Что делать, если зависла программа в Windows
Иногда, при работе в самых разных программах случается, что она «зависает», то есть не отвечает ни на какие действия. Многие начинающие пользователи, а также не совсем начинающие, но те, кто постарше и впервые столкнулся с компьютером уже в зрелом возрасте, не знают, что следует делать, если какая-то программа вдруг зависла.
В этой статье как раз и поговорим об этом. Постараюсь изложить насколько смогу подробно: таким образом, чтобы инструкция подошла в наибольшем числе ситуаций. Обновленная статья для последних версий системы: Что делать и как закрыть зависшую игру или программу Windows 11 и Windows 10.
Попробуйте подождать
Прежде всего, стоит дать компьютеру какое-то время. Особенно в тех случаях, когда это не обычное для данной программы поведение. Вполне возможно, что конкретно в данный момент выполняется какая-то сложная, но не представляющая никаких угроз, операция, на которую ушли все вычислительные мощности ПК.
Правда, если программа не отвечает 5, 10 и более минут — тут уже что-то явно не так.
Компьютер завис полностью?
Один из способов проверить, виновата ли отдельная программа или же завис сам компьютер — попробовать нажать такие клавиши, как Caps Lock или Num Lock — если у вас на клавиатуре (или рядом с ней, если это ноутбук) имеется световой индикатор для этих клавиш, то, если при нажатии он загорается (потухает) — это означает, что сам компьютер и ОС Windows продолжают работать. Если не реагирует — то только перезагрузка компьютера.
Завершить задачу для зависшей программы
Если предыдущий шаг говорит о том, что Windows еще работает, а проблема заключается только лишь в конкретной программе, то нажмите клавиши Ctrl + Alt + Del, для того, чтобы открыть диспетчер задач. Диспетчер задач можно также вызвать кликнув правой кнопкой мыши по пустому месту панели задач (нижняя панель в Windows) и выбрав соответствующий пункт контекстного меню. 
В диспетчере задач найдите зависшую программу, выделите ее и нажмите «Снять задачу». Это действие должно принудительно завершить работу программы и выгрузить ее из памяти компьютера, тем самым позволив продолжить работу.
Дополнительная информация
К сожалению, снятие задачи в диспетчере задач не всегда работает и помогает решить проблему с зависшей программой. В этом случае иногда помогает поиск имеющих отношение к данной программе процессов и закрытие их по отдельности (для этого в диспетчере задач Windows есть вкладка процессы), а иногда не помогает и это.
Зависание программ и компьютера, особенно у начинающих пользователей часто бывает вызвано установкой сразу двух антивирусных программ. При этом, удалить их после этого оказывается не так-то просто. Обычно это удается сделать только в безопасном режиме с использованием специальных утилит для удаления антивируса. Никогда не ставьте еще один антивирус, не удалив предыдущий (не касается встроенного в Windows 8 антивируса Windows Defender). См. также: Как удалить антивирус.
Если программа, или даже не одна зависает постоянно, то проблема может крыться в несовместимости драйверов (следует установить с официальных сайтов), а также в проблемах с оборудованием — обычно — оперативной памятью, видеокартой или жестким диском, о последнем сейчас скажу подробнее.
В тех случаях, когда компьютер и программы зависают на некоторое время (секунда — десять, полминуты) без всяких видимых причин достаточно часто, при этом некоторые из тех приложений, что уже были запущены до этого, продолжают работать (иногда частично), а также вы слышите странные звуки из компьютера (что-то остановилось, а потом начинает разгоняться) или видите странное поведение лампочки жесткого диска на системном блоке, то есть большая вероятность того, что жесткий диск выходит из строя и вам следует озаботиться сохранением данных и покупкой нового. И чем быстрее вы это сделаете, тем будет лучше.
На этом завершаю статью и надеюсь, что в следующий раз зависание программ не будет вызывать ступор и у вас появится возможность что-то предпринять и проанализировать возможные причины такого поведения компьютера.
Владимер
Здравствуйте, спасибо за данную информацию. А вот проблема: У меня в диспетчере задач, Полно ненужного, она китайская (попала через один сайт,там был вирус) её отключить просто невозможно, Жду отключить, Пишет что данная операция пока не закончила свою роль ну или что-то типа этого, если б она брала очень мало ресурсов, я б не стал мучатся, но он занимает 20.500-30.000 кб, а их, до ин до 30.00кб, а другой до 20.00кб, Прошу помочь. Благодарю
Ответить
Dmitry
Китайское говорите, поищите по запросу как удалить Baidu с компьютера.
Ответить
Владимер
Здрасте, помогите. У меня 2 винчестера, но у меня только 1 включён, потому что когда я включаю второй, у меня комп запускается,но не грузит винду, и тупо рисует Acer F8 bios и т.д.
В чём вина? как исправить, чтоб использовать оба винчестера, а то на 1 ом сложно.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Такое частенько встречалось на старых компьютерах, где винчестеры и DVD-ROM подключались по шине IDE (широкая такая, с палочками-коннекторами). Решалось подключением к другим разъемам на материнской плате, отключением DVD-ROM (если он не нужен особо) и HDD вместо него.
Естественно, после подключения еще стоит зайти в БИОС и посмотреть порядок загрузки, приоритет жестких дисков и вообще, видит ли компьютер второй hdd (если нет, то проблемы могут быть с ним самим).
Ответить
Владимер
Проблема в том, что я даже в биос не захожу, не пускает, компьютер до того состояния,чтоб в биос зайти, не грузится, да компьтер старый, и очень (12 лет). И подключатель винчестера тоже, широкий, и к нему 2 шнура подключаются.
Просто покупать новый нехочется, там полно информации, фоток, видео, программ.
Ответить
Dmitry
Ну тогда еще один способ: купить внешний адаптер для IDE жесткого диска (недорого они) и у вас будет доступ к вашим данным. Ну а вообще, я бы все-таки в первую очередь проверял, все ли в порядке с подключениями HDD к материнской платы и пробовал бы другие разъемы на ней использовать.
Ответить
Владимер
Почему когда я пишу сообщение, оно удаляется через некоторое время?
Ответить
Dmitry
Не совсем понял. О каком именно сообщении речь? Если у меня на сайте, то автоматически удаляются только сообщения с определенными словами, которые специально фильтруются.
Ответить
Владимер
У меня такая проблема, раньше компьютер работал 15 часов подряд, и он ни разу не перегревался. Теперь через 2-6 часов после включения компьтера он сам по себе выключается, может ли это быть вина видеокарты? (у неё просто нет вентилятора, компик старый). Если нет, то скажите чья вина, и как исправить.
Ответить
Dmitry
Если видеокарта изначально была без вентилятора, то навряд ли причина в ней (хотя пыль с радиатора продуть стоит). А вообще, думаю, вам просто нужно почистить компьютер от пыли и поменять термопасту, не похоже, что причина в чем-то еще (правда, в теории, может еще быть и проблема с блоком питания или шлейфами).
Ответить
Alex
Прошу помогите! Вчера было хорошо,вдруг мне в голову пришло обновить видео драйверы, обновил, делал все что потребовалось, перезапустил, и все было ОТЛИЧНО. На второй день включают компьютер, включают любую вещь, стим, браузеры и т.к, и тут же компьютер перезагружается! Да, иммено когда включаю чё нить, кроме «Компьютер» «Мои документы и т.к, изначальные вещи, которые были на виндоусе. Помогите прошу! Надеюсь на вашу активность!
Ответить
Dmitry
Через панель управления восстановление системы попробуйте.
Ответить
Фатуми
У меня завис Windows. Хотя включается ноутбук, но никакие папки не открываются, даже, блин, панель управления. Че делать?
Ответить
Dmitry
А перезагрузка никак не помогает? Тогда попробовать безопасный режим и оттуда восстановление системы.
Ответить
Николай
При нажатии F5 чтобы обновить ничего не щелкает. Выключал ноут включал без разницы
Ответить
Страм
Программа не выключается совсем. Перезагрузил компьютер она снова появилась причём я даже не куда не нажимал. Диспетчер Задач не помогает, процесс снимал (он не снимается).
Ответить
Dmitry
Перезагрузитесь в безопасном режиме, уберите эту программу из автозагрузки.
Ответить
Екатерина
Добрый день, пишу по следующему поводу. Работаю на WIN10, стоят программы для звонков, телефония в общем. Работаю удаленно, это для меня важно. Зависают программы после каждого звонка, писала в поддержку, ответили что проблема с моим компьютером, а не с программой. На хр работало нормально, но сам хр не работал должным образом. Мне посоветовали обновить драйвера и обратится к сетевому администратору. Но.. хочется решить проблему самостоятельно. Драйвера установила, обновила, проблема не исчезла. Можно ли мне как то помочь? Заранее благодарна за ответ.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Боюсь, я тут помочь не смогу. Предположить могу проблему с драйверами оборудования, которые задействует ваше ПО (сеть, звук, видео, возможно, чипсет) — это наиболее частая проблема с Windows 10. Как правило, помогает установка официальных драйверов от производителя материнской платы или ноутбука (даже если они в наличии только для предыдущих версий ОС) и последующий запрет Windows 10 их автоматически обновлять, по этому поводу здесь: https://remontka.pro/disable-driver-auto-update-windows-10/
Ответить
Михаил
Здравствуйте, очень уважаю ваш сайт. Подскажите а есть ли способ оживить программу а не завершать её?
Ответить
Dmitry
Иногда помогает ожидание, порой продолжительное. Если нет — то мало что могу посоветовать: в теории можно в некоторых случаях (например, вызвав сбой той операции, на которой она зависла, если есть представление о том, что это за операция), но четких инструкций тут не дашь.
Ответить
Саша
Запускаю гугл и все зависло на кнопки не реагирует, и курсор ну эта стрелочка показывает что крутится, потом начинает сам перезагружаться и все ровно тоже самое. Сама компьютер только с ремонта забрала. Вот антивирус запустила. Но потом то же самое. Помогите!
Ответить
Dmitry
Т.е. гугл хром запускаете? А у вас случайно в ремонте антивирус не поставили? (просто если уже стоял антивирус, а вы еще один свой добавили — это может вызывать такие проблемы).
Можно попробовать удалить Google Chrome и установить его заново (например, загрузив в Internet Explorer, который у вас есть, так как это часть Windows).
Ответить
Михайло
Спасибо!!!! Огромное человеческое СПАСИБО!!! ОЧЕНЬ ПОМОГЛО!!! СПАСИБО!
Ответить
Мария
Здравствуйте! Установила антивирусную программу не удалив предыдущий антивирус, и на этом компьютер завис. Подскажите, пожалуйста, что делать! Нужно как-то открыть панель управления чтобы удалить антивирус, пытаюсь включить безопасный режим с помощью клавиши ф8, ничего не реагирует
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А какая версия системы у вас? F8 нажимаете прямо при включении компьютера после полного его отключения?
Ответить
Дмитрий
Здравствуйте! Спасибо за Ваш сайт. Не подскажете, как лечить подобное и в чём может быть причина?
svchost (4320,T,0) SRUJet: Запрос на запись в файл «C:\Windows\system32\SRU\SRU.log» со смещением 36864 размером 4096 байт выполнен, но его выполнение в ОС заняло слишком много времени (51 секунд). Вероятно, эта ошибка вызвана сбоем оборудования. Обратитесь к поставщику оборудования, чтобы установить причину ошибки.
Компьютер подвисает. При попытке перезагрузки вырубился и (видимо) повредил БИОС материнки, потому что стал его восстанавливать из состояния «corrupted». Началось после установки нового БП и SSD. Но этот винт не для системы, система на другом. Не знаю, что делать, помогите, пожалуйста!
Комп староват. AMD FX 8370\Gigabyte 970A-DS3\24(8+8+4+4) Gb Kingston. Системному SSD тоже лет 5, но, вроде, показывал, что с ним всё в порядке.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Я точно здесь не уверен, но предположил бы проблемы с диском или его подключением (проблемы кабеля / разъёмов). Причем учитывать стоит такой момент, что при неисправности или проблемах с подключением к одному диску, проблемы могут возникать и при обращении к другому диску (пока не отключим неисправный или иначе не решим проблему с ним).
Более конкретно сказать не могу ничего, да и это — лишь первая догадка по описанию ситуации.
Ответить
Дмитрий
Спасибо! Будем копать туда )
Ответить