Ошибка 0x80073701 при обновлении Windows — как исправить?

Среди прочих частых ошибок при обновлении Windows 11 или Windows 10 через Центр обновления — ошибка 0x80073701 «С установкой обновлений возникли некоторые проблемы». Обычно этот код ошибки появляется при установке накопительных обновлений.

Далее в инструкции подробно о том, как исправить рассматриваемую ошибку и дополнительная информация, которая может быть полезной.

Простые способы решения проблемы

Сначала быстрые, не затратные по времени и часто срабатывающие способы исправить ошибку 0x80073701. Прежде всего, метод решения, предлагаемый на официальном сайте Майкрософт:

1. Запустите командную строку от имени администратора (как это сделать).
2. Введите команду

   dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

   нажмите Enter и дождитесь завершения выполнения команды (может занять продолжительное время).
3. Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

После этого попробуйте установить проблемное обновление как обычно, через Центр обновлений Windows 11/10.

Ещё несколько простых вариантов:

• Попробуйте найти и скачать проблемное обновление в каталоге обновлений Windows — в поиске введите KB-номер обновления, скачайте подходящий для вашей ОС файл и запустите его.
• Запустите командную строку от имени администратора и по порядку используйте следующие две команды

  dism /online /cleanup-image /restore-health
  sfc /scannow

  Если будут обнаружены и исправлены ошибки, попробуйте выполнить установку обновления после этого.

Удаление пакета обновления

Ошибка 0x80073701 может говорить о повреждении пакета обновления. Можно удалить его, затем скачать и установить через Центр обновления заново. Шаги для удаления будут следующими:

1. Запустите командную строку от имени администратора и введите команду

   DISM.EXE /online /get-packages

2. Выделите и скопируйте полный идентификатор пакета, с установкой которого возникла проблема.
3. Удалите его с помощью команды

   DISM.EXE /online /remove-package /packagename:идентификатор_пакета

4. Можно проделать то же самое и для других пакетов, которые находятся в ожидании установки.
5. Закройте командную строку, попробуйте скачать и установить обновления снова.

Дополнительная информация

Если приведённые выше методы не сработали, вы можете попробовать некоторые дополнительные варианты:

• При наличии стороннего антивируса попробуйте отключить его и проверить, изменит ли это ситуацию.
• Используйте раздел «Сброс кэша обновлений и его параметров» из инструкции Как очистить кэш обновлений Windows.
• Используйте утилиту Reset Windows Update Tool, подробнее в статье про исправление ошибок центра обновлений.

И, наконец, ещё один вариант — выполнить «Обновление на месте», причем лучше для этого взять образ уже обновленной Windows при его наличии.