Ошибка 0x80072f8f — варианты решения

Как исправить ошибку 0x80072f8fПри обновлении Windows 7 или Windows 10 до новой версии, использовании Media Creation Tool или вы можете столкнуться с ошибкой «По неизвестной причине запуск этого средства на вашем компьютере не удался» с кодом 0x80072f8f или 0x80072F8F – 0x20000. Эта же ошибка может возникать при активации.

В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана ошибка 0x80072f8f и как её исправить, в зависимости от конкретного сценария возникновения.

Проблемы с подключением к серверам Майкрософт как причина ошибки 0x80072f8f

Ошибка 0x80072f8f в Media Creation Tool

Самая частая причина ошибки 0x80072f8f — наличие проблем с подключением к серверам Майкрософт, с которых загружаются необходимые файлы. Возможные причины этих проблем:

  • Настройка блокировок серверов обновления, активации и телеметрии Windows с использованием сторонних программ — частое явление для нелицензионных Windows.
  • Отключенные протоколы безопасности TLS 1.1 и TLS 1.2
  • Использование VPN-сервисов, прокси. По состоянию на сегодняшний день для установки обновлений Windows VPN не требуется, несмотря на ограничения со стороны Майкрософт, а вот помешать его использование может.
  • Проблемы с Интернет-соединением: очень медленный или отсутствующий Интернет, в некоторых случаях мешать установке соединения могут сторонние антивирусы или файрволлы.
  • Неправильно настроенное время на компьютере — при установке защищенного соединения с серверами для загрузки необходимых файлов один из факторов, влияющих на возможность соединения — установленное время, стоит его проверить и исправить, если оно настроено неправильно.

Теперь по порядку по каждому из пунктов и необходимых шагах, чтобы исправить проблему.

Отключение блокировки серверов Майкрософт

Если ранее вы использовали какие-либо средства для отключения «слежки» Windows, либо у вас установлена нелицензионная система с принудительно отключенными обновлениями, рекомендую выполнить следующие шаги:

  1. Если вы действительно использовали какие-то программы для блокировки соединения с серверами Майкрософт, можно использовать их же для отмены этих блокировок.
  2. Проверьте содержимое файла hosts — в нем не должны быть заблокированы какие-либо серверы Майкрософт, то есть не должно быть строк, содержащих перенаправления для этих серверов, при наличии их следует удалить. Здесь могут помочь инструкции Файл hosts Windows 11, Файл hosts Windows 10. Для других версий системы действия будут теми же.
  3. Правила запрета доступа к серверам Майкрософт могут присутствовать и в брандмауэре, можно попробовать временно его отключить. Как отключить брандмауэр Windows 11 (для предыдущих версий тоже сработает).

TLS 1.1 и TLS 1.2

Проверьте, включены ли протоколы TLS 1.1 и TLS 1.2, для этого:

  1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите inetcpl.cpl и нажмите Enter.
  2. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и включите TLS 1.1, TLS 1.2 и TLS 1.3, если какой-то из компонентов отключен. Включение TLS 1.2 и TLS 1.1
  3. Нажмите «Ок».

Отключение VPN, файрволла, антивируса, прокси

Если на компьютере включен VPN, есть сторонний файрволл или антивирус, попробуйте временно отключить их, используя настройки соответствующей программ.

Также зайдите в свойства браузера (Win+Rinetcpl.cpl), перейдите на вкладку «Подключения», нажмите кнопку «Настройка сети» и отключите прокси, в том числе снимите отметку «Автоматическое определение параметров».

Отключение прокси в панели управления

Настройки времени и даты на компьютере

Как было отмечено, неправильно заданные время, дата и часовой пояс также могут влиять на возможность установки соединения и скачивания файлов обновления. Проверьте, правильно ли они настроены. В Windows 11 и Windows 10 это можно сделать в «Параметры» — «Время и язык» — «Дата и время».

Настройки даты и времени в параметрах

При этом лучше включить автоматическую настройку времени и часового пояса, но если это дает неправильный результат, выполните настройку вручную.

Во всех версиях Windows, в том числе 11, 10 и 7 — доступна настройка даты, времени и часового пояса и в Панели управления, пункт «Дата и время»:

Настройки даты и времени в панели управления

Сброс параметров сети

Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте выполнить сброс параметров сети:

  1. Запустите командную строку от имени администратора.
  2. По порядку введите следующие команды, нажимая Enter после каждой и перезагрузив компьютер после их выполнения:
    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh int ip reset
    
  3. Проверьте, появляется ли ошибка 0x80072f8f теперь.

В Windows 11/10 есть дополнительный способ сброса параметров сети: Как сбросить настройки сети Windows 11, Сброс сети Windows 10.

Также можно попробовать вручную задать серверы DNS, например 4.2.2.1 и 4.2.2.2, для этого:

  1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
  2. В открывшемся списке подключения нажмите правой кнопкой мыши по вашему Интернет-подключению и откройте его свойства.
  3. Выберите «IP версии 4» и нажмите кнопку «Свойства». Открыть свойства IPv4
  4. Установите отметку «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и укажите серверы 4.2.2.1 и 4.2.2.2 или 8.8.8.8 и 8.8.4.4, примените настройки. Настроить DNS для TCP IPv4
  5. В командной строке от имени администратора введите команду
    ipconfig /flushdns

Проверьте, была ли решена проблема.

Другие способы исправить ошибку 0x80072f8f

В случае, если причина оказалась не в подключении, можно попробовать следующие методы:

  • Установите обновления Windows, если система давно не обновлялась, особенно обновления безопасности.
  • Выполните чистую загрузку Windows без сторонних служб и программ и проверить, удастся ли выполнить обновление в этом случае.
  • Исправьте ошибки центра обновлений Windows и очистите кэш обновлений.
  • Не уверен в работоспособности метода, но одна из рекомендаций для ошибки 0x80072f8f при активации — зайти в редактор реестра (Win+Rregedit), перейти к разделу
    HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Setup/OOBE
    дважды нажать по параметру MediaBootInstall и изменить его значение на 0 (при условии, что текущее значение — 1). Параметр отвечает за то, была ли получена система путем чистой установки или с помощью обновления. После изменения, в командной строке, запущенной от имени администратора, выполните команду
    slmgr /rearm
    а затем перезагрузите компьютер. Параметр MediaBootInstall в реестре

И, наконец, если цель — выполнить обновление системы до новой версии, при этом при попытке обновления в Media Creation Tool возникает ошибка 0x80072f8f, вы можете:

  • При обновлении Windows 7 до Windows 10 — создать загрузочную флешку с Windows 10 и выполнить чистую установку Windows 10 с ключом от Windows 7.
  • Создать ISO с нужной версией системы с помощью Media Creation Tool, либо другими способами, после чего смонтировать его в системе (подключить как диск) и запустить файл setup.exe с подключенного образа — это будет аналогично процессу обновления.

Комментарии (4) к Ошибка 0x80072f8f — варианты решения

  • Vikkor

    netsh winsock reset
    netsh winsock reset
    netsh int ip reset
    ipconfig /flushdns

    Это помогло

    Ответить

  • Михаил

    Хотите загадку?
    Стоит Windows 10 и все обновлzется.
    Запускаю через центр обновлений обновление до Windows 11.
    Через 2 часа система обновилась и полностью загрузилась.
    Запускаю Центр обновлений и …. мне выдается эта ошибка.
    Два часа пытался что-то исправить.
    Решил сделать откат к 10-ке. Полчаса мучений и … Центр обновлений работает!
    Так что, совет, который дали еще в 2017 году на форуме МС — не мучайте комп, пока его не доломали, а просто подождите.
    answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-windows/ea579d11-d7c7-46c2-a7e9-077b567edaed

    Ответить

  • Cергей

    А еще принудительное обновление KB3140245 помогает. Мне помогло только это.)

    Ответить

  • Любовь

    А если винда лицензионная, активированная. Но не могу активировать офис 2013 тоже лицензионный (такая же ошибка). Несколько способов попробовала, ни один не помог. Также вайбер не могу синхронизировать, типа нет интернета. Прокси и прочее тоже не помогает(

    Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться