Ошибка 0xa0000400 при обновлении Windows 11 и 10 — как исправить?

10.09.2024 windows

Как исправить ошибку 0xa0000400 при обновлении Windows При попытке обновить установленную Windows 10 или 11 до новой версии, некоторые пользователи могут получить сообщение «Возникла проблема» или аналогичное с кодом ошибки 0xa0000400, при этом повторные попытки не приводят к результату.

В этой инструкции о том, что можно сделать в рассматриваемой ситуацией при обновлении и исправить ошибку 0xa0000400.

Варианты решения

Ошибка 0xa0000400 при обновлении Windows 10/11 до новой версии может быть вызвана разными причинами и подходы к решению также будут отличаться. Далее — способы порядку от простых к более сложным и затратным по времени:

Убедитесь, что на системном разделе диска (диске C) свободно достаточно места, в идеале — в районе 30 Гб. Если это не так, освободите достаточное место на диске.
При наличии сторонних антивирусов на компьютере, удалите их (обычного отключения может быть недостаточно) и перезагрузите компьютер.
Проверьте, что на компьютере правильно выставлены дата и время, этот фактор может влиять в некоторых случаях. Если они установлены неверно, откройте параметры даты и времени в Windows и исправьте настройки.
По некоторым отзывам может помочь отключение от Интернета после того, как файлы обновления уже скачаны, но ещё не установлены.
Запустите командную строку от имени администратора и по порядку выполните следующие две команды
```
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
```
после чего попробуйте повторить обновление.
В командной строке от имени администратора по порядку выполните следующие команды (некоторые могут сообщить об ошибке, но стоит продолжить выполнение):
```
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
```
после чего перезагрузите компьютер и попробуйте повторить обновление.
Если 6-й шаг не сработал, попробуйте использовать утилиту Reset Windows Update Tool как описано в этой инструкции (достаточно использовать только опцию Reset the Windows Update Components).
Проверьте, изменяется ли ситуация, если выполнить чистую загрузку Windows (без сторонних служб и программ в автозагрузке) и запустить обновление после этого.
Скачайте ISO образ с нужной версией Windows (до которой требуется обновиться), подключите его в системе (правый клик — подключить) и запустите файл setup.exe с подключенного образа, после чего следуйте указаниям (ваши программы и файлы по умолчанию будут сохранены). Более подробно о процессе в статье про Обновление на месте для Windows 10 и 11

В большинстве случаев один из предложенных способов срабатывает и помогает решить проблему, обновление устанавливается, а ошибка 0xa0000400 не появляется.

Если же ни один из вариантов не помогает, могу предложить выполнить чистую установку с флешки нужной версии Windows 10 или Windows 11:

Пользовательские данные при этом можно сохранить, но программы придётся переустанавливать.