Ошибка 0x80070002 в Windows 10, 8 и Windows 7

Как исправить ошибку 0x80070002Ошибка 0x80070002 может встретиться при обновлении Windows 10 и 8, при установке или исправлении Windows 7 (а также при обновлении Windows 7 до 10) или при установке приложений Windows 10 и 8. Возможны и другие варианты, но перечисленные встречаются чаще других.

В этой инструкции — подробно о возможных способах исправить ошибку 0x80070002 во всех последних версиях Windows, один из которых, надеюсь, подойдет и в вашей ситуации.

Ошибка 0x80070002 при обновлении Windows или установке Windows 10 поверх Windows 7 (8)

Первый из возможных случаев — сообщение об ошибке при обновлении Windows 10 (8), а также в случаях, когда вы обновляете уже установленную Windows 7 до 10 (т.е. запускаете установку 10-ки внутри Windows 7).

Прежде всего, проверьте, запущены ли службы Центр обновления Windows (Windows Update), Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) и Журнал событий Windows.

Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc затем нажмите Enter. Открыть службы Windows
  2. Откроется список служб. Найдите в списке указанные выше службы и проверьте, чтобы они были включены. Тип запуска для всех служб, кроме «Центр обновления Windows» — «Автоматически» (если установлено «Отключена», то дважды нажмите по службе и установите нужные тип запуска). Если служба остановлена (нет отметки «Выполняется»), нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить».  Центр обновлений в списке служб Windows

Если указанные службы были отключены, то после их запуска проверьте, была ли исправлена ошибка 0x80070002. Если же они уже были включены, то следует попробовать следующие действия:

  1. В списке служб найдите «Центр обновления Windows», нажмите по службе правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить».
  2. Зайдите в папку C:\ Windows\ SoftwareDistribution\ DataStore и удалите содержимое этой папки. Очистка папки Software Distribution
  3. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите cleanmgr и нажмите Enter. В открывшемся окне очистки дисков (если будет предложено выбрать диск, выберите системный) нажмите «Очистить системные файлы». Очистка системных файлов в cleanmgr
  4. Отметьте файлы обновлений Windows, а в случае с обновление вашей текущей системы до новой версии — файлы установки Windows и нажмите Ок. Дождитесь завершения очистки. Очистка обновлений в Cleanmgr
  5. Снова запустите службу «Центр обновления Windows».

Проверьте, была ли исправлена проблема.

Дополнительные возможные действия при появлении проблемы при обновлении системы:

  • Если в Windows 10 вы использовали программы для отключения слежки, то они могут вызывать ошибку, блокируя необходимые серверы в файле hosts и брандмауэре Windows.
  • В Панель управления — Дата и время убедитесь, что установлены правильные дата и время, а также часовой пояс.
  • В Windows 7 и 8, если ошибка возникает при обновлении до Windows 10 можно попробовать создать параметр DWORD32 с именем AllowOSUpgrade в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ WindowsUpdate\ OSUpgrade (сам раздел тоже может отсутствовать, создайте его при необходимости), задать ему значение 1 и перезагрузить компьютер.
  • Проверьте, не включены ли прокси-серверы. Сделать это можно в панель управления — свойства браузера — вкладка «Подключения» — кнопка «Настройка сети» (все отметки обычно должны быть сняты, включая «Автоматическое определение параметров»). Отключение прокси серверов
  • Попробуйте использовать встроенные средства устранения неполадок, см. Устранение неполадок Windows 10 (в предыдущих системах есть аналогичный раздел в панели управления). Устранение неполадок обновлений Windows
  • Проверьте, появляется ли ошибка, если использовать чистую загрузку Windows (если нет, то дело может быть в сторонних программах и службах).

Также может быть полезным: Не устанавливаются обновления Windows 10, Исправление ошибок Центра обновлений Windows.

Другие возможные варианты ошибки 0x80070002

Ошибка 0x80070002 также может возникать в других случаях, например, при устранении неполадок, при запуске или установке (обновлении) приложений магазина Windows 10, в некоторых случаях — при запуске и попытке автоматического восстановления системы (чаще — Windows 7).

Возможные варианты действий:

  1. Выполнить проверку целостности системных файлов Windows. Если ошибка возникает при запуске и автоматическом устранении неполадок, то попробуйте зайти в безопасный режим с поддержкой сети и выполнить то же самое.
  2. Если у вас используются приложения для «отключения слежки» Windows 10, попробуйте отключить сделанные ими изменения в файле hosts и брандмауэре Windows.
  3. Для приложений используйте встроенное устранение неполадок Windows 10 (для магазина и приложений отдельно, также убедитесь, что включены службы, перечисленные в первом разделе этой инструкции).
  4. Если проблема возникла недавно, попробуйте использовать точки восстановления системы (инструкция для Windows 10, но в предыдущих системах точно так же).
  5. Если ошибка возникает при установке Windows 8 или Windows 10 с флешки или диска, при этом на этапе установке подключен Интернет, попробуйте выполнить установку без интернета.
  6. Как и в предыдущем разделе, убедитесь, что не включены прокси-серверы, а дата, время и часовой пояс установлены правильно.

Пожалуй, это все способы исправить ошибку 0x80070002, которые я могу предложить на настоящий момент времени. Если у вас отличающаяся ситуация, изложите подробно в комментариях, как именно и после чего появилась ошибка, постараюсь помочь.

Комментарии (12) к Ошибка 0x80070002 в Windows 10, 8 и Windows 7

  • Vik

    MediaCreationTool — microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10
    помогло это.

    Ответить

  • Юрий Павлович

    Здравствуйте уважаемые господа! Я достаточно давно пользуюсь Вашими подсказками по ремонту (настройке) компьютера! Надо признать, они приносят несомненную пользу! За что Вам громадное спасибо! Но вот недавно случилась у меня беда — включил комп, а он в процессе загрузки, в самом начале, выдаёт: An operating sysem wasn’t found. Try disconnecting any drives that don’t contain an operating system.
    На компе раньше стояла Win10-32, я переустановил пол года назад Win10-64 и теперь такой сбой! Пробовал восстановить «дисками восстановления» — не получилось. Тогда я поставил запуск с DVD в биосе и сработал диск Win10-32. Но запускать с DVD не дело! При любой попытке решить проблему — он начинает её вроде решать и выдаёт: произошла ошибка! А как выйти из этой ситуации не знаю! Пожалуйста подскажите варианты решения этой проблемы! Буду Вам очень благодарен! Юрий Павлович. (для справки: 72г. давным-давно работал радио-телемехаником несколько лет, стараюсь решать проблемы сам, мне это интересно)

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      По описанию очень похоже на то, что:
      1. Либо компьютер не видит жесткий диск (проверьте в БИОС, чтобы отображался, и чтобы была установлена загрузка с него).
      2. Либо поврежден жесткий диск.
      3. Либо поврежден загрузчик Windows, см. https://remontka.pro/windows-10-bootloader-fix/

      Ответить

  • игорь

    здравствуйте,
    подскажите, пожалуйста по теме «ошибка 0x80070570 файл или папка повреждены».

    Ответить

    • Dmitry

      При установке Windows? Это может быть ошибкой памяти оперативной, проблемой с флешкой или диском, с которых ставится, но для начала попробуйте так:
      1. Когда появится ошибка, жмем ок, потом в окне установки — отмена.
      2. Вы вернетесь на главный экран установки, начните ее заново — со второго раза может пойти без ошибок.

      Ответить

      • игорь

        Нет, это просто возникло во время работы, одновременно перестали скачиваться файлы на диск, появлялся ответ «ошибка скачивания файла». Я сделал проверку С с перезагрузкой, прошло восстановление, ошибка исчезла. Что это могло быть? Благодарю вас.

        Ответить

        • Dmitry

          Тогда не знаю… может, затупил жесткий диск по какой-то причине… вообще с этой ошибкой знаком только при установке 7-ки

          Ответить

  • Владимир

    После установки Windows 10 Update Assistant и его трёхчасовой работы появилось сообщение об ошибке 0xc1900107. Что делать?

    Ответить

  • erchikos

    Благодарствую от всей души

    Ответить

  • Ewgeniy

    Очередной бред про исправление ошибки 0х80070002. Ошибка возникает при поступлении обновлений и залипает после автоматической перезагрузки. Все рекомендации такие как «зайдите», «откройте», не работают потому, что ошибка не даёт никуда войти. Прежде чем советовать, надо пробовать самому. Болтунов хватает на многих сайтах. Давайте заниматься делом и помогать друг-другу реально, а не в утопических мечтах.

    Ответить

    • Dmitry

      Никаких утопических мечт. Просто обычно эта ошибка не «залипает», как вы выразились и возможность зайти есть.
      В вашем случае можно поступить так (если в ОС попасть не удается): где-то сделать загрузочную флешку Windows в той же версии, что установлена, загрузиться с неё, и на втором экране внизу слева нажать «восстановление системы», затем использовать точки восстановления системы.

      Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Секреты Windows 10скрытые возможности и функции новой ОС
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям