Проблемы при настройке Wi-Fi роутера

Итак, вы настроили Ваш беспроводный маршрутизатор, однако почему-то что-то не работает. Постараюсь рассмотреть наиболее часто встречающиеся проблемы с Wi-Fi роутерами и способы их решения. Большинство из описанных проблем в равной степени могут встретиться в Windows 10, 8.1 и Windows 7 и решения будут схожими.

По опыту своей работы, а также по комментариям на этом сайте, могу выделить следующие типичные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, когда, казалось бы, они все настроили точно и согласно всевозможным инструкциям.

Если вспомню о других типичных вещах наподобие вышеуказанных, пополню список, а пока начнем.

Соединение Wi-Fi пропадает и низкая скорость скачивания через роутер (через провод все нормально)

В этом случае Вам может помочь смена канала беспроводной сети. Речь не идет о тех, тоже встречающихся ситуациях, когда маршрутизатор просто зависает, а лишь о тех, когда беспроводное соединение само пропадает на отдельных устройствах или в конкретных местах, а также не удается добиться нормальной скорости Wi-Fi соединения. Подробно о том, как выбрать свободный канал Wi-Fi можно прочитать здесь.

WAN разорван или интернет есть только на компьютере

Основной причиной, по которой встречается такая проблема с WiFi роутером — подключенное WAN соединение на компьютере. Смысл настройки и работы беспроводного маршрутизатора заключается в том, что соединение с интернет он будет устанавливать самостоятельно, после чего «раздавать» доступ на другие устройства. Таким образом, если роутер уже настроен, но, при этом соединение Билайн, Ростелеком и др., имеющееся на компьютере, находится в состоянии «подключено», то интернет будет работать только на компьютере, причем роутер в этом практически никакого участия принимать не будет. Кроме этого, роутер не сможет подключить WAN, так как он уже подключен на Вашем компьютере, а большинство провайдеров допускают только одно соединение от одного пользователя в один момент времени.  Не знаю, насколько понятно мне удалось объяснить логику, но, даже если и не понятно, просто примите как данность: чтобы все работало, отдельное подключение провайдера на Вашем компьютере должно быть отключено. Подключенным должно быть только соединение по локальной сети, либо, в случае ноутбука и пр. — беспроводное сетевое соединение.

Невозможно зайти на адрес 192.168.0.1 для настройки роутера

Проблемы с Wi-FiЕсли Вы столкнулись с тем, что при наборе адреса для доступа к настройкам Вашего маршрутизатора, соответствующая страница не открывается, проделайте следующее.

1)      Убедитесь, что в настройках соединения по локальной сети (Ваше прямое подключение к роутеру) установлено: получать IP адрес автоматически, получать адреса DNS автоматически.

UPD: Проверьте, вводите ли Вы этот адрес именно в адресную строку — некоторые пользователи, пытаясь настроить роутер, вводят его в строку поиска, получая в результате что-то вроде «Страница не может быть отображена».

2)      Если предыдущий пункт не помог, воспользуйтесь командой выполнить (клавиши Win+R, в Windows 8 можно на экране пуск просто начать набирать слово «Выполнить), введите cmd, нажмите Enter. И в режиме командной строки введите ipconfig. Обратите внимание  на значение «Основной шлюз» подключения, используемого для настройки — именно по этому адресу и следует заходить на страницу администрирования роутера. Если этот адрес отличается от стандартного, то, возможно, роутер настраивался ранее для работы в какой-то конкретной сети с определенными требованиями. Можно сбросить его к заводским настройкам. Если же в этом пункте вообще отсутствует какой-либо адрес, то, опять же, попробуйте сбросить роутер. Если не получилось, то можно также попробовать отключить кабель провайдера от роутера, оставив лишь кабель, которым он подключается к ПК — это может решить проблему: произведите необходимые настройки без этого кабеля, а после того, как все будет настроено снова подключите кабель провайдера. Обратите внимание на версию прошивки и, если это актуально — обновите ее. В случае, когда и это не помогает — убедитесь, что для сетевой карты компьютера установлены «правильные» драйвера. В идеале, загрузить их с сайта производителя.

Настройки не сохраняются

Если по какой-то причине настройки, после их ввода и нажатия «сохранить» не сохраняются, а также в случае если не получается восстановить настройки ранее сохраненные в отдельный файл — попробуйте проделать операцию в другом браузере. Вообще, в случае любого странного поведения админки роутера стоит попробовать этот вариант.

Ноутбук (планшет, другое устройство) не видит WiFi

В этом случае возможны самые разные варианты и все они распространены примерно одинаково. Давайте по порядку.

Если Ваш ноутбук не видит точки доступа, то, прежде всего, проверьте, включен ли в нем беспроводный модуль. Для этого загляните в «Центр управления сетями и общим доступом» — «Параметры адаптера» в Windows 7 и Windows 8, или в Сетевые подключения на Windows XP. Убедитесь, что беспроводное соединение включено. Если выключено (отображается серым цветом), то включите. Возможно, проблема уже решена. Если не включается — посмотрите, есть ли на Вашем ноутбуке аппаратный переключатель для Wi-Fi (на моем Sony Vaio, например, есть).

Едем дальше. Если беспроводное соединение включено, но постоянно пребывает в статусе «Нет подключения», убедитесь, что на Ваш Wi-Fi адаптер установлены те драйвера, которые нужны. Особенно это касается ноутбуков. Многие пользователи, установив программу для автоматического обновления драйверов или имея драйвер, устанавливаемый операционной системой Windows автоматически, считают, что это и есть нужный драйвер. В итоге нередко сталкиваются с проблемами. Нужный драйвер — тот, который находится на сайте производителя Вашего ноутбука и предназначен именно для Вашей модели. В портативных компьютерах часто используется специфичное оборудование и использование драйверов (не только для сетевого оборудования), рекомендованных производителем, позволяет избежать многих проблем.

Wi-Fi United StatesВ случае, если и предыдущий вариант Вам не помог, пробуем зайти в «админку» роутера и немного изменить настройки беспроводной сети. Первое: измените b/g/n на b/g. Заработало? Значит, беспроводный модуль Вашего устройства не поддерживает стандарт 802.11n. Ничего страшного, в большинстве случае, это никак не скажется на скорости доступа к сети. Если не заработало, попробуйте там же вручную указать канал беспроводной сети (обычно стоит «автоматически»).

И ещё один маловероятный, но возможный вариант, с которым мне приходилось сталкиваться трижды, причем два раза — для планшета iPad. Устройство так же отказывалось видеть точку доступа, и решалось это выставлением в роутере региона United States вместо Россия.

Другие проблемы

При постоянных разрывах соединения при работе, убедитесь в том, что у Вас установлена последняя версия прошивки, если это не так — обновите её. Почитайте форумы: возможно, другие клиенты Вашего провайдера с тем же роутером, что у Вас уже сталкивались с такой проблемой и имеют решения на этот счет.

Для некоторых Интернет-провайдеров доступ к локальным ресурсам, таких как торрент трекеры, игровые сервера и другие, требует настройки статических маршрутов в роутере. Если это так, то информацию о том, как их прописать в роутер вы с огромной вероятностью найдете на форуме компании, предоставляющей Вам доступ в Интернет.

Комментарии (531) к Проблемы при настройке Wi-Fi роутера

  • Katsu

    Здравствуйте! Проблема вот в чем: роутер работал нормально, но в один момент просто перестал работать, горит только лампочка включения, больше никаких. Ни грозы, ни проблем с проводами не было, в чём может быть проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      Похоже на то, что он «умер» (это может произойти и без видимых причин). Сброс настроек на заводские также не срабатывает?

      Ответить

      • Katsu

        Не подумал сразу, спасибо, помогли

        Ответить

  • Pavel

    Народ, а кто нибудь сталкивался с подобной проблемой? Не могу отправлять медиафайлы любых форматов с мобильных устройств через Whatsapp, ВКонтакте и Viber при подключении к своему роутеру, уверен дело в настройках, но не смог найти дельных советов по этому поводу в интернете, помогите пожалуйста разобраться, заранее благодарю.

    Ответить

  • валерий

    здравствуйте, раздаю wifi с ноутбука с помощью mypablicwifi, планшет подключается без проблем, моноблок пишет подключение ограничено, смартфон — ошибка аутенфикации. в чем проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      С моноблоком — непонятно. Возможно, какие-то неверные настройки Wi-Fi подключения (убедиться, что там прокси, IP-адреса не прописаны), драйверы верные на Wi-Fi стоят.
      Насчет смартфона — в теории, возможно, что у вас в пароле какие-то спец. символы или кириллица использованы. Попробуйте пароль только из цифр, удалить сеть на смартфоне и заново ее найти и подключиться.

      Ответить

  • Дмитрий

    Здравствуйте, я бы хотел узнать почему мой роутер стал тупить? Я к тому что, он показывает индикатор то интернет работает, но он бывает работает минуты две от силы, и пропадает, и тд. Вызывали мастера по тех.под. Починили вроде работал, но опять начал тупить.. помогите разобраться, заранее спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Дмитрий, тут слишком мало информации. Не могу сказать в чем дело. Может просто глюк роутера (тогда установка другой прошивки может помочь), а может и в чем-то другом дело.

      Ответить

  • Александра

    Здравствуйте.
    Возникла проблема: роутер подключен через кабель к стационарному компьютеру, зеленым нужная лампочка горит, ноутбук и мобильные устройства к вай-фаю подключаются, интернет работает, однако сам компьютер не подключается к вай-фай соединению. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Не совсем понял. Если он подключен по кабелю, то ему не нужно подключаться по Wi-Fi. Более того, может быть там и вовсе на стационарном компьютере нет Wi-Fi адаптера. Но может я ошибаюсь и неправильно понял ситуацию.

      Ответить

  • Misha

    Новые пользователи не могут подключиться к wifi. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      А никаких настроек в плане ограничений по Mac-адресам не делали в роутере (может, когда-то настроили, а потом вдруг забыли?)

      Ответить

  • Kostya

    Здравствуйте у меня дир-620, хочу через usb порт подключить и активировать переходник usb-rs232, пробовал не видит роутер это устройство, флешка видна, что делать? Спасибо

    Ответить

  • Лола

    Здравствуйте. Возникла такая проблема: мой ноут подкючен к интернету через Wi-Fi, и, периодически, в списке подключений к сетям, появляется какой-то dlink, с незащищенной сетью (не знаю, имеет ли это значение) и интернет становиться ОЧЕНЬ медленным. Стоит dlinkу пропасть, как все нормализуется. Может знаете что это и как исправить?
    у меня роутер TP-Link
    Заранее спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, попробовать другой канал Wi-Fi.
      Скорее всего, мешает чужая сеть работе вашей сети.

      Ответить

  • андрей

    Привет, возникла такая проблема, провели новый интернет. Но дело в том что все вроде бы работает, веб сайты грузит итд, но не могу подключится ни к каким онлайн играм. Роутер дир 300 А. Заранее спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, они требуют открытия каких-то особых портов? Либо может фаервол их почему-то блокирует (или встроенный брандмауэр Windows). Точно не скажу, но посмотрите в форумах поддержки этих игр.

      Ответить

  • Джамбо

    Не получается зайти в настройки роутера через браузер, зиксель кинетик гига 2 раньше получалось, пароль не менял, обязательно делать сброс?

    Ответить

    • Dmitry

      Если дело именно в том, что пароль не подходит, видимо, придется сбрасывать, да.

      Ответить

  • purplepurple

    Хола. Проблема в том что через роутер выход в интернет есть, НО при при этом во многих приложениях не проходит авторизация, не работают торренты. Авторизируюсь в тех же приложениях через другие сети — всё проходит нормально, если я снова подключаюсь к своему роутеру соединение с этим приложением пропадает. Заранее благодарен.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Что-то у меня нет особенных идей кроме: приложения авторизируются по особым портам, которые на уровне роутера заблокированы, тогда смотрим настройки встроенного фаервола на роутере. Совсем параноидальные, типа закладок в роутере, не пропускания https трафика и т.п. — отбрасываю.

      Ответить

  • Андрей

    Здравствуйте! у меня очень большая проблема… Роутер TL-WR841N
    утром в обед и ночью работает более менее раз 5 за час перегружаю или сейчас я нашел другой способ без перезагрузки возобновлять работу интернета. высунув кабель приходящий с розетки интернета или на самом роутере… моментально появляется интернет до следушего разьединения… вечером после 3-4 часов.. роутер начинает выключаться чуть ли не каждую минуту.. очень много ест моих нервов… а надо чтобы работал.. помогите пожалуйста…
    настройки прошивку мне ставили… он работает но с большими перебоями…
    без роутера на прямую интернет вообще был всегда отличный такого никогда не было…

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Я бы связал это с тем, что в указанное время приходят ваши соседи с работы и тоже активно начинают пользоваться интернетом, т.е. вырастает нагрузка.
      А вот на каком узле — не понятно.
      1) то ли на коммутаторе провайдера (к которому весь ваш подъезд или дом подключены) — но тогда и при прямом подключении должны быть проблемы.
      2) если на уровне роутера — то непонятно, что именно не так. Можно было бы списать на забитые каналы Wi-Fi, но как-то не очень похоже.
      Возможно (просто догадка), при большей нагрузке оборудование провайдера медленнее отвечает роутеру, а тот расценивает это как разрыв соединения и отключается. Но тут, если прошивка не помогла, только пробовать другие модели роутеров.

      Ответить

  • Елена

    Здравствуйте помогите пожалуйста! На роутере горят только 3 лампочки на компьютере хороший интернет а мобильные устройства даже не видят название, помогите пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      Ну насчет лампочек не скажу — смотря какие. А компьютер по проводу подключен? Тогда с него попробуйте заново зайти в настройки Wi-Fi, задать имя сети, убедиться что не стоит там что-то вроде «Скрывать SSID», т.е. сеть должна быть видимой.

      Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте! Не могу ничего скачать с сайта майкрософт, нет кнопки скачать. Думал, что проблема в настройках роутера, но после сброса настроек роутера до первоначальных ничего не изменилось. Переустанавливал систему — не помогло. Заходил на сайт майкрософт с телефона с wi-fi — кнопки скачать не было, переключился на мобильный интернет и она сразу же появилась. Компьютер подключен к wi-fi через антенну, интернет кабель подключен только к роутеру. Помогите, пожалуйста, решить проблему!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Тут у меня что-то не слишком много догадок. Основное предположение: кнопка (или скрипт, ее отображающий) грузятся с какого-то ресурса, который через вашего провайдера почему-то не загружается.
      Что можно попробовать:
      1. ввести в параметры IPv4 подключения на компьютере DNS от гугла — 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (если вдруг глючит DNS у провайдера).
      2. правый клик по любому месту страницы в браузере Хром (есть и в других такое, но привожу пример для хрома) — просмотр кода элемента. Вверху слева открывшейся панели вы увидите (скорее всего) индикатор количества ошибок, нажмите по нему. Будут показаны ошибки, в том числе — недоступные ресурсы с кодом ошибки (который может помочь разобраться).

      Ответить

  • виталий

    проблема такова: приобрел роутер тп линк 842н рядом с роутером нормально интернет летает, а вот в 6 метрах.. (если напрямую, 1-а стена из гипсокартона, 2-ая из кирпича) что то сигнал 3-4 деления. а скорость интернета малая. или вообще 0 в чем проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      Не знаю. А много соседских сетей видно? Если да, попробовать выбрать свободный канал Wi-Fi.

      Ответить

      • виталий

        выбирал уже , разные каналы, все равно…. искать роутер с лучшем усилением?
        какой роутер лучше с 2-умя антенами (антены на 5 dBi усиление, а мощность роутера 20 dBi) или роутер с 3-емя антенами (антены на 3 dBi усиление, а мощность роутера 20 dBi)? смотрю тп линк 940н или лучше купить ASUS RT-N12HP
        (магазин идет на встречу , и позволит мне заменить роутер с доплатой… вот решаю эту проблемы, подскажите мне как знаток этого…

        Ответить

        • Dmitry

          Я сейчас посмотрел, TP-Link WR940N, вроде заявлено три антенны по 5 dbi, а у асуса — две по 9.
          Я не знаю, что я из них выбрал бы. Наверное, все же Asus, но это просто из-за большего опыта общения с ними, без особых разочарований.

          А вообще, да, если есть возможность — попробуйте более мощный роутер.

          Ответить

  • Елена

    Добрый день. Проблема: при подключению к домашней сети через Tp роутер, Инет работает минуту или пол и пропадает, значек вифи на тел. Горит и типа все работает, но инета нет. При этом у всех дома Инет работает и с тел. И с планшета и телек тоже, проблема только у меня, как только выкл. Ви фи и снова ВКЛ. Снова работает пол мин. И пропадает. При этом везде в других местах ловит и работает без перебоя. Такая проблема только дома.Помогите! Спасибо.

    Ответить

  • Богдан

    Дело в том, что сегодня, после очередного включения, роутер, как мне кажется перестал загружаться, и сейчас он не работает. При включении сразу загораются лампочки adsl и internet, wi-fi не загорается вовсе, а lan-порты загораются на секунду, и гаснут. После этого роутер просто зависает с включенными лампочками питания, adsl и internet. В чем может быть проблема? И как ее решить?

    Ответить

    • Dmitry

      Пробовали сбросить роутер на заводские настройки и заново после этого настроить?
      Вообще, в настройки роутера удается зайти?

      Ответить

  • Василий

    Здравствуйте. Проблема такая вот 3 недели назад поставили домашний нэт (вай фай и все дела). Вай фай раздавали на смартфоны дома.
    Скорость скачивания из 100мбит сек была 60-90 (вполне хорошо). Но неделю назад скорость приема данных упала до 20 мбит. Рылся в настройках роутера, звонил в поддержку, (там пеняют на забитость канала) — менял каналы — 15-20 мбит и ни грамма выше. (причем скорость передачи данных 50мбит) Скачал анализатор вай фай. 13 канал свободен, ни души на нем. Но…20 мбит кое как натягивает и все. (замеряю прогой спидтест) подрубил комп-тест показывает 95 мбит из 100. все качается 11 мегабайт/сек. А вай фай не хочет. Если выяснилось что дело не в каналах, что можно сделать? И настройки всякие 801.1 б/г/н менял туда сюда. перерыл весь роутер вобщем. Служба поддержки настаивает на каналах или на электромагнитных-волновых приборах у нас или у соседей. (но андронный коллайдер соседи еще не установили вроде бы)

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Я тоже мало что помимо того, что вам уже подсказали могу добавить.. просто догадки
      1. А уверены ли вы, что было 100 именно по Wi-Fi и именно на запароленной сети (этот фактор может оказывать влияние)?
      2. Все устройства показывают одинаковые результаты по Wi-Fi? Скажем, ноутбук, если есть? Просто бывают еще медленные хранилища (особенно если это карта памяти) и адаптеры у смартфонов.
      3. Если для вас настройка роутера не проблема, то: а изменяется ли ситуация, если его сбросить на заводские и настроить заново? Вдруг, пока он «чистый» — скорость ок, а как написал себе логов и еще чего-то, то начинает притормаживать?

      Ответить

  • константин

    Модем работает нормально при его прямом подключении без роутера. А при его подключении через роутер соединение может пропадать на длительное время (от часа до нескольких дней). Причем как через wi-fi, так и через провод. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема? С другим модемом от другого провайдера все работает нормально.

    Ответить

    • Dmitry

      А у модема и роутера случайно не одинаковый адрес LAN (адрес для входа в настройки?) Это, бывает, вызывает такие проблемы. Если одинаковый, например, на обоих 192.168.0.1, попробуйте на одном устройстве поменять адрес LAN, например, на 192.168.1.1

      Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям