Ошибка 0xc1900101 при установке Windows 11 или обновлении — варианты решения

При установке Windows 11, а также при обновлении до новой версии или установке обновлений в Центре обновления Windows пользователи могут столкнуться с различными ошибками, код которых начинается с 0xc1900101 и может содержать дополнительный код и описания.

В этой инструкции подробно о наиболее частых причинах таких ошибок и способах, которые могут помочь их исправить.

Возможные причины ошибок 0xC1900101 и как её исправить

Ошибки с кодом 0xC1900101 имеют различные дополнительные коды и описания, в частности:

• 0xC1900101 — 0x2000C — ошибка на этапе установки SAFE_OS во время операции APPLY_IMAGE
• 0xC1900101 — 0x20017 — ошибка на этапе установки SAFE_OS во время операции BOOT
• 0xC1900101 — 0x30018 — ошибка на этапе установки FIRST_BOOT во время операции SYSPREP
• 0xC1900101 — 0x3000D — ошибка на этапе установки FIRST_BOOT во время операции MIGRATE_DATA
• 0xC1900101 — 0x4000D — ошибка на этапе установки SECOND_BOOT во время операции MIGRATE_DATA
• 0xC1900101 — 0x40017 — ошибка на этапе установки SECOND_BOOT во время операции BOOT

Несмотря на то, что на официальном сайте Майкрософт сообщается о том, что ошибки 0xc1900101 обычно вызваны драйверами, это — возможная, но не единственная причина.

Далее — по порядку возможные причины и способы исправить различные ошибки 0xC1900101:

1. Недостаток места на системном разделе диска для выполнения установки обновления (особенно в случае дополнительного кода 0x2000C). Решение — освободить достаточное количество места, я рекомендую более 20 Гб, поскольку ошибка обычно возникает при установке объёмных обновлений компонентов и новых версий Windows. Начать очистку можно с использования встроенных средств системы.
2. Наличие неподписанных или неподдерживаемых новой версией ОС драйверов устройств (в том числе виртуальных), а также драйверов, устанавливаемых программами: сторонними антивирусами, средствами для модификации сетевых подключений и других. Решение: удалить соответствующие драйверы, программы, сторонние антивирусы, отключить от компьютера необязательные периферийные устройства. Если ранее вы устанавливали драйверы устройств с помощью сторонних программ, рекомендую выполнить их установку с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука для вашей модели устройства.
3. Влияние сторонних служб и фоновых процессов. Можно попробовать выполнить обновление, загрузившись в режиме чистой загрузки.
4. Проблемы с конфигурацией разделов на диске, часто — при наличии нескольких разделов с загрузчиком (от актуальной и предыдущих систем), разделе с загрузчиком на отдельном физическом диске. Возможный вариант решения — перенести раздел с загрузчиком на системный диск, избавиться от неиспользуемых EFI-разделов.
5. Повреждение системных файлов текущей ОС Windows. Решение — запустить командную строку от имени администратора и по порядку выполнить команды:

   dism /online /cleanup-image /restorehealth
   sfc /scannow

6. Проблемы с файловой системой на системном разделе диска. Попробуйте выполнить проверку диска на ошибки: запустите командную строку от имени администратора, выполните команду

   chkdsk C: /f

   вам будет предложено выполнить проверку после перезагрузки компьютера. Согласитесь (введите Y и нажмите Enter), после чего перезагрузите компьютер.
7. Проблемы в работе устройств и драйверов: откройте диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — «Диспетчер устройств») и убедитесь, что в списке отсутствуют устройства с ошибками, при наличии — устраните их, посмотрев в свойствах устройства описание ошибки и найдя решение для неё.

Описанные выше методы могут сработать, но не во всегда. Если в вашем случае проблема не решилась, можно попробовать некоторые дополнительные варианты из следующего раздела.

Дополнительная информация

Если очевидных причин ошибки нет, рекомендую изучить журналы обновления Windows, возможно, в них вы найдёте, что именно привело к сбою при обновлении и установке. Подробная информация о расположении файлов журнала доступна на официальном сайте Майкрософт.

В случае, если журналы не помогли или разобраться с ними не получается, ниже — ещё несколько «общих» способов установить Windows 11 или её новую версию при ошибках 0xC1900101:

• Проверьте, производится ли установка, если отключить Secure Boot в БИОС/UEFI
• Загрузите образ ISO с системой, до которой вы хотите обновиться, смонтируйте его в системе (правый клик по ISO-образу — «Подключить»), отключитесь от Интернета и запустите файл setup.exe с подключенного образа. Выполняйте установку без подключения к Интернету и отказавшись от поиска и установки дополнительных обновлений.
• При наличии нескольких дисков на компьютере, физически отключите все кроме системного.

В крайнем случае вы можете выполнить установку новой версии системы путём чистой установки с флешки — этот вариант в большинстве случаев (за исключением проблем с дисками или иным оборудованием) проходит без ошибок.