Как исправить ошибку 0x80000003 Unknown Software Exception
При запуске и работе игр и программ в Windows некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой приложения 0x80000003 «Unknown Software Exception» и другими вариантами ошибок с этим же кодом, например, «Exception Break Point Has Been Reached».
В этой инструкции подробно о возможных причинах этой ошибки и способах её исправить в Windows 11, Windows 10 и предыдущих версиях системы.
Способы исправить ошибку 0x80000003
Сбой 0x80000003 может появляться в играх и программах и обычно связана с невозможностью обратиться к той или иной области памяти или получением неверных данных из неё: однако, это не всегда возникает из-за проблем с оперативной памятью, чаще влияют иные факторы.
По порядку рассмотрим варианты решения для ошибки 0x80000003 Unknown Software Exception и иных вариантов этого сбоя.
Отключение антивируса
Прежде всего, попробуйте временно отключить ваш антивирус, либо добавить папку с расположением игры или программы в исключения антивируса, а затем понаблюдать, решит ли это проблему. Если у вас установлен лишь встроенный антивирус Windows, можно использовать инструкцию Как добавить исключения в Microsoft Defender.
Причина, по которой антивирус может вызывать появление рассматриваемой ошибки — реакция на какие-то, подозрительные с точки зрения антивируса, действия программы и «вмешательство», что особенно актуально для полученного неофициальным способом ПО.
Выполните чистую загрузку Windows
Попробуйте выполнить чистую загрузку Windows и снова проверить работу игры или программы, которая сообщает об ошибке приложения 0x80000003. Если при чистой загрузке проблема не проявляется, с большой вероятностью причина — сторонние фоновые программы или службы, которые мешают её нормальной работе.
Подробно о том, как выполнить чистую загрузку и найти проблемные сторонние службы и ПО в отдельном материале: Чистая загрузка Windows.
Выполните проверку компьютера на вирусы и наличие вредоносного ПО
Ещё одна возможная причина ошибки 0x80000003 — наличие вирусов, майнеров и другого вредоносного ПО на компьютере. Если имеющийся у вас антивирус не находит ничего подозрительного, рекомендую выполнить проверку ещё двумя инструментами (которые не помешают работе имеющегося антивируса):
Если угрозы были найдены и успешно очищены, проверьте работу игры или программы снова: возможно, ошибка перестанет появляться.
Проверка оперативной памяти
Проверьте оперативную память на ошибки и стабильность работы. Для этого можно использовать встроенные средства Windows — Как использовать средство диагностики памяти Windows.
Также доступны сторонние инструменты проверки оперативной памяти, о которых в статье: Как проверить оперативную память ПК или ноутбука.
Дополнительные варианты решения проблемы
Если предыдущие способы не сработали, несколько дополнительных вариантов, которые могут помочь исправить ошибку 0x80000003 «Unknown Software Exception»:
- Если ошибка появилась после каких-то изменений в системе или установке новых системных программ, попробуйте использовать точки восстановления системы на дату, когда проблема не наблюдалась.
- Выполните проверку и восстановление системных файлов Windows.
- В некоторых случаях может помочь создание нового пользователя Windows, переустановка и запуск программы или игры из-под нового аккаунта.
Учитывайте: ошибка 0x80000003 может быть вызвана проблемами с самой игрой или программой, особенно в случае, если это не вполне лицензионный её вариант (в последнем случае — из-за ошибок во внесенных модификациях). Возможное решение — попробовать другую версию проблемного ПО, а также загрузку и установку из другого источника.