Ошибка 0x800700E1 при действиях с файлами или резервном копировании — как исправить?
При действиях с файлами Windows: копировании, перемещении или удалении, а иногда — при действиях, связанных с созданием резервной копии Windows, вы можете получить сообщение об ошибке 0x800700E1, текст может отличаться, но обычно уведомляет о том, что «файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу».
В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку 0x800700E1 в Windows 11, 10 и других версиях системы при выполнении различных действий с файлами или резервном копировании, а также дополнительная информация, которая может пригодиться.
Ошибка 0x800700E1 при копировании, удалении, перемещении файла
Если ошибка 0x800700E1 с заголовком «Действие прервано» появляется при действиях с файлами и папками, в большинстве случаев это говорит о том, что встроенный антивирус Windows (а иногда — сторонний антивирусный продукт) обнаружил угрозы в файле, с которым производились действия и поместил его в карантин, либо удалил файл. Возможные действия в этой ситуации:
- Откройте окно «Безопасность Windows», перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз» и откройте «Журнал защиты». Восстановите файлы из карантина, если таковые будут присутствовать в журнале. Подробно на тему: Карантин антивируса Microsoft Defender — где находится и как восстановить файлы.
- После восстановления либо отключите защиту в реальном времени в Безопасность Windows — Защита от вирусов и угроз — Управление настройками, либо добавьте папку с файлом, с которым возникла проблема (а также папку, в которую его требуется скопировать) в исключения антивируса Microsoft Defender. Сделать это можно в Безопасность Windows — Защита от вирусов и угроз — Управление настройками — Добавление или удаление исключений (подробнее: Как добавить исключения в Microsoft Defender).
- Иногда проблема может быть вызвана и сторонним антивирусом: при наличии такового на вашем компьютере, попробуйте временно его отключить.
Учитывайте, что все описанные действия имеет смысл производить только в случае, если вы уверены, что хотите выполнить действия с файлом, который система посчитала небезопасным и берёте ответственность за возможные последствия на себя.
Более подробно о ситуации применительно к файлам и папкам в отдельной статье: Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу.
Ошибка при создании резервной копии Windows
Второй распространенный сценарий появления ошибки 0x800700E1 — сбой процесса создания резервной копии встроенными средствами Windows. В этом случае рекомендую использовать следующий подход:
- Выполните восстановление образа системы и системных файлов, запустив командную строку от имени Администратора, а затем по порядку выполнив следующие команды (если в ходе выполнения вам покажется, что процесс завис, наберитесь терпения):
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow
- Если после выполнения предыдущего шага копия всё так же не создается, можно попробовать отключить защиту в реальном времени в Microsoft Defender, как это было описано в предыдущем разделе инструкции.
Надеюсь, один из подходов поможет исправить ошибку 0x800700E1 в вашей ситуации. Если проблема сохраняется, опишите в комментариях, при каких действиях вы сталкиваетесь с проблемой, возможно, я или кто-то из читателей сможет помочь.