Ошибка 0x80248014 в Windows 11 и 10 — как исправить?

При установке обновлений Windows 11 и 10, а в некоторых случаях — драйверов через Центр обновления пользователи могут увидеть сообщение об ошибке с кодом 0x80248014 и описанием «Возникли проблемы с установкой некоторых обновлений, но мы повторим попытку позже», либо «Ошибка скачивания».

В этой инструкции подробно о возможных способах исправить ошибку, если вы с ней столкнулись и дополнительная информация, которая может быть полезной.

Очистка кэша обновлений и диска

Первое, что стоит попробовать, если вы столкнулись с ошибкой 0x80248014 — очистить папку с загруженными файлами и другими компонентами обновлений, а также убедиться, что на системном разделе диска (диске C) есть хотя бы несколько гигабайт свободного места, а если это не так — очистить диск от ненужных файлов.

Для удаления скачанных файлов обновлений вы можете использовать следующие шаги:

1. Запустите командную строку или Windows PowerShell (Терминал Windows) от имени администратора (как это сделать).
2. По порядку введите следующие команды, нажимая Enter после каждой.

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver
   ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

3. Закройте командную строку и попробуйте повторить установку обновления.

Что касается очистки системного раздела диска, вы можете использовать встроенные средства системы для этого: например, в Windows 11 можно зайти в Параметры — Система — Память — Рекомендации по очистке. Но ещё лучше: нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести cleanmgr и нажать Enter, нажать кнопку «Очистить системные файлы», после чего посмотреть, что можно удалить и выполнить очистку диска.

Встроенное устранение неполадок

Можно попробовать воспользоваться встроенным управлением неполадок обновлений Windows. В Windows 11 путь будет следующим:

1. Откройте Параметры — Система — Устранение неполадок.
2. Перейдите в подраздел «Другие средства устранения неполадок».
3. Нажмите кнопку «Запуск» справа от «Центр обновления Windows».
4. Выполните устранение неполадок: возможно, они будут исправлены автоматически, а возможно информация в окне средства устранения неполадок поможет разобраться, чем именно вызвана ошибка 0x80248014.

Восстановление хранилища компонентов и системных файлов

Следующая возможность, которая в редких случаях может помочь при ошибке — восстановление образа системы и системных файлов. Чтобы выполнить эти действия:

1. Запустите командную строку от имени администратора.
2. По порядку введите команды

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   sfc /scannow

3. После их выполнения попробуйте выполнить установку обновления повторно.

Кстати, если проблемы с обновлениями возникли после недавних изменений в системе или установки стороннего ПО, можно попробовать использовать точки восстановления системы — это тоже может сработать.

Ручная загрузка и установка обновления

Если установка обновления с использованием Центра обновлений приводит к ошибке 0x80248014, можно попробовать установить его вручную:

• Для обновлений Windows можно использовать официальный каталог Центра обновлений и выполнить поиск обновления по его номеру KB (который обычно указан в Центре обновлений). После загрузки установка обновления обычно выполняется простым запуском скачанного файла.
• Если ошибка возникает при обновлении драйвера, можно скачать драйвер соответствующей версии с сайта производителя оборудования.

Дополнительная информация

Некоторые дополнительные нюансы, которые могут помочь в решении проблемы:

• Есть сообщения, что отключение Microsoft Store с помощью политик может приводить к ошибке 0x80248014 в Центре обновлений. Необходимая политика находится в Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Компоненты Windows — отключите приложение Store в редакторе локальной групповой политики (Win+R — gpedit.msc)
• Для ошибки скачивания 0x80248014 для различного рода «Extension» могут сработать способы из этой статьи про схожую ошибку 0x80070103.
• Попробуйте использовать дополнительные варианты решения со страницы Как исправить ошибки Центра обновлений Windows.
• Проблемы с доступом в Интернет, сторонние антивирусы на компьютере в некоторых случаях также могут приводить к рассматриваемой ошибке.
• Можно проверить, будет ли выполнена установка обновления без ошибки, если использовать чистую загрузку Windows.

И, наконец, в крайнем случае, можно использовать «Обновление на месте» для исправления рассматриваемой и других ошибок Windows 11/10.

Буду благодарен, если в комментариях вы сможете поделиться информацией о том, какой из способов сработал в вашем случае: эта информация может помочь и другим пользователям.