Ошибка 0xc000000e при загрузке Windows — как исправить?

При загрузке Windows 11 или Windows 10 некоторые пользователи могут столкнуться с ошибкой с кодом 0xc000000e и сообщение «Ваш компьютер или устройство необходимо восстановить» или «Your PC/Device needs to be repaired», также в информации о сбое может быть указание на файл winload.efi

В этой инструкции о том, как исправить ошибку 0xc000000e и чем может быть вызван этот сбой.

Варианты решения для ошибки с кодом 0xc000000e при загрузке

Ошибка 0xc000000e имеет отношение к неправильной работе загрузчика и обычно возникает в одном из следующих случаев:

• После переноса Windows 11 или Windows 10 на SSD или другой жесткий диск при попытке загрузки.
• После установки второй системы на том же компьютере на другой диск.
• Иногда — после добавления новых дисков в системе или отключения имевшихся ранее дисков.
• Как результат изменения ID дисков.
• Из-за ошибок файловой системы на диске.

Однако, в некоторых случаях она может возникать произвольно, без каких-либо предшествующих действий со стороны пользователя, а в некоторых сценариях ошибка может пропадать при очередной загрузке и появляться снова при следующей загрузке.

Порядок загрузки и Fast Boot

Этот вариант решения проблемы может сработать в случае, если вы не меняли конфигурацию дисков, не добавляли новых SSD или HDD и ранее система исправно работала:

1. Зайдите в БИОС/UEFI (обычно можно зайти с помощью клавиши Esc с экрана с ошибкой) и перейдите в настройки порядка загрузки (вкладка или раздел Boot).
2. При наличии пункта Windows Boot Manager, установите его в качестве первого «устройства» загрузки. При отсутствии такого пункта, установите диск с системой в качестве первого устройства.
3. Проверьте, присутствует ли в параметрах БИОС/UEFI опция Fast Boot — при её наличии, отключите (переключите в Disabled).
4. Сохраните настройки БИОС, перезагрузите компьютер и проверьте, выполняется ли загрузка.
5. В случае если вы всё также видите сообщение об ошибке 0xc000000e, при этом на компьютере есть более одного физического диска, а на втором шаге вы указывали диск с системой, попробуйте выбрать другой диск в качестве первого устройства загрузки: случается, что загрузчик находится не на том же диске, где система.

И ещё два момента:

• Если вы наблюдаете, что ошибка появляется после завершения работы и включения, но не возникает при использовании пункта «Перезагрузка» в Windows (эти два варианта работают по-разному), попробуйте отключить быстрый запуск в Windows.
• В случае, если ошибка появилась после изменения режима загрузки в БИОС (включения Legacy/CSM или UEFI-загрузки), попробуйте вернуть параметры в изначальное состояние.

Проверка системного раздела диска на ошибки

Для этого и следующего методов вам потребуется загрузочная флешка Windows 11 или Windows 10, которую потребуется создать на другом компьютере (подробнее — Загрузочная флешка Windows 11, Загрузочная флешка Windows 10). Шаги будут следующими:

1. Загрузитесь с загрузочной установочной флешки Windows (как поставить загрузку с флешки в БИОС).
2. В программе установки нажмите клавиши Shift+F10 (Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках), чтобы открыть командную строку.
3. В командной строке по порядку введите команды

   diskpart
   list volume
   exit

   и обратите внимание на букву системного раздела (она может отличаться от C при загрузке с флешки).
4. Введите команду (заменив букву диска C: на актуальную при необходимости)

   chkdsk C: /f

   и нажмите Enter — дождитесь выполнения проверки диска.
5. Имеет смысл также проверить системные файлы на ошибки и исправить их с помощью следующей команды (при необходимости изменив букву системного раздела диска)

   sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows

Если ошибки были найдены и исправлены, попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме, выставив Windows Boot Manager или, при его отсутствии, — системный диск в качестве первого устройства загрузки.

Обновление конфигурации загрузки BCD (восстановление загрузчика)

Этот способ с большой вероятностью сработает, если вы столкнулись с ошибкой после переноса системы на другой диск, но может помочь и в других сценариях появления ошибки 0xc000000e (например, после изменения ID дисков):

1. Если ошибка возникла после переноса системы на другой диск и на компьютере подключены и старый и новый диски, перед началом лучше оставить подключенным лишь тот, загрузку системы с которого нам требуется исправить.
2. Загрузитесь с загрузочной флешки Windows и нажмите клавиши Shift+F10 для того, чтобы открыть командную строку.
3. Введите команды

   diskpart
   list volume

   и обратите внимание на букву системного раздела (в моем примере это будет буква C, но она может отличаться при загрузке с флешки) и на номер раздела с файловой системой FAT32 с UEFI-загрузчиком (при его наличии, далее будет обозначен как N).
4. Если раздел FAT32 присутствует, введите команды (указав номер такого раздела вместо N)

   select volume N
   assign letter=Z
   exit

   а затем — команду (заменив букву системного раздела C: при необходимости)

   bcdboot C:\Windows /s Z: /f ALL

   
5. При отсутствии раздела FAT32, в случае если система установлена в Legacy режиме на MBR диск, используйте команду exit для выхода из DISKPART, а затем команду (изменив букву C: при необходимости на текущую букву раздела)

   bcdboot C:\Windows

6. После выполнения всех команд, закройте командную строку и перезагрузите компьютер в обычном режиме, поставив загрузку с использованием Windows Boot Manager (для UEFI-загрузки) или системного SSD или HDD (для Legacy загрузки) в БИОС.

Более подробно на тему восстановления загрузчика в статьях: Восстановление загрузчика Windows 11 (подойдет и для Windows 10, установленной в режиме UEFI), Восстановление загрузчика Windows 10.