Как исправить ошибку 0x0000011b при подключении принтера в Windows 11 и Windows 10
Ошибка 0x0000011b «Windows не удается подключиться к принтеру» — одна из самых распространённых проблем при установке или подключении к уже установленному сетевому принтеру в актуальных версиях Windows. Однако, в большинстве случаев она сравнительно легко решаема.
В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку 0x0000011b при подключении к принтеру в Windows 11 и Windows 10, один из которых, с большой вероятностью, сработает в вашей ситуации.
Отключение CVE-2021-1678 Mitigation (защита от CVE-2021-1678)
Основная причина появления и широкого распространения ситуации «В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b» — выпущенные Майкрософт обновления для защиты от уязвимости в удаленном вызове процедур при подключении принтера (Windows Print Spooler Spoofing Vulnerability), сама уязвимость получила код CVE-2021-1678.
Обновления выходили под номерами KB5005565, KB5005652 и KB5006670, но в текущих версиях Windows 11 и Windows 10 вы не найдёте их в списке доступных к удалению. Тем не менее, отключить защиту от CVE-2021-1678 и, с большой вероятность, исправить ошибку 0x0000011b можно:
- Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите regedit в открывшееся окно и нажмите Enter.
- В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
- Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте правой панели редактора реестра и выберите пункт «Создать» — «Параметр DWORD (32 бита)».
- Задайте имя RpcAuthnLevelPrivacyEnabled для вновь созданного параметра.
- Установите значение 0 для него.
- Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки попробуйте вновь подключиться к принтеру, с большой вероятностью, ошибка 0x0000011b больше не появится.
Дополнительные варианты решения проблемы
Если предыдущий метод не помог, можно попробовать другие способы исправить проблему:
- Проверьте, есть ли в реестре Windows раздел
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers
и содержит ли он какие-либо значения или подразделы (по умолчанию содержать не должен, при наличии — можно попробовать удалить, но имеет смысл создать точку восстановления системы перед этим). Также попробуйте создать в этом разделе подраздел с именем PointAndPrint, а в нём — параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0 или использовать командуreg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f
в командной строке, запущенной от имени администратора. - Маловероятно, что сработает, но: попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок принтера, подробнее: Устранение неполадок в Windows 11, Устранение неполадок Windows 10.
- Этот способ не очень желателен, поскольку открывает уязвимости, закрытые соответствующими обновлениями. Проверьте, возможно ли удаление обновлений KB5005565, KB5005652 и KB5006670 на вашем компьютере. Проще всего сделать это, запустив командную строку от имени администратора и введя команду (пример для первого из обновлений в списке):
wusa /uninstall /kb:5005565
Возможны и другие варианты: Как удалить обновления Windows 10, Как удалить обновления Windows 11. Если вы не нашли этого обновления, а при удалении в командной строке появляется сообщение «Обновление не установлено на этом компьютере», значит этот метод в вашем случае не подходит. - Если принтер уже установлен, но не удаётся подключиться к нему, попробуйте удалить его в Панель управления — Устройства и принтеры, а затем выполнить повторную установку.
Надеюсь, один из способов помог в решении, ошибка 0x0000011b исправлена, а принтер успешно подключён.
Илья
Ни один из вышеуказанных способов не помог, к сожалению.
Ответить
Алексей
Спасибо! Первый способ помог.
Ответить
Игорь
Мне реестр нужно было поправлять на обоих компьютерах и на компьютере с установленным принтером, и на удаленном (с ПАК Соболь).
Ответить
522000
Оказывается указанные действия надо было производить на раздающем, а не на конечном компе… заработало!
Ответить
Анатолий
о да, ты прав! заработало благодаря твоему комментарию!
Ответить
Иван
Иван, спасибо! Не мог победить ошибку, пока не внес изменения в реестр и на раздающем ПК. Все сразу заработало!
P.S. Надо бы автору в самой статье это прописать.
Ответить
Андрей
Не помогло не один из описанных методов не сработал.
Даже не знаю куда теперь залезть чтобы подключить по сети принтер.
Ответить
Сергей
Мне помог только этот вариант с созданием доп.учётных данных — amd.news/obzor/error-0x00000709-0x0000011b-network-printer/
Ответить
один из системных администраторов
первый способ..
делать на раздающем и , возможно, на другом ПК.
И: обратить внимание как копируете RpcAuthnLevelPrivacyEnabled — в данном случае копируется с пробелом (так работать не будет). Удалить параметр и заново создать. Работает!.
Ответить
Сергей
А пробел где ?
Ответить
Дмитрий
Спасибо! Первый способ помог, проблема была на компе к которому на прямую подключен принтер.
Ответить
andrey
Помог первый способ, большое спасибо!
Ответить
yury
У меня способ 1 работает при установке параметра на компе, к которому подсоединен принтер. На подключающемся не нужен — ставил и потом удалил, работает. Спасибо!
Ответить
Alex
Спасибо, все заработало!
Главное не забыть, что это надо делать на компе с принтером
Ответить
Nerai
Первый способ помог, нужно делать на раздающем компе
Ответить
Владимир
Спасибо первый способ помог на win 10 !!!
Ответить
Aziz
Первый способ помог
Ответить