Android — инструкции и решение проблем

Комментарии (887) к Android — инструкции и решение проблем

• Валентина Пермякова

  21.09.2017 в 23:44

  На планшетном телефоне не отображаются функции телефона. Не могу узнать баланс и отправить SMS.

  Ответить

  • Dmitry

    22.09.2017 в 08:46

    На планшете вы имеете в виду?
    Возможно, там вообще нет такой функции? (не поддерживается)?

    Ответить

• Анатолий

  25.09.2017 в 10:50

  При включении камеры на планшете выскакивает надпись «В приложении «Галерея» произошла ошибка». Что делать? Помогите пожалуйста.

  Ответить

  • Dmitry

    26.09.2017 в 06:58

    Посмотрите способы из статьи «приложение было остановлено», по сути, способы те же https://remontka.pro/process-has-stopped-android-error/

    Ответить

• Валерия

  03.10.2017 в 15:36

  У меня на телефоне периодически темнеет строка уведомлений при этом выключается клавиатура, видео ставится на паузу. А если при этом быстро открыть вкладки на пару секунд появляется новая вкладка без имени

  Ответить

• Ольга

  04.10.2017 в 11:27

  Добрый день помогите советом так то галерея в андроиде работает но когда скачиваю обои из яндекса то они или не появляется или когда я редактирую допустим чтобы уменьшить то написано в приложении галерея произошла ошибка именно происходит с обоями. Вот хотела подруге сделать видео с музыкой с её фотографиям и открытками на день рождения открытки они даже не появились в галерее. Одна появилась но отредактировать не получилось галерея выдало ошибку. Что значит? Два раза делала хард ресет жёсткая перезагрузка не помогло.

  Ответить

  • Dmitry

    04.10.2017 в 11:49

    А в загрузках не появляются эти обои (если зайти через файловый менеджер в папку Downloads или просто в загрузки, там нажать по обоям — открывается галерея?)
    Также можно попробовать то же самое, но не в галерее, а в приложении «Google Фото»

    Ответить

• Виктор

  13.10.2017 в 17:38

  Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой — страница одного из сайтов (ЯПлакал) стала открываться в сильно сжатом виде, где-то всего на четверть экрана. До приемлемого размера пальцами не разводится. Попытки изменения масштаба в настройках не помогают. На страницах других сайтов такой проблемы нет. Может я что-то не правильно делаю?

  Ответить

  • Dmitry

    14.10.2017 в 08:44

    Посмотрел у себя с мобильного — то же самое. Причем в некоторые моменты можно увеличить (пролистал вниз, слегка получилось), а потом бац и как блокировка на изменение размера. Думаю, что с их стороны проблема — исправят.

    Ответить

• татьяна

  20.10.2017 в 20:24

  Не воспроизведит видео и фото снятое на моем смартфоне. Сброс настроек не помог. MX player установила. Все тоже самое. Не возможно воспроизвести! Что делать?

  Ответить

  • Dmitry

    21.10.2017 в 09:08

    Проверьте, работает ли в безопасном режиме (см. https://remontka.pro/safe-mode-android/ )
    Если да, то дело в каких-то сторонних приложениях. При этом смотря как не воспроизводит: если черный экран, то скорее всего, виноваты какие-то приложения, вызывающие наложения (рисующие «поверх экрана» — cm locker, изменение цвета экрана по вечерам и подобные).

    Ответить

• Dima

  08.11.2017 в 00:28

  Добрый день. Проблема такая:
  Отнес телефон в ремонт, по причине разбитого разьема usb. Сделали. На ночь поставил на зарядку, телефон показывал что заряжается, на утро разрядился, отнес обратно в ремонт, тот начал на меня кидаться что видимо «тыкал» как то не так кабель. Проверили в итоге телефон вообще не берет зарядку. Мастер предположил что может контроллер полетел.
  Вопрос:
  Может ли из-за ремонта полететь контроллер и как выяснить, что по вине мастера это произошло?

  Ответить

  • Dmitry

    08.11.2017 в 08:55

    Здравствуйте.
    В теории, может, если есть криворукость. Хотя может там и что-то более простое чем полетевший контроллер заряда: замкнул какие-то какие-то контакты случайно (тоже криворукость), заменил батарею на мертвую (бывает такое) и, думаю еще есть варианты (всех «методов» работы именно телефонных мастеров не знаю).
    Выяснить у того же мастера (к тому же «кидающегося» на тему «не туда тыкал») точно не получится. Хороший и честный мастер может посмотреть и сказать, чем вызвана проблема, но как такого взять и найти — не подскажу : (

    Ответить

• Иван

  09.11.2017 в 19:30

  При запуске галереи выдает «Накопитель не подключен. Внешний накопитель недоступен». Не могу пользоваться камерой и скачивать любые фото, что делать?

  Ответить

  • Dmitry

    10.11.2017 в 09:46

    После чего произошло? Карта памяти рабочая? Пробовали очистить кэш и данные для приложений Галерея и Камера?

    Ответить

• Андрей

  18.11.2017 в 13:03

  Что делать если я на Samsung j500h скачал рут права поудалял некоторые ненужние приложения по типу ворд скайп и скачал фолдер маун но после предоставления рут права у меня начались ошибки в телефоне Ошибка Google Play YouTube Haungouts и тд. Подскажите что делать и поможет ли мне перепошивка?

  Ответить

  • Dmitry

    19.11.2017 в 08:40

    Судя по всему, что-то важное от Google удалили. Перепрошивка должна помочь, да.

    Ответить

• Валентина

  08.12.2017 в 14:37

  Здравствуйте. Случайно включила безопасный режим на телефоне, стала его перезагружать и теперь он просит выбрать режим, написано. что «прибавить звук-это выбрать режим, уменьшить-непонятно, переводчик не перевёл…» Я пыталась и уменьшить и прибавить звук, ничего не происходит. Что делать?

  Ответить

  • Dmitry

    09.12.2017 в 09:52

    Увидеть бы, как оно выглядит (на разных телефонах по-разному просто бывает). Но суть обычно такая: нужно с помощью кнопок громкости выбрать пункт, который означает простую загрузку, а подтверждение выбора делается кратким нажатием кнопки вкл-выкл.

    Ответить

• Разет

  13.12.2017 в 17:23

  Здравствуйте! Сама влипла в проблему по неосторожности( знала, что нельзя открывать незнакомые ссылки. Тем не менее решив что это от авито т.к. ранее приходили смс на телефон от авито.
  Текст сообщения был таким: Это ваше (тут ссылка)? Мы хотели бы забрать.
  Я соответственно перешла по ссылке. Теперь страдаю, телефон мне не подчиняется, живет своей жизнью. Такое чувство, что кто-то другой пользуется им( Может вы знаете как спасти его?

  Ответить

  • Dmitry

    14.12.2017 в 09:01

    Здравствуйте. Ну крайний случай, если ничего не помогает и выяснить, что там за приложение ведет эту деятельность, вы можете выполнить сброс на заводские настройки (предварительно сохраните важные данные на компьютер или в облаке, убедитесь, что контакты синхронизированы с contacts.google.com ).
    А можно для начала попробовать просто какой-нибудь антивирус для Android, типа Avast — может, выяснит, что там у вас.

    Ответить

  • Анжела

    19.12.2017 в 19:03

    Вы что делали? Что то помогло Вам? У меня такая же проблема. Ничего не могу делать

    Ответить

• Анжела

  19.12.2017 в 18:56

  У меня самсунг галакси с6… на телефон пришло сообщение. там была ссылка. я зашла туда. и было написано что надо включить что то в настройках. я включила. и теперь не могу зайти ни сообщение ни настройки.. вообще не открывает.и звонить не могу и меня не могут звонить. помогите пожалуйста что мне делать
  Скачала антивирус касперски и потом аваст. так же не открывает… как будто я открываю а кто то сразу же закрывает.

  Ответить

  • Dmitry

    20.12.2017 в 09:13

    А в безопасном режиме получается что-то делать? — https://remontka.pro/safe-mode-android/

    Ответить

    • Анжела

      20.12.2017 в 16:17

      Добрый день. делала получилось.. спасибо огромное. но как долго я могу пользоватся с телефоном в безопасном режиме? всегда могу да? И если вдруг случайно выключится этот режим я могу таким же образом заново включить?

      Ответить

    • Анжела

      20.12.2017 в 16:24

      А в безопасном режиме соц сети и игры не открывается…это так должно быть? Ватсап и фейсбук открывает.а вот вайбер одноклассники и вконтакт не открывает + игры + юла…

      Ответить

      • Dmitry

        21.12.2017 в 09:56

        Да, в безопасном режиме сторонние приложения не работают, но: если у вас пропали ошибки (т.е. телефон стал открываться, настройки — тоже) в безопасном режиме, то причина точно в каком-то недавно установленном стороннем приложении — просто найти и удалить (как раз в безопасном режиме удаление будет работать).

        Ответить

• Александр

  21.12.2017 в 20:52

  Здравствуйте. Не могу выложить фото с галереи, как на сайтах, так и в почте… Когда нажимаешь «выбрать файл», высвечивает «камера», «диктофон», «контакты», а «галереи» или «документы» попросту нет… Что делать?

  Ответить

  • Dmitry

    22.12.2017 в 10:02

    Блин… сталкивался я с таким, только не помню как исправил. Но такой метод по идее должен сработать: поставьте Google Фото, и это приложение должно появиться в выборе.
    И еще: а не отключено само приложение Галерея?

    Ответить

• Наталья

  22.12.2017 в 00:42

  Здравствуйте, не могу отключить нложения на андроид 6.0. В безопасном режиме при предоставлении разрешения приложению выскакивает тоже самое предупреждение. Все наложения отключила в ручном режиме. Приняла функцию разработчика- отключила все наложения таким образом. Все равно выскакивает предупреждение об отключении наложений. Что делать? Помогите

  Ответить

  • Dmitry

    22.12.2017 в 10:17

    Не знаю, что еще посоветовать. А телефон без root?
    В крайнем случае, если уж очень сильно нужно, можно сохранить все важные данные куда-то и сбросить телефон на заводские настройки.

    Ответить

• Екатерина

  29.12.2017 в 21:45

  Здравствуйте!
  Samsung GT-P5100 Galaxy Tab 2 10.1 — загрузили обновления, экран планшета просто светился фиолетовым. Попробовали зажать одновременно кнопки «Громкость -» и «Включение». Высветились значки коробочки со стрелкой (как будто распаковывают что-то) и сам значок Андроид с подписью «Downloading». И так уже часа 3. Что подскажете?

  Ответить

• Владимир

  01.01.2018 в 11:33

  Google-диск на WiFi открывает фото, а на мобильном Киевстаре или Водафоне — нет. Подскажите, пожалуйста, в чём причина? Разрешение мобильного интернета для Google-диска дано. Телефон Xiaomi Redmi 3S, версия андроид — 6.0,1, MIUI 9 Global 7.12.28, .Браузер, например, работает на мобильном интернете без проблем.

  Ответить

  • Dmitry

    02.01.2018 в 07:40

    Не могу ответить определенно. Из догадок — что-то с DNS (вручную попробовать 8.8.8.8) у оператора или, в теории, что-то еще (подмена https) у него же.

    Ответить

• Михаил

  06.01.2018 в 15:08

  Не открываются настройки. Подскажите, пожалуйста, решение. Буду весьма благодарен!!!

  Ответить

  • Dmitry

    07.01.2018 в 10:50

    А работают ли в безопасном режиме — https://remontka.pro/safe-mode-android/

    Ответить

• Лена

  10.01.2018 в 01:23

  Здравствуйте. мой телефон lenovo пишет нет места. попыталась очистить память. Все папки открываются. авот папка прочие весит 8 гиг и она не открывается при нажатии не как не реагирует. как её очистить

  Ответить

  • Dmitry

    10.01.2018 в 10:00

    А с помощью чего смотрите содержимое папок? Просто возможно там под Прочие понимаются «другие файлы из разных место на телефоне», т.е. это не совсем папка.

    Ответить

    • Лена

      10.01.2018 в 14:14

      смотрю так — шестирёнка — память — все открываются а прочие нет спасибо

      Ответить

• Елена

  12.01.2018 в 13:35

  Здравствуйте. На телефоне Sony не открывается телефон, сообщения, настройки, основные функции не работают, не могу открыть сообщения, не могу открыть звонки, открываются только приложения, камера.. Подскажите, в чем может быть проблема?

  Ответить

  • Dmitry

    12.01.2018 в 14:17

    А пробовали то же самое, но в безопасном режиме: https://remontka.pro/safe-mode-android/
    Если вдруг там открывается, это может говорить о том, что причина в каком-то недавно установленном стороннем приложении.

    Ответить

• Евгений

  21.01.2018 в 22:27

  Помогите, не включается телефон (вообще ничего не показывает) и заряжал, и что только не делал!

  Ответить

  • Dmitry

    22.01.2018 в 09:09

    Пробовали на зарядке оставить на час-другой (бывает, помогает, если причина в том, что аккумулятор в ноль сел). Иначе — в ремонт.

    Ответить

• Игорь

  24.01.2018 в 16:32

  добрый день! проблема такая, перестала работать функция на телефоне. невозможно выйти из программ на рабочий стол.

  Ответить

  • Dmitry

    25.01.2018 в 10:29

    Т.е. не работает ни кнопка домой ни возможность нажать по «квадратику» для того, чтобы отобразить все приложения и позакрывать их? (и попасть на раб. стол тем самым).

    Ответить

• Валентина

  27.01.2018 в 12:13

  Помогите пожалуйста, очень не хочу нести в ремонт. Проблема — при воспроизведении видео в приложениях происходит глюк, в процессе может резко увеличить-уменьшить видео, скачек изображения. Сброс до заводских не помог. Почему то не могу нагуглить эту проблему. Кэш везде тоже уже чистился

  Ответить

  • Dmitry

    28.01.2018 в 09:26

    А другие плееры пробовали? VLC, например.

    Ответить

    • Валентина

      28.01.2018 в 15:02

      Ну нет, мне важно смотреть видео на ютубе/инсте, а не в самом телефоне

      Ответить

      • Dmitry

        29.01.2018 в 10:06

        Т.е. это в приложениях youtube и instagram? Тогда как-то странно.. а пробовали удалить эти приложения и заново поставить?

        Ответить

        • Валентина

          02.02.2018 в 12:50

          Да. только в приложениях, причем во всех. Скачал фильм на сам телефон для теста и ни одного лага не было. Сбрасывала пару раз до заводских, после переустановки приложений ничего не меняется.
          Я как то устанавливала игру апк с кэшом, может что то в файлах андроида напуталось? (хз как объяснить)

          Ответить

        • Dmitry

          03.02.2018 в 08:58

          Да нет, не должно (от апк с кэшем), если без root все это делалось.

          Ответить

        • Валентина

          03.02.2018 в 12:33

          Без рут, неужели ничего нельзя сделать?(

          Ответить

        • Dmitry

          04.02.2018 в 08:13

          Уверен, что можно, просто вот так дистанционно не знаю, как помочь, т.к. не ясно, в чем там у вас дело.

          Ответить

• Надежда

  29.01.2018 в 19:41

  У меня такая проблема. Нечаянно на планшете нажала куда то, появилась озвучка. Хотела её убрать, не могла понять как, начала нажимать на знаки на экране и экран отключился. Теперь экран темный, когда нажимаю, разговаривает. Выключала, то же самое .. когда нажимаю на кнопку питания говорит который час, второй раз нажимаю, говорит что экран выключен.. И как теперь его включить…?

  Ответить

  • Dmitry

    30.01.2018 в 11:07

    А если попробовать полностью выключить планшет (удерживая кнопку питания долго), а потом снова включить?

    Ответить

    • Надежда

      30.01.2018 в 14:09

      Я так и делаю. По другому он не выключается, ведь экран то темный. Держу долго кнопку , он выключается, потом включается… И всё по новой… Дама в планшете сообщает, что экран выключен и время.. Какая то же должна быть функция, чтобы включить экран, если я его выключила …. Я уже весь инет перерыла.. неужели придется перепрошивать.

      Ответить

      • Dmitry

        31.01.2018 в 09:01

        Не… перепрошивать не придется. Можно сбросить его с помощью нажатия определенных клавиш на выключенном планшете (поищите в интернете «хард ресет + модель вашего планшета»)

        Ответить

• Инна

  11.02.2018 в 16:12

  Помогите решить проблему. Не отправляются смс, либо очень долго висят в статусе отправки — час и более. Так же и с получением смс проблема — приходят смс, но не все и со значительной разницей во времени. Перепробовала все… Заменила сим карту на новую. В настройках смс неоднократно прописывали номер смс центра. Делали сброс настроек до заводских. Так же через код *#*#4636#*#* прописывали номер смс центра и нажимали обновить. Перезагружали телефон. Ничего не помогло. Андроид 6.0 Lenovo K10a40. В течение года не было никаких проблем с смсками.

  Ответить

  • Dmitry

    12.02.2018 в 13:28

    Здравствуйте.
    А если эту же сим-карту попробовать в другой телефон вставить временно, проблема сохраняется или все быстро «улетает»? Просто чтобы разобраться, на уровне оператора и симки проблемы или самого аппарата.

    Ответить

• Даниил

  13.02.2018 в 22:46

  телефон не загружает приложения не через плей маркет, ни через блютуз,н и через интернет что делать?

  Ответить

  • Dmitry

    14.02.2018 в 10:43

    Как именно это выглядит? Ошибки, что-то еще? Ну и посмотрите вот эту статью: https://remontka.pro/apps-not-downloading-play-market/

    Ответить

• Сергей

  14.02.2018 в 17:12

  Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему смартфон Самсунг в режиме работы USB модема в какой-то момент все приложения удаляет, как говорят — «обнуляется»? Спасибо.

  Ответить

  • Dmitry

    15.02.2018 в 10:18

    Здравствуйте.
    Не должно такого быть. Объяснения у меня логичного для такого поведения нет, впервые слышу о такой проблеме.

    Ответить

• Кирилл

  15.02.2018 в 06:06

  Скачиваю картинку из инета или Вконтакте. Телефон через секунду показывает ее отображение в Галерее. Что делать?

  Ответить

• Милана

  10.03.2018 в 16:26

  Здравствуйте! У меня проблема! Настройки не открываются! Галерея и несколько приложений тоже (в том числе и антивирус) Связь не работает, звонки не входят и не уходят, хотя ловит отлично! Что делать?!

  Ответить

  • Dmitry

    11.03.2018 в 08:35

    Проверьте, а работает ли всё это в безопасном режиме Android — https://remontka.pro/safe-mode-android/

    Если да, то мешает какое-то из установленных вами приложений, найти и удалить.

    Ответить

• Роман

  28.03.2018 в 14:22

  Купили новый телефон с али. Ни одно приложение не может получить доступ к файловой системе (ни диспетчер файлов, ни камера, ни скриншот, ни браузер). Прошивка последняя, SD карта стоит.

  Ответить

  • Dmitry

    29.03.2018 в 09:43

    А что именно они сообщают? Т.е. ни к каким папкам не могут получить доступа?

    Ответить

    • Роман

      30.03.2018 в 02:28

      Ни к каким, корневую папку не видят. Скриншот говорит «Недостаточно места», ES Проводник говорит Не найдено /sdcard (когда заходишь в InternalStorage). И место и карта есть 100%

      Ответить

      • Dmitry

        30.03.2018 в 08:16

        А он в настройки — хранилище и USB накопители не требует случайно отформатировать карту?

        Ответить

        • Роман

          31.03.2018 в 03:10

          При первом подключении SD карты требовал, я ее форматировал, больше не просил. Про внутреннее хранилище ничего такого.

          Ответить

• Анатолій

  28.04.2018 в 19:52

  при зарядке открывает галерею и переключает фотографии?

  Ответить

  • Dmitry

    29.04.2018 в 07:32

    Странно. А как человек это делает или как глюк какой-то? Если второе, то может что-то там с электроникой на устройстве не так после воды или ударов?

    Ответить

• <<
• 1
• ...
• 11
• 12
• 13
• 14
• >>