видит его.

    Ответить

  • Игорь

    Спасибо! Помог первый метод с обновлением драйверов. USB — aудиокарта NI Komplete Audio 6.

    Ответить

  • Николай

    Спасибо! Все вылечил! Желаю здоровья и успехов!

    Ответить

  • Владимир

    Спасибо, первый способ помог (переустановил драйвер первого же устройства). А то уже впал в печаль, планшет одновременно отказался от своей клавиатуры и micro usb порта. Думал проблема с физической стороны. Хорошо что нашел этот сайт.

    Ответить

  • SpectreLX

    Бывает, что промежуточные удлинители начинают создавать проблемы, если устройство подключено через удлинитель — попробуйте без удлинителя…

    Ответить

    • Dmitry

      Да, кстати, забыл упомянуть. Спасибо.

      Ответить

  • Валерий

    Благодарю, помогло полное отключение ноутбука, мышка опять заработала.

    Ответить

  • михаил

    не помог ни один из методов. да и список контроллеров юсб состоит всего из трех позиций, одна из которых с кодом 43.
    Может у мну вообще дрова слетели?

    Ответить

    • Dmitry

      Может. А еще может что с драйверами чипсета проблемы.

      Ответить

  • Ваня

    Привет! Попробовал все вышеперечисленное, даже в рекомендованной статье, ничего не помогает. Мышь после включения ноутбука работает нормально минут 5, потом не отзывается, если вынуть кабель и вставить обратно то работает исправно еще минут 2. Потом вовсе Пк не реагирует. Мышь при движении реагирует, а вот пк — нет. Флэшки, видеокамеры, микрофоны работает нормально. Переустановил все драйвера — как была проблема, так и осталось. Пробывал в период нереагирования мышки вставить другую (100% исправную) также Пк не реагирует, а мышка да (светлеет красный датчик при движении). Ошибку 43 иногда выдает, а иногда нет. Подскажите пожалуйста что делать, заранее благодарен

    Ответить

    • Dmitry

      Рад бы помочь, но идей что-то нет. Другие порты ведут себя так же? Схему электропитания «максимальная производительность» пробовали?

      Ответить

    • Helmus

      В вашем случае часто бывает у мышки провод коротит. У меня такая стоит, мои менять не хотят, (как вариант попробовать разобрать, найти проблемное место и перепаять, на крайний случай просто перевязать по удачнее), просто очень частая проблема именно в проводе. Еще как вариант в диспетчере устройств, в свойствах найти строчки что то вроде VID090708, вбить в поиск, скачать драйвер. Старый удалить, скаченный поставить и даже если с первого раза глючит, повторить пару раз!

      Из статьи что то почерпнул, но свою проблему так и не нашел. До 10 видны все было как по маслу. А теперь танцы….
      Я бы предложил разработчикам майка сделать програмный USB ключ, включил и работаешь без ограничений, а не паришся… Или реально на линукс или iOS прыгать.

      Ответить

  • Игорь

    Большое спасибо за реальную помощь. Всегда нахожу у вас ответы на вопросы и решения проблем.

    Ответить

  • Гена

    Добрый день. Владею Iphone 3gs (стоит джейлбрейк)

    Буквально пару дней назад перестал подключаться к компу.
    Делал все обновления в компе (у меня три компа, на всех разные виндовсы стоят) а так же для проверки принес такой же iphone 3gs — подключил все работает. Мой айфон не хочет работать.
    Постоянно пишет Сбой запроса дескриптора 43 код.
    Что еще посоветуете? коннекторы в телефоне чистил.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Если в коннекторе и кабелях сомнений никаких, я бы предположил, что в силу возраста телефона там что-то внутри случилось и коннектор не контачит с платой.

      Ответить

  • Zeek

    все ваше предложения перепробовал, ничего не помогло, разве что в биосе отключил USB 2.0 тогда только заработал малоскоростной юсб 1.0 странно пробовал загружаться с загрузочной флешки при загрузке USB 2.0 не видит переключаюсь в биосе на USB 1 видит, но работает очееень медленно. чтоб закачать на восьмигиговую флешку инфу надо часа четыре. что делать не знаю. может материнка бракованная я ее с рук брал.
    а вот мышку и клаву видит, а ни флешку а ни другое устройство не хочет….

    Ответить

    • Dmitry

      Т.е. даже в биос не видит флешки по 2.0? Тут тогда явно что-то либо с биосом, либо с матерью, либо с самой флешкой.

      Ответить

  • рамиль

    Здравствуйте! у меня такая проблема-ноут не видит принтер, все вышеизложенные мтоды испробовал не помогло. USB порты в порядке. принтер новый взял

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Рад бы помочь но не пойму — в диспетчере устройств вообще ничего не появляется при подключении принтера? Те порты на самом принтере используете? Питание на нем включено?

      Ответить

  • Глеб

    Спасибо! Что б я без вас делал Bluetooth снова появился

    Ответить

  • Сергей

    Здравствуйте! У меня была следующая проблема: сбой запроса дескриптора usb-устройства код 43. Убил на решение весь вечер.
    Помог самый радикальный способ — перепрошивка BIOS.
    В итоге все съемные накопители начали устанавливаться и определяться как следует.

    Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте! Была та же проблема — сбой запроса дескриптора usb-устройства код 43. Телефон Самсунг GT-19300. Не помогли никакие вышеописанные манипуляции. Помогло народное средство — телефон подключен по usb, выключаем телефон. Ждем с минуту, включаем. Телефон определился компом. Комп ругается на драйвера, на порт — пишет что он старый и не поддерживает usb 3.0, хотя он включен в гнездо usb 2.0. В общем все заработало. Кстати это началось после недавнего обновления Windows 10. Всем удачи.

    Ответить

  • Михаил

    Инструкция интересная, но увы мне ничем не смогла помочь, ни один из вариантов. Камера включается работает около минуты и тухнет, а то и того хуже- экран смерти. На офиц. сайте я ничего не нашел, хоть другую камеру покупай. ХОТЯ НА 7-КЕ ОНА РАБОТАЛА

    Ответить

  • Николай

    Почитав мнения, крепну в своём убеждении, что Windows 10 — сырой продукт. На Windows 7 проблем гораздо меньше. Так же было и при переходе с Windows XP на Windows 7. Очень долго и мучительно это происходит. Так что ближайшие годы можно (и нужно) не дёргаясь сидеть спокойно на Windows 7 и надеяться, что может быть со временем доведут Windows 10 до ума. С компьютерами уже более 40 лет, опыт огромный.

    Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Проблемы с Wi-Fiрешение проблем с настройкой роутера Wi-Fi
Загрузочные флешкивсё для создания
Коллаж онлайнлучшие способы сделать коллаж из фотографий онлайн
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Секреты Windows 10скрытые возможности и функции новой ОС
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям