Не работает веб-камера Windows 10

Не работает веб-камера Windows 10Некоторые пользователи, чаще после обновления до Windows 10 и реже — при чистой установке ОС сталкиваются с тем, что не работает встроенная веб-камера ноутбука или же веб-камера, подключаемая по USB к компьютеру.

Как правило, в этом случае начинают искать, где скачать драйвер для веб-камеры под Windows 10, хотя с большой долей вероятности он уже и так есть на компьютере, а камера не работает по другим причинам. В этой инструкции подробно о нескольких способах исправить работу веб-камеры в Windows 10, один из которых, надеюсь, поможет и вам. См. также: программы для веб-камеры, Перевернутое изображение веб-камеры.

Примечание: если веб-камера перестала работать внезапно, без обновления до 10-ки и без переустановки системы, попробуйте самый простой вариант: зайдите в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), найдите веб-камеру в разделе «Устройства обработки изображений», кликните по ней правой кнопкой мыши — «Свойства» и посмотрите, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да, то воспользуйтесь ею. Информация о драйвере веб-камеры

Удаление и повторное обнаружение веб-камеры в диспетчере устройств

Примерно в половине случаев для того, чтобы веб-камера заработала после обновления до Windows 10 достаточно выполнить следующие простые шаги.

  1. Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — выбрать в меню нужный пункт).
  2. В разделе «Устройства обработки изображений» кликните правой кнопкой мыши по вашей веб-камере (если ее там нет, то этот способ не для вас), выберите пункт «Удалить». Если вам также предложат удалить драйверы (если будет такая отметка), согласитесь. Свойства веб-камеры Windows 10
  3. После удаления камеры в диспетчере устройств выберите в меню сверху «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Камера должна установиться заново. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.

Готово — проверьте, работает ли ваша веб-камера теперь. Возможно, дальнейшие шаги руководства вам не потребуются.

При этом рекомендую выполнить проверку с помощью встроенного приложения Windows 10 «Камера» (запустить его легко через поиск на панели задач).

Приложение камера в Windows 10

Если окажется, что в этом приложении веб-камера работает, а, например, в Skype или другой программе — нет, то проблема, вероятно, в настройках самой программе, а не в драйверах.

Установка драйверов веб-камеры Windows 10

Следующий вариант — установка драйверов веб-камеры, отличающихся от тех, что установлены в настоящий момент (или, если не установлены никакие — то просто установка драйверов).

В случае, если ваша веб-камера отображается в диспетчере устройств в разделе «Устройства обработки изображений», попробуйте следующий вариант:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по камере и выберите «Обновить драйверы».
  2. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  3. В следующем окне выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
  4. Посмотрите, есть ли какой-то еще совместимый драйвер для вашей веб-камеры, который можно установить вместо используемого в настоящий момент. Попробуйте установить его. Установка совместимого драйвера веб-камеры

Еще одна вариация этого же способа — зайти на вкладку «Драйвер» свойств веб-камеры, нажать «Удалить» и удалить ее драйвер. После этого в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если же никаких устройств, похожих на веб-камеру нет в разделе «Устройства обработки изображений» или даже нет самого этого раздела, то для начала попробуйте в меню диспетчера устройств в разделе «Вид» включить «Показать скрытые устройства» и посмотреть, не появилась ли в списке веб-камера. Если появилась, попробуйте кликнуть по ней правой кнопкой мыши и посмотреть, есть ли там пункт «Задействовать», чтобы включить ее.

В том случае, если камера не появилась, попробуйте такие шаги:

  • Посмотрите, есть ли неизвестные устройства в списке диспетчера устройств. Если есть, то: Как установить драйвер неизвестного устройства.
  • Зайдите на официальный сайт производителя ноутбука (если это ноутбук). И посмотрите в разделе поддержки вашей модели ноутбука — есть ли там драйвера на веб-камеру (если они есть, но не для Windows 10, попробуйте использовать «старые» драйверы в режиме совместимости).

Примечание: для некоторых ноутбуков могут оказаться необходимыми специфичные для конкретной модели драйвера чипсета или дополнительные утилиты (разного рода Firmware Extensions и пр.). Т.е. в идеале, если вы столкнулись с проблемой именно на ноутбуке, следует установить полный набор драйверов с официального сайта производителя.

Установка ПО для веб-камеры через параметры

Возможен вариант, что для правильной работы веб-камеры необходимо специальное ПО для Windows 10. Также возможен вариант, что оно уже установлено, но не совместимо с текущей ОС (если проблема возникла после обновления до Windows 10).

Для начала зайдите в Панель управления (Нажав правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав «Панель управления». В поле «Просмотр» вверху справа поставьте «Значки») и откройте «Программы и компоненты». Если в списке установленных программ есть что-то, имеющее отношение к вашей веб-камере, удалите эту программу (выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить».

Получение приложения веб-камеры Windows 10

После удаления, зайдите в «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» — «Подключенные устройства», найдите в списке вашу веб-камеру, нажмите по ней и нажмите кнопку «Получить приложение». Дождитесь, когда оно будет загружено.

Другие способы исправить проблемы с веб-камерой

И несколько дополнительных способов исправить проблемы с не работающей веб-камерой в Windows 10. Редкие, но иногда полезные.

  • Только для встроенных камер. Если вы ни разу не пользовались веб-камерой и не знаете, работала ли она раньше, плюс к этому она не отображается в диспетчере устройств, зайдите в БИОС (Как зайти в БИОС или UEFI Windows 10). И проверьте на вкладке Advanced или Integrated Peripherals: где-то там может быть включение и отключение интегрированной веб-камеры.
  • Если у вас ноутбук Lenovo, загрузите приложение Lenovo Settings (если оно уже не установлено) из магазина приложений Windows Там, в разделе управления камерой («Фотокамера») обратите внимание на параметр Privacy Mode (Режим конфиденциальности). Выключите его.

Еще один нюанс: если веб-камера отображается в диспетчере устройств, но не работает, зайдите в ее свойства, на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Сведения». Вы увидите список используемых файлов драйвера для работы камеры. Если среди них есть stream.sys, это говорит о том, что драйвер вашей камеры был выпущен очень давно и она попросту не может работать во многих новых приложениях.

Комментарии (21) к Не работает веб-камера Windows 10

  • alex

    До прочтения этой статьи перепробовал кучу способов, чтобы камера заработала, когда это очень срочно нужно было. Потратил на это уйму времени, а оказалось всё проще простого. Мне помогло: Удаление и повторное обнаружение веб-камеры в диспетчере устройств.
    Спасибо за полезную инфу!

    Ответить

  • Евгений

    Спасибо огромное за помощь! Первый же способ помог!

    Ответить

  • Оксана

    Последовала вашему совету и удалила вебкамеру через диспетчер устройств. Потом нажала на обновить конфигурацию, и теперь из диспетчера устройств вообще пропало устройство для обработки изображений, что делать? Уже сделала восстановление системы, но устройство не появилось, как мне его вернуть?

    Ответить

    • Dmitry

      Попробовать вручную установить драйверы веб-камеры с сайта производителя вашего ноутбука.

      Ответить

  • Виктор

    Ваша статья действительно помогла возобновить работу камеры на Lenovo. Помог способ удаления, затем обновил конфигурацию (причем помогло только, когда отобразил скрытые устройства). Ваша рекомендация оказалась единственной работающей из «сотни» других. Благодарю! И заношу Ваш сайт в закладки! Но в чём же всё таки проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      В работе драйверов. Но вот более конкретно тут не скажу — по-разному бывает.

      Ответить

  • Даниил

    Добрый день.
    Ноутбук Sony vaio vpcf23m1r пропала камера, после удаления из диспетчера устройств и обновления, ничего не появилось. Прошу помочь.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А после перезагрузки компьютера не появляется в диспетчере устройств (не вкл-выкл, а именно перезагрузка). Остальные драйвера на Vaio стоят (нет неизвестных устройств случайно?)

      Ответить

  • Давран

    Удаление помогло. Спасибо

    Ответить

  • Влад

    Добрый день. Ни один из Ваших советов не помог. Пробовал по несколько раз Приложение Skype камеру видит сразу и она работает без проблем. Но встроенное приложение в W10 «камера» так и не запустилось. Пишет ошибка драйвера, запуск не возможен. Подскажите, что делать? Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      У меня из предположений только несовместимые драйверы. Пробовал бы разные их варианты.
      Хотя может еще и какая-то особенность этого их приложения.

      Ответить

  • Sergey

    Спасибо.
    Камера через раз захватывала изображение.
    Помог способ Установка ПО для веб-камеры через параметры. При установке возможно требуется подключение к интернет.

    Ответить

  • Юлия

    Ураа! Работает! Спасибо! Предпоследний способ, а я уже и не надеялась.

    Ответить

  • Георгий

    Камера такая как у вас на скринах Logitech hd webcab c270
    Комп камеру видит и звук слышит через неё, но изображение не выдаёт никак
    ничего из выше перечисленного не помогло : (
    Как быть?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Странно (только что достал эту камеру, подключил, завелась сразу и работает, хотя к этому компьютеру не подключал раньше, Windows 10).
      Вариант такой: зайдите в панель управления — Центр безопасности и обслуживания. Там в разделе «Обслуживание» вы скорее всего увидите кнопку «завершить загрузку программного обеспечения и т.п.». Нажмите, загрузите, а потом перезагрузите компьютер.

      Ответить

  • Дмитрий

    Здравствуйте.
    Подключил камеру Ritmix работает она на стандартном драйвере от windows (usbvideo.sys) драйверов от производителя к ней нет и не требуются.
    В системе она определилась как USB2.0 UVC HQ WebCam
    Через приложение «Камера» прекрасно работает, но как включить камеру в приложениях которых нет в списке (Параметры — Конфиденциальность — Камера) из браузеров там только Microsoft Edge, а мне надо как то в Хроме камеру запустить и в софтине Open Broadcaster Software, это возможно или в «десятке» всё жёстко привязано к стандартным приложениям?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.

      Если честно, не знаю. Я на Windows 10 не сталкивался с тем, чтобы камера не работала в сторонних (не UWP) приложениях, причем доводилось ее использовать и Chrome и в OBS — хром сам запрашивал разрешение, там где это требовалось, в OBS просто добавлял ее как источник (не помню деталей, делал когда обзор программы писал) и все было Ок.

      Ответить

  • Марина

    Спасибо!!! Благослови вас Господь!

    Ответить

  • Виталий

    Спасибо огромное. Ваши советы помогли, а то постоянно при включении камеры выпрыгивал экран смерти а теперь все норм

    Ответить

  • эдуард

    статья, как и все другие, очень интересная и поучительная. спасибо, но в моём случае не помогло. Купил ASUS R510L c Windows 8,1, позже перешёл на предоженную версию Windows 10 Home. Всё работало отлично, но после какого-то обнавления в прошлом году скайп начал чудить. Вебкамера начинает работать и затем сама отключается, но только в скайпе на передачу сигнала. буду очень рад хорошему совету.

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте так:
      1. идем в диспетчер устройств, находим там камеру, правый клик по ней — свойства.
      2. если на вкладке «драйвер» активна кнопка «откатить», то используем ее.
      3. Если не активна, то — обновить драйвер — выполнить поиск драйверов на этом компьютере — выбрать из списка уже установленных драйверов и посмотрите список, есть ли другие, более старые (иногда имеет смысл убрать отметку «показывать только совместимые драйверы», и выбирать вручную по названию модели камеры, просто иначе часто отображается только единственный текущий драйвер)

      Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям