Ваша учетная запись отключена при входе в Windows 10 — как исправить?

Ваша учетная запись отключена в Windows 10Некоторые пользователи Windows 10 при входе в систему могут столкнуться с сообщением «Ваша учетная запись отключена. Обратитесь к системному администратору», чаще всего такое происходит при входе в учетную запись «Администратор», но возможны и иные варианты. Обычно такое сообщение возникает после манипуляций, связанных с удалением или отключением учетных записей пользователей.

В этой инструкции подробно о том, как исправить проблему «Ваша учетная запись отключена» для учетных записей Windows 10 на вашем компьютере или ноутбуке (в случае, если вы работаете в домене сети организации действительно следует обратиться к системному администратору).

Простое решение при наличии других учетных записей с правами администратора на компьютере

Ваша учетная запись отключена при входе в Windows 10

Самый простой метод исправления возможен в том случае, если у вас есть возможность войти в систему под другим пользователем, который имеет права администратора в Windows 10 (если такой возможности нет, можно сразу перейти к следующему способу). В этом случае шаги будут выглядеть следующим образом:

  1. Зайдите в систему под другой учетной записью администратора (как правило, выбор учетных записей доступен в левом нижнем углу на экране входа в систему).
  2. Запустите командную строку от имени администратора. Для этого можно использовать поиск в панели задач Windows 10: набираем «Командная строка» и либо выбираем «Запуск от имени администратора» в меню справа, либо нажимаем правой кнопкой мыши по найденному результату и выбираем нужный пункт.
  3. В командной строке введите команду net user и нажмите Enter. Отобразится список имен пользователей. Вам требуется имя пользователя, для которого сообщается «Ваша учетная запись отключена. Обратитесь к системному администратору», его используем в следующей команде.
  4. net user имя_пользователя /active:yes

При успешном выполнении команды из пункта 4 вы можете закрыть командную строку, затем выйти из текущей учетной записи и зайти под той, которая ранее была отключена.

К сожалению, у большинства пользователей домашних компьютеров с Windows 10 отсутствуют дополнительные учетные записи, из которых можно было бы выполнить указанные действия, а в некоторых случаях и сама проблема может возникнуть после отключения или удаления единственной учетной записи пользователя. В этой ситуации может помочь следующий метод.

Как исправить «Ваша учетная запись отключена» в безопасном режиме Windows 10

В Windows 10, даже при отсутствии других учетных записей пользователей и при отключенной встроенной системной учетной записи «Администратор», при входе в безопасный режим вход выполняется именно с использованием указанной системной учетной записи, что мы можем использовать:

  1. На экране входа в систему нажмите по кнопке питания справа внизу и, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». Вход в среду восстановления с окна входа в систему
  2. Откроется среда восстановления Windows Перейдите в раздел Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры — Параметры загрузки и нажмите кнопку «Перезагрузить». Параметры загрузки в среде восстановления Windows 10
  3. На следующем экране нажмите клавишу 4 или F4 для загрузки в безопасном режиме. Запуск Windows 10 в безопасном режиме
  4. Если рассматриваемая проблема была вызвана отключением всех учетных записей, то при входе в безопасный режим вы увидите единственную учетную запись — «Администратор» (встроенная системная, отключенная по умолчанию, но работающая в описываемой ситуации). Ввод пароля для входа не потребуется.
  5. Зайдя в учетную запись, нажмите клавиши Win+R и введите cmd для запуска командной строки от имени администратора.
  6. В командной строке введите команду net user, нажмите Enter и посмотрите список пользователей.
  7. Если пользователь, для которого сообщается «Ваша учетная запись отключена» присутствует в списке, введите команду
    net user имя_пользователя /active:yes
    и нажмите Enter. Включение учетной записи в безопасном режиме
  8. Если такой пользователь отсутствует, вы можете создать пользователя в командной строке и дать ему права администратора, подробнее об этом: Как создать пользователя Windows 10.

После этого достаточно закрыть командную строку и перезагрузить компьютер в обычном режиме для входа в систему, сообщение об отключенной учетной записи появиться не должно.

Дополнительные методы исправить проблему

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему «Ваша учетная запись отключена», возможны следующие варианты решения.

Использование точек восстановления

При наличии точек восстановления системы, иногда они могут помочь в решении проблем со входом в учетные записи. Попробовать использовать точки восстановления можно следующими методами:

  1. На экране входа в систему нажмите по кнопке питания справа внизу и, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка».
  2. В среде восстановления перейдите в «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Восстановление системы». Если на следующем этапе вас попросят выбрать пользователя, а доступен будет только «Администратор», выберите его и не вводите никакой пароль, просто нажмите «Продолжить». При наличии точек восстановления используйте их.
  3. Если предыдущие шаги не позволили перейти к началу восстановления системы (например, пароль все-таки требуется, но неизвестен), можно использовать загрузочный диск или загрузочную флешку Windows 10 (потребуется создать где-то на другом компьютере) — загрузитесь с неё.
  4. После загрузки с флешки и выбора языка на втором экране нажмите «Восстановление системы», а затем точно так же перейдите к восстановлению из точек восстановления (имя пользователя и пароль вводить не потребуется).

Если и такой метод не решил проблему или точки восстановления отсутствуют, есть еще один способ, позволяющий включить отключенную учетную запись администратора с помощью загрузочной флешки Windows 10 (внимание: теоретически, описываемые шаги могут привести к нежелательным последствиям):

  1. Загрузите компьютер или ноутбук с загрузочной флешки Windows 10 и в программе установки нажмите клавиши Shift+F10 (или Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках). Откроется командная строка. В ней ведите regedit и нажмите Enter.
  2. В открывшемся редакторе реестра выделите HKEY_LOCAL_MACHINE, затем в меню выберите «Файл» — «Загрузить куст».
  3. Загрузите файл C:\Windows\System32\config\SAM из вашей системы и задайте загруженному кусту какое-либо имя (отличающееся от тех, что уже есть в реестре, например, offline, далее я буду использовать именно его).
  4. Перейдите к разделу
    HKEY_LOCAL_MACHINE\offline\SAM\Domains\Account\Users\000001F4
  5. В правой части редактора реестра дважды кликните по параметру с именем F. Параметры учетной записи администратора в реестре
  6. В открывшемся окне в строке 38 удалите первое значение 11 и замените его на 10 (двойной клик по 11 в указанной строке — одно нажатие Delete или Backspace, ввод 10), нажмите Ок. Включить учетную запись Администратор в редакторе реестра
  7. Выделите раздел реестра с заданным вами именем (offline в моем случае), затем в меню выберите «Файл» — «Выгрузить куст» и подтвердите выгрузку.

После этих действий останется перезагрузить компьютер: теперь встроенная учетная запись «Администратор» должна быть включена, и вы сможете войти под ней для работы или, лучше, для создания обычной учетной записи Windows 10 вместо имеющейся встроенной системной.

Видео инструкция

Надеюсь, один из предложенных методов сработал в вашем случае и позволил войти в систему. Если же это не так, опишите подробно, после чего возникла проблема, что было опробовано и что при этом происходило: постараемся разобраться что делать с «Ваша учетная запись отключена администратором».

Комментарии (32) к Ваша учетная запись отключена при входе в Windows 10 — как исправить?

  • Глеб

    Здравствуйте, у меня справа внизу ничего нет. Есть только кнопка Ок и все… при её нажати ничего не меняется

    Ответить

    • Dmitry

      А это не какой-то компьютер фирмы? Может там иначе вам отключили (и заодно и кнопки справа)?

      Ответить

  • Nickyerro

    Спасибо за способ решения проблемы, мне помог второй. Проблема возникла при попытке открытия общего доступа папки для другого компьютера через локальную сеть, а именно смена некоторых системных настроек.

    Ответить

  • Ruslan

    По-моему лучший вариант перезагрузка через Shift, MSDaRT управление компом и поменять пароль встроенным средством, отключенная учетка при этом включается

    Ответить

  • Артём

    У меня такая проблема я зашел в безопасный режим нажимаю войти в учетную запись а пишут для выполнения этой задачи необходимо установить приложение найти его в Store что делать

    Ответить

    • Dmitry

      Не знаю, не сталкивался с таким. А что происходит, если нажать «найти его в Store»?
      И, кстати, после чего вообще это произошло?
      Вы можете на экране входа в систему нажать по кнопке питания нарисованной справа внизу, затем, удерживая Shift — перезагрузка. Откроется среда восстановления. Там можно попробовать точки восстановления системы.

      Ответить

  • маша

    Я вошла в безопасный режим, у меня чёрный фон, есть корзина, панель задач. Ещё есть рамка в которой пишется «Вам понадобится новое приложение, чтобы открыть этот ms-get-started» и написано ок, но не нажимается
    Ноутбук hp. Помогите пж

    Ответить

    • Dmitry

      Нажмите Ctrl+Alt+Del и откройте диспетчер задач.
      В нём — файл — новая задача, отметьте (если будет такой пункт) «запустить задачу от имени администратора» и введите cmd.exe для запуска командной строки.
      Далее делаем действия начиная с 6-го шага с помощью безопасного режима.

      Ответить

  • Айдын

    Извините, когда захожу в безопасный режим ничего не происходит и опять «ваша учетная запись была отключена» что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      А других учетных записей не показывает на экране входа? Под ними вход возможен?

      Ответить

  • KEK

    Здравствуйте а что делать я вошёл в безопасный реди правой кнопкой мыши нажал на значок Виндоус нажал завершения работы захожу и тут написано Администратор Ваша учётная запись отключена ,а когда я нажимаю ОК он пишет Добро пожаловать и не входит и у меня только это помогите пожалуйста! Ноутбук Asus

    Ответить

    • Dmitry

      А после чего это произошло? На экран блокировки можете попасть? Если да, то там по нарисованной справа внизу кнопке питания, потом, удерживая Shift — перезагрузка и в среде восстановления попробовать точки восстановления системы

      Ответить

      • KEK

        Это произошло после того как я установил Виндоус 10 версия: 1511. там было написано другой пользователь я зашёл в безопасный режим и в аккаунт администратора нажал кнопку завершить работу и он выключился и теперь там написано администратор и ваша учётная запись отключена а когда нажимаю окей ничего не происходит. На экран блокировки я не могу попасть) что делать?

        Ответить

        • Dmitry

          В безопасный режим тоже теперь не входит в аккаунт администратора?
          Я просто по описанию никак толком понять полностью ситуацию не могу

          Ответить

          • Dmitry

            Ну в крайнем случае — переустановить систему. Но я так и не понял: на экране где учетная запись отключена нет справа внизу кнопки для перезагрузки и завершения работы? Если есть, то через shift+перезагрузка попасть в среду восстановления и там уже что-то делать, в крайнем случае там же сброс системы

            Ответить

          • KEK

            Хорошо я попробую, спасибо

            Ответить

          • KEK

            А как переустанавливать систему?

            Ответить

          • Dmitry

            Ну… блин, я тут в комментарии не расскажу. Куча инструкций есть, в том числе и у меня на сайте)) По-разному.
            И ещё один момент: вы зачем-то комментарии по десять раз повторяете одни и те же, не нужно. Если у вас они «исчезают», это из-за того что я их ещё не посмотрел, а вы чистите куки в браузере.

            Ответить

  • KEK

    А это можно сделать не заходя на рабочий стол? для этого нужна флешка?

    Ответить

    • Dmitry

      Переустановить систему — можно (в биос выставить загрузку с флешки просто). Флешка нужна, можно сделать на другом компьютере.

      Ответить

  • Svetlana

    У меня вообще написано: Администратор Гость
    Как исправить?

    Ответить

  • Ирина

    Спасибо за статью! В безопасном режиме по вашей инструкции получилось разблокировать учетную запись админа, которая была случайно заблокирована.

    Ответить

  • Никита

    Здравствуйте, задерживаю Shift + перезагрузка, но после этого на секунды 2 загорается синий экран, после этого компьютер просто перезагружается‍
    Это можно как — то исправить ?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А синий экран именно с меню появляется и потом перезагрузка? Если честно, с таким не сталкивался и не знаю, что предположить.
      Но по идее вы можете загрузить среду восстановления с загрузочной флешки (придется где-то на другом компе записать): загружаемся с флешки, и на экране после выбора языка внизу слева жмем «восстановление системы».

      Ответить

      • Никита

        Да, появляется с меню. Синий экран появляется, но всё равно после этого сразу начинает перезагружаться. Остаётся только через флешку, как говорите вы.

        Ответить

  • Елена

    А что если после попытки входа в безопасный режим выяснилось, что отключена именно системная запись администратора? Новый ноут, после первого включения все работало, затем сама создала учётную запись Майкрософт. При втором включении, вход уже не производится, выбор моей учётной записи на экране входа почему-то отсутствует. Отключен именно администратор. Также вылазит сообщение «Windows не может завершить процесс установки, работая в безопасном режиме».

    Ответить

    • Dmitry

      А в безопасном режиме вы под какой учетной записью? Там обычно мы имеем права администратора, а потому можно в крайнем случае в cmd создать новую локальную учетку с правами администратора и уже в обычном режиме под ней зайти

      Ответить

  • Сергей

    Отличная статья! Помогло спасти ситуацию!

    Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться