Android — инструкции и решение проблем

Помощь с AndroidНа этой странице Вы найдете все материалы этого сайта, посвященные решению проблем и интересным способам использования планшетов и телефонов на Android. Список инструкций будет обновляться по мере появления новых. Надеюсь, многие из них окажутся интересными и полезными для владельцев таких устройств.

Комментарии (864) к Android — инструкции и решение проблем

  • Анастасия

    Помогите. Планшет Гелекси таб 4. Скачиваю игры с Плей маркета, а некоторые из них не идут, пишет что нужно подключение интернета. Хотя такие же игры на телефоне идут нормально.

    Ответить

    • Dmitry

      А планшет при этом подключен к Интернету? Может, какой-то антивирус на нем мешает игре подключиться?

      Ответить

  • павел

    Здравствуйте. На адройде Thl перестала работать камера. пишет: ошибка камеры, ничего не перепрошивал и не сносил. в чем дело и можно ли устранить проблему самостоятельно. спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Первое, что стоит попробовать — сброс на заводские настройки.

      Ответить

  • Максим

    Здравствуйте , у меня ряд проблем с телефоном Fly Iq4511 Tornado Octa One
    1. Не запускается музыка формата mp3 Не в Aimp не в ES Проводнике
    2. Не работает вспышка
    3. Не показываются фотографии сделанные с помощью Retrica, невозможно создать пиктограмму.
    Версия ОС: Android Kit Kat 4.4.2 Обновился до версии 12. Спасибо.

    Ответить

    • Максим

      И подскажите как сделать сброс к заводским настройкам, думаю это поможет, если только не перепрошивать.

      Ответить

      • Dmitry

        Просто зайдите в настройки телефона, а там Восстановление и сброс. Дальше не сложно разобраться.

        Ответить

    • Dmitry

      Сохраните важные данные, сбросьте на заводские настройки. Если проблемы возникли сразу после обновления ОС и не исчезли после сброса — что-то в прошивке. Если появились не после обновления ОС, а сами по себе — это может быть либо что-то аппаратное (не помогу), либо вы, имея root доступ сами что-то наделали с системой (например, очистили не от того что нужно) — тогда самостоятельная прошивка.

      Ответить

  • егор

    Подскажите шло обновление андроид потом телефон выключился потому что села батарея, потом (поставив на зарядку) включаю загрузка включения идёт а сам телефон не включается (телефон asus zenfone 4) подскажите кто сможет пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      Несите в сервисный центр, думаю.

      Ответить

  • Ира

    У меня проблема с Sony Xperia L хотела обновить программу, потом отменила, грузит 2 день, не знаю, что делать, как отменить загрузку, уже выключала телефон, все равно не помогает.

    Ответить

    • Dmitry

      Честно говоря, не знаю. Не встречался с таким и даже не представляю как это выглядит на телефоне. Обычно отменяешь, убираешь из уведомлений и все.

      Ответить

  • Дарья

    У меня флешка на 14 гигов, файлов таких как музыка, фотки и т.д. не много, но кроме 3, 4 шт. игры не качаются, пишет недостаточно памяти в чем дело, подскажите?

    Ответить

    • Dmitry

      Просто он использует внутреннюю память для загрузки. Переместите часть установленных приложений на SD карту — самое простое решение.

      Ответить

  • Verona

    Здравствуйте, у меня была проблема с памятью. Было забито всё и изображения сохранять нельзя было. Я решила почистить всё не нужное. Удалила файлы с большими форматами. И после этого не могу делать скриншот, пишет что невозможно создать пиктограмму. Как вернуть обратно?

    Ответить

    • Dmitry

      Не подскажу, даже не знаю что это, не встречал раньше. Если вдруг ничего не поможет, то хард ресет всегда можно сделать (предварительно сохранив нужные данные куда-нибудь).

      Ответить

  • egor

    Нужны права root для fly ig 4511 octa tornado, очень надо для установки навигатора. Перепробовал разные утилиты но не добился желаемого.

    Ответить

    • Dmitry

      Поищите информацию по вашей модели на 4pda, там может быть то, что вам нужно.

      Ответить

  • Анастасия

    Здравствуйте. Вчера купила телефон, работает отлично, но спустя несколько часов использования стали слышны постукивания (или даже потрескивания) в экране в месте нажатия только в приложении Камера. Причём раньше я сталкивалась уже с такой проблемой на своём старом телефоне, тоже на анандроиде, но совсем старой версии. Это баг андроида или что?

    Ответить

    • Dmitry

      Анастасия, признаюсь, я впервые о таком слышу (а телефонов на Android через мои руки прошло десяток точно, только тех которыми я сам пользовался). Может это какой-то звуковой эффект? В теории, конечно, может быть и что-то связанное с электрическими разрядами, но точно я тут сказать дистанционно не могу.

      Ответить

  • юля

    Доброго времени суток, у меня samsung galaxy 4, пришло обновление по до андроид 5.0, после него куча недостатков, например исчез режим без звука, подскажите, пожайлуста, как все вернуть

    Ответить

    • Dmitry

      Перепрошивать вручную на предыдущую версию. В рамках комментария это не уместишь, но инструкции в интернете есть.

      Ответить

  • Наталья

    Уважаемые господа, помогите, плиииз! Уехала клавиатура за край окна на смартфоне Андроид 4.1.1, видно что-то сплющенное и то мм 3-4! Как вернуть назад на своё место? Ну, без неё же никуда. Помогите!

    Ответить

    • Dmitry

      Наталья, я бы помог, но ни разу в жизни такого не видел. Может, кто-то из читателей посоветует. Ну и всегда есть выход со сбросом телефона на заводские настройки (в настройках есть такой пункт. первоначально только важные данные следует сохранить).

      Ответить

  • максим

    Доброго дня! у меня проблема такая: сразу после входа в ОК в нижней части экрана (у меня смартфон) появляется сообщение следующего содержания: odnoklassniki запрещено определять текущее местоположение. Через полминуты, может чуть меньше, сообщение пропадает. помогите, пожалуйста, отключить эти уведомления. окошко вылазит на основном экране, не в шторке.

    Ответить

    • Dmitry

      Разрешить определять местоположение, а больше никак и не уберешь (хотя не изучал подробно этот вопрос, но думаю, что так. И подобное есть не только на одноклассниках).

      Ответить

  • Александр

    Доброе время суток! У меня такая проблема. 3 недели назад купил планшет с андроидом 4.4 киткат, загрузил в браузере свои сайты с паролями, в том числе почта, банк, ebay и т.д. Вчера полетел акумулятор, на зарядку не реагирует, подключение к компьютеру не возможно, т.к. он в выключеном состоянии и компьютер ищет драйвера для него и неможет найти в интернете. Вопрос в том, что я хочу удалить всю персональную информацию и личные файлы на нем прежде чем отдать его обратно в магазин. Подскажите пожалуйста.

    Ответить

    • Dmitry

      Александр, здравствуйте. Я тут вижу один вариант: вскрыть планшет и запитать его от внешнего источника питания вместо аккумулятора. Но тут проблема: в современных устройствах аккумулятор так просто не вынимается, а разборка устройства может лишать гарантии. А других идей что-то нет у меня.

      Ответить

      • Александр

        Спасибо Dmitry, за попытку помочь. Я вчера весь вечер менял везде пароли и решил отдать его как есть. Думаю , что там никто смотреть не будет, а при восстановлении акумулятора им наверно придется возвращаться к заводским установкам.

        Ответить

  • Елена

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Я не могу зайти не на один сайт с поисковика google, с телефона (андроид). При нажатии на какой-либо сайт отображается строка внизу экрана Невозможно открыть страницу!
    Пробовала с яндексом, то же самое. Подскажите, как можно исправить?
    Если возможно, поэтапно. не сильна в этих всех штуках. Заранее спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      После чего это произошло? Не устанавливали ли каких-нибудь антивирусов и тому подобного? (удалите или изучите настройки). Очистите также кэш браузера, тоже может помочь.

      Ответить

  • Kate_KLE

    Доброе время суток, Дмитрий! Как хорошо что я нашла ваш.сайт. Очень во многом помогает. Но вот не могу найти ответ на один вопрос. Обновила ПО телефона и теперь не знаю как делать принт скрин. Может у вас уже есть такая статья? Ткните плиз!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте, Катерина. Да, есть такая статья: https://remontka.pro/kak-sdelat-screenshot/ — там и про Android тоже. А вообще, чтобы не читать лишнего, для Android 4 и 5 нажимаем одновременно звук вниз и кнопку включения (и держим чуть-чуть). Я, кстати, не сразу приноровился, он у меня то и дело выключиться пытался.

      Ответить

  • рома

    Здравствуйте! у меня такая проблема — использую телефон в качестве роутера wi-fi, подключаюсь к точке доступа с ноута — интернет работает отлично, но при подключении одновременно к этой точке доступа другого телефона интернет виснет там и там, и на ноуте пишет, что ограниченный доступ и так постоянно! что делать? телефон который в качестве роутера sony xperia s.

    Ответить

    • Dmitry

      Не знаю точно, в чем может быть причина. По идее, должно работать. Одно предположение есть только: а попробуйте сделать точку доступа открытой, без шифрования и пароля, будет работать?

      Ответить

  • адил

    Добрый вечер у меня такая проблема: play market захожу там написано подключение отсутствует но интернет есть, Когда скачиваю игры приложение не установлено в папку по умолчанию помогите плиз

    Ответить

    • Dmitry

      Для начала очистите кэш Google Play в настройках приложений. А по второму пункту не вполне понял вас.

      Ответить

  • антон

    Подскажите пожалуйста! Гугл хром не открывает только одноклассники. Пишет что веб страница не доступна. Остальные сайты нормально.

    Ответить

    • Dmitry

      Может, действительно не работали одноклассники? Сейчас в порядке?

      Ответить

  • Динар

    Добрый вечер. Помогите пожалуйста с проблемой, началось сегодня андроид сам автоматически удаляет все фото, только сфоткаю через пару секунд он их удаляет, когда мультисъемкой сделал много фото он их удалил и в конце мелькнуло невозможно создать пиктограмму. Не удаляет картинки скачанные из интернета, но удаляет их если закинуть в папку куда сохраняется фото, так же не удаляет видео.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. У меня даже предположений правдоподобных нет. Разве что какой-то облачный сервис хранения у вас настроен так, чтобы закидывать в облако, а на телефоне не сохранять, но не уверен что дело в этом, не встречался с проблемой такой.

      Ответить

  • Илья

    Не могу войти в play market, пишет нет подключения, в YouTube не могу подписаться на канал, пишет error 401 до этого скачивал game killer и freedom, стоит сейчас рут, как это исправить чтобы телефон заработал снова, желательно без операций, требующих резервное копирование т.к. нет карты а пароль от аккаунта гугл я не знаю, а на нем онлайн игры
    Пожалуйста помогите!

    Ответить

    • Dmitry

      Илья, не подскажу ничего определенного, к сожалению. Но для начала очистите кэш браузера и youtube (через настройки — приложения — стереть данные).

      Ответить

  • Мария

    Проблема с Nokia xl dual sim. Невозможно открыть загруженные файлы.

    Ответить

    • Dmitry

      Может, у вас нет приложений, которые эти файлы поддерживают? Но вообще с нокиа xl я не общался ни разу, может там дело и в чем-то другом.

      Ответить

  • Никита

    У меня проблема с планшетом rover pad air, залез какой-то вирус который не дает доступ к жесткому диску, ни через ЕС проводник, не через другие проводники к компьютеру тоже не дает подключить. Перепрошивка не помогла. Помогите пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      Если перепрошивка не помогла, то это не вирус, а что-то аппаратное, нужно смотреть.

      Ответить

  • Григорий

    Здравствуйте, при попытке подключения к интернету Samsung Wave M Magical GT-S7250D выключается. Подскажите, как с этим можно справиться?

    Ответить

    • Dmitry

      То есть всегда так происходит? Отдавайте по гарантии.

      Ответить

  • Мария

    Телефон fly tornado one. Выключился и начал перезапускаться. Грузится, но не включается. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Пробовать аппаратный сброс (как делается на fly не знаю) или нести в ремонт.

      Ответить

  • Руслан

    Здравствуйте! У меня проблема со skype, при недолгой установке выдаёт приложение не установлено. Пробывал качать везде. Одно и тоже. Хотя раньше был и работал, но был удален. Подскажите в чём проблема.

    Ответить

  • Юлия

    Здраствуйте! У меня такая проблема. У планшета наверху куда приходят оповещения было написано. Загружена новая версия ПО. Я нажала на это оповещение а он предложил мне установить обновления. Я нажала на кнопочку Установить обновления. Он начал их устанавливать. А теперь мне его не включить. Подскажите что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      По идее, нужно было просто дождаться, когда он до конца установит обновления. После этого он должен сам перезагрузиться, подготовить приложения и все. А что именно у вас произошло не знаю.

      Ответить

  • Екаетрина

    Здравствуйте! У меня такая проблема — снятые на андроид видео в телефоне воспроизводятся, а когда подключаю телефон к компу, или флешку вставляю — видео на флеш найти не мог. Все папки пересмотрела неоднократно, а их нет. Может, это глупо, конечно, но где мне их искать?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. В папке DCIM, по идее, в перемешку с фотографиями. А можете еще, открыв в проводнике телефон, в поле поиска проводника ввести mp4 и посмотреть, где он их найдет.

      Ответить

  • Ирина

    Отключилась функция Сообщения. GT-S7560 перестал принимать сообщения при нажатии на конвертик пишет сообщения отключены. Как вернуть эту функцию?

    Ответить

    • Dmitry

      Странно. Возможно, вы в настройках приложений поместили отвечающее за сообщения в отключенные? Посмотрите. (Настройки — Приложения — Отключенные).

      Ответить

  • Дарий

    не работают приложения вк, одноклассники, плей маркет и т.п.типо инета нет, однако он есть..на другие сайты через браузер хром спокойно захожу

    Ответить

    • Dmitry

      Первым делом в настройках — приложения очистите кэш и сохраненные данные для неработающих приложений.

      Ответить

  • алёна

    здравствуйте! у меня такая проблема не могу скачать картинки с интернета и делать скрин, пишет не удается сохранить! в чём проблема? всё было нормально и вдруг такое. у меня андроид 4.2.2.

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, нет места во внутренней памяти?

      Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться