• Главная
  • Android — инструкции и решение проблем

Android — инструкции и решение проблем

Помощь с AndroidНа этой странице Вы найдете все материалы этого сайта, посвященные решению проблем и интересным способам использования планшетов и телефонов на Android. Список инструкций будет обновляться по мере появления новых. Надеюсь, многие из них окажутся интересными и полезными для владельцев таких устройств.

Комментарии (813) к Android — инструкции и решение проблем

  • Валентина Пермякова

    На планшетном телефоне не отображаются функции телефона. Не могу узнать баланс и отправить SMS.

    Ответить

    • Dmitry

      На планшете вы имеете в виду?
      Возможно, там вообще нет такой функции? (не поддерживается)?

      Ответить

  • Анатолий

    При включении камеры на планшете выскакивает надпись «В приложении «Галерея» произошла ошибка». Что делать? Помогите пожалуйста.

    Ответить

  • Валерия

    У меня на телефоне периодически темнеет строка уведомлений при этом выключается клавиатура, видео ставится на паузу. А если при этом быстро открыть вкладки на пару секунд появляется новая вкладка без имени

    Ответить

  • Ольга

    Добрый день помогите советом так то галерея в андроиде работает но когда скачиваю обои из яндекса то они или не появляется или когда я редактирую допустим чтобы уменьшить то написано в приложении галерея произошла ошибка именно происходит с обоями. Вот хотела подруге сделать видео с музыкой с её фотографиям и открытками на день рождения открытки они даже не появились в галерее. Одна появилась но отредактировать не получилось галерея выдало ошибку. Что значит? Два раза делала хард ресет жёсткая перезагрузка не помогло.

    Ответить

    • Dmitry

      А в загрузках не появляются эти обои (если зайти через файловый менеджер в папку Downloads или просто в загрузки, там нажать по обоям — открывается галерея?)
      Также можно попробовать то же самое, но не в галерее, а в приложении «Google Фото»

      Ответить

  • Виктор

    Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой — страница одного из сайтов (ЯПлакал) стала открываться в сильно сжатом виде, где-то всего на четверть экрана. До приемлемого размера пальцами не разводится. Попытки изменения масштаба в настройках не помогают. На страницах других сайтов такой проблемы нет. Может я что-то не правильно делаю?

    Ответить

    • Dmitry

      Посмотрел у себя с мобильного — то же самое. Причем в некоторые моменты можно увеличить (пролистал вниз, слегка получилось), а потом бац и как блокировка на изменение размера. Думаю, что с их стороны проблема — исправят.

      Ответить

  • татьяна

    Не воспроизведит видео и фото снятое на моем смартфоне. Сброс настроек не помог. MX player установила. Все тоже самое. Не возможно воспроизвести! Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Проверьте, работает ли в безопасном режиме (см. https://remontka.pro/safe-mode-android/ )
      Если да, то дело в каких-то сторонних приложениях. При этом смотря как не воспроизводит: если черный экран, то скорее всего, виноваты какие-то приложения, вызывающие наложения (рисующие «поверх экрана» — cm locker, изменение цвета экрана по вечерам и подобные).

      Ответить

  • Dima

    Добрый день. Проблема такая:
    Отнес телефон в ремонт, по причине разбитого разьема usb. Сделали. На ночь поставил на зарядку, телефон показывал что заряжается, на утро разрядился, отнес обратно в ремонт, тот начал на меня кидаться что видимо «тыкал» как то не так кабель. Проверили в итоге телефон вообще не берет зарядку. Мастер предположил что может контроллер полетел.
    Вопрос:
    Может ли из-за ремонта полететь контроллер и как выяснить, что по вине мастера это произошло?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      В теории, может, если есть криворукость. Хотя может там и что-то более простое чем полетевший контроллер заряда: замкнул какие-то какие-то контакты случайно (тоже криворукость), заменил батарею на мертвую (бывает такое) и, думаю еще есть варианты (всех «методов» работы именно телефонных мастеров не знаю).
      Выяснить у того же мастера (к тому же «кидающегося» на тему «не туда тыкал») точно не получится. Хороший и честный мастер может посмотреть и сказать, чем вызвана проблема, но как такого взять и найти — не подскажу : (

      Ответить

  • Иван

    При запуске галереи выдает «Накопитель не подключен. Внешний накопитель недоступен». Не могу пользоваться камерой и скачивать любые фото, что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      После чего произошло? Карта памяти рабочая? Пробовали очистить кэш и данные для приложений Галерея и Камера?

      Ответить

  • Андрей

    Что делать если я на Samsung j500h скачал рут права поудалял некоторые ненужние приложения по типу ворд скайп и скачал фолдер маун но после предоставления рут права у меня начались ошибки в телефоне Ошибка Google Play YouTube Haungouts и тд. Подскажите что делать и поможет ли мне перепошивка?

    Ответить

    • Dmitry

      Судя по всему, что-то важное от Google удалили. Перепрошивка должна помочь, да.

      Ответить

  • Валентина

    Здравствуйте. Случайно включила безопасный режим на телефоне, стала его перезагружать и теперь он просит выбрать режим, написано. что «прибавить звук-это выбрать режим, уменьшить-непонятно, переводчик не перевёл…» Я пыталась и уменьшить и прибавить звук, ничего не происходит. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Увидеть бы, как оно выглядит (на разных телефонах по-разному просто бывает). Но суть обычно такая: нужно с помощью кнопок громкости выбрать пункт, который означает простую загрузку, а подтверждение выбора делается кратким нажатием кнопки вкл-выкл.

      Ответить

  • Разет

    Здравствуйте! Сама влипла в проблему по неосторожности( знала, что нельзя открывать незнакомые ссылки. Тем не менее решив что это от авито т.к. ранее приходили смс на телефон от авито.
    Текст сообщения был таким: Это ваше (тут ссылка)? Мы хотели бы забрать.
    Я соответственно перешла по ссылке. Теперь страдаю, телефон мне не подчиняется, живет своей жизнью. Такое чувство, что кто-то другой пользуется им( Может вы знаете как спасти его?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Ну крайний случай, если ничего не помогает и выяснить, что там за приложение ведет эту деятельность, вы можете выполнить сброс на заводские настройки (предварительно сохраните важные данные на компьютер или в облаке, убедитесь, что контакты синхронизированы с contacts.google.com ).
      А можно для начала попробовать просто какой-нибудь антивирус для Android, типа Avast — может, выяснит, что там у вас.

      Ответить

    • Анжела

      Вы что делали? Что то помогло Вам? У меня такая же проблема. Ничего не могу делать

      Ответить

  • Анжела

    У меня самсунг галакси с6… на телефон пришло сообщение. там была ссылка. я зашла туда. и было написано что надо включить что то в настройках. я включила. и теперь не могу зайти ни сообщение ни настройки.. вообще не открывает.и звонить не могу и меня не могут звонить. помогите пожалуйста что мне делать
    Скачала антивирус касперски и потом аваст. так же не открывает… как будто я открываю а кто то сразу же закрывает.

    Ответить

      • Анжела

        Добрый день. делала получилось.. спасибо огромное. но как долго я могу пользоватся с телефоном в безопасном режиме? всегда могу да? И если вдруг случайно выключится этот режим я могу таким же образом заново включить?

        Ответить

      • Анжела

        А в безопасном режиме соц сети и игры не открывается…это так должно быть? Ватсап и фейсбук открывает.а вот вайбер одноклассники и вконтакт не открывает + игры + юла…

        Ответить

        • Dmitry

          Да, в безопасном режиме сторонние приложения не работают, но: если у вас пропали ошибки (т.е. телефон стал открываться, настройки — тоже) в безопасном режиме, то причина точно в каком-то недавно установленном стороннем приложении — просто найти и удалить (как раз в безопасном режиме удаление будет работать).

          Ответить

  • Александр

    Здравствуйте. Не могу выложить фото с галереи, как на сайтах, так и в почте… Когда нажимаешь «выбрать файл», высвечивает «камера», «диктофон», «контакты», а «галереи» или «документы» попросту нет… Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Блин… сталкивался я с таким, только не помню как исправил. Но такой метод по идее должен сработать: поставьте Google Фото, и это приложение должно появиться в выборе.
      И еще: а не отключено само приложение Галерея?

      Ответить

  • Наталья

    Здравствуйте, не могу отключить нложения на андроид 6.0. В безопасном режиме при предоставлении разрешения приложению выскакивает тоже самое предупреждение. Все наложения отключила в ручном режиме. Приняла функцию разработчика- отключила все наложения таким образом. Все равно выскакивает предупреждение об отключении наложений. Что делать? Помогите

    Ответить

    • Dmitry

      Не знаю, что еще посоветовать. А телефон без root?
      В крайнем случае, если уж очень сильно нужно, можно сохранить все важные данные куда-то и сбросить телефон на заводские настройки.

      Ответить

  • Екатерина

    Здравствуйте!
    Samsung GT-P5100 Galaxy Tab 2 10.1 — загрузили обновления, экран планшета просто светился фиолетовым. Попробовали зажать одновременно кнопки «Громкость -» и «Включение». Высветились значки коробочки со стрелкой (как будто распаковывают что-то) и сам значок Андроид с подписью «Downloading». И так уже часа 3. Что подскажете?

    Ответить

  • Владимир

    Google-диск на WiFi открывает фото, а на мобильном Киевстаре или Водафоне — нет. Подскажите, пожалуйста, в чём причина? Разрешение мобильного интернета для Google-диска дано. Телефон Xiaomi Redmi 3S, версия андроид — 6.0,1, MIUI 9 Global 7.12.28, .Браузер, например, работает на мобильном интернете без проблем.

    Ответить

    • Dmitry

      Не могу ответить определенно. Из догадок — что-то с DNS (вручную попробовать 8.8.8.8) у оператора или, в теории, что-то еще (подмена https) у него же.

      Ответить

  • Михаил

    Не открываются настройки. Подскажите, пожалуйста, решение. Буду весьма благодарен!!!

    Ответить

  • Лена

    Здравствуйте. мой телефон lenovo пишет нет места. попыталась очистить память. Все папки открываются. авот папка прочие весит 8 гиг и она не открывается при нажатии не как не реагирует. как её очистить

    Ответить

    • Dmitry

      А с помощью чего смотрите содержимое папок? Просто возможно там под Прочие понимаются «другие файлы из разных место на телефоне», т.е. это не совсем папка.

      Ответить

      • Лена

        смотрю так — шестирёнка — память — все открываются а прочие нет спасибо

        Ответить

  • Елена

    Здравствуйте. На телефоне Sony не открывается телефон, сообщения, настройки, основные функции не работают, не могу открыть сообщения, не могу открыть звонки, открываются только приложения, камера.. Подскажите, в чем может быть проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      А пробовали то же самое, но в безопасном режиме: https://remontka.pro/safe-mode-android/
      Если вдруг там открывается, это может говорить о том, что причина в каком-то недавно установленном стороннем приложении.

      Ответить

  • Евгений

    Помогите, не включается телефон (вообще ничего не показывает) и заряжал, и что только не делал!

    Ответить

    • Dmitry

      Пробовали на зарядке оставить на час-другой (бывает, помогает, если причина в том, что аккумулятор в ноль сел). Иначе — в ремонт.

      Ответить

  • Игорь

    добрый день! проблема такая, перестала работать функция на телефоне. невозможно выйти из программ на рабочий стол.

    Ответить

    • Dmitry

      Т.е. не работает ни кнопка домой ни возможность нажать по «квадратику» для того, чтобы отобразить все приложения и позакрывать их? (и попасть на раб. стол тем самым).

      Ответить

  • Валентина

    Помогите пожалуйста, очень не хочу нести в ремонт. Проблема — при воспроизведении видео в приложениях происходит глюк, в процессе может резко увеличить-уменьшить видео, скачек изображения. Сброс до заводских не помог. Почему то не могу нагуглить эту проблему. Кэш везде тоже уже чистился

    Ответить

    • Dmitry

      А другие плееры пробовали? VLC, например.

      Ответить

      • Валентина

        Ну нет, мне важно смотреть видео на ютубе/инсте, а не в самом телефоне

        Ответить

        • Dmitry

          Т.е. это в приложениях youtube и instagram? Тогда как-то странно.. а пробовали удалить эти приложения и заново поставить?

          Ответить

          • Валентина

            Да. только в приложениях, причем во всех. Скачал фильм на сам телефон для теста и ни одного лага не было. Сбрасывала пару раз до заводских, после переустановки приложений ничего не меняется.
            Я как то устанавливала игру апк с кэшом, может что то в файлах андроида напуталось? (хз как объяснить)

            Ответить

          • Dmitry

            Да нет, не должно (от апк с кэшем), если без root все это делалось.

            Ответить

          • Валентина

            Без рут, неужели ничего нельзя сделать?(

            Ответить

          • Dmitry

            Уверен, что можно, просто вот так дистанционно не знаю, как помочь, т.к. не ясно, в чем там у вас дело.

            Ответить

  • Надежда

    У меня такая проблема. Нечаянно на планшете нажала куда то, появилась озвучка. Хотела её убрать, не могла понять как, начала нажимать на знаки на экране и экран отключился. Теперь экран темный, когда нажимаю, разговаривает. Выключала, то же самое .. когда нажимаю на кнопку питания говорит который час, второй раз нажимаю, говорит что экран выключен.. И как теперь его включить…?

    Ответить

    • Dmitry

      А если попробовать полностью выключить планшет (удерживая кнопку питания долго), а потом снова включить?

      Ответить

      • Надежда

        Я так и делаю. По другому он не выключается, ведь экран то темный. Держу долго кнопку , он выключается, потом включается… И всё по новой… Дама в планшете сообщает, что экран выключен и время.. Какая то же должна быть функция, чтобы включить экран, если я его выключила …. Я уже весь инет перерыла.. неужели придется перепрошивать.

        Ответить

        • Dmitry

          Не… перепрошивать не придется. Можно сбросить его с помощью нажатия определенных клавиш на выключенном планшете (поищите в интернете «хард ресет + модель вашего планшета»)

          Ответить

  • Инна

    Помогите решить проблему. Не отправляются смс, либо очень долго висят в статусе отправки — час и более. Так же и с получением смс проблема — приходят смс, но не все и со значительной разницей во времени. Перепробовала все… Заменила сим карту на новую. В настройках смс неоднократно прописывали номер смс центра. Делали сброс настроек до заводских. Так же через код *#*#4636#*#* прописывали номер смс центра и нажимали обновить. Перезагружали телефон. Ничего не помогло. Андроид 6.0 Lenovo K10a40. В течение года не было никаких проблем с смсками.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А если эту же сим-карту попробовать в другой телефон вставить временно, проблема сохраняется или все быстро «улетает»? Просто чтобы разобраться, на уровне оператора и симки проблемы или самого аппарата.

      Ответить

  • Даниил

    телефон не загружает приложения не через плей маркет, ни через блютуз,н и через интернет что делать?

    Ответить

  • Сергей

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему смартфон Самсунг в режиме работы USB модема в какой-то момент все приложения удаляет, как говорят — «обнуляется»? Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Не должно такого быть. Объяснения у меня логичного для такого поведения нет, впервые слышу о такой проблеме.

      Ответить

  • Кирилл

    Скачиваю картинку из инета или Вконтакте. Телефон через секунду показывает ее отображение в Галерее. Что делать?

    Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10
Загрузочные флешкивсё для создания
Найти телефонпоиск потерянного и украденного телефона
Антивирус онлайн9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн бесплатно
Секреты Windows 10скрытые возможности и функции новой ОС
Бесплатная помощькомпьютерная помощь читателям