Ошибка 0xc0000185 при загрузке Windows 11 или Windows 10 — как исправить?

Ошибка с кодом 0xc0000185 — один из частых сбоев при загрузке Windows, при этом текст ошибки может быть разным: сообщать о том, что требуемое устройство не подключено или недоступно, проблемах с конфигурацией BCD, указывать на проблемы с файлом драйвера, например, ntfs.sys или wdf01000.sys.

В этой инструкции подробно о возможных причинах ошибки 0xc0000185 при загрузке Windows 11 или Windows 10 или способах её исправить.

• Причины ошибки 0xc0000185 и варианты решения
  • Подключение HDD или SSD
  • Проверка файловой системы на системном разделе
  • Восстановление загрузчика
  • Восстановление системных файлов
• Дополнительная информация

Причины ошибки 0xc0000185 и варианты решения

Среди основных причин ошибки 0xc0000185 можно выделить следующие:

• Проблемы с подключением жесткого диска или SSD с установленной Windows, его питанием или работоспособностью — причем это один из наиболее частых вариантов для рассматриваемой проблемы.
• Повреждение файловой системы на диске, обычно — на его системном разделе: после действий по изменению структуры разделов или по другим причинам.
• Повреждение загрузчика Windows и записей BCD.
• Повреждение отдельных системных файлов, необходимых для загрузки системы (сравнительно редко).

С учетом этих вариантов переходим к основным методам исправления.

Проверьте подключение HDD или SSD

Прежде чем приступать к другим способам решения проблемы, рекомендую выполнить следующие шаги:

1. Проверьте, чтобы кабели к HDD или SSD и кабели со стороны материнской платы (если это ПК) были плотно подключены (а лучше отключите и заново подключите их), а кабель не был поврежден. При наличии, попробуйте использовать другие кабели для подключения. Как это сделать? Для большинства ПК обычно достаточно снять боковую крышку, чтобы получить доступ к кабелям жестких дисков, их подключению и отключению.
2. Если проблема появилась после установки новых накопителей на вашем компьютере или ноутбуке, попробуйте отключить их и проверить, решает ли это проблему. Если без новых накопителей всё работает исправно, причина может быть в недостатке мощности БП, проблемах с новым подключенным диском (это может влиять и на возможность чтения исправных дисков). Реже — из-за ошибок конфигурации загрузки на разделе с загрузчиком, если нумерация дисков изменилась таким образом, что теперь попытка загрузки производится с вновь подключенного накопителя.

Учитывайте, что неисправность диска также может привести к ошибке 0xc0000185. Если причина в этом, вероятнее всего, это обнаружится на следующем этапе.

Проверка файловой системы на системном разделе

Попробуйте выполнить проверку файловой системы на разделе с системой, для этого:

1. Если на экране с ошибкой 0xc0000185 отображается предложение нажать клавишу для перехода в среду восстановления (Recovery), нажмите её, а затем в разделе «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» (путь может отличаться) откройте «Командная строка».
2. Если вход в среду восстановления с экрана с ошибкой невозможен, создайте загрузочную флешку с Windows 11/10 на другом компьютере и загрузитесь с неё. После выбора языка на втором экране нажмите «Восстановление системы» внизу слева, затем также откройте пункт «Командная строка» в «Поиск и устранение неисправностей».
3. В командной строке по порядку введите команды

   diskpart
   list volume
   exit

   в результате обратите внимание на букву диска с системой: этот шаг следует выполнить, поскольку в среде восстановления буква системного диска может отличаться от стандартной C
4. Введите команду (при необходимости заменив букву C на другую)

   chkdsk C: /f

   и дождитесь завершения поиска и устранения ошибок файловой системы на диске.

Если ошибки были найдены и исправлены, информацию о чем вы увидите в отчете, попробуйте выполнить простую перезагрузку компьютера — возможно, ошибка 0xc0000185 будет исправлена.

Также возможна ситуация, что при попытке действий с диском вы получаете сообщения об ошибках ввода-вывода на устройстве или другие, это может говорить о неисправности накопителя или проблемах с его подключением, подробнее в статье Ошибка ввода-вывода на устройстве: HDD, SSD, флешке или карте памяти.

Восстановление загрузчика

Если ошибка 0xc0000185 сообщает о проблемах с данными BCD, вы можете попробовать исправить загрузчик Windows 11/10, на эту тему на сайте есть отдельные подробные инструкции:

• Восстановление загрузчика Windows 11 (подойдет и для Windows 10, установленной в режиме UEFI)
• Восстановление загрузчика Windows 10

Как и в предыдущем случае, если действия с диском выполнить не удается, вероятно, причина именно в нем и невозможности чтения/записи из-за тех или иных проблем.

Восстановление системных файлов

Если все диски исправно работают, а загрузчик в порядке, есть вероятность, что причиной сбоя стало повреждение системных файлов на диске. В этой ситуации вы можете:

1. Зайти в среду восстановления одним из способов, описанных в первой части инструкции.
2. При наличии точек восстановления использовать пункт «Восстановление системы» — это, в том числе, восстановит и важные системные файлы.
3. Открыть командную строку и использовать команду (при необходимости заменив букву C на нужную): )

   sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows

   

Более подробно о способах восстановления системных файлов в инструкциях: Восстановление системных файлов Windows 11, Восстановление системных файлов Windows 10.

Дополнительная информация

Некоторые дополнительные сведения, которые могут пригодиться при решении проблемы:

• Если ошибка появилась после установки какого-либо устройства, даже не имеющего отношения к жестким дискам или SSD, причина может быть в нем: от недостатка мощности блока питания до коротких замыканий.
• Для восстановления системных файлов, а также для проверки состояния жесткого диска или SSD удобно использовать загрузочный накопитель WinPE.