• Главная
  • windows
  • Не работает клавиатура при загрузке компьютера

Не работает клавиатура при загрузке компьютера

Не работает клавиатура при загрузкеС тем, что USB клавиатура не работает при загрузке, вы можете столкнуться в разных ситуациях: часто это бывает при переустановке системы или во время появления меню с выбором безопасного режима и других вариантов загрузки Windows.

Я последний раз столкнулся с этим сразу после шифрования системного диска с помощью BitLocker — диск был зашифрован, а ввести пароль при загрузке не могу, так как не работает клавиатура. После этого и было решено написать подробную статью на тему, как, почему и когда могут возникать такие проблемы с клавиатурой (в том числе, беспроводной), подключенной по USB и как их решать.

Как правило, такая ситуация не происходит с клавиатурой, подключенной с помощью порта PS/2 (а если произошла, проблему стоит искать в самой клавиатуре, проводе или разъеме материнской платы), но вполне может встретиться на ноутбуке, так как встроенная клавиатура тоже может иметь USB интерфейс.

Прежде чем продолжать чтение, посмотрите, а все ли в порядке с подключением: на месте ли USB кабель или приемник для беспроводной клавиатуры, не задел ли его кто-то. Еще лучше, выньте его и подключите снова, при этом не в USB 3.0 (синего цвета), а USB 2.0 (Лучше всего в один из портов сзади системного блока. Кстати, иногда там есть специальный USB порт со значком клавиатуры и мыши).

Включена ли поддержка USB клавиатуры в БИОС

Чаще всего, чтобы решить возникшую проблему, достаточно зайти в БИОС компьютера и включить инициализацию USB клавиатуры (пункт USB Keyboard Support или Legacy USB Support установить в Enabled) при включении компьютера. Если эта опция у вас отключена, вы этого можете не замечать долгое время (потому как Windows при загрузке сама «подключает» клавиатуру и для вас все работает), до тех пор, пока не потребуется воспользоваться ею еще при загрузке операционной системы.

Включение USB клавиатуры в БИОС

Возможен вариант, что и в БИОС вы зайти не можете, особенно если у вас новый компьютер с UEFI, Windows 8 или 8.1 и включенной быстрой загрузкой. В этом случае, вы можете попасть в настройки другим путем (Изменение параметров компьютера — Обновление и восстановление — Восстановление — Особые варианты загрузки, далее в дополнительных параметрах выбрать вход в настройки UEFI). И уже после этого посмотреть, что можно изменить, чтобы все работало.

Включение USB клавиатуры в UEFI

На некоторых материнских платах настройка поддержки USB устройств ввода при загрузке немного более изощренная: например, у меня в настройках UEFI есть три варианта — отключенная инициализация при ультрабыстрой загрузке, частичная инициализация и полная (при этом быстрая загрузка должна быть отключена). И беспроводная клавиатура работает при загрузке только в последнем варианте.

Надеюсь, статья смогла вам помочь. А если нет, опишите подробно, как именно у вас возникла проблема и я постараюсь придумать что-нибудь еще и дать совет в комментариях.

Комментарии (338) к Не работает клавиатура при загрузке компьютера

  • Кирилл

    Проблема в в том что виндовс накрылся.
    Синий экран с ошибкой critical_proces_died. Windows 10. Хочу сделать восстановление системы. Когда после перезагрузки компа у меня вылазиет окно с выбором «Автоматическое восстановление» или «Перезагрузка». Именно на этом моменте мышка и клава перестают работать. Просто отключаются.
    Клава и мышь проводные.Legacy USB включён. Вот проблема в том не помню выключен ли быстрый запуск Видны 10. Да и посмотреть не могу, вообще после экрана с логотипом винды и этими анимированными кружочками загрузки сразу Синий экран и всё.
    Сброс биоса делал и не раз.Игрался с настройками биоса.
    Ничего. Вот как специально перед окном выбора всё отрубается. Советуйте, заранее спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Советую: где-то на другом компьютере запилите загрузочную флешку Windows 10 с той же версией и разрядностью ОС, что и установлена. Загрузитесь с нее, на втором экране после выбора языка выберите внизу слева «восстановление системы». Должно сработать.

      Ответить

    • юля

      От детей запаролили вход вообще в комп, а теперь и сами не можем войти, ни одна клавиатуа не визуализируется помоги

      Ответить

      • Dmitry

        А какая версия системы? И что значит не визуализируется?

        Ответить

  • Александр

    Здравствуйте, это не комментарий, а вопль о помощи! У меня почти новый ноутбук DEXP куплен 3 месяца назад. Перестала работать клавиатура, ничего не проливали, вообще никак не травмировали. Вчера с утра можно было печатать, вечером уже — нет. Помогите! Что делать? Подскажите, пожалуйста. USB порты работают. Я даже не могу войти в безопасный режим, чтобы проверить работает ли в нём клавиатура, потому что ни одна кнопка не реагирует совсем!

    Ответить

    • Dmitry

      А если подключить внешнюю клавиатуру? Взять от ПК или у соседа-друга временно?
      Ну и в крайнем случае — обратно в магазин сдавайте.

      Ответить

    • игорь

      В который раз убеждаюсь, всё что называется DEXP, надо обходить десятой дорогой. Сам месяц назад «уронил» об стенку смартфон с таким названием, хоть он еще и был полгода на гарантии. С самого начала у нас с ним как то не заладилось.

      Ответить

  • Анастасия Фиалкова

    Боже, спасибо большое! Очень помогли, раньше я ничего не могла сделать в меня запуска, и часто из-за этого приходилось переустанавливать виндовс

    Ответить

  • Илья

    Спасибо вам огромное очень помогли, проблема была в биосе, ещё раз спасибо

    Ответить

  • Иван

    Перестала работать клава на ноуте DELL. сидел себе в ВК хотел отправить сообщуху и облом при подключении внешней тоже самое. Даже в биос заити не могу. может что посоветуете

    Ответить

    • Dmitry

      Итак, вот что попробуйте:
      0. Выключите ноутбук. Если у вас 10-ка или Win 8, то при нажатии заврешение работы удерживайте Shift.
      1. Отключите все внешние устройства от ноута.
      2. Выключите его из сети.
      3. Если батарея снимается — то снимите её, а потом нажмите и подержите секунд 5 кнопку «вкл».
      4. Включите в сеть обратно, батарею поставьте, внешние устройства не подключайте.

      Попробуйте, заведется или нет. Тут правда важен пункт 3, желательно чтобы батарея снималась.

      Ответить

  • алексей

    Купил новую клавиатуру, теперь при запуске виндус 7, компьютер не видит клавиатуру надо вытащить провод из usb разьёма через минуту вставить и все будет работает. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Если честно, тут не знаю, чем это может быть вызвано. Можно попробовать зайти в диспетчер устройств, там правый клик по клавиатуре — свойства и на вкладке Электропитание, если активен пункт, отключить отключение устройства для экономии электропитания. Но скорее всего не активен будет.

      Ответить

  • Ольга

    Доброй ночи!
    Хотела запустить проверку на вирусы с флешки при запуске, зашла в биос поставила приоритет загрузки с USB, (я так думала). После перезагрузки не работает монитор, клавиатура, мышка. Как будто все отключилось. Делала сброс биос через батарейку — то же самое. Сейчас снова вытащила батарейку, оставлю на ночь. Уже не знаю что делать и что я вообще такое в приоритет поставила.
    Может подскажете что это может быть и как все исправить?
    Спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      По идее, достаточно просто вернуть приоритет загрузки, как он был ранее.
      Хотя ситуация странная… ничего, случайно, еще, связанного с USB не меняли в БИОС? И на всякий случай: в боисе должен быть пункт Load Optimized Defaults (загрузить оптимизированные настройки по умолчанию).

      Ответить

      • Ольга

        Спасибо за ответ!
        Дело то в том, что я ничего не могу поменять в биос, так как монитор не работает при загрузке (когда компьютер включаешь, он как бы даже не видит, что монитор подключён) и клавиатура тоже (даже светодиоды не светятся). Пробовала клавиатуру со старым разъёмом (не usb) подключить, тоже компьютер её не видит. Пробовала диск вставить. Компьютер его начинает раскручивать, диод в dvd-приводе мигает, но дальше все, перестаёт.
        И биос у меня новый uefi, если это имеет какое-то значение в моей ситуации.
        Тут нет возможности прикрепить изображение? Я бы показала что я сделала.
        Спасибо!

        Ответить

        • Dmitry

          Только если выложить куда-то на сервис картинок, а сдесь дать ссылку.
          А если монитор попробовать подключить к интегрированному выходу на материнской плате, а не к отдельной видеокарте?

          Ответить

        • Максим

          1. Выньте кабель питания из розетки, кабель монитора тоже на всякий случай. Можно также вынуть другой конец кабеля из блока питания в системном блоке. Переключатель на блоке питания также лучше перевести в положение О (если такой выключатель есть на блоке питания, может быть и без него).
          2. Затем подключите все кабеля снова в блоки в розетки. проверьте плотно ли они сидят в гнёздах системника монитора, проверьте кабель VGA (или другой от системника к монитору),
          Включите тумблер на блоке питания системника в положение I.
          3. Включите кнопку включения на Систмн. Блоке.
          4. Если компьютер не включается — возможно сгорел блок питания в системнике.

          Ответить

        • Максим

          И проверьте флэшку.
          Возможно в её контактах застрял какой-то металлический предмет, скобка, кусочек залатинки и т.п. (что и привело к короткому замыканию).

          Ответить

  • Б К

    Здравствуйте Дмитрий! Помогите пожалуйста, у меня Lenovo G50.
    Странная какая-та ситуация, при включении комп зависает при появлении заставки Lenovo. Даже когда включается не работает клавиатура (даже внешняя). Никак не могу зайти в Биос. не работает ни одна функция клавы. После появляется Загрузчик возобновления Windows где внизу написано: Возобновить работу системы и Удалить данные восстановления и перейти к меню загрузки а клавиатура не работает и это окно так и остается.
    Заранее благодарю!

    P.S Ctrl+Alt+Del работают, ноут перезагружается, а стрелки и др функции нет

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. На Lenovo (выключенном), по идее, кнопка Novo (с торца на вашей модели, похоже) открывает меню, один из пунктов которого — BIOS Setup.

      Ответить

  • Дамир

    Добрый день такая проблема!
    Что то вроде маленький комп ПФВМ от Леново! Была родная операционка я форматнул жесткий диск поставил такую же операционку на x86 разрядную систему! после успешной установки с флэшки новой винды перед вводом имени компа отключаются все USB порты то есть и мышка и клава осознал ошибку попытался вернуть все как было но четно теперь ставлю любую винду и одна и та же проблемы отключение всех USB портов что можете посоветовать?

    Ответить

    • Dmitry

      А у вас есть опция Fast Boot в биосе на вкладке «Boot»? Если да, отключите её.

      Ответить

  • Николай

    Помогите пожалуйста, у меня не работает клавиатура в меню «Восстановления после ошибок Windows». А если подождать чтоб пункт «Обычная загрузка Windows» включился автоматически, то как только начинает появляется логотип Windows 7, то пк сразу перезагружается и все идёт по новой.
    P.S. до этого меню я могу открыть биос.

    Ответить

    • Dmitry

      А если попробовать запустить безопасный режим? И: после чего это произошло? Возможно, поможет восстановление реестра Windows, см. http://http://remontka.pro/windows-7-perezagruzhaetsya-pri-zagruzke/ (но учтите, может и не помочь — а наоборот еще больше испортить ситуацию), так что сначала стоит попробовать точки восстановления.

      Ответить

      • Николай

        Я выключил компьютер как обычно. Дождался пока он выключится, достал системный блок, нажал кнопку на Бп, вытащил провод из Бп, снял куллер с радиатором с процессора, стер засохшую термопасту и нанес новую. Делал я это уже много раз, так что не думаю что это из-за этого. Все подключил. Запустил пк и тут нате пожалуйста.
        P.S. раньше у меня в этом меню тоже не работала клавиатура.
        P.S.s. На диске D: имеется вроде как резервная копия для того чтобы откатить

        Ответить

  • Никита

    Привет, помогите пожалуйста с проблемой.
    Купил новый комп, материнка Asrock B250M PRO4. При установке win 7 не работает клавиатура и мышь (питание на них через USB идёт, подсветка горит, а управлять ими не могу). В биосе и то и то работает и через USB 2.0 и через USB 3.0. Функция xHCI выключена. Пробовал установить эту же винду с этой же флэшки на ноутбук — там всё работает.
    Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Поиграйтесь с опциями:
      PS/2 Simulator
      Legacy USB Support

      (там же где XHCI)

      Используйте первый разъем USB 2.0

      Ответить

  • Рузиль

    Привет всем, у меня тоже примерно такая же проблема с пк, но вообще не могу зайти в биос и комп включить, так как клава не работает (при вкл в усб индикаторы на клаве вкл-ся и гаснет) а комп ждет нажатия либо DEL либо F1

    Ответить

    • Dmitry

      А после чего произошло такое? Не подключали ли новое оборудование к компьютеру, не разбирали ли?

      Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям