• Главная
  • windows
  • Не работает клавиатура при загрузке компьютера

Не работает клавиатура при загрузке компьютера

Не работает клавиатура при загрузкеС тем, что USB клавиатура не работает при загрузке, вы можете столкнуться в разных ситуациях: часто это бывает при переустановке системы или во время появления меню с выбором безопасного режима и других вариантов загрузки Windows.

Я последний раз столкнулся с этим сразу после шифрования системного диска с помощью BitLocker — диск был зашифрован, а ввести пароль при загрузке не могу, так как не работает клавиатура. После этого и было решено написать подробную статью на тему, как, почему и когда могут возникать такие проблемы с клавиатурой (в том числе, беспроводной), подключенной по USB и как их решать.

Как правило, такая ситуация не происходит с клавиатурой, подключенной с помощью порта PS/2 (а если произошла, проблему стоит искать в самой клавиатуре, проводе или разъеме материнской платы), но вполне может встретиться на ноутбуке, так как встроенная клавиатура тоже может иметь USB интерфейс.

Прежде чем продолжать чтение, посмотрите, а все ли в порядке с подключением: на месте ли USB кабель или приемник для беспроводной клавиатуры, не задел ли его кто-то. Еще лучше, выньте его и подключите снова, при этом не в USB 3.0 (синего цвета), а USB 2.0 (Лучше всего в один из портов сзади системного блока. Кстати, иногда там есть специальный USB порт со значком клавиатуры и мыши).

Включена ли поддержка USB клавиатуры в БИОС

Чаще всего, чтобы решить возникшую проблему, достаточно зайти в БИОС компьютера и включить инициализацию USB клавиатуры (пункт USB Keyboard Support или Legacy USB Support установить в Enabled) при включении компьютера. Если эта опция у вас отключена, вы этого можете не замечать долгое время (потому как Windows при загрузке сама «подключает» клавиатуру и для вас все работает), до тех пор, пока не потребуется воспользоваться ею еще при загрузке операционной системы.

Включение USB клавиатуры в БИОС

Возможен вариант, что и в БИОС вы зайти не можете, особенно если у вас новый компьютер с UEFI, Windows 8 или 8.1 и включенной быстрой загрузкой. В этом случае, вы можете попасть в настройки другим путем (Изменение параметров компьютера — Обновление и восстановление — Восстановление — Особые варианты загрузки, далее в дополнительных параметрах выбрать вход в настройки UEFI). И уже после этого посмотреть, что можно изменить, чтобы все работало.

Включение USB клавиатуры в UEFI

На некоторых материнских платах настройка поддержки USB устройств ввода при загрузке немного более изощренная: например, у меня в настройках UEFI есть три варианта — отключенная инициализация при ультрабыстрой загрузке, частичная инициализация и полная (при этом быстрая загрузка должна быть отключена). И беспроводная клавиатура работает при загрузке только в последнем варианте.

Надеюсь, статья смогла вам помочь. А если нет, опишите подробно, как именно у вас возникла проблема и я постараюсь придумать что-нибудь еще и дать совет в комментариях.

Комментарии (403) к Не работает клавиатура при загрузке компьютера

  • il86md

    Ситуация патовая. Не работает клавиатура ноутбука в БИОСЕ. Имеется ноутбук lenovo g505 с установленной winXP. В ОС проник вирус перестал работать браузер, клавиатура мышка и другие программы работают без сбоев. Принято было решение снести ОС и заново накатать.
    Перегружаю ноут зажимаю Fn+F2 захожу в биос далее клава напроч не работает кроме ctrl+alt+del. По вкладкам перемещаться не могу чтобы выбрать загрузчик Флеш или CD.
    Перегружаю в ОС клава исправно работает в недоумении имеется поддержка USB 3.0 грешу на него
    Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Если получается зайти в БИОС, то получится и Boot Menu запустить — см. http://remontka.pro/boot-menu/
      Получится ли далее выбрать устройство загрузки — не знаю.

      Ответить

  • Гость

    У меня вообще довольно странная ситуация — клавиатура USB (на стационарном ПК) включается и работает при загрузке компьютера, в BIOS захожу без проблем, но при загрузке системы отключается и включается опять только при нажатии какой-нибудь клавиши.

    Ответить

  • галина

    При включении компьютера на черном экране написано проблемами с клавиатурой, клавиатура исправна, проверено, но не включается. Т.к. и монитор не работает (черный) и клавиатура, все остальное включается. Сегодня подключила интернет, все работала, единственное передвигала системы. блок. Что за причина?

    Ответить

    • Dmitry

      Может провод наполовину выдернутый? Перевоткните клавиатуру, мышь, другие USB устройства.

      Ответить

  • Фаррух

    Ситуация такая — при включении компьютера (Windows 10. совсем новая работала исправно) намертво клавиатура не реагирует. Только работает numlock и то один раз можно включить/выключить и всё дальше система работает вроде все нормально но клавиатура и мышь зависают (не могу ввести пароль). Пробовал удалить пароль чтоб зайти сразу но система не запускает программы после входа в систему и не работает вообще клавиатура/мышь. Неделю назад после 4-5 раз reset кнопки клавиатура работала и исправно заходила в систему. Менял клавиатуру и мышь толка никакого. Проверил на вирусы через безопасный режим Dr.Web CureIT 11.1.2. Настраивал БИОС но безрезультатно. Что может быть причиной? Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      А пробовали отключить все USB устройства (даже мышь), кроме клавиатуры?
      Также проверить: а работает ли она если выключить компьютер, выключить из розетки, нажать и подержать кнопку включения (вентиляторы слегка провертятся), включить в розетку, снова включить.
      Если так заработало, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10 (http://remontka.pro/fast-startup-windows-10/ ) а заодно установить все драйверы на материнскую плату с сайта ее производителя.

      Ответить

      • Фаррух

        Проверил на наличие ошибки системы через Paragon — безрезультатно. Все включаю/выключаю вообще нет никакой реакции. Клавиатура работает когда в БИОС или других случае (на другом компьютере все нормально мышь/клавиатура). Дрова на материнку тоже менял нет никакого результат. Сейчас уже целый день вожусь с этим компом нет никакого толка. Как думаете это система или же железа? Если система то почему 2-3 месяца работало нормально а теперь нет!? Если железо то чего может быть (точно не видеокарта и другие посторонние устройства правильно)?
        Скорее всего это может быть от SSD или материнки??

        Ответить

      • Фаррух

        Спасибо за просто так. Решение — записали оказывается наши сотрудники программу КОМПАС 3Д удаление программы помогло системе грузиться нормально и все заработало

        Ответить

  • Вадим

    Здравствуйте, у меня такая проблема, компьютер просит восстановить систему, но когда он запускается ни usb порты ни pc/2 не работают + даже когда он автоматически выбирает воcстановление, потом уже на экране восcтановления он просит подтвердить восстановление, но в и в этот момент клавиатура и мышка не работают и я не могу запустить восстановление. Что делать? ; (

    Ответить

    • Dmitry

      А в биос удается зайти? Нет ли там параметров инициализации USB устройств никаких?
      Также: не пробовали перед очередным включением полностью обесточить компьютер (вынуть из розетки, нажать и подержать кнопку включения пару секунд, обратно включить в розетку).

      Ответить

  • Сергей

    Здравствуйте, у меня проблема с запуском системы. Когда ее запускаешь, система предлагает Восстановление после ошибок windows. Но самое интересное то, что я не могу выбрать восстановление, а таймер авт. выбора останавливается на 29 секундах. В биосе тоже самое, зайти можно, но через секунду клавиатура и мышь перестают работать. В чем может быть проблема?
    P.S Накануне решил почистить системник от пыли и заменить термопасту.

    Ответить

    • Dmitry

      Может, что-то не так подключили или где-то замкнули в процессе чистки?

      Ответить

      • Сергей

        Нет, все подключено правильно, да и замкнуть нигде не мог.

        Ответить

  • Александр

    Здравствуйте, у меня такая проблема. на компьютере ТОЛЬКО usb порты, в биос (UEFI) заходит нормально, там все порты включены.
    Как только загружается ОС — все перестает работать.
    Соответственно в ОС не зайти, драйвера не удалить/обновить, в реестр не зайти!
    Заранее спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      А если подключить мышь, клавиатуру уже когда ОС загрузилась (т.е. на экране блокировки)?

      Ответить

  • Станислав

    Здравствуйте, у меня такая проблема, компьютер просит восстановить систему, но ни usb клавиатура не работает ни от ноутбука родная, после он автоматически выбирает воcстановление, но и в этот момент ни одна из клавиатур не работает. В биосе обе клавиатуры работают нормально, не могу ни Винду переустановить, ни восстановление подтвердить, т.к. клавиатура работает в биосе. Пробовал и fn-f1-f1 все варианты, да и вообще все что мог придумать, переподключать клавиатуру и до загрузки и после, ничего не берет, никакого подтверждения сделать не могу, и в общем запустить виндовс , подскажите, мучаюсь больше месяца

    Ответить

    • Dmitry

      А если попробовать загрузиться с флешки установочной с той же версией Windows, что у вас установлена, там в программе установки работает? Если да, то на втором экране (после выбора языка, с кнопкой «установить») внизу слева нажмите «восстановление системы», далее шаги по восстановлению будут те же, что обычно.
      Еще один метод, если у вас есть заводской образ восстановления — клавиши при включении ноута — http://remontka.pro/laptop-factory-reset/

      Ответить

  • Юлия

    Здравствуйте. Компьютер не запускается, потому что файл system испорчен или отсутствует. В безопасный режим и bios зайти не получается, потому что системный блок не видит клавиатуру и мышь (обе исправны). Что делать?

    Ответить

  • Александр

    Добрый день! Нужна помощь подскажите пожалуйста.

    Ситуация следующая, есть ноутбук Асус 2013 года, все нормально работало, но начал умирать винт, купил ssd, установил 2-м диском, перенес на него систему
    с помощью программы Парагон, все нормально запустил, работало прекрасно, второй винт старый отформатировал, но не снимал.

    Через 2 дня купил новый винт HDD на 1 ТБ, вынул старый поставил новый, и тут началось.
    Винда 10 (официальная) загрузилась, до момента ввода пароля, но пароль ввести не получилось, отказала клавиатура, перезагрузился та же история,
    зашел в БИОС, выяснилось что и в БИОС проблемы с клавиатурой тоже есть, не работают 90% клавиш, работает только одна клавиша «стрелка вправо»,
    ентер, ескейп, Ф клавиши и да и всё остальные не работают, версия биос старая, мышь там не работает.

    Перезагрузился ввел пароль Винды через экранную клавиатуру, в винде клавиши тоже не работали, перезагрузился и сразу поймал синий экран,
    Можно наверное было бы перейти в режим отладки нажав Ескейп, НО КЛАВИШИ не работают, создал загрузочную флешку для восстановления системы,
    но не могу в БИОС поменять загрузку с диска на флешку, клавиши то не работают.

    Ума не приложу что делать! Пишут что можно вытащить батарейку на пару часов, чтобы БИОС сбросился, но мне кажется это не решение.
    Подскажите пожалуйста ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. С батарейкой все-таки попробуйте, адекватный вполне совет. Только после этого еще в биос зайдите правильные время дату поставьте, не забудьте.

      Ответить

  • Андрей

    Может есть и для меня решение?

    Установлено было 2 системы (Windows 7) на одном SSD. Одну винду обновил до Windows 10. И теперь во второй (которая осталась windows 7) при загрузке не работают клавиатура и мышь. Думал сначала, что система виснет, но оказалось, что нет, вставленный dvd диск запускается и выкидывает стандартное меню (это я для проверки сделал). Т.е почему-то перестают работать клава и мышь.(
    В win 10 при этом все нормально, в биосе тоже все работает.
    Как можно победить проблему?

    Ответить

    • Dmitry

      здравствуйте. догадок как-то нет, странно (и не должно было обновление так повлиять на 7-ку оставшуюся). А если ее в безопасном режиме запускать, проблема сохраняется? (выбираем в меню Win 7 при загрузке, enter, потом сразу долбим по f8)

      Ответить

      • Андрей

        Пробовал. Все то же самое и в безопасном режиме. При этом сами порты, вроде, работают. По крайней мере вставленная флэшка загорается, правда определяется ли — непонятно, потому как не могу зайти в Мой компьютер, клава-то не работает.

        Ответить

        • Dmitry

          «горение» флешки — не гарантия того, что работает порт (питание может выдаваться и так).
          А вот что еще посоветовать… а работает ли мышь/клавиатура, если загрузиться с любого загрузочного диска/флешки? (если есть где их взять).

          Ответить

      • Андрей

        В безопасном режиме все аналогично. Выяснил, что если восстановить загрузчик (на скрытый раздел) uefi от предыдущих windows 7, то все работает без проблем. Но толька с таким загрузчиком не стартует уже Windows 10. Может есть что в нем поковырять, чтоб все починить?

        Ответить

        • Dmitry

          Такая идея: восстанавливаем загрузчик, грузимся в 7-ку, там запускаем EasyBCD (сторонняя софтина) и с помощью нее добавляем в этот же загрузчик 10-ку.
          Ну или попробовать bootrec /scanos и добавить вручную, см. http://remontka.pro/bootrec/

          Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Секреты Windows 10скрытые возможности и функции новой ОС
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям