Как исправить ошибку 0x0000011b при подключении принтера в Windows 11 и Windows 10

Как исправить ошибку 0x0000011b при подключении принтераОшибка 0x0000011b «Windows не удается подключиться к принтеру» — одна из самых распространённых проблем при установке или подключении к уже установленному сетевому принтеру в актуальных версиях Windows. Однако, в большинстве случаев она сравнительно легко решаема.

В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку 0x0000011b при подключении к принтеру в Windows 11 и Windows 10, один из которых, с большой вероятностью, сработает в вашей ситуации.

Отключение CVE-2021-1678 Mitigation (защита от CVE-2021-1678)

Сообщение об ошибке не удается подключиться к принтеру 0x0000011b

Основная причина появления и широкого распространения ситуации «В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b» — выпущенные Майкрософт обновления для защиты от уязвимости в удаленном вызове процедур при подключении принтера (Windows Print Spooler Spoofing Vulnerability), сама уязвимость получила код CVE-2021-1678.

Обновления выходили под номерами KB5005565, KB5005652 и KB5006670, но в текущих версиях Windows 11 и Windows 10 вы не найдёте их в списке доступных к удалению. Тем не менее, отключить защиту от CVE-2021-1678 и, с большой вероятность, исправить ошибку 0x0000011b можно:

  1. Действия следует выполнять на «раздающем» доступ к принтеру компьютере. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите regedit в открывшееся окно и нажмите Enter.
  2. В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  3. Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте правой панели редактора реестра и выберите пункт «Создать» — «Параметр DWORD (32 бита)».
  4. Задайте имя
    RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
    для вновь созданного параметра.
  5. Установите значение 0 для него. Исправление ошибки 0x0000011b в реестре Windows
  6. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки попробуйте вновь подключиться к принтеру, с большой вероятностью, ошибка 0x0000011b больше не появится.

Дополнительные варианты решения проблемы

Если предыдущий метод не помог, можно попробовать другие способы исправить проблему:

  1. Проверьте, есть ли в реестре Windows раздел
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers
    и содержит ли он какие-либо значения или подразделы (по умолчанию содержать не должен, при наличии — можно попробовать удалить, но имеет смысл создать точку восстановления системы перед этим). Также попробуйте создать в этом разделе подраздел с именем PointAndPrint, а в нём — параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0 или использовать команду
    reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f
    в командной строке, запущенной от имени администратора. Отключить установку принтеров только администраторами в реестре
  2. Маловероятно, что сработает, но: попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок принтера, подробнее: Устранение неполадок в Windows 11, Устранение неполадок Windows 10.
  3. Этот способ не очень желателен, поскольку открывает уязвимости, закрытые соответствующими обновлениями. Проверьте, возможно ли удаление обновлений KB5005565, KB5005652 и KB5006670 на вашем компьютере. Проще всего сделать это, запустив командную строку от имени администратора и введя команду (пример для первого из обновлений в списке):
    wusa /uninstall /kb:5005565
    Возможны и другие варианты: Как удалить обновления Windows 10, Как удалить обновления Windows 11. Если вы не нашли этого обновления, а при удалении в командной строке появляется сообщение «Обновление не установлено на этом компьютере», значит этот метод в вашем случае не подходит.
  4. Если принтер уже установлен, но не удаётся подключиться к нему, попробуйте удалить его в Панель управления — Устройства и принтеры, а затем выполнить повторную установку.

Надеюсь, один из способов помог в решении, ошибка 0x0000011b исправлена, а принтер успешно подключён.

Комментарии (58) к Как исправить ошибку 0x0000011b при подключении принтера в Windows 11 и Windows 10

  • Dmitry

    Уточню.
    Ошибка сетевого принтера появляется на клиенте при попытке подключить сетевой принтер.
    Но ключ реестра RpcAuthnLevelPrivacyEnabled нужно прописывать и перезагружать именно сервер — ПК, к которому подключен принтер кабелем.
    Не знаю почему в статье это не написано.

    Ответить

    • Евгений

      Спасибо Вам, добрый человек. На многих сайтах находил варианты решения проблемы. Ни чего не получалось. Сам не допер, что реестр нужно поправлять на компьютере с установленным принтером, а не на удаленном, где выскакивает ошибка. Еще раз Большое спасибо)

      Ответить

  • Пётр

    Спасибо!
    В реестре отсутствовал раздел «RpcAuthnLevelPrivacyEnabled»
    + применил строку для реестра
    Перезагрузил и принтер установился :)

    Ответить

  • Андрей

    Можно не перезагружать даже, а перезапустить диспетчер печати на сервере. Тогда клиент начнёт подключаться.

    Ответить

  • North Wind

    Спасибо! Выручили!
    Сделали, как в вашей инструкции (вариант с добавлением параметра в реестр). Ошибка больше не появляется.

    Ответить

  • Александр

    Огромное спасибо!!! Первый вариант помог.

    Ответить

  • Михаил

    Спасибо!
    Метод «Отключение CVE-2021-1678» (добавление параметра RpcAuthnLevelPrivacyEnabled в реестр), как оказалось, в Windows 7 тоже работает.

    Ответить

  • Slay

    Добавление параметра RpcAuthnLevelPrivacyEnabled решило проблему 0x0000011b на Windows 7. Параметр добавил в реестр на компе с двумя расшаренными принтерами.

    Ответить

  • Павел

    СПАСИБО!!! Помог первый вариант.

    Ответить

  • Алексей

    Не помогло ничего, 0x0000011b, так и висит, зачем я вообще обновил эту винду.

    Ответить

    • Геннадий

      Мне помогло только подключение к удаленному компу с принтером с парольной защитой. До этого момента пароля на учетной записи администратора не было.

      Ответить

  • Pavel

    помогло после установки SMB протоколов, спасибо

    Ответить

  • Вячеслав

    Спасибо! Работает. Просто и ясно, отличный сайт

    Ответить

  • ОИТ ВКУиНТ

    Большое спасибо! Два года мучились, а в этом году нашли вашу статью. Вы — наши героии. С любовью и безграничным уважением от всех сотрудников отдела информационных технологий ВКУиНТ

    Ответить

    • Dmitry

      Сердечная благодарность ОИТ ВКУиНТ за отзыв)

      Ответить

  • Rostyslav

    Дуже дякую за те що Ви допомогли мены налагодити роботу принтера

    Ответить

  • Василий

    пофиксил ошибку 0x011b, появилась следующая ошибка 0x00004005, как решить?

    Ответить

  • Дамир

    Также попробуйте создать в этом разделе подраздел с именем PointAndPrint, а в нём — параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 1 а не 0 и обязательно перезагрузить и серверный компи локальный

    Ответить

  • Евгений

    Вариант с «Задайте имя RpcAuthnLevelPrivacyEnabled» для вин7х32 помог

    Ответить

  • Oleg

    Огромная вам благодарность!!! Мучались полгода…

    Ответить

  • Андрей

    Супер. Все получилось Спасибо

    Ответить

  • Виктор

    Не сработало вообще ни чего при том что с других компьютеров все работает как надо и без танцев с бубном! Переустановка винды не привела ни к чему кроме ГЕМОРОЯ с переустановкой нужных программ

    Ответить

  • Роман

    Первый вариант сработал! Спасибо большое!!!

    Ответить

  • Alexey

    У кого не работает вариант с добавлением параметра в реестр, проверьте наличие пробела в имени параметра, а именно в конце. Иногда при копировании добавляется пробел в конце и соответственно не работает.

    Ответить

  • Gudwin

    Спасибо огромное Добрый человек, прописал в реестре, то что указанно в статье, все заработало.

    Ответить

  • SPLIFF_GURU

    Отлично! Первый способ сработал!! Еще бы победить проблему с отображением ярлыка компьютера в сетевом окружении. Доступ по имени есть, если вручную вбивать, а значка нет

    Ответить

  • Вячеслав

    Огромное спасибо. Думал вывих мозгов заработаю. Вариант с реестром сработал.

    Ответить

  • Coost

    Ну спасибо обновлениям безопасности.
    Сначала я воевал с тем что меня не пускало вообще в комп с расшареным принтером.
    Нашёл в интернете куда ткнуть в реестре — шара заработала.
    Теперь пришлось гуглить почему он не устанавливается.
    Спасибо тебе огромное, дружище!

    Ответить

  • Евгения

    Огромное спасибо! Программисты со стажем несколько месяцев не могли решить проблему с подключением принтера.

    Ответить

  • Дмитрий

    Спасибо большое за подсказку.

    Ответить

  • Андрей

    Спасибо огромное за помощь!!!

    Ответить

  • Ильшат

    Все получилось! спасибо большое!
    На ПК, куда подключен физически принтер, Создал раздел Printers ( его не было по умолчанию), а в нем подраздел PointAndPrint, а в нём — параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0.

    Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Новое
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться