Ошибка 0x80070424 при обновлении Windows и в Microsoft Store — как исправить?

Среди прочих ошибок в Windows при установке обновлений, в том числе при использовании автономного установщика обновлений, во время установки компонентов Windows, таких как Visual C++ Redistributable или .NET Framework, а также в Microsoft Store — ошибка с кодом 0x80070424. Ошибка может возникнуть как результат использования программ для «оптимизации» и отключения обновлений, в некоторых случаях — после заражения компьютера вредоносными программами.

В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку 0x80070424 при обновлении, установке компонентов или использовании Microsoft Store в Windows 11 и Windows 10. Эта же ошибка может возникнуть при создании установочного накопителя в Media Creation Tool.

Отсутствие службы «Центр обновления Windows» — самая частая причина ошибки

Чаще всего причиной ошибки с кодом 0x80070424 является отключение или отсутствие службы «Центр обновления Windows» (или Windows Update). В некоторых случаях об этом прямо сказано в сообщении об ошибке, например: «0x80070424 — Указанная служба не установлена» или «Произошла ошибка. Одна из служб обновления работает неправильно».

Первоочередные шаги для решения проблемы:

1. Зайдите в «Службы» Windows, для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите services.msc и нажмите Enter.
2. Проверьте наличие службы «Центр обновления Windows» или «Windows Update» в списке служб. При наличии, дважды нажмите по этой службе, измените тип запуска на «Вручную», если служба была отключена.
3. Если служба отсутствует, используйте методы из инструкции Нет службы «Центр обновления Windows» в списке служб для её восстановления, либо сразу создайте файл reg со следующим кодом и добавьте его в реестр («запустив» созданный файл):

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv]
"DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
"Description"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-106"
"DisplayName"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-105"
"ErrorControl"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
  00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00
"ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
  74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
  00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
  6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,20,00,2d,00,70,00,00,\
  00
"ObjectName"="LocalSystem"
"ServiceSidType"=dword:00000001
"Start"=dword:00000003
"SvcMemHardLimitInMB"=dword:000000f6
"SvcMemMidLimitInMB"=dword:000000a7
"SvcMemSoftLimitInMB"=dword:00000058
"Type"=dword:00000020
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,\
  00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,\
  65,00,61,00,74,00,65,00,47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,\
  00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,\
  61,00,74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,\
  00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,63,00,\
  62,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,\
  00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,\
  79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
  00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,\
  6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
  00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,51,00,\
  75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
  00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,50,00,\
  72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,44,00,65,\
  00,62,00,75,00,67,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
  00,00,53,00,65,00,42,00,61,00,63,00,6b,00,75,00,70,00,50,00,72,00,69,00,76,\
  00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,73,00,74,00,\
  6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
  00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,\
  69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,61,00,6b,\
  00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,50,00,72,00,\
  69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,61,\
  00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,\
  6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4d,00,61,00,6e,00,61,00,67,00,65,\
  00,56,00,6f,00,6c,00,75,00,6d,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,\
  65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,45,\
  00,6e,00,76,00,69,00,72,00,6f,00,6e,00,6d,00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,\
  69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,\
  00,61,00,74,00,65,00,53,00,79,00,6d,00,62,00,6f,00,6c,00,69,00,63,00,4c,00,\
  69,00,6e,00,6b,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
  00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,42,00,61,00,\
  73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,\
  00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Parameters]
"ServiceDll"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,\
  00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
  77,00,75,00,61,00,75,00,65,00,6e,00,67,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001
"ServiceMain"="WUServiceMain"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,78,00,00,00,84,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
  00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,00,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
  00,00,02,00,48,00,03,00,00,00,00,00,14,00,9d,00,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
  05,0b,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
  20,02,00,00,00,00,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,\
  01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\0]
"Type"=dword:00000005
"Action"=dword:00000001
"Guid"=hex:e6,ca,9f,65,db,5b,a9,4d,b1,ff,ca,2a,17,8d,46,e0

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\1]
"Type"=dword:00000005
"Action"=dword:00000001
"Guid"=hex:c8,46,fb,54,89,f0,4c,46,b1,fd,59,d1,b6,2c,3b,50

После восстановления службы (на 3-м шаге) перезагрузите компьютер и проверьте, была ли исправлена ошибка 0x80070424

В большинстве случаев восстановление работы службы «Центр обновления Windows» решает проблему, и ошибка 0x80070424 оказывается исправленной.

Дополнительные варианты решения

Если предыдущий способ не сработал, дополнительно попробуйте выполнить следующие шаги, проверяя результат после каждого из них:

1. Запустите PowerShell или Терминал Windows от имени администратора (сделать это можно в контекстном меню кнопки Пуск) и по порядку введите следующие команды:

   Set-Service trustedisntaller -StartupType Manual
   Set-Service usosvc -StartupType Automatic
   Set-Service bits -StartupType Automatic
   Set-Service wuauserv -StartupType Manual
   start-service -Name wscsvc,wuauserv,bits,usosvc -Verbose

2. Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок обновлений Windows (Устранение неполадок Windows 11, Устранение неполадок Windows 10), либо используйте дополнительные способы исправить ошибки центра обновлений Windows.
3. Проверьте содержимое раздела реестра

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

   и при наличии в нем параметра DisableWindowsUpdateAccess удалите его.
4. Проверьте, появляется ли ошибка, если отключить VPN и сторонние файрволлы.
5. При появлении указанной ошибки в Microsoft Store, выполните команду wsreset в командной строке, запущенной от имени администратора.
6. Попробуйте проверить ваш компьютер на наличие вредоносных программ и вирусов, например, с помощью Kaspersky Virus Removal Tool, Dr.Web CureIt! или других аналогичных инструментов. Здесь может пригодиться: лучшие средства удаления вредоносных программ.

В крайнем случае можно попробовать использовать следующие подход: смонтируйте в системе ISO-образ с той же версией Windows, которая установлена у вас на компьютере, запустите файл setup.exe и выполните переустановку с сохранением всех данных и программ (такая опция будет доступна) — это полностью сбросит параметры служб и другие системные настройки, но не затронет ваши данные.

Ещё одна возможность — Сброс Windows 11 или Сброс Windows 10 в исходное состояние (позволяет оставить данные, но не установленные программы).