Не работает клавиатура при загрузке компьютера
С тем, что USB клавиатура не работает при загрузке, вы можете столкнуться в разных ситуациях: часто это бывает при переустановке системы или во время появления меню с выбором безопасного режима и других вариантов загрузки Windows.
Я последний раз столкнулся с этим сразу после шифрования системного диска с помощью BitLocker — диск был зашифрован, а ввести пароль при загрузке не могу, так как не работает клавиатура. После этого и было решено написать подробную статью на тему, как, почему и когда могут возникать такие проблемы с клавиатурой (в том числе, беспроводной), подключенной по USB и как их решать. См. также: Не работает клавиатура в Windows 10, Что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке.
Как правило, такая ситуация не происходит с клавиатурой, подключенной с помощью порта PS/2 (а если произошла, проблему стоит искать в самой клавиатуре, проводе или разъеме материнской платы), но вполне может встретиться на ноутбуке, так как встроенная клавиатура тоже может иметь USB интерфейс.
Прежде чем продолжать чтение, посмотрите, а все ли в порядке с подключением: на месте ли USB кабель или приемник для беспроводной клавиатуры, не задел ли его кто-то. Еще лучше, выньте его и подключите снова, при этом не в USB 3.0 (синего цвета), а USB 2.0 (Лучше всего в один из портов сзади системного блока. Кстати, иногда там есть специальный USB порт со значком клавиатуры и мыши).
Включена ли поддержка USB клавиатуры в БИОС
Чаще всего, чтобы решить возникшую проблему, достаточно зайти в БИОС компьютера и включить инициализацию USB клавиатуры (пункт USB Keyboard Support или Legacy USB Support установить в Enabled) при включении компьютера. Если эта опция у вас отключена, вы этого можете не замечать долгое время (потому как Windows при загрузке сама «подключает» клавиатуру и для вас все работает), до тех пор, пока не потребуется воспользоваться ею еще при загрузке операционной системы.
Возможен вариант, что и в БИОС вы зайти не можете, особенно если у вас новый компьютер с UEFI, Windows 8 или 8.1 и включенной быстрой загрузкой. В этом случае, вы можете попасть в настройки другим путем (Изменение параметров компьютера — Обновление и восстановление — Восстановление — Особые варианты загрузки, далее в дополнительных параметрах выбрать вход в настройки UEFI). И уже после этого посмотреть, что можно изменить, чтобы все работало.
На некоторых материнских платах настройка поддержки USB устройств ввода при загрузке немного более изощренная: например, у меня в настройках UEFI есть три варианта — отключенная инициализация при ультрабыстрой загрузке, частичная инициализация и полная (при этом быстрая загрузка должна быть отключена). И беспроводная клавиатура работает при загрузке только в последнем варианте.
Надеюсь, статья смогла вам помочь. А если нет, опишите подробно, как именно у вас возникла проблема и я постараюсь придумать что-нибудь еще и дать совет в комментариях.
Кирилл
Здравствуйте. Подскажите такая проблема отдали ПК hdd отформатировали, при включении не дает зайти в биос клавиатуру не видит но на мышке светится лазер. Мать Интел DX58SO
Ответить
Никита
А как в биос то зайти если клавиатура не работает на данном этапе запуска пк?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Посмотрите, а нет ли выделенного разъема под клавиатуру на материнке (обычно верхние порты могут иметь значок клавиатуры и они почти гарантированно работают со стандартными клавиатурами).
Ответить
Владимир
Добрый день. Есть старая usb клавиатура Genius, купленная примерно в 2005 году. Работает без нормально без вопросов. Но есть есть проблема, с неё не могу войти в биос. Такое ощущение, что она до загрузки операционной системы отключена. Пробовал другую клавиатуру, захожу без проблем. Подскажите пожалуйста, что может быть?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А та другая в тот же порт подключается? Если да, то для меня загадочно тоже. Из идей — какие-то особенности клавиатуры: например, обязательное требование какого-то специфичного драйвера (который, соответственно, лишь в ОС загружается).
Ответить
Владимир
Спасибо за ответ.
В тот же порт, что и новая.
Пробовал разные порты. Как на плате, так и на корпусе. Результат один. С новой захожу в биос как на новом железе так и на старом. На старой на любой старой машине (775 soket) заходит, на 1200 soket не работает, пока не появится заставка ввода пароля.
Ответить