Ошибка аутентификации Wi-Fi на планшете и телефоне
Одна из часто встречающихся проблем при подключении Android телефона или планшета к Wi-Fi — ошибка аутентификации, или просто надпись «Сохранено, защита WPA/WPA2» после попытки подключиться к беспроводной сети.
В этой статье я расскажу об известных мне способах исправить проблему аутентификации и подключиться-таки к Интернете, раздаваемому вашим Wi-Fi роутером, а также о том, чем может быть вызвано такое поведение.
Сохранено, защита WPA/WPA2 на Android
Обычно сам процесс подключения при возникновении ошибки аутентификации выглядит следующим образом: вы выбираете беспроводную сеть, вводите пароль от нее, после чего видите изменение статуса: Подключение — Аутентификация — Сохранено, защита WPA2 или WPA. Если чуть позже статус меняется на «Ошибка аутентификации», при этом само подключение к сети не происходит, то что-то не так с паролем или настройками безопасности на роутере. Если же просто пишет «Сохранено», то вероятно, дело в параметрах Wi-Fi сети. А теперь по порядку о том, что в таком случае можно сделать, чтобы подключиться к сети.
Важное примечание: при изменении параметров беспроводной сети в роутере, удаляйте сохраненную сеть на своем телефоне или планшете. Для этого в настройках Wi-Fi выберите свою сеть и удерживайте ее, пока не появится меню. В данном меню есть также пункт «Изменить», но по какой-то причине, даже на последних версиях Android после внесения изменений (например, нового пароля), все-равно появляется ошибка аутентификации, в то время как после удаления сети все в порядке.
Очень часто такая ошибка бывает вызвана именно неправильным вводом пароля, при этом пользователь может быть уверен, что вводит все правильно. Прежде всего, убедитесь, что в пароле на Wi-Fi не используется кириллица, а при вводе вы соблюдаете регистр букв (большие и маленькие). Для простоты проверки можете временно изменить пароль на роутере на полностью цифровой, о том, как это сделать вы можете прочитать в инструкциях по настройке роутера (там есть информация для всех распространенных марок и моделей) у меня на сайте (также там вы найдете, как зайти в настройки роутера для описанных ниже изменений).
Второй распространенный вариант, особенно для более старых и бюджетных телефонов и планшетов — неподдерживаемый режим Wi-Fi сети. Следует попробовать включить режим 802.11 b/g (вместо n или Auto) и попробовать подключиться снова. Также, в редких случаях, помогает смена региона беспроводной сети на США (или Россия, если у вас установлен иной регион).
Следующее, что стоит проверить и попробовать изменить — метод проверки подлинности и шифрование WPA (тоже в настройках беспроводной сети роутера, пункты могут называться иначе). Если у вас по умолчанию установлено WPA2-Personal, попробуйте поставить WPA. Шифрование — AES.
Если ошибке аутентификации Wi-Fi на Android у вас сопутствует слабый прием сигнала, попробуйте выбрать свободный канал для беспроводной сети. Маловероятно, но может помочь и смена ширины канала на 20 МГц.
Обновление: в комментариях Кирилл описал такой способ (который по отзывам далее у многих сработал, а потому выношу сюда): Заходим в настройки, нажимаем кнопку Ещё — Режим модема — Настройка точки доступа и сопряжения ставим на IPv4 и IPv6 — BT-модем Выкл/вкл (оставлять на выкл) включите точку доступа, после выключите. (верхний переключатель). Также зайти во вкладку VPN поставить пароль, после убрал в настройках. Последний этап это включить/выключить режим полёта. После всего этого мой вай-фай ожил и автоматически подключился без нажатий.
Еще один способ, предложенный в комментариях — попробуйте задать пароль сети Wi-Fi, состоящий только из цифр, может помочь.
И последний способ, который в случае чего можете попробовать — это автоматическое исправление проблем с помощью приложения для Android WiFi Fixer (можно скачать бесплатно в Google Play). Приложение автоматически исправляет многие ошибки, имеющие отношение к беспроводному подключению и, судя по отзывам, работает (хотя я не совсем понимаю, как именно).
Кирилл
Ну не учитывали тот вариант что:
Заходим в настройки, нажимаем кнопку Ещё — Режим модема — Настройка точки доступа и сопряжения ставим на IPv4 и IPv6> — BT-модем Выкл/вкл (оставлять на выкл) включите точку доступа, после выключите. (верхний переключатель). Также зашёл во вкладку VPN поставил пароль, после убрал в настройках. Последний этапа это включить/выключить режим полёта. После всего этого мой вай-фай ожил и автоматически подключился без нажатий. (перепробовал все варианты настройки модема, всякие типы шифрования, менял пароли буквы/цифры ничего не помогало, а это помогло)
Ответить
Анна
Вы что то не в те дебри полезли — VPN никоим образом не относится с подключению к рутеру.
Ответить
Сергей
Кирилл, спасибо! Это действительно реальный совет, помогло!
Ответить
Дмитрий
проблема решена сменой канала роутера
Ответить
Оля
Кирилл, я мучилась с подобной проблемой проблемой 2 недели, мне уже собрались ремонтировать и роутер и планшет. Сделала, как Вы сказали и все работает! Спасибо!
Ответить
Сергей
Не знаю, в чём причина и как связано, но помог совет Кирилла.
К роутеру не подключались ни телефон, ни ноутбук (сеть периодически видели, но не соединялись): на Android писало «Сохранено», под Windows — «Ошибка подключения».
На телефоне в настройках по-очереди включил / выключил: точку доступа, bluetooth, режим полёта (VPN не трогал). После этого подключились и телефон и ноутбук (!).
Ответить
Dmitry
Даже не знаю, как комментировать. Вообще, бывают такие малообъяснимые вещи, да.
Ответить
борис
Сергей спасибки. включил-выключил точку доступа Wi-Fi
и сразу на смарте инэт пошел.
Ответить
Адель
Спасибо огромное, помогло!
Ответить
whoalera
Режим полета помог, я в шоке. Это как так вообще?
Ответить
Жанель
Мне тоже! Спасибо Вам большое Автор! А то думала прошить тел придется
Ответить
Федя
Спасибо огромное! как только выключил режим wi fi сразу подключилось!
Ответить
Андрей
Кирилл, большое спасибо! Вот реально работающий совет. И он в комментариях, а не в статье.
Ответить
Yestay
Кирилл, хотя на первый взгляд это выглядит как бред, но тем не менее помогло! Спасибо!
Ответить
Максим
Спасибо! Кирилл реально помогло!
Ответить
Владимир
Что сделал я: Зашёл в настройки маршрутизатора. В меню беспроводной режим — далее настройка беспроводного режима — в окне режим изменил настройку с 11n only на 11 bgn mixed и всё пришло в норму.
Ответить
Евгений
вот это реальный совет Владимир. потому что не все гаджеты поддерживают подключение 802.1N хотя он и является самым быстрым для wi-fi. пробывал в домашней сети два ноутбука и один телефон замечательно подключились телефон жены, более ранней модели, видел сеть но не мог подключиться к сети.
Ответить
Вадя
Кирилл когда захожу в впн там ничего нету нужно что то создать или же ?
Ответить
КоСтЯ ДобРеНьКий
Кирилл, спасибо вы помогли многим людям кто зашел сюда… вы реально спаситель. Правда многие говорят что это ерунда и у них получается они просто не правильно делают у меня у самого с 2-го раза получилось. Спасибо огромное еще раз!
Ответить
Виктория
Спасибо. Ваш совет работает! Спасибо большое! Две недели мучилась с домашним wi-fi на своем телефоне.
Ответить
Елена
Кирилл, спасибо, мне это помогло! День мучалась с перезагрузками-переключениями…
Ответить
Вика
Кирилл, подскажите мне что делать. Я дошла до режима модема и тут всё совсем по другому! У меня написано
1) USB модем (оно не включается)
2) Wi-FI роутер
3) Блютуз модем выключен
Подскажит что выбирать здесь и дальше. Пожайлуста
Ответить
Кирилл
Просто огромное тебе спасибо!
Я так переживал, искал везде как решить проблему но не находил, а ты реально помог, респект тебе!
Ответить
Максим
«Также зашёл во вкладку VPN поставил пароль, после убрал в настройках. » А где именно в настройках убирать? Можно поподробнее сделал все как написано но не понял единственного куда заходить в какие настройки и где там в настройках убирать этот пароль подскажите плиз
Ответить
Эдуард
Кирилл, моё уважение, реально помог
Ответить
Катя
у меня всё равно вырубается на планшете wi-fi хотя ноутбук работает
Ответить
Слава
Спасибо огромное, первый способ помог (не правильно пароль ввёл)
Ответить
Елена
Мне не помогает. Ноутбук работает, а телефон нет.
Ответить
Dmitry
Пароль не содержит русских символов? Если да, уберите.
Ответить
Юлия
А у меня никак не получается. Ни по совету Кирилла, ни по статье.
Ответить
Таня
спасибо огромное
Ответить
вася
Спасибо Кирилу. Помогло как это может быть не странно!
Ответить
Абдулла
Помогло отключение роутера. После этого удаление данного подключения на смартфоне, полностью, чтобы не осталось даже в списках. Потом опять включение роутера и подключение к сети.
Ответить
Лилия
Спасибо огромное, Ваш совет помог!
Ответить
эльвира
ой, спасибки огромное, все перепробовала, ваш совет помог!
Ответить
Алексей
Помог сброс настроек до заводских
Ответить
Мария
а сброс настроек до заводских установленные приложения тоже удаляет? что на телефоне остается?
Ответить
Dmitry
То, что было на нем при покупке в магазине. Установленные вами приложения исчезают.
Ответить
розалия
спасибо большое, очень помогли ваши советы. наконец то смогла войти в андроиде в интернет через wi fi
Ответить
Василиса
Здравствуйте, на планшете включаю wi-fi через секунд пять он выключается и снова включается и так каждые 3-5 секунд. Нормального подключения нет. Подскажите пожалуйста что это может быть?
Ответить
эмилия
Огромное спасибо Кирил! Вы просто молодец как изложили так же сделали все получилось спасибо!
Ответить
Алексей
Спасибо большое, способ Кирилла помог. Просто включил и отключил точку доступа в режиме модема.
Ответить
Роман
Огромное спасибо за режим полета. Правда помогло только на пол минуты
Ответить
Андрей
Помогите пожалуйста! Как отключить и убрать пароль на VPN? Сделала все как в выше перечисленных комментариях, но пока не помогло. Как вернуть прежние настройки VPN?
Ответить
Dmitry
На VPN или на Wi-Fi? Это разные вещи.
Ответить
FeryGEN
Помогла просто смена в настройках роутера в настройках беспроводного режима «режим 11bgn смешанный» на «11bg смешанный»
Ответить
Andre
Столкнулся с такой проблемой — при вводе пароля, с последующим нажатием «Подключиться» на андройде, айфоне для подключения к защищенной сети Wi-Fi (Sagemcom) пишет «Сохранено», но не подключается. Зашел на настройки модема и поменял пароль на выражение, состоящее только из цифр. (А до этого стояло выражение, состоящее из букв с цифрами). После этого подключение проходит без проблем. Советую попробовать.
Ответить
Artem
В настройках роутера изменил в параметре «канал» с auto на 1, все заработало
Ответить
Алиса
Artem, спасибо огромное! Все настройки перепоменяли, только эту не трогали, а оказалось — зря! Вы просто золотце : )
Ответить
Янка
Уродцу, который придумал, что андроид не подключится к домашней сети, если она запаролена менее чем восемью символами, следует воткнутьне менее восьми черенков от лопаты. И провернуть не менее восьми раз.
А еще мне интересно, каким образом до сего дня у меня андроидный планшет преотлично подрубался к вайфаю с семизначным паролем.
И какого лешего после смены пароля на роутере на более длинный к интернетам не подключается ничего вообще. Причем стационарный комп делает это гордо и молча, планшет и смарт плюются ашыпками аутентификации. Если вернуть старый пароль на роутер, комп работает.
Связь DSL, если что. Комп (вин8) подключен через провод, беспроводные сети на нем отсутствуют в принципе.
Ответить
Dmitry
Речь идет об аутентификации WPA2-PSK, где не может быть менее 8 символов в пароле и которая при этом стойка ко взлому и является стандартом де-факто для домашних беспроводных сетей. Так-то вы можете вообще не использовать паролей, мы не об этом.
Ответить
Нина
А я перезагрузила телефон. И все прошло.
Ответить
YH
Спасибо! Помогло!
Ответить
Ксения
Мучалась неделю. Не включался wi fi. Прочитала и вкл выкл режим полета. Тут же заоаботал wi fi! волшебство! Спасибо за информацию! Никогда бы не догадалась!
Ответить
Анна
Благодарю Вас за данную статью! Мне она помогла!
Ответить
Елизавета
Добрый вечер. моему планшету Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition почти 2 года. Все это время проблема та же, подключается на 5 минут и слетает сеть, потом опять. По вашему списку все сделала. И тишина. Даже к незащищенной сети соседей подключается, но на время. Планшеты детей, тоже кстати Samsung принимают Wi-Fi отлично и мой телефон и телевизор. Так что дело не в роутере. И постоянно приходится переключать в настройках прокси (он сам переходит на значок «вручную» а я ставлю «нет»). Кстати у планшета Wi-Fi 802.11ac, может здесь собака зарыта?
Ответить
Dmitry
Елизавета, да не должно быть дело в 802.11 ac, ведь он подключается все-таки, хоть и слетает потом. Вот тут я даже не знаю что посоветовать, если он со всеми сетями так себя ведет и всегда (в том числе после сброса на заводские настройки), я бы тут подозревал брак.
Ответить
Елизавета
Спасибо. Буду дальше экспериментировать и искать причины.
Ответить
Андрей
спасибо вы мне очень помогли
Ответить
Nasti
Ой, Кирилл спасибо. Только ваш способ и помог, все перепробовала. Вкл/откл только режим полета и модема и сразу все подключилось урааа
Ответить
Екатерина
Мне помогло следующее — в настройках безопасности роутера вместо WPA1/2-PSK выбрала WPA-PSK, WIFI на телефоне заработал. После этого снова поменяла все на WPA1/2-PSK. Все работает в норме.
Ответить
Сергей
Большое спасибо
Ответить
Мурад
Ребят помогите пожалуйста, у меня тоже самое, только у меня не роутер а просто модем… Мне приходится раздавать Wi fi с адаптера Alfa Awus используя его как точка доступа… Но вот в чем проблема, если сделать доступ открытым, то все отлично работает и все подключается! но если поставить любого вида пароль, то пишет Сохранено, защищенная Что делать? из за чего эт ? я тут не сижу, так что прошу того, кто может помочь, написать мне в вк vk.com/sanguinerose. Спасибо заранее.
Ответить
Вадим
Спасибо! Первый способ помог
Ответить