Почему Windows не видит оперативную память

Windows не видит памятьПо идее, установка оперативной памяти RAM заключается в том, что нужно вставить платы памяти в соответствующие слоты материнской платы компьютера и включить его. На самом же деле, нередко случаются различные проблемы, при которых Windows не видит оперативную память. Эти проблемы могут быть вызваны как аппаратными так и программными проблемами. В этой статье рассмотрим наиболее частые причины, вызывающие ситуацию, когда Windows 7 или Windows 8 не видят весь объем RAM.

Вы используете 32 битную версию Windows 7 или Windows 8

Максимальное количество оперативной памяти, которые способны «увидеть» 32 разрядные версии Windows — это 4 Гб. Таким образом, если у вас больший объем RAM, следует установить 64-разрядную версию, чтобы воспользоваться этой памятью. Для того, чтобы узнать, какая версия Windows установлена на Вашем компьютере, откройте пункт «Система» в панели управления (или кликните по «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»).

Количество памяти и разрядность Windows

Количество памяти и разрядность Windows

В пункте «Тип системы» будет отображена информация о разрядности Вашей версии Windows. Однако, не только разрядность системы может влиять на количество доступной оперативной памяти в Windows.

Ваша версия Windows имеет ограничение на максимальный объем памяти

Помимо разрядности операционной системы, на количество видимой памяти влияет также и то, какой выпуск Windows вы используете. Например, если на Вашем компьютере установлена Windows 7 Начальная, то максимальный доступный объем оперативной памяти — 2Гб, а не 4. Пользователям Windows 7 Домашняя Базовая доступно лишь 8 Гб оперативной памяти RAM, даже в том случае, когда они используют 64-разрядную версию ОС. Аналогичные пределы есть и для последней версии — Windows 8.

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

ВерсияX86X64
Windows 8 Enterprise4 GB512 GB
Windows 8 Professional4 GB512 GB
Windows 84 GB128 GB

Максимальное количество доступной оперативной памяти RAM в Windows 8

Версия X86X64
Windows 7 Ultimate4 GB192 GB
Windows 7 Enterprise4 GB192 GB
Windows 7 Professional4 GB192 GB
Windows 7 Home Premium4 GB16 GB
Windows 7 Home Basic4 GB8 GB
Windows 7 Starter2 GBНедоступно

Память выделяется для работы встроенной видеокарты или другого оборудования

Различное оборудование компьютера может использовать часть системной оперативной памяти для своей работы. Наиболее распространенный вариант — использование RAM интегрированными видеоконтроллерами (встроенная видеокарта). Но это не единственный вариант, когда «железо» использует оперативную память.

Увидеть количество RAM, используемого встроенной видеокартой и другим оборудованием компьютера вы можете во все том же окне «Система». В случае, если им выделяется память, то вы увидите два значения — установленная оперативная память и доступная для использования, которая будет отображаться в скобках. Соответственно, разница между ними и составляет тот размер RAM, который забрали себе устройства.

Материнская плата имеет ограничение на количество памяти

У материнских плат также имеются ограничения на доступную память RAM. То, что все модули памяти успешно поместились в слоты, еще не означает, что материнская плата способна работать со всей этой памятью.

Оперативная память компьютера

Оперативная память компьютера

Для того, чтобы выяснить, видит ли материнская плата память, войдите в BIOS компьютера. Для этого, сразу после включения ПК и до начала загрузки операционной системы нажмите соответствующую кнопку для этого, информация о ней обычно есть на экране (Как правило, это F2 или Delete). В большинстве версиях BIOS информацию об установленной памяти вы увидите уже на первом экране.

Если в биос видна вся память, а в Windows — нет, то ищем проблему в Windows. Если же память не отображается и в биосе, тогда следует искать проблему на более низком уровне, чем операционная система. Для начала стоит ознакомиться со спецификациями материнской платы (например, найти ее в Интернете).

Неправильно установленная память

Если вы уверены в том, что материнка поддерживает весь объем установленной памяти, но она все равно не отображается в БИОС, имеет смысл проверить, правильно ли вы ее втавили.

Отключите питание компьютера, откройте его, лучше, если он заземлен. Выньте планки памяти и снова поставьте их аккуратно на место, убедившись, что память встала правильно. Можете, также почистить контакты оперативной памяти, используя для этого твердый ластик.

В некоторых случаях, для правильной работы RAM нужно устанавливать ее в конкретные разъемы — в этом случае, ищите информацию в инструкции к материнской плате компьютера.

Еще один способ диагностировать проблемный модуль памяти — вынимать их по одному, после чего включать компьютер и смотреть объем доступной памяти.

Проблемы с самой памятью RAM

Если у вас возникают какие-либо проблемы с памятью, причина может быть в ней самой. Вы можете воспользоваться утилитой для тестирования оперативной памяти, такой как memtest86 или воспользоваться встроенной в Windows утилитой для диагностики памяти. Также можно порекомендовать тестировать планки памяти по одной устанавливая их в компьютер — так более точно можно будет определить сбойный модуль.

Надеюсь, эта статья о возможных причинах, по которым компьютер не видит память, поможет вам решить проблему.

Комментарии (193) к Почему Windows не видит оперативную память

  • Евгений

    Привет, установлено у меня в материнской плате 2 планки по 2 гб в сумме 4гб, стоит у меня Windows 7 x64 пишет ОЗУ 4 (Доступно 3.47гб)
    в чем может быть проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      Обычно такое число получается при выделении памяти для интегрированной видеокарты.

      Ответить

  • Андрей

    Привет,обращаюсь к вам обратится за помощью, я недавно делал апгрейд компа обновил немножко свое железо: поставил мощней блок питания, заменил процессор на 4х ядерный, SSD диск поставил и памяти добавлял в два слота с одинаковой частотой и по 2 гига, вот только с ней ничего не получалось. Виндовс постоянно запускалась не корректно с синим и черными экранами пищалка орала по разному, после чего был поставлен вердикт неисправен один из слотов памяти, с одной планочкой работает комп без проблем, хочу себе поставить DDR2 на 4гига в рабочий слот вот такого нижеуказанного образца на таком железе будет она работать? Спасибо за помощь.
    Intel Xeon E5450 @ 3.00GHz Harpertown 45nm Technology 2,00 ГБ Single-Channel DDR2 @ 332MHz (5-5-5-13) ASRock G31M-VS (CPUSocket)

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Ваша материнка поддерживает до 8 Гб RAM, так что должно работать.

      Ответить

  • Юрий

    Добрый день столкнулся с такой проблемой, на материнке установлено 3 планки по 2 ГБ. установлена Windows 7 расшириная x64. пишет что 6 ГБ 1.96ГБ доступно, в чем может быть проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      1) попробовать сбросить параметры bios на defaults
      2) поглядеть в мануал к материнке, на старых МП бывают особенности при установке RAM

      Ответить

  • Сергей.

    Здравствуйте. Помогите. Недавно купил память 2 по 8гб на мат.плату msi h97 gaming 3. с одной планкой вроде нормально работает, а с двумя комп начинает включатся и сразу выключается и так бесконечно. Если одна планка вставлена в слот dimm 2, в биосе и проге aida определяется в сллоте dimm 4, почему так. Что не так?
    И ещё комп проработал с двумя планками минут 10 и после перезагрузки циклически включается и выключается. В биосе показывает слоты в которых не установлена память.

    Ответить

    • Dmitry

      Планки через одну ставите (т.е. в первый и третий слот)? Попробуйте так. И в биос сбросить настройки на defaults

      P.S. Посмотрел фото вашей материнки, там похоже вам нужно ставить во второй и четвёртый слоты, они рядом обозначены отметкой first (первые)

      Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте! Заказал память из китая, AMD only, 4 модуля по 4 Gb. Полноценно, мать стартует только с любыми двумя плашками. Если ставишь больше двух, комп
    просто крутит куллера, монитор молчит. Плата ASUS M4A78, биос обновил.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Заглянул в мануал вашей материнки. Из ограничений там увидел лишь то, что 4 модуля могут работать при частоте 800 Мгц. Вот только написано, что система сама частоту выставит…

      Ответить

    • Евгений

      Алексей, решили ли вы вашу проблему? У меня очень схожая ситуация, тоже 4 планки по 4 гига и тоже работает только с любыми двумя. Только материнка Asus M4A785D-M PRO

      Ответить

  • Егор

    Добрый день! В ноутбуке ACER 4820TG поменял оперативку в одном слоте 1 гб на 4 гб в биосе отображается 6 гб оперативной памяти, виндос 7 профессиональный 64 битный не запускается в чем проблема! Спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      А какие-то сообщения об ошибках выдает при этом?
      Попробуйте также в биос Load Optimized (fail-safe) defaults загрузить (т.е. сбросить на оптимизированные настройки).

      Ответить

  • Егор

    Сброс настроек нечего не дает. Появляется на экране только выбор безопасный режим с восстановлением настроек, после выбора которого становится темный экран на неопределенный срок. И выбор обычного запуска виндос который ни к чему не приводит, только к обратному выбору. Иные советуют поднять вольтаж процессора, если это правильный вариант то как это сделать? Спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      Я не думаю, что это правильный вариант. А вот в чем дело… тут непонятно как-то у вас, можно б было взглянуть на пациента…

      Ответить

  • Сергей

    здравствуйте, у меня вот та проблема. на ноубуке DELL отказала одна планка оперативной памяти на 4г. осталась одна на 2г. купил навую на 4г. планку постал но нет не видит новую. слоты проверял, рабочие на 2г. оба видят а на 4г. не видит подскажи пожалуйста что случилось

    Ответить

    • Dmitry

      Не знаю. А после чего перестал видеть? Может и та, что была на 4 Гб рабочая, а дело в чем-то другом…

      Ответить

  • Алексей

    здравствуйте, у меня вот та проблема. Поставил 4 планки по 4 ГГб. В msconfig и в системе показывает 14 ГГб а доступно вообще 7. Двухканал две планки 1600 мег 2-4 слот, две планки 1333 мега 1-3, тайминги одинаковые. Как можно вылечить? М.П.- GA-990FXA-UD3

    Ответить

    • Dmitry

      а фактически на каких частотах работают? в общем, я бы для начала попробовал выставить в биос одинаковую (нижнюю) частоту для всех планок (а может и вовсе сбросить биос на optimized defaults).
      с другой стороны, может у вас вообще все в порядке, часть памяти ушло на какой-нибудь интегрированный видеоадаптер или другое оборудование (потому 14 Гб)
      в Win+R — msinfo32 что показывает в разделе «Система» (установлено, доступно памяти)?
      Если будет отображать, что установлено 14.. то кончено странно, тут бы я смотрел настройки биос и мануал к материнке.

      Ответить

  • вова

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.
    У меня мат. плата
    Gigabyte GA-945PL-S3P (3 PCI, 3 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Gigabit LAN). Стояло 1 планка 2гб и 1 планка 1гб, частота не в паре, суть не в этом я поставил такую же 2гб планку пишет 4г (3гб доступно) ровно 3гб. В биос залез смотрю тоже 3гб Это в жёлтый слот(шину). Вставил в красный 4гб уже не видит. Индекс производительности в красной меньше по показателям, ну это тоже не суть. Можно ли мне сделать чтоб 4гб работали, биос обновить надо? На оф сайте гигабайт пишет макс объем памяти 2гб, я думаю 2-х гб планки в этом плане.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Судя по официальному сайту, там 2 Гб вообще максимум (на все 4 слота в сумме) на этой материнке, она еще во времена Vista сделана, когда это было диким объемом памяти. Так что странно даже что у вас 3 Гб видно. Но можно попробовать и биос обновить.

      Ответить

    • Александр

      А операционная система какой разрядности? Если х32 битная, то она больше и не увидит

      Ответить

      • вова

        64 была на тот момент когда я спросил. Щас попробовал х86 установить то же самое. Биос то не так просто прошить, только через флопик, ЮСБ не видит

        Ответить

  • kirill

    Каждый раз когда загружаю компьютер (Windows 10 Pro) то он не использует всю ОЗУ пишет 8ГБ установлено (3,98ГБ) доступно, но после перезагрузки всё становиться нормально доступно 8 ГБ, Что за ерунда такая мне каждый раз при включения компьютера приходиться его перегружать?

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10 — http://remontka.pro/fast-startup-windows-10/
      Если это сработает, то скорее всего что-то не так с драйверами чипсета и управления электропитанием (либо не те стоят, не официальные от производителя, либо неправильно работают).

      Ответить

  • Илья

    Здраствуйте, я приобрел по невнимательности плашку оперативки на 2400 мгц, а мать поддерживает только 2133, всего 2 слота под оп, если вставляю две плашки, то в биосе показывает что одна работает на 2133, а другая на 2400, по сути они должны обе показывать по 2133, если одну высовывать, и вставлять по очередности (сначало одну, потом запускать, то плашку на 2400 показывает, как на 2133) не знаю в чем проблема.
    В cpu-z показывает 8 гигов, а в винде 4

    Ответить

    • Dmitry

      А в uefi (биос) нельзя поставить обоим планкам 2133? (просто та, что на 2400 должна уметь и на 2133 работать)

      Ответить

  • ALexandr

    Здравствуйте, у меня виндовс 10 х64 домашняя , когда захожу в свойства компа 4 гб ОЗУ (доступно 2.39), при этом когда запускаю программу для оптимизации ОЗУ от 2.39 занято 1.2-1.3 гб (при всех закрытых процессах), материнка поддерживает 8 гб оперативы , как такое может быть?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. В общем-то цифры вполне обычные. Ну разве что 2.39 — странная, но если интегрированное видео, например, то нормально.

      Ответить

  • владислав

    Здравствуйте. У меня игровой ноутбук Asus ROG GL552vw, на который установлено 16 гб ОЗУ. так вот. Недавно, после сбрасывания windows у меня ноутбук стал видеть всего 8 гб, а раньше видел все 16. никак не могу найти помощь в интернете.

    Ответить

    • Dmitry

      Именно после сброса?
      Пробовали сбросить биос на ноутбуке заодно? Ничего внутри не делали в процессе? В биосе отображается какой объем?

      Ответить

  • Петр

    Здравствуйте!
    Стоит Вин 7 32бит професиональная. 2 планки по 4гб.
    В биосе видит все 8 гб доступно 7,45гб
    В винде видит все 8 гб но доступно 3,25гб.
    Почему?

    Биос сброшен к заводским.
    В винде в конфигурация системы — Загрузка — Дополнительные параметры — Снята галочка Максимум памяти.

    Ответить

    • Dmitry

      Потому что 32 бит, ставьте x64 и все будет видно.

      Ответить

  • Руслан

    Здравствуйте! В Биосе и эвересте видно 4 гига, а виндовс максимальная x64 видит 2. Как можно исправить проблему? Это сама память неисправна или виндовс только что установленная?

    Ответить

    • Dmitry

      А вот тут точно не скажу. Для начала рекомендую поставить все официальные драйверы чипсета, возможно, сбросить биос на optimized defaults. Ну и способы из статьи, например, с msconfig попробовать.

      Ответить

  • николаи

    купил новыи ноут в биосе показывает 4 гб при установке винды два диска уже есть в общем всего 1 гб 4 нет ставит только вин 32 что это может быть

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А как вы при установке Windows видите объем оперативной памяти? (это не то же самое, что ваши диски).
      Что сообщает при попытке установить версию x64?

      Ответить

  • Сергей

    Добрый день, биос не видит всю оперативку (прошивка последняя), только 4,6 Гб из 8 Гб. А в виндовс 10 64 про, все видит нормально. Все 8 Гб работают, даже загружаю их иногда по максимуму. В работе никаких проблем не наблюдаю, смущает только что биос не все видит. Почему так?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      С такой ситуацией не встречался, вообще странно. Пробовали сбросить биос?

      Ответить

      • Сергей

        Сброс помог, Методом тыка выяснил что на это влияла функция Memory hole, отключил её и все видит как положено!

        Ответить

  • павел

    проблема в том что 2 года назад пропала видюха, ну тут решил поменять пасту
    поменял включил она появилась но вместо 4гб стало 2 гб рам переставлял планки ничего, второй ноут тоже чудит не могу устоновить дрова на дискретку семерка еще может работать 10 вообще не запускается

    Ответить

    • Dmitry

      Что-то по описанию не знаю, что подсказать. Непонятная ситуация, я бы сидел смотрел, что и где я не так сделал. Хотя, возможно, дело и не в этом.

      Ответить

  • Timberok

    Здравствуйте, проблема такая. Материнская плата msi ms-7260 ver 1.0, процессор стоял athlon 64 2x 3800+, купил я значит две планки оперативной памяти фирмы «Kingston» каждая по 2гб, а точнее «Kingston ValueRAM KVR800D2N6/2G 2 ГБ ddr2». На этом процессоре показывало все 4гб. Дальше мне попался процессор athlon 64 x2 5000+ и вот суть проблемы, компьютер полностью не видит оперативную память, вставляю обратно старый процессор все работает… Заранее посмотрел в описании процессора, что эта оперативная память подходит, как быть?
    Хочу ещё добавить, нашёл свои старые планки на 512мб с ними этот процессор включается.

    Ответить

    • Dmitry

      Если честно, не знаю, в чем может быть дело. Пробовали снизить частоту памяти в биос, если там есть такая опция?

      Ответить

      • Timberok

        Стоит биос ami ver 1,9 прошивки. Я не знаю куда там залезать, даже сбрасывал настройки биос, вынимал батарейку, переставлял на материнской плате перемычку, результата нет.

        Ответить

  • Timberok

    А есть смысл понижать? Даже когда только одну планку ставлю не включается, т.е 2гб. Я даже подумал, что у меня материнская плата не может 2 гб читать, потому что максимальная память мат. платы 4гб. И есть 4 слота под оперативную память. И теперь я подумал может она по 1гб максимум считывать может? Т.к я ставил 512мб и 1гб памяти и он включался.

    Ответить

    • Dmitry

      Кстати, в теории возможно, да. Если документы к плате сохранились, загляните, ну или найдите мануал к ней (должен быть на официальном сайте pdf)

      Ответить

  • Иван

    Здравствуйте у меня такая проблема! Стоит у меня 2 планки по 2 гб ддр2 но видит только 3 вставляю ещё 1 планку на 1гб компьютер вообще не включается. Подскажите плиииз!

    Ответить

    • Dmitry

      Предполагаю, что у вас либо 32-бит Windows, либо 1 Гб зарезервирован под интегрированное видео. А насчет еще 1-й планки — тут нужно мануал к материнке смотреть, многие материнские платы не самые новые поддерживают только определенные наборы планок памяти.

      Ответить

  • Альберт

    Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой:
    Материнская плата Foxconn (старенькая)
    ОЗУ 2 гб.
    После установки ОЗУ, комп загрузился. Написано было, что установлено 2 гб. озу. После второго запуска память озу уменьшилась до 1,9 гб. А в третий и последующие разы комп не врубался и не врубается

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте вынуть память и протереть контакты на ней для начала. Если это не поможет, а планок больше одной, то попробуйте сначала с одной запустить компьютер, потом, если с ней не включится — с другой.

      Ответить

  • Gennady

    Здравствуйте
    Помогите решить проблему: Не определяется оператива (BLS4G3D18ADS3.16FED2) DDR3-1866 Crucial Ballistix sport (две планки по 4Г, 16 чипованные, по 8 чипов с каждой стороны );
    мат.плата Asus p7h55-m, проц xeon x3450, win 7 x64
    Если ставлю эти две планки комп вообще не загружается
    Имеются 4 планки кингстон по 2Г с частотой 1333, вставляем в слоты комп запускается определяет 8Г
    Если вставить Crucial в слоты 1 и 2 , а в 3 и 4 кингстон комп запускается, но видит только 4Г, в аиде64 Crucial определяется
    Если вставить Crucial в слоты 1 и 3, а в 2 и 4 кингстон комп не запускается
    Планки DDR3-1866 Crucial Ballistix sport новые, рабочие, проверял на двух других материнках, правда AMD

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Не могу ответить: по характеристикам все бы должно работать, по крайней мере просто с этими двумя планками (пробовали без 2-гиговых планов в слоты 1-2 и 1-3, думаю, и без меня).
      Из всего, что может быть полезным, только что нагуглил только такое:
      1) платы на 1156 чипсете не поддерживают настройку памяти PnP и на ней не работают модули Kingston Fury (относится ли это к вашему случаю — не знаю).
      2) high density memory chips (чипы памяти высокой плотности) могут быть несовместимы. Для вашей памяти этой информации не нашел (причем эта характеристика не всегда зависит от количества RAM на один чип).

      Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте, такая проблема, купил оперативку на 4г поставил все работает винда 7 32 видит все 7 гиг, 3 платы по 1 гигу и одна 4 г, переустановил винду на 64, теперь комп не включается с новой оперативкой, синий экран и перезагружается. Так же с ней и не переустанавливалась винда.

    Ответить

    • Dmitry

      Посмотрите для начала мануал к материнке: бывает что не всегда можно как угодно и любыми объемами подключать память.
      Плюс странно — как это у вас Windows 7 32 видела 7 Гб?
      Что пишет на синем экране?

      Ответить

      • Алексей

        Вот и я понять не могу, почему 32 видит 7гиг, и винда 64 не ставилось, пока не вытащил новую оперативку, даже с одной планкой не запускается, с новой, а синий экран он загорается на пол секунды и перезагружается похож на синий экран смерти.

        Ответить

  • Максим

    Доброго времени суток!
    У меня ноутбук acer e5-771G-55VP. Стояли в двух слотах платы 2 и 4 гб. Захотел увеличить объём ОЗУ до 8гб. Вместо Kingston 2GB 1Rx16 PC3L-12800S-11-11-C3 поставил купленную Кingston SODIMM KVR16S11S8/4 4 ГБ. Компьютер нормально работает (даже кажется пошустрей стал), но в свойствах видит только 4 гб. Настройки БИОС сбрасывал — не помогло. В интернете сведений о том, сколько доступно для моей материнской платы максимально памяти не нашёл… Местами планки пока не стал менять (где-то читал про то, что если разные производители плат, то может помочь). Можете Вы что-то посоветовать?

    При этом программа CPU-Z показывает что задействовано 2 слота и общий объем верный — 8 гб. А в диспетчере задач Windows (стоит windows 10 домашняя) во вкладке «Производительность» пишет, что использовано 1 из 2 гнезд и установленная память — 4 гб.

    Заранее спасибо за ответ!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Не могу ответить — по всем параметрам (модули памяти, сам ноутбук), все должно работать исправно со всеми 8 Гб. Т.е. тут бы я экспериментировал (переставлял бы местами, пробовал бы полностью обесточить ноут перед следующим включением).

      Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям