403 Forbidden — что это за ошибка и как исправить?

При открытии сайтов или их отдельных разделов, а иногда — внутри приложений пользователи могут столкнуться с ошибкой «403 Forbidden», при этом необходимое содержимое не открывается.

В этой инструкции подробно о том, что означает ошибка 403 Forbidden, чем она может быть вызвана и возможных способах её исправить, при условии, что это возможно.

Что означает ошибка и её возможные причины

«403 Forbidden» можно перевести как «403 запрещено», где число — код ошибки протокола HTTP, отдаваемый сервером для тех запросов, которые он должен блокировать. В зависимости от конкретных настроек и сервера текст ошибки может отличаться «Access forbidden», «You don’t have permission to access this resource», «Access to this resource on the server is denied».

Чем может объясняться такой запрет:

• Попытка доступа к закрытому разделу сайта, доступ к которому возможен только с конкретных IP-адресов, либо разделу, который в принципе недоступен из Интернета.
• Региональный запрет на доступ к содержимому сайта — например, некоторые иностранные сайты могут сообщать об ошибке 403 Forbidden для пользователей из РФ.
• Блокировка доступа с конкретных IP. Например, если ваш IP был использован в какой-то бот-сети (которые часто используют адреса мобильных операторов связи), он может быть заблокирован владельцем сайта. Иногда блокируются IP-адреса, относящиеся к популярным VPN-сервисам
• Если проблема возникает при доступе к разным сайтам, которые ранее открывались без проблем, причина может быть во вредоносном ПО на компьютере и изменениях файла hosts, в результате чего при попытке открыть какой-либо сайт трафик перенаправляется на другой сервер, который, в свою очередь, сообщает об ошибке 403 Forbidden.
• Вирусы на компьютере также могут привести к тому, что ваше устройство будет находиться в ботнете, в результате чего ваш IP со временем может быть заблокирован различными серверами.
• Временными проблемами или работами на сервере.

Кроме веб-сайтов ту же ошибку вы можете увидеть в некоторых приложениях: причина в том, что многие из них в своем окне по факту отображают веб-страницу из Интернета и, если доступ к ней оказался запрещен, ошибка HTTP 403 может появиться и в этом окне.

Способы исправить ошибку

В зависимости от ситуации возможны различные подходы к исправлению ошибки 403 Forbidden:

1. В случае если какой-то сайт исправно открывается с одного устройства по одной сети (например с телефона по мобильной сети) и сообщает об ошибке 403 при использовании другого устройства и сети (например, с ноутбука по Wi-Fi), попробуйте обновить свой IP — временно включить режим полета на телефоне, а затем его отключить, перезагрузить Wi-Fi роутер (выключить его из сети и снова включить).
2. Если ошибка появляется независимо от используемого устройства и сети (мобильная, проводная, Wi-FI) — причина проблемы может заключаться во временных проблемах на сайте (если ранее он работал), либо в блокировке по региону: в последнем случае может помочь VPN
3. Если вы используете VPN на устройстве, где сталкиваетесь с ошибкой, попробуйте отключить его и проверить, изменит ли это ситуацию.
4. В случае компьютера проверьте, нет ли посторонних записей в файле hosts а при их наличии выполните проверку компьютера на наличие вредоносных программ и вирусов, например, в Kaspersky Virus Removal Tool, AdwCleaner.
5. Проверьте настройки DNS на компьютере и попробуйте вручную задать адреса публичных DNS-серверов. Также проверьте настройки прокси (лучше — отключить прокси сервер).
6. Можно выполнить сброс параметров сети Windows 11 и Windows 10 и проверить, решит ли это проблему.

В случае, если ваш сценарий появления ошибки 403 Forbidden отличается от описанного в статье, опишите его в деталях в комментариях ниже — я постараюсь подсказать способы исправления.