Проблемы при настройке Wi-Fi роутера

Итак, вы настроили Ваш беспроводный маршрутизатор, однако почему-то что-то не работает. Постараюсь рассмотреть наиболее часто встречающиеся проблемы с Wi-Fi роутерами и способы их решения. Большинство из описанных проблем в равной степени могут встретиться в Windows 10, 8.1 и Windows 7 и решения будут схожими.

По опыту своей работы, а также по комментариям на этом сайте, могу выделить следующие типичные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, когда, казалось бы, они все настроили точно и согласно всевозможным инструкциям.

Если вспомню о других типичных вещах наподобие вышеуказанных, пополню список, а пока начнем.

Соединение Wi-Fi пропадает и низкая скорость скачивания через роутер (через провод все нормально)

В этом случае Вам может помочь смена канала беспроводной сети. Речь не идет о тех, тоже встречающихся ситуациях, когда маршрутизатор просто зависает, а лишь о тех, когда беспроводное соединение само пропадает на отдельных устройствах или в конкретных местах, а также не удается добиться нормальной скорости Wi-Fi соединения. Подробно о том, как выбрать свободный канал Wi-Fi можно прочитать здесь.

WAN разорван или интернет есть только на компьютере

Основной причиной, по которой встречается такая проблема с WiFi роутером — подключенное WAN соединение на компьютере. Смысл настройки и работы беспроводного маршрутизатора заключается в том, что соединение с интернет он будет устанавливать самостоятельно, после чего «раздавать» доступ на другие устройства. Таким образом, если роутер уже настроен, но, при этом соединение Билайн, Ростелеком и др., имеющееся на компьютере, находится в состоянии «подключено», то интернет будет работать только на компьютере, причем роутер в этом практически никакого участия принимать не будет. Кроме этого, роутер не сможет подключить WAN, так как он уже подключен на Вашем компьютере, а большинство провайдеров допускают только одно соединение от одного пользователя в один момент времени.  Не знаю, насколько понятно мне удалось объяснить логику, но, даже если и не понятно, просто примите как данность: чтобы все работало, отдельное подключение провайдера на Вашем компьютере должно быть отключено. Подключенным должно быть только соединение по локальной сети, либо, в случае ноутбука и пр. — беспроводное сетевое соединение.

Невозможно зайти на адрес 192.168.0.1 для настройки роутера

Проблемы с Wi-FiЕсли Вы столкнулись с тем, что при наборе адреса для доступа к настройкам Вашего маршрутизатора, соответствующая страница не открывается, проделайте следующее.

1)      Убедитесь, что в настройках соединения по локальной сети (Ваше прямое подключение к роутеру) установлено: получать IP адрес автоматически, получать адреса DNS автоматически.

UPD: Проверьте, вводите ли Вы этот адрес именно в адресную строку — некоторые пользователи, пытаясь настроить роутер, вводят его в строку поиска, получая в результате что-то вроде «Страница не может быть отображена».

2)      Если предыдущий пункт не помог, воспользуйтесь командой выполнить (клавиши Win+R, в Windows 8 можно на экране пуск просто начать набирать слово «Выполнить), введите cmd, нажмите Enter. И в режиме командной строки введите ipconfig. Обратите внимание  на значение «Основной шлюз» подключения, используемого для настройки — именно по этому адресу и следует заходить на страницу администрирования роутера. Если этот адрес отличается от стандартного, то, возможно, роутер настраивался ранее для работы в какой-то конкретной сети с определенными требованиями. Можно сбросить его к заводским настройкам. Если же в этом пункте вообще отсутствует какой-либо адрес, то, опять же, попробуйте сбросить роутер. Если не получилось, то можно также попробовать отключить кабель провайдера от роутера, оставив лишь кабель, которым он подключается к ПК — это может решить проблему: произведите необходимые настройки без этого кабеля, а после того, как все будет настроено снова подключите кабель провайдера. Обратите внимание на версию прошивки и, если это актуально — обновите ее. В случае, когда и это не помогает — убедитесь, что для сетевой карты компьютера установлены «правильные» драйвера. В идеале, загрузить их с сайта производителя.

Настройки не сохраняются

Если по какой-то причине настройки, после их ввода и нажатия «сохранить» не сохраняются, а также в случае если не получается восстановить настройки ранее сохраненные в отдельный файл — попробуйте проделать операцию в другом браузере. Вообще, в случае любого странного поведения админки роутера стоит попробовать этот вариант.

Ноутбук (планшет, другое устройство) не видит WiFi

В этом случае возможны самые разные варианты и все они распространены примерно одинаково. Давайте по порядку.

Если Ваш ноутбук не видит точки доступа, то, прежде всего, проверьте, включен ли в нем беспроводный модуль. Для этого загляните в «Центр управления сетями и общим доступом» — «Параметры адаптера» в Windows 7 и Windows 8, или в Сетевые подключения на Windows XP. Убедитесь, что беспроводное соединение включено. Если выключено (отображается серым цветом), то включите. Возможно, проблема уже решена. Если не включается — посмотрите, есть ли на Вашем ноутбуке аппаратный переключатель для Wi-Fi (на моем Sony Vaio, например, есть).

Едем дальше. Если беспроводное соединение включено, но постоянно пребывает в статусе «Нет подключения», убедитесь, что на Ваш Wi-Fi адаптер установлены те драйвера, которые нужны. Особенно это касается ноутбуков. Многие пользователи, установив программу для автоматического обновления драйверов или имея драйвер, устанавливаемый операционной системой Windows автоматически, считают, что это и есть нужный драйвер. В итоге нередко сталкиваются с проблемами. Нужный драйвер — тот, который находится на сайте производителя Вашего ноутбука и предназначен именно для Вашей модели. В портативных компьютерах часто используется специфичное оборудование и использование драйверов (не только для сетевого оборудования), рекомендованных производителем, позволяет избежать многих проблем.

Wi-Fi United StatesВ случае, если и предыдущий вариант Вам не помог, пробуем зайти в «админку» роутера и немного изменить настройки беспроводной сети. Первое: измените b/g/n на b/g. Заработало? Значит, беспроводный модуль Вашего устройства не поддерживает стандарт 802.11n. Ничего страшного, в большинстве случае, это никак не скажется на скорости доступа к сети. Если не заработало, попробуйте там же вручную указать канал беспроводной сети (обычно стоит «автоматически»).

И ещё один маловероятный, но возможный вариант, с которым мне приходилось сталкиваться трижды, причем два раза — для планшета iPad. Устройство так же отказывалось видеть точку доступа, и решалось это выставлением в роутере региона United States вместо Россия.

Другие проблемы

При постоянных разрывах соединения при работе, убедитесь в том, что у Вас установлена последняя версия прошивки, если это не так — обновите её. Почитайте форумы: возможно, другие клиенты Вашего провайдера с тем же роутером, что у Вас уже сталкивались с такой проблемой и имеют решения на этот счет.

Для некоторых Интернет-провайдеров доступ к локальным ресурсам, таких как торрент трекеры, игровые сервера и другие, требует настройки статических маршрутов в роутере. Если это так, то информацию о том, как их прописать в роутер вы с огромной вероятностью найдете на форуме компании, предоставляющей Вам доступ в Интернет.

Комментарии (524) к Проблемы при настройке Wi-Fi роутера

  • Katsu

    Здравствуйте! Проблема вот в чем: роутер работал нормально, но в один момент просто перестал работать, горит только лампочка включения, больше никаких. Ни грозы, ни проблем с проводами не было, в чём может быть проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      Похоже на то, что он «умер» (это может произойти и без видимых причин). Сброс настроек на заводские также не срабатывает?

      Ответить

      • Katsu

        Не подумал сразу, спасибо, помогли

        Ответить

  • Pavel

    Народ, а кто нибудь сталкивался с подобной проблемой? Не могу отправлять медиафайлы любых форматов с мобильных устройств через Whatsapp, ВКонтакте и Viber при подключении к своему роутеру, уверен дело в настройках, но не смог найти дельных советов по этому поводу в интернете, помогите пожалуйста разобраться, заранее благодарю.

    Ответить

  • валерий

    здравствуйте, раздаю wifi с ноутбука с помощью mypablicwifi, планшет подключается без проблем, моноблок пишет подключение ограничено, смартфон — ошибка аутенфикации. в чем проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      С моноблоком — непонятно. Возможно, какие-то неверные настройки Wi-Fi подключения (убедиться, что там прокси, IP-адреса не прописаны), драйверы верные на Wi-Fi стоят.
      Насчет смартфона — в теории, возможно, что у вас в пароле какие-то спец. символы или кириллица использованы. Попробуйте пароль только из цифр, удалить сеть на смартфоне и заново ее найти и подключиться.

      Ответить

  • Дмитрий

    Здравствуйте, я бы хотел узнать почему мой роутер стал тупить? Я к тому что, он показывает индикатор то интернет работает, но он бывает работает минуты две от силы, и пропадает, и тд. Вызывали мастера по тех.под. Починили вроде работал, но опять начал тупить.. помогите разобраться, заранее спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Дмитрий, тут слишком мало информации. Не могу сказать в чем дело. Может просто глюк роутера (тогда установка другой прошивки может помочь), а может и в чем-то другом дело.

      Ответить

  • Александра

    Здравствуйте.
    Возникла проблема: роутер подключен через кабель к стационарному компьютеру, зеленым нужная лампочка горит, ноутбук и мобильные устройства к вай-фаю подключаются, интернет работает, однако сам компьютер не подключается к вай-фай соединению. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Не совсем понял. Если он подключен по кабелю, то ему не нужно подключаться по Wi-Fi. Более того, может быть там и вовсе на стационарном компьютере нет Wi-Fi адаптера. Но может я ошибаюсь и неправильно понял ситуацию.

      Ответить

  • Misha

    Новые пользователи не могут подключиться к wifi. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      А никаких настроек в плане ограничений по Mac-адресам не делали в роутере (может, когда-то настроили, а потом вдруг забыли?)

      Ответить

  • Kostya

    Здравствуйте у меня дир-620, хочу через usb порт подключить и активировать переходник usb-rs232, пробовал не видит роутер это устройство, флешка видна, что делать? Спасибо

    Ответить

  • Лола

    Здравствуйте. Возникла такая проблема: мой ноут подкючен к интернету через Wi-Fi, и, периодически, в списке подключений к сетям, появляется какой-то dlink, с незащищенной сетью (не знаю, имеет ли это значение) и интернет становиться ОЧЕНЬ медленным. Стоит dlinkу пропасть, как все нормализуется. Может знаете что это и как исправить?
    у меня роутер TP-Link
    Заранее спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, попробовать другой канал Wi-Fi.
      Скорее всего, мешает чужая сеть работе вашей сети.

      Ответить

  • андрей

    Привет, возникла такая проблема, провели новый интернет. Но дело в том что все вроде бы работает, веб сайты грузит итд, но не могу подключится ни к каким онлайн играм. Роутер дир 300 А. Заранее спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, они требуют открытия каких-то особых портов? Либо может фаервол их почему-то блокирует (или встроенный брандмауэр Windows). Точно не скажу, но посмотрите в форумах поддержки этих игр.

      Ответить

  • Джамбо

    Не получается зайти в настройки роутера через браузер, зиксель кинетик гига 2 раньше получалось, пароль не менял, обязательно делать сброс?

    Ответить

    • Dmitry

      Если дело именно в том, что пароль не подходит, видимо, придется сбрасывать, да.

      Ответить

  • purplepurple

    Хола. Проблема в том что через роутер выход в интернет есть, НО при при этом во многих приложениях не проходит авторизация, не работают торренты. Авторизируюсь в тех же приложениях через другие сети — всё проходит нормально, если я снова подключаюсь к своему роутеру соединение с этим приложением пропадает. Заранее благодарен.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Что-то у меня нет особенных идей кроме: приложения авторизируются по особым портам, которые на уровне роутера заблокированы, тогда смотрим настройки встроенного фаервола на роутере. Совсем параноидальные, типа закладок в роутере, не пропускания https трафика и т.п. — отбрасываю.

      Ответить

  • Андрей

    Здравствуйте! у меня очень большая проблема… Роутер TL-WR841N
    утром в обед и ночью работает более менее раз 5 за час перегружаю или сейчас я нашел другой способ без перезагрузки возобновлять работу интернета. высунув кабель приходящий с розетки интернета или на самом роутере… моментально появляется интернет до следушего разьединения… вечером после 3-4 часов.. роутер начинает выключаться чуть ли не каждую минуту.. очень много ест моих нервов… а надо чтобы работал.. помогите пожалуйста…
    настройки прошивку мне ставили… он работает но с большими перебоями…
    без роутера на прямую интернет вообще был всегда отличный такого никогда не было…

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Я бы связал это с тем, что в указанное время приходят ваши соседи с работы и тоже активно начинают пользоваться интернетом, т.е. вырастает нагрузка.
      А вот на каком узле — не понятно.
      1) то ли на коммутаторе провайдера (к которому весь ваш подъезд или дом подключены) — но тогда и при прямом подключении должны быть проблемы.
      2) если на уровне роутера — то непонятно, что именно не так. Можно было бы списать на забитые каналы Wi-Fi, но как-то не очень похоже.
      Возможно (просто догадка), при большей нагрузке оборудование провайдера медленнее отвечает роутеру, а тот расценивает это как разрыв соединения и отключается. Но тут, если прошивка не помогла, только пробовать другие модели роутеров.

      Ответить

  • Елена

    Здравствуйте помогите пожалуйста! На роутере горят только 3 лампочки на компьютере хороший интернет а мобильные устройства даже не видят название, помогите пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      Ну насчет лампочек не скажу — смотря какие. А компьютер по проводу подключен? Тогда с него попробуйте заново зайти в настройки Wi-Fi, задать имя сети, убедиться что не стоит там что-то вроде «Скрывать SSID», т.е. сеть должна быть видимой.

      Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте! Не могу ничего скачать с сайта майкрософт, нет кнопки скачать. Думал, что проблема в настройках роутера, но после сброса настроек роутера до первоначальных ничего не изменилось. Переустанавливал систему — не помогло. Заходил на сайт майкрософт с телефона с wi-fi — кнопки скачать не было, переключился на мобильный интернет и она сразу же появилась. Компьютер подключен к wi-fi через антенну, интернет кабель подключен только к роутеру. Помогите, пожалуйста, решить проблему!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Тут у меня что-то не слишком много догадок. Основное предположение: кнопка (или скрипт, ее отображающий) грузятся с какого-то ресурса, который через вашего провайдера почему-то не загружается.
      Что можно попробовать:
      1. ввести в параметры IPv4 подключения на компьютере DNS от гугла — 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (если вдруг глючит DNS у провайдера).
      2. правый клик по любому месту страницы в браузере Хром (есть и в других такое, но привожу пример для хрома) — просмотр кода элемента. Вверху слева открывшейся панели вы увидите (скорее всего) индикатор количества ошибок, нажмите по нему. Будут показаны ошибки, в том числе — недоступные ресурсы с кодом ошибки (который может помочь разобраться).

      Ответить

  • виталий

    проблема такова: приобрел роутер тп линк 842н рядом с роутером нормально интернет летает, а вот в 6 метрах.. (если напрямую, 1-а стена из гипсокартона, 2-ая из кирпича) что то сигнал 3-4 деления. а скорость интернета малая. или вообще 0 в чем проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      Не знаю. А много соседских сетей видно? Если да, попробовать выбрать свободный канал Wi-Fi.

      Ответить

      • виталий

        выбирал уже , разные каналы, все равно…. искать роутер с лучшем усилением?
        какой роутер лучше с 2-умя антенами (антены на 5 dBi усиление, а мощность роутера 20 dBi) или роутер с 3-емя антенами (антены на 3 dBi усиление, а мощность роутера 20 dBi)? смотрю тп линк 940н или лучше купить ASUS RT-N12HP
        (магазин идет на встречу , и позволит мне заменить роутер с доплатой… вот решаю эту проблемы, подскажите мне как знаток этого…

        Ответить

        • Dmitry

          Я сейчас посмотрел, TP-Link WR940N, вроде заявлено три антенны по 5 dbi, а у асуса — две по 9.
          Я не знаю, что я из них выбрал бы. Наверное, все же Asus, но это просто из-за большего опыта общения с ними, без особых разочарований.

          А вообще, да, если есть возможность — попробуйте более мощный роутер.

          Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Проблемы с Wi-Fiрешение проблем с настройкой роутера Wi-Fi
Загрузочные флешкивсё для создания
Коллаж онлайнлучшие способы сделать коллаж из фотографий онлайн
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Секреты Windows 10скрытые возможности и функции новой ОС
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям