Как исправить ошибку 0x0000011b при подключении принтера в Windows 11 и Windows 10

Как исправить ошибку 0x0000011b при подключении принтераОшибка 0x0000011b «Windows не удается подключиться к принтеру» — одна из самых распространённых проблем при установке или подключении к уже установленному сетевому принтеру в актуальных версиях Windows. Однако, в большинстве случаев она сравнительно легко решаема.

В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку 0x0000011b при подключении к принтеру в Windows 11 и Windows 10, один из которых, с большой вероятностью, сработает в вашей ситуации.

Отключение CVE-2021-1678 Mitigation (защита от CVE-2021-1678)

Сообщение об ошибке не удается подключиться к принтеру 0x0000011b

Основная причина появления и широкого распространения ситуации «В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b» — выпущенные Майкрософт обновления для защиты от уязвимости в удаленном вызове процедур при подключении принтера (Windows Print Spooler Spoofing Vulnerability), сама уязвимость получила код CVE-2021-1678.

Обновления выходили под номерами KB5005565, KB5005652 и KB5006670, но в текущих версиях Windows 11 и Windows 10 вы не найдёте их в списке доступных к удалению. Тем не менее, отключить защиту от CVE-2021-1678 и, с большой вероятность, исправить ошибку 0x0000011b можно:

  1. Действия следует выполнять на «раздающем» доступ к принтеру компьютере. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите regedit в открывшееся окно и нажмите Enter.
  2. В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  3. Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте правой панели редактора реестра и выберите пункт «Создать» — «Параметр DWORD (32 бита)».
  4. Задайте имя
    RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
    для вновь созданного параметра.
  5. Установите значение 0 для него. Исправление ошибки 0x0000011b в реестре Windows
  6. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки попробуйте вновь подключиться к принтеру, с большой вероятностью, ошибка 0x0000011b больше не появится.

Дополнительные варианты решения проблемы

Если предыдущий метод не помог, можно попробовать другие способы исправить проблему:

  1. Проверьте, есть ли в реестре Windows раздел
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers
    и содержит ли он какие-либо значения или подразделы (по умолчанию содержать не должен, при наличии — можно попробовать удалить, но имеет смысл создать точку восстановления системы перед этим). Также попробуйте создать в этом разделе подраздел с именем PointAndPrint, а в нём — параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0 или использовать команду
    reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f
    в командной строке, запущенной от имени администратора. Отключить установку принтеров только администраторами в реестре
  2. Маловероятно, что сработает, но: попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок принтера, подробнее: Устранение неполадок в Windows 11, Устранение неполадок Windows 10.
  3. Этот способ не очень желателен, поскольку открывает уязвимости, закрытые соответствующими обновлениями. Проверьте, возможно ли удаление обновлений KB5005565, KB5005652 и KB5006670 на вашем компьютере. Проще всего сделать это, запустив командную строку от имени администратора и введя команду (пример для первого из обновлений в списке):
    wusa /uninstall /kb:5005565
    Возможны и другие варианты: Как удалить обновления Windows 10, Как удалить обновления Windows 11. Если вы не нашли этого обновления, а при удалении в командной строке появляется сообщение «Обновление не установлено на этом компьютере», значит этот метод в вашем случае не подходит.
  4. Если принтер уже установлен, но не удаётся подключиться к нему, попробуйте удалить его в Панель управления — Устройства и принтеры, а затем выполнить повторную установку.

Надеюсь, один из способов помог в решении, ошибка 0x0000011b исправлена, а принтер успешно подключён.

Комментарии (59) к Как исправить ошибку 0x0000011b при подключении принтера в Windows 11 и Windows 10

  • Илья

    Ни один из вышеуказанных способов не помог, к сожалению.

    Ответить

  • Алексей

    Спасибо! Первый способ помог.

    Ответить

  • Игорь

    Мне реестр нужно было поправлять на обоих компьютерах и на компьютере с установленным принтером, и на удаленном (с ПАК Соболь).

    Ответить

    • 522000

      Оказывается указанные действия надо было производить на раздающем, а не на конечном компе… заработало!

      Ответить

      • Анатолий

        о да, ты прав! заработало благодаря твоему комментарию!

        Ответить

      • M

        Спасибо помог совет добавить 1е на раздающем сервера и получающего.

        Ответить

    • Иван

      Иван, спасибо! Не мог победить ошибку, пока не внес изменения в реестр и на раздающем ПК. Все сразу заработало!
      P.S. Надо бы автору в самой статье это прописать.

      Ответить

      • Михаил

        Автор — любитель копировать бездумно. Так же как многие тут любители искать проблему не там… потому что задуматься также лень.
        На самом деле если есть какие-то проблемы с попыткой подключится к другому компу… к его общим папкам, к его принтерам…
        Всё это решать надо в первую очередь на этом раздающем компе.
        То есть раздающий комп просто запрещает к нему подключиться.
        А вот если раздающий без проблем раздаёт хоть кому-то, то тогда надо искать отдельную проблему на ПК за которым работаем… которая не даёт нам принимать данные от раздающего.

        Ответить

  • Андрей

    Не помогло не один из описанных методов не сработал.
    Даже не знаю куда теперь залезть чтобы подключить по сети принтер.

    Ответить

    • Сергей

      Мне помог только этот вариант с созданием доп.учётных данных — amd.news/obzor/error-0x00000709-0x0000011b-network-printer/

      Ответить

  • один из системных администраторов

    первый способ..
    делать на раздающем и , возможно, на другом ПК.
    И: обратить внимание как копируете RpcAuthnLevelPrivacyEnabled — в данном случае копируется с пробелом (так работать не будет). Удалить параметр и заново создать. Работает!.

    Ответить

      • RUSViRTuE

        Если 2 раза щелкнуть по RpcAuthnLevelPrivacyEnabled в тексте, то автоматически выделится с пробелом на конце. Я так же не сразу это заметил и скопировал таким образом. Пришлось удалить параметр и создать по новой без пробела. После перезагрузки всё заработало

        Ответить

  • Дмитрий

    Спасибо! Первый способ помог, проблема была на компе к которому на прямую подключен принтер.

    Ответить

  • andrey

    Помог первый способ, большое спасибо!

    Ответить

  • yury

    У меня способ 1 работает при установке параметра на компе, к которому подсоединен принтер. На подключающемся не нужен — ставил и потом удалил, работает. Спасибо!

    Ответить

  • Alex

    Спасибо, все заработало!
    Главное не забыть, что это надо делать на компе с принтером

    Ответить

  • Nerai

    Первый способ помог, нужно делать на раздающем компе

    Ответить

  • Владимир

    Спасибо первый способ помог на win 10 !!!

    Ответить

  • :Димитрий:

    Бережения.
    Первый способ устранил причину.
    Благодарю юный Рус.

    Ответить

  • Ольга

    Спасибо за статью. Помогло. Также спасибо комментатору «один из системных администраторов» за пробел. Действительно, в конце был пробел и из-за него принтер не подключался. Удалили пробел и все заработало!

    Ответить

  • Ali

    Лучше всего срабатывают когда оба компа пароли установлены при входе. АА А перед этим в Параметры сети и Интернет — Параметры общего доступа надо все включить установить везде

    Ответить

  • Данис

    Ребята, спасибо огромное, как много сил и нервов эта ошибка отнимала, и как просто решается проблема)
    Главное, помните, изменения в реестр нужно вносить на РАЗДАЮЩЕМ доступ к принтеру компьютере

    Ответить

  • Иван

    Спасибо, первый способ помог!

    Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Новое
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться