Android — инструкции и решение проблем

Помощь с AndroidНа этой странице Вы найдете все материалы этого сайта, посвященные решению проблем и интересным способам использования планшетов и телефонов на Android. Список инструкций будет обновляться по мере появления новых. Надеюсь, многие из них окажутся интересными и полезными для владельцев таких устройств.

Комментарии (887) к Android — инструкции и решение проблем

  • Руслан

    ЗДРАВСТВУЙТЕ!
    Купили смартфон Alcatel shine на android 6. прикупили к нему гарнитуру блютуз. проблема в том что при отключении модуля на смартфоне. или самого устроиства. а потом повторном включении устройство сопрягается. но отключается поддерживаемые профили HSP/HFP. смартфон показывает, что подключен к устройству, но при звонке оно не реагирует, ни сигнал, ни звук на него не проходят! помогает только перезагрузка смартфона. поерепробовали две гарнитуры одной фирмы и одну другой, в работе одно и то-же! в общем проблема в смартфоне, т.к все три устройства отлично работают с Alcatel Idol4 с тем же андроид 6.
    что можно сделать?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Боюсь, тут не подскажу толкового ничего. Сам с подобными вещами сталкивался, почти никогда решения как такового не было (либо получалось заставить работать нормально с другой гарнитурой). Так что возможно лишь ждать новой прошивки, вдруг починят. (при условии, что попробовали soft-reset, удалять сопряжение и устанавливать заново)

      Ответить

      • Руслан

        пробовал. и заново и три устройства…

        Ответить

  • Адилет

    андроид не сохраняет последние данные(сообщения, видео, фот) но может приходить СМС. Пример тебе позвонили, сверху пишется пропущенный звонок или что-то другое. но в истории звонков его нет.

    Ответить

    • Dmitry

      А никаких приложений для очистки памяти и подобных не устанавливали?

      Ответить

  • Павел

    У меня в уведомлениях вылезло уведомление о том что доступно обновление устройства (устройство Lenovo A2010) я обновил, и после обновления телефон перезагрузился и после перезагрузки начали вылазить окна о том что в этом или ином приложении ошибка и так со всеми приложениями при от открытии какого то приложения вылезает оповещение о том что в данном приложении ошибка. Что делать ? Ждать нового обновления

    Ответить

    • Dmitry

      Можно попробовать сохранить все важные данные с телефона на компьютер, а потом выполнить сброс телефона, возможно, поможет (но не гарантирую).

      Ответить

  • Мервинский Дмитрий

    Здравствуйте,у меня проблемища одна противная с Motorola Droid Turbo xt 1254.
    Android 6.0.1
    Купил его не совсем новым и он получил последнее обновление системы уже у меня, собственно в день приобретения…
    Он сначала не имел опции в системе для установки сторонних мелодий, а после установки Ring Extended, которая к слову дает такую возможность, выяснилось что он безусловно проигрывает мелодию звонка в течении 4-7 секунд и повторяет сначала…

    Ответить

    • Dmitry

      Не совсем понял проблему. А если просто снести это приложеньице да перезагрузить телефон?

      А вообще рингтоны достаточно положить в папку Ringtones (формат mp3) и тогда их можно будет выбрать. Ну а если из софта, Zedge хорош в этом плане, во всяком случае глюков с ним не припомню.

      Ответить

  • Леся

    Помогите у меня возникла проблема с телефоном. Телефон не даёт разрешение другим приложениям я побывала делать так как на видео в ютубе или по инструкциям мне ничего не помогает у меня телефон Nomi. Буду ждать помощи уже не знаю за что браться. Не могу зайти в сообщения и музыку.. и т.д…

    Ответить

    • Dmitry

      Не понял… какие именно разрешения не дает? А если переустановить приложение? Как именно выглядит сообщение об ошибке?

      Ответить

    • Богдан

      Мне нужна помощь. Когда захожу в календарь и загрузки, они закрываються. Что делать?
      P. S. Телефон Lenovo a526 с андроид 4.2.2 Jelly Bean.

      Ответить

      • Dmitry

        А пробовали очистку кэша и сброс данных для приложения «загрузки»?

        Ответить

  • deafnemka

    Здравствуйте, у меня планшет ASUS ZenPAd. сейчас написано по английски FASTBOOT MODE POWER OFF BY HOLDING POWER KEY OVER 10 SECONDS. через переводчика узнала (Выключение режима быстрого режима отключается ключом за 10 секунд) я ничего не поняла что это?

    Помогите пожалуйста, как включить или исправить.

    Ответить

    • Dmitry

      Странный у вас какой-то переводчик. Перевожу: Режим быстрой загрузки отключается удержанием кнопки питания в течение более 10 секунд.

      Ответить

  • Даша

    У меня такая проблема (версия андройда 6.0)
    Когда мне звонят, на экране не показывается это, только вибрация, а если открыта какая нибудь Вкладка и кто то звонит, то вообще зависает телефон, невозможно принять входящий вызов
    Помогите умоляю

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Проверьте, а будет ли проблема в безопасном режиме — https://remontka.pro/safe-mode-android/
      Если проблема исчезнет, то дело в каких-то ваших приложениях. Искать (удаляя или отключая вручную сторонние приложения).

      Ответить

  • Арина

    Здравствуйте, на телефоне Higscreen power ice, в последнее время, при запуске сохранённого видео вылетает последнее сделанное фото, что это может быть и как исправить? Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Арина, тут не знаю. Не встречал такого даже. Возможно, просто видео через какой-то встроенный плеер открывается, в котором всегда по умолчанию «открыто» последнее сделанное фото… не знаю, понятно ли объяснил. Тогда либо настройки какие-то в плеере либо открывать видео другим плеером.

      Ответить

  • Ирина

    Здравствуйте! У меня есть вопрос к вам вот у меня ничего не отображается на верху ни вай фай и т.д, что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Я не совсем понял ситуацию из описания.

      Ответить

  • vlad

    здравствуйте, у меня такая проблемка странная возникла, я сделал сброс настроек на планшете и вроде все ничего НО пропал блютуз! Не в смысле не работает, а совсем исчез! Нет его и все тут! Я все перепробовал, во всех местах искал, по всякому пытался включить его где нибудь, но его НЕТ! помогите мне будьте так добры! Планшет моей дорогой Мамы ,а ей очень тяжело объяснить что я не специально, а если это так то почему это я не могу вернуть как было или исправить то что наделал!

    Ответить

    • Dmitry

      А если виджет вытянуть на рабочий стол с переключением сетей — там тоже нет bt? тогда я не знаю, как вообще такое могло случиться.

      Ответить

  • Мадин

    Здарова, при хард сносе некоторые системные приложения типа Камера или Галерея попусту не показывает в меню. В списках приложений они есть но пишет «Не установленно для этого пользователя» помогите решить проблему

    Ответить

    • Dmitry

      Не сталкивался с таким. А у вас пользователь обычный, не какой-нибудь гость? В параметры — приложения нельзя включить их?

      Ответить

  • Сергей

    Здравствуйте. Такая беда: планшет samsung galaxy tab A, модель SM-T555, Андроид 5.0.2.
    Браузер хром и стандартное приложение.
    Часто делаю покупки на eBay. После выбора товара жмём купить, открывается страница paypal и далее оплачиваем. На днях перестала открываться страница paypal для завершения платежа и пишет ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Сначала подумал может с сайтом что то, но на следующий день то же самое. Пробую просто зайти на сайт paypal результат тот же тайм аут. Стандартное приложение так же не открывает и пишет таймаут.
    Так как в настоящее время лежу в больнице, то пришлось зайти через тимвьювер на домашний комп и сделать покупку. Все прошло без проблем. Вроде как виноват планшет.
    Копаться в настройках хрома кажется смысла нет, т.к. стандартный браузер так же работает.
    Хотя конечно просмотрел все что мог. Очистил кэш. Касперского отключал, ещё стояла 360, удалил её вообще. Результат тот же.

    Ответить

    • Dmitry

      Время и дата верные стоят на планшете? Никакое сжатие трафика не включено? Банковские сайты работают? Подключение по 3G или через какой-нибудь больничный Wi-Fi (в последнем случае он и может быть причиной и тут навряд ли что-то получится сделать, только через VPN разве что подключаться).
      Еще один вариант — попробовать поставить какой-нибудь еще браузер с хорошей репутацией, например, firefox.

      Ответить

  • Аlex

    Доброго здоровья!
    У меня такая проблема с тлф. samsung galaxy A5 sm-a500h v6.0.1. При подключении к tv box s918 android телефона через usb порт, ничего на экране монитора на происходит: на самом тлф появляется «разрешение на доступ к данным на устройстве», я даю разрешение, на экране монитора появляется логотип Галерея на темном экране. Отладку usb в Параметрах Разработчика включал на обеих устройствах. но это ни к чему позитивному не приводит. На Виндовс ХР все работает нормально. Флешку видит и с ней можно работать, а вот тлф-проблема. Очень прошу помочь разобраться в этом, да с тлф самсунг G3 и Нокия люмия проблем не было совсем. Заранее благодарю за любой ответ. С уважением Алекс.

    Ответить

    • Dmitry

      Тут может быть дело в том, что A5 не может подключаться как флешка, а только как MTP устройство. Windows такие устройства видит и работает с ними. А вот насчет вашей приставки — не знаю.

      Ответить

  • Лиана

    Здравствуйте, мой тел. арк енефит им п 505 на днях выключился телефон и Не могла его включить, после все же включила,но через дней пять начались проблемы, все приложения скачать и зависает, только при блокировке экрана что то могу закрыть и снова зайти куда то… но не надолго и.к. происходит все снова…. что это может быть? Сброс делала и не помогло вирус не показывает антивирус андроид.

    Ответить

    • Dmitry

      А пробовали после сброса не устанавливать никаких приложений вообще? Он при этом работает или нет?
      Также возможно, что аппаратные проблемы с ним.

      Ответить

      • Даша

        Здравствуйте удалила случайно с компьютера програму на телефоне и теперь не работает интернет что делать?

        Ответить

        • Dmitry

          Попробовать разобраться, что именно удалили и снова установить. Ну или на крайний случай, сохранить все данные с телефона важные и выполнить сброс на заводские настройки.
          Хотя вообще, если у вас нет root доступа на телефоне… по идее, не должны вы были удалить что-то такое, что повлияло бы на работу интернета.

          Ответить

  • Елена

    Здравствуйте!

    У меня смартфон Samsung J5. Недавно хотела скачать электронную книгу в формате fb2, но оказалось, что это только часть книги (с целью рекламы, чтобы раскрутить читателя скачать за деньги всю книгу). Скачанный файл удалила, но телефон при каждом подключении к Интернету продолжает автоматически скачивать этот файл, иногда по нескольку раз. Отключала функцию автоматического скачивания, но как только включала обратно, файл скачивался снова. Как почистить телефон от этой напасти? Много энергии не ест, но расходует память.
    заранее благодарю

    Елена

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Скорее всего в ридере (программе, с помощью которой открывали файл) просто ссылку на этот файл убрать (если он скачивает). Либо вкладку в браузере со скачиванием этой книги закрыть (если браузер скачивает). Других объяснений такому автоматическому скачиванию придумать не могу.

      Ответить

  • Mary

    Телефон Sony Xperia M4 Aqua
    Телефону 1,5 года и сейчас перестали открываться настройки телефона.
    Много раз перезагружали телефон, но так и не открываются. Подскажите пожалуйста,что делать!

    Ответить

    • Dmitry

      Если честно, не могу простого пути подсказать. Но для начала попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и проверить, будут ли открываться настройки там. Если будут, то дело, возможно, в сторонних приложениях.
      Про безопасный режим Android — https://remontka.pro/safe-mode-android/

      Ответить

  • Мадина

    Здравствуйте! Мой телефон samsung j5 2016 вот уже третьий день постоянно запрашивает разрешение в ватсапе и др. т.п приложениях на камеру, микрофон, контакты, звонки и т.д. Сам то телефон запрашивает разрешение но не даёт я залетаю на поверхностные оповещения. Что посоветуете? Заранее спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      Не понял про «залетаю на поверхностные оповещения». Что имеется в виду?

      Ответить

  • Байрам

    Здравствуйте! После того как обновил телефон самсунг галакси 6, сбросил данные, и теперь не могу создать аккаунт пишет нет подключения сети. Что посоветуете? Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      При этом к сети подключены? По Wi-Fi например подключитесь… (просто вдруг настройки мобильной сети по какой-то причине сразу не работают).

      Ответить

  • НАТАША

    Здравствуйте, подскажите кто знает как настроить роутер, подарили ребёнку планшет Леново таб 3, но он не видит интернет выдает ошибка аутентификации, пароль на роутере поменяла пыталась изменять настройки TP LINK, ноут работает, телефон WI FI видит а планшет нет, в других местах работает, а дома нет, у дитя истерика вроде есть планшет а пользоваться невозможно, реально что то сделать?

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте переименовать сеть на роутере + задать другой пароль и заново подключиться. Плюс не используйте нигде кириллицы (ни в имени сети ни в пароле).

      Ответить

      • НАТАША

        Спасибо, но ничего к сожаленью не изменилось

        Ответить

  • Владимир

    Добрый день. Задублировались все приложения , удаляю одно, вытерает оба, что делать? Стандартные не удаляются!

    Ответить

  • Сара

    Здравствуйте! Перестала работать кнопка «недавно используемые приложения» дело не в сенсоре… а еще на панели управления перестали отображаться все уведомления и все значки панели управления… помогите пожалуйста в чем дело?

    Ответить

    • Dmitry

      Проверьте, работают ли они в безопасном режиме — https://remontka.pro/safe-mode-android/
      Если да, то проблема из-за каких-то сторонних приложений, которые вы в последнее время ставили.

      Ответить

  • Екатерина

    не знаю что произошло, но перестала открываться галерея и все фотографии и картинки стали сохраняться в обычные папки где с ними ничего не сделать. Когда захожу в настройки памяти, окно закрывается и пишет — ошибка при подключении. Как это исправить?

    Ответить

    • Dmitry

      Может проблема с картой памяти (если есть)? Но это просто догадка, просто по описанию похоже.

      Ответить

  • Юлия

    Здравствуйте,, не могу снимать видео (снимает 4секунды) потом вылазит иконка (Гугл Квик серчинбох, интеректор), и перестает снимать,, не знаю что делать? Помогите

    Ответить

  • Андрей

    Здравствуйте. У меня такая проблема. Не могу с телефона открыть экселевский файл с гугл-диска. Хотя этот файл создавал на телефоне. Пишет, что нет подключения к интернету, хотя интернет работает.

    Ответить

    • Dmitry

      А никаких антивирусов и подобных вещей не устанавливали? Они могут влиять.

      Ответить

  • Нарик

    Как восстановить видео? Я её снимал потом телефон завис потом я перезагрузил телефон. И там нажимаю на это видео а там выходит. НЕ УДАЁТСЯ НАЙТИ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЭТОГО ДЕЙСТВИЯ. Помогите пожалуйста!

    Ответить

    • Dmitry

      Другие видео открываются? Если да, то попробуйте этот файл скинуть на компьютер и посмотреть там (и если у него расширение какое-то необычное, изменить на mp4).

      Ответить

  • Нарик

    А как её изменить на мр4?

    Ответить

    • Dmitry

      Включить отображение расширений файлов, переименовать файл, если расширение отличается от mp4

      Ответить

  • Валентина Пермякова

    На планшетном телефоне не отображаются функции телефона. Не могу узнать баланс и отправить SMS.

    Ответить

  • Volodymyr

    Добрый день. Телефон Леново п70. Когда вставляю новую симку, то все программы дублирует. Например: 4 вайбера, 2 камеры, игры так же, папки и тд. Когда выбираю 1 пункт на удаление, то чистит все. Что это может быть?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Сам не встречал проблему. Сейчас погуглил, на официальном форуме леново спрашивают по этой же проблеме, вот только ответа нет… Кто-то пишет, что пробовал сбросить телефон с двумя или с одной симками и у некоторых после сброса вроде всё заработало… но не знаю, насколько это рабочий способ.

      Ответить

  • Асым

    Смартфон Samsung Galaxy J1 v. 5.1.1 начали пропадать контакты, звоню продавцам магазина, ответ: сбросьте на заводские установки, сбросил, теперь не могу установить, просит гугл аккаунт, купил 10 месяцев тому назад, еду в магазин, мне говорят срок гарантии истек, как быть. Спасибо. Если можно ответ на емайл.

    Ответить

    • Dmitry

      А у вас был настроен аккаунт гугл? Если да, используйте его просто… Если не помните пароль, попробуйте сбросить пароль с компьютера.

      Ответить

  • Артём

    Здравствуйте, подскажите что делать, забыл поставить на зарядку Honor A6, когда поставил включил его, а пароль от входа в систему забыл, попытался сбросить настройки до заводских, пишет что заблокировано

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Если смартфон при этом подключен к интернету (несмотря на то, что заблокирован), можете поступить так:
      1. Зайти с компа на Google и сбросить пароль, поменять на новый. Если там подтверждение по SMS, то временно симку в другой телефон поставить.
      2. Зайти с новым паролем в телефон.

      Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Новое
Подписаться
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться
Лучший бесплатный антивирус 2023лучшая защита Windows
Лучший ноутбук 2022лучшие ноутбуки этого года
100 ISO на USBмультизагрузочная флешка — легко
Программы настройки Windows 10сделай по-своему
Бесплатные видеоредакторылучшие для Windows
Изображение с Android на ТВWi-Fi трансляция на телевизор
Видеоредакторы для Androidбесплатные и на русском языке