Устройство USB не опознано в Windows

Устройство USB не опознаноЕсли при подключении флешки, внешнего жесткого диска, принтера или другого девайса, подключаемого по USB в Windows 7 или Windows 8.1 (думаю, применимо и к Windows 10) вы видите ошибку, сообщающую, что устройство USB не опознано, эта инструкция должна помочь решить проблему. Ошибка может возникать с USB 3.0 и USB 2.0 устройствами.

Причины того, что Windows не опознает USB устройство, могут быть разными (их действительно много), а потому и решений проблемы также существует несколько, при этом одни сработают для одного пользователя, другие — для другого. Я постараюсь ничего не упустить. См. также: Сбой запроса дескриптора USB устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Первые действия при появлении ошибки «Устройство USB не опознано»

Прежде всего, если у вас возникла указанная ошибка Windows при подключении флешки, мыши и клавиатуры или чего-то еще, я рекомендую убедиться, что виной всему не неполадки самого USB устройства (это, как минимум, сбережет ваше время).

Для этого просто попробуйте, если есть такая возможность, подключить данное устройство к другому компьютеру или ноутбуку и проверить, работает ли оно там. Если нет — есть все основания предполагать, что причина в самом устройстве и способы ниже, вероятно, не подойдут. Остается лишь проверить правильность подключения (если используются провода), подключить не к переднему, а заднему USB порту, а если ничего не поможет — нужно диагностировать сам девайс.

Ошибка USB устройство не опознано

Второй способ, который следует попробовать, особенно если раньше это же устройство работало нормально (а также в том случае, если первый вариант нельзя осуществить, так как нет второго компьютера):

  1. Отключите USB устройство, которое не опознается и выключите компьютер. Вытащите вилку из розетки, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения на компьютере несколько секунд — это уберет остатки зарядов с материнской платы и комплектующих.
  2. Включите компьютер и подключите проблемное устройство снова после загрузки Windows. Есть вероятность, что оно заработает.

Третий пункт, который также может помочь быстрее, чем все, которые будут описаны далее: если к вашему компьютеру (особенно к передней панели ПК или через USB разветвитель) подключено много оборудования, попробуйте отключить его часть, которая не нужна прямо сейчас, а само устройство, вызывающее ошибку, по возможности подключите к задней панели компьютера (если только это не ноутбук). Если сработало, дальше читать не обязательно.

Дополнительно: если USB устройство имеет внешний источник питания, подключите его (или проверьте подключение), а по возможности проверьте, работает ли этот блок питания.

Диспетчер устройств и драйвера USB

В этой части речь пойдет о том, как исправить ошибку Устройство USB не опознано в диспетчере устройств Windows 7 или Windows 8. Отмечу, что это сразу несколько способов и, как я писал выше, они могут сработать, а могут и нет конкретно для вашей ситуации.

Запуск диспетчера устройств

Итак, прежде всего зайдите в диспетчер устройств. Один из быстрых способов это сделать — нажать клавиши Windows (с эмблемой) + R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter.

Список USB контроллеров

Ваше неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера:

  • Контроллеры USB
  • Другие устройства (и называться «Неизвестное устройство»)

Если это неизвестное устройство в других устройствах, то вы можете, подключившись к Интернету, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйверы» и, возможно, операционная система сама установит все, что нужно. Если нет, то вам поможет статья Как установить драйвер неизвестного устройства.

В том случае, когда неизвестное USB устройство с восклицательным знаком отображается в списке «Контроллеры USB», попробуйте следующие две вещи:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите «Свойства», затем на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она доступна, а если нет — «Удалить» для удаления драйвера. После этого в диспетчере устройств нажмите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования» и посмотрите, перестало ли ваше USB устройство быть неопознанным.
  2. Попробуйте зайти в свойства всех устройств с названиями Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор или USB Root Controller и на вкладке «Управление электропитанием» снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания». Запретить отключение USB устройства

Еще один способ, работоспособность которого довелось увидеть в Windows 8.1 (когда система пишет код ошибки 43 в описании проблемы Устройство USB не опознано): для всех перечисленных в предыдущем пункте устройств по порядку попробуйте следующее: нажмите правой кнопкой мыши — «Обновить драйверы». Затем — выполнить поиск драйверов на этом компьютере — выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов. В списке вы увидите совместимый драйвер (который уже и так установлен). Выберите его и нажмите «Далее» — после переустановки драйвера для того USB контроллера, к которому подключено неопознанное устройство, оно может заработать.

Переустановка драйвера USB концентратора

Устройства USB 3.0 (флешка или внешний жесткий диск) не опознаются в Windows 8.1

На ноутбуках с операционной системой Windows 8.1 ошибка USB устройство не опознано довольно часто встречается для внешних жестких дисков и флешек, работающих по USB 3.0.

Запрет выключения USB на ноутбуке

Решить эту проблему помогает изменение параметров схемы электропитания ноутбука. Зайдите в панель управления Windows — электропитание, выберите используемую схему электропитания и нажмите «Изменить дополнительные параметры питания». Затем, в параметрах USB запретите временное отключение USB портов.

Надеюсь, что-то из перечисленного вам поможет, и вы не увидите сообщений о том, что одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно. По-моему, перечислил все способы исправить ошибку, с которыми приходилось сталкиваться. Дополнительно может также помочь статья Компьютер не видит флешку.

Комментарии (141) к Устройство USB не опознано в Windows

  • Александр

    Здравствуйте, Дмитрий!
    Опробовал все способы решение проблемы указанные выше, но не один из них так и не помог мне. Дело в том, что при покупки ноута, стояла вин 8.1 и все порты юсб работали стабильно (Ноутбук HP 250 G3). После, я решил установить вин 10 и в итоге получил сбой USB 3.0 порта (USB устройство не опознано). Перерыл весь интернет, опробовал все что можно было опробовать (вроде). Переустанавливал виндовс, думал может из-за драйверов была ошибка, но и это не помогло. Вот теперь и не знаю что делать, думаю поставить вин 7, хотя очень не хотелось бы делать этого Может осталась еще надежда?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А никакие устройства на этом порте не работают? Или конкретные?
      Также: установили ли вы все драйверы под ваш ноутбук с официального сайта HP (именно с него). В частности обратите внимание на набор драйверов Intel в разделе драйверов для чипсета.

      Ответить

  • Александр

    Дмитрий, во время установки, я сначала жду обновления драйверов путем обвновления виндовс. После, я опробовал почти все драйвера, которые требуются для установки с офф.сайта hp под мой ноутбук. Но конечно некоторые из них не хотят устанавливаться(ошибка: драйвер не соответствует минимальным требованиям) хотя драйвера именно для win 10 х64. Возможно ли это потому, что я устанавливаю win 10 ltsb?
    Я даже обновил bios, думал возможно из-за этого проблема, но и это не помогло… Сейчас снова пробую переустановить windows 10 (кстати, сборка взята не с офф.сайта)
    По поводу опробованых мною устройств: опробовал 3 флешки (8гб, 16гб, 32гб), мышка usb и подключал айфон, увы ни одно устройство не было опознано Кстати, я так же задумался по поводу устройств, возможно ли такое что у них нет поддержки usb 3.0? Ну из тех что я перечислел выше? Плюс, данный слот работал с флешками, которые я описал выше…

    Ответить

    • Dmitry

      Навряд ли дело в устройствах. Скорее все-таки в драйверах.
      По поводу тех, которые не устанавливаются — попробуйте их распаковать с помощью программки Universal Extractor, внутри вы найдете дополнительный установщик, который, возможно, не будет выполнять проверку системы.

      Ответить

  • Фанил

    У меня такая же проблема, как и Александра, у меня была 7-ка по программе предварительной оценки поставил 10-ку все было нормально, потом детям что-то не понравилось, вернулись к 7-ке, они такие умные им бы все на халяву, по накачали с торрента. и результат медленно загружается USB тоже, вернулся к 10-ке, но вирусы похоже перекочевали вместе с обновлением, Я наткнулся вроде можно установить чистую установку, хочу попробовать ничего не остается, придется потерять 10ку или…..

    Ответить

    • Dmitry

      Не потеряете (во всяком случае мне пока ни разу не довелось столкнуться с потерей для тех систем, где лицензия 10-ки так получена была — т.е. на тех компьютерах, где была Preview еще до релиза системы и потом, соответственно «стала лицензией»).
      Спокойно устанавливайте заново с флешки. Ключи при установке никакие не вводите (пункт «у меня нет ключа») и устанавливайте ту же редакцию (домашняя, про), которая была ранее.

      Ответить

  • Denis

    А как я это должен сделать, если мышь и есть устройство которое не опознается?

    Ответить

    • Dmitry

      Что именно? Вообще, все действия можно и с клавиатуры выполнить, на ней внизу справа есть клавиша для вызова контекстного меню (правый клик)

      Ответить

  • Дмитрий

    перепробовал всё ничего не помогло
    удалил этот (не исправный USB) вставил всё заработало
    за советы всё ровно большое спасибо : )

    Ответить

  • виктория

    Здравствуйте. У меня Windows XP Home Edition, вместо нее я поставила Linux, но в последствии пришлось вернуться к Windows XP. После чего я вставила флешку с дровами и после открытия выдало сообщение о форматировании, но я его отменила. Попытка отформатировать флешку Windows 10 не удалась ни в каком из возможных форматов. Вся информация с флешки исчезла. На другом компьютере с Windows 10, так же показывает 0 байт и выдает ошибку: вставьте диск в устройство «USB-накопитель». Тем не менее касперский обнаруживает съемный диск и предлагает его проверку на вирусы. Скажите, пожалуйста, возможно ли восстановление данных на флешке или ее форматирование для дальнейшего использования?

    Ответить

    • Dmitry

      Ну как минимум попробовать можно. Поищите на тему «флешка не форматируется».

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте. Все сделал. Все равно пишет устройство не опознано. И шнур проверил. И к разным компьютерам подключал. Драйвера обновлял. Электропитание галочки поснимал. Даже статическое напряжение снял. Навигатор не видит.

    Ответить

  • Альпина

    ААААА спасибо вам огромное, если бы я не зашла на этот сайт, я бы ещё неделю провозилась. Мой юсб-микрофон перестал внезапно работать и отображаться на ноутбуке, я была в смятении и не знала что делать. Никакие советы с ютуб-каналов и сайтов по типу «включите галочку во вкладке звук и ваш микрофон заработает!» не помогали. Помог способ с обновлением драйвера вручную из уже установленных драйверов.
    Это самый чудесный и полезный сайт Я помню как удаляла Амиго при помощи вашей статьи, спасибо вам за то,что вы делаете, добра, здоровья и радости вам, я вас люблю дорогие авторы

    Ответить

  • Павел

    Здравствуйте! Недавно разбил экран на андроиде, после чего не мог ввести графический ключ чтобы разблокировать его, сделал восстановление системы — поставил пароль, установил заново все настройки и приложения. После этого телефон не подключается к компьютеру и пишет «Устройство USB не опознано». Все вышеперечисленные методы не помогли! Помогите пожалуйста, буду благодарен! Телефон ZTE blade x3.

    Ответить

    • Dmitry

      Ручная установка драйвера MTP тоже не помогла через диспетчер устройств? С разъемом там случайно ничего не случилось?

      Ответить

  • Alex

    Ваша ветка выскакивает одной из первых, однако, правильного ответа тут нет.
    Правильный ответ вот какой: повреждено хранилище драйверов.
    В этом случае старые устройства работают, а новые не ставятся. Если удалить уже работающее устройство — оно заново тоже не сможет поставиться.

    Решение ниже:
    1 — Откройте «Мой Компьютер»
    2 — Перейдите в папку C:/Windows/System32/Driver Store
    Там будут несколько папок и файлов.
    Вы увидите файлы *.dat и файл и именем infcache.1
    3 — Нажмите правую кнопку мыши на каждом файле по очереди (не трогайте папки!) и выберите «Свойства».
    4 — Перейдите на вкладку «Безопасность»
    5 — Нажмите «Изменить»
    6 — Добавьте своего пользователя и поставьте галочку: Полный доступ
    7 — Нажмите ОК.
    8 — Сделайте то же самое для всех файлов (папки не трогайте!)
    9 — Удалите все файлы из папки (*.dat и infcache.1)
    10 — Перейдите в C:Windows/System32/Driver Store/File Repository/
    13 — Найдите папку, имя которой начинается с usbstor.inf
    14 — Откройте ее (если их несколько — откройте ту, которая самая новая)
    15 — Скопируйте «usbstor.inf» и «usbstor.PNF»
    16 — Вставьте эти два файла в C:/Windows/inf
    17 — Перезагрузитесь.

    Мне помогло.

    Ответить

    • Павел

      Сделал все как вы сказали, подключил телефон и надпись что устройство не опознано исчезла! Но при подключении ничего не происходит даже звука нету (при подключении любого устройства звук есть) и телефон только заряжается

      Ответить

    • Павел

      И спустя несколько подключений опять выходит эта ошибка устройство не опознано

      Ответить

  • Семён

    Здравствуйте Dmitry! Во время моего отсутствия на ПК работал внук и после этого в трее остался значок безопасного извлечения устройств и дисков, в диспетчере устройств — контроллёры usb — cоставное usb устройство есть жёлтый треугольник, в свойствах его написано, что устройство было не правильно извлечено. Пробовал удалять это устройство из диспетчера задач, но после перезагрузки ПК опять жёлтый треугольник там есть. Какое устройство подключалось я так и не понял. Пожайлуста дайте совет как это исправить.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      По описанию больше похоже на то, что какое-то внутреннее устройство (они тоже могут быть подключены по USB, только напрямую к разъемам соответствующим на материнской плате, которые выглядят иначе чем разъемы USB снаружи) неправильно работает, например, кард-ридер. А вот точнее сказать не могу.
      Можно попробовать посмотреть, есть ли у вас точки восстановления системы на дату, предшествующую появлению проблемы.
      Также уточнить у внука, делал ли он что-то внутри ПК.

      Ответить

  • Иван

    Здраствуйте. У меня следующая проблема.
    Есть навигатор. Когда подключаю его в 10-ке, она его видит, но отображает как съемный диск, с которым я ничего сделать не могу (даже открыть). Предлагает форматировать, но там все зависает. В то же время, убунту и вин 7 все успешно открывает. В чем проблема? В вин 10 убрали какие то драйвера?

    Ответить

    • Dmitry

      Вообще нет… подозреваю, что возможно вы просто не установили каких-то драйверов в 10-ке конкретно для вашего оборудования. Также попробуйте подключить к USB 2.0 (если до этого подключали в USB 3.0, синие порты).

      Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям