Ошибка 0xc1900500 — 0x20000 в Media Creation Tool — решение

После выхода новой версии Windows 11 — 25H2 многие пользователи, решившие воспользоваться официальной утилитой Media Creation Tool для загрузки образа или создания флешки столкнулись с ошибкой «При запуске этого средства возникла проблема. По неизвестной причине запуск этого средства на вашем компьютере не удался» с кодом ошибки 0xc1900500 — 0x20000.

В этом материале подробно о том, почему возникает такая ошибка и как её исправить, если вы с ней столкнулись.

Причины ошибки и как её исправить

Исходя из ситуации и опыта с предыдущими версиями Media Creation Tool можно предположить, что дело в блокировках со стороны Майкрософт для России. Однако, если это и блокировка, она несколько отличается от привычных:

• Смена региона подключения или даже физическое нахождение в другой стране никак не влияет на результат.
• У некоторых пользователей из РФ утилита работает исправно, без каких-либо ошибок и способов «обхода».
• При использовании двух систем на одном компьютере и с одним Интернет-подключением можно заметить, что в одной инструмент исправно работает, в другой — сообщает об ошибке.

Причина — не в блокировке по IP, а в том, что перед тем, как начать работу Media Creation Tool, загрузив из Интернета базовые компоненты, анализирует текущую установленную систему, передает полученную информацию в запросе к серверам Майкрософт и при определённом наборе данных в запросе не получает ответа от сервера. Результат — «По неизвестной причине запуск этого средства на вашем компьютере не удался» и код 0xc1900500 — 0x20000.

На результат получения и работы MCT влияет код страны, передаваемый в запросе. Однако, смена региона, языка системы, часового пояса, IP-адреса или даже языка установки ситуацию не меняет. Изучив журналы установки, можно увидеть, что сбор данных производится с помощью Component Based Servicing и именно информация о регионе в CBS является ключевой в данном случае.

Ниже приведён способ решения проблемы, но сначала несколько важных примечаний:

• Это лишь демонстрация, а не рекомендация. Рекомендация — скачать образ ISO с Windows с официального сайта и записать его на флешку сторонними инструментами, например Rufus или Ventoy. Сделать это просто даже из РФ, единственное что потребуется — «правильная ссылка», получить её можно, например, с помощью бота в Telegram.
• Действия описаны для актуальных версий Windows и использования MCT для Windows 11 25H2. Например, если та же ошибка возникает в Windows 7, решение чаще всего — включение необходимых протоколов, о чем доступна подробная информация на сайте Майкрософт.

А теперь необходимые шаги для решения проблемы:

1. Откройте редактор реестра (Win+R — regedit), перейдите к разделу

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing

2. Станьте владельцем указанного раздела реестра и предоставьте себе необходимые права на изменение данных в нём. Подробно о том, как это сделать — в этой инструкции. Не рекомендую браться, если вы не совсем понимаете, о чём речь.
3. Дважды нажмите по параметру с именем CountryCode и измените его значение с RU на US (возможно, сработают и иные варианты, но я тестировал именно с этим).
4. Закройте редактор реестра и снова запустите Media Creation Tool — в этот раз всё должно работать исправно, а ошибка «0xc1900500 — 0x20000» не появится.
5. После использования рекомендую вернуть значение параметра в исходное состояние, потому что потенциально он может влиять и на другие действия в системе, связанные с обслуживанием компонентов.

Подводя итог, остаётся не совсем ясным — блокировка ли это со стороны Майкрософт в новом варианте или же просто недоработка на стороне сервера. В последнем случае не исключено, что она актуальна и для других кодов стран, а также то, что в будущем ошибка будет исправлена со стороны Майкрософт.