Ошибка аутентификации Wi-Fi на планшете и телефоне

Ошибка аутентификации на AndroidОдна из часто встречающихся проблем при подключении Android телефона или планшета к Wi-Fi — ошибка аутентификации, или просто надпись «Сохранено, защита WPA/WPA2» после попытки подключиться к беспроводной сети.

В этой статье я расскажу об известных мне способах исправить проблему аутентификации и подключиться-таки к Интернете, раздаваемому вашим Wi-Fi роутером, а также о том, чем может быть вызвано такое поведение.

Сохранено, защита WPA/WPA2 на Android

Обычно сам процесс подключения при возникновении ошибки аутентификации выглядит следующим образом: вы выбираете беспроводную сеть, вводите пароль от нее, после чего видите изменение статуса: Подключение — Аутентификация — Сохранено, защита WPA2 или WPA. Если чуть позже статус меняется на «Ошибка аутентификации», при этом само подключение к сети не происходит, то что-то не так с паролем или настройками безопасности на роутере. Если же просто пишет «Сохранено», то вероятно, дело в параметрах Wi-Fi сети.  А теперь по порядку о том, что в таком случае можно сделать, чтобы подключиться к сети.

Сохранено, защита WPA2 WPA

Важное примечание: при изменении параметров беспроводной сети в роутере, удаляйте сохраненную сеть на своем телефоне или планшете. Для этого в настройках Wi-Fi выберите свою сеть и удерживайте ее, пока не появится меню. В данном меню есть также пункт «Изменить», но по какой-то причине, даже на последних версиях Android после внесения изменений (например, нового пароля), все-равно появляется ошибка аутентификации, в то время как после удаления сети все в порядке.

Очень часто такая ошибка бывает вызвана именно неправильным вводом пароля, при этом пользователь может быть уверен, что вводит все правильно. Прежде всего, убедитесь, что в пароле на Wi-Fi не используется кириллица, а при вводе вы соблюдаете регистр букв (большие и маленькие). Для простоты проверки можете временно изменить пароль на роутере на полностью цифровой, о том, как это сделать вы можете прочитать в инструкциях по настройке роутера (там есть информация для всех распространенных марок и моделей) у меня на сайте (также там вы найдете, как зайти в настройки роутера для описанных ниже изменений).

Изменение параметров беспроводной сети

Второй распространенный вариант, особенно для более старых и бюджетных телефонов и планшетов — неподдерживаемый режим Wi-Fi сети. Следует попробовать включить режим 802.11 b/g (вместо n или Auto) и попробовать подключиться снова. Также, в редких случаях, помогает смена региона беспроводной сети на США (или Россия, если у вас установлен иной регион).

Следующее, что стоит проверить и попробовать изменить — метод проверки подлинности и шифрование WPA (тоже в настройках беспроводной сети роутера, пункты могут называться иначе). Если у вас по умолчанию установлено WPA2-Personal, попробуйте поставить WPA. Шифрование — AES.

Если ошибке аутентификации Wi-Fi на Android у вас сопутствует слабый прием сигнала, попробуйте выбрать свободный канал для беспроводной сети. Маловероятно, но может помочь и смена ширины канала на 20 МГц.

Обновление: в комментариях Кирилл описал такой способ (который по отзывам далее у многих сработал, а потому выношу сюда): Заходим в настройки, нажимаем кнопку Ещё — Режим модема — Настройка точки доступа и сопряжения ставим на IPv4 и IPv6 — BT-модем Выкл/вкл (оставлять на выкл) включите точку доступа, после выключите. (верхний переключатель). Также зайти во вкладку VPN поставить пароль, после убрал в настройках. Последний этап это включить/выключить режим полёта. После всего этого мой вай-фай ожил и автоматически подключился без нажатий.

Еще один способ, предложенный в комментариях — попробуйте задать пароль сети Wi-Fi, состоящий только из цифр, может помочь.

И последний способ, который в случае чего можете попробовать — это автоматическое исправление проблем с помощью приложения для Android WiFi Fixer (можно скачать бесплатно в Google Play). Приложение автоматически исправляет многие ошибки, имеющие отношение к беспроводному подключению и, судя по отзывам, работает (хотя я не совсем понимаю, как именно).

Комментарии (130) к Ошибка аутентификации Wi-Fi на планшете и телефоне

  • Кирилл

    Ну не учитывали тот вариант что:
    Заходим в настройки, нажимаем кнопку Ещё — Режим модема — Настройка точки доступа и сопряжения ставим на IPv4 и IPv6&gt — BT-модем Выкл/вкл (оставлять на выкл) включите точку доступа, после выключите. (верхний переключатель). Также зашёл во вкладку VPN поставил пароль, после убрал в настройках. Последний этапа это включить/выключить режим полёта. После всего этого мой вай-фай ожил и автоматически подключился без нажатий. (перепробовал все варианты настройки модема, всякие типы шифрования, менял пароли буквы/цифры ничего не помогало, а это помогло)

    Ответить

    • Анна

      Вы что то не в те дебри полезли — VPN никоим образом не относится с подключению к рутеру.

      Ответить

    • Сергей

      Кирилл, спасибо! Это действительно реальный совет, помогло!

      Ответить

    • Дмитрий

      проблема решена сменой канала роутера

      Ответить

    • Оля

      Кирилл, я мучилась с подобной проблемой проблемой 2 недели, мне уже собрались ремонтировать и роутер и планшет. Сделала, как Вы сказали и все работает! Спасибо!

      Ответить

    • Сергей

      Не знаю, в чём причина и как связано, но помог совет Кирилла.
      К роутеру не подключались ни телефон, ни ноутбук (сеть периодически видели, но не соединялись): на Android писало «Сохранено», под Windows — «Ошибка подключения».
      На телефоне в настройках по-очереди включил / выключил: точку доступа, bluetooth, режим полёта (VPN не трогал). После этого подключились и телефон и ноутбук (!).

      Ответить

      • Dmitry

        Даже не знаю, как комментировать. Вообще, бывают такие малообъяснимые вещи, да.

        Ответить

      • борис

        Сергей спасибки. включил-выключил точку доступа Wi-Fi
        и сразу на смарте инэт пошел.

        Ответить

    • Адель

      Спасибо огромное, помогло!

      Ответить

    • whoalera

      Режим полета помог, я в шоке. Это как так вообще?

      Ответить

      • Жанель

        Мне тоже! Спасибо Вам большое Автор! А то думала прошить тел придется

        Ответить

    • Федя

      Спасибо огромное! как только выключил режим wi fi сразу подключилось!

      Ответить

    • Андрей

      Кирилл, большое спасибо! Вот реально работающий совет. И он в комментариях, а не в статье.

      Ответить

    • Yestay

      Кирилл, хотя на первый взгляд это выглядит как бред, но тем не менее помогло! Спасибо!

      Ответить

    • Максим

      Спасибо! Кирилл реально помогло!

      Ответить

    • Владимир

      Что сделал я: Зашёл в настройки маршрутизатора. В меню беспроводной режим — далее настройка беспроводного режима — в окне режим изменил настройку с 11n only на 11 bgn mixed и всё пришло в норму.

      Ответить

      • Евгений

        вот это реальный совет Владимир. потому что не все гаджеты поддерживают подключение 802.1N хотя он и является самым быстрым для wi-fi. пробывал в домашней сети два ноутбука и один телефон замечательно подключились телефон жены, более ранней модели, видел сеть но не мог подключиться к сети.

        Ответить

    • Вадя

      Кирилл когда захожу в впн там ничего нету нужно что то создать или же ?

      Ответить

    • КоСтЯ ДобРеНьКий

      Кирилл, спасибо вы помогли многим людям кто зашел сюда… вы реально спаситель. Правда многие говорят что это ерунда и у них получается они просто не правильно делают у меня у самого с 2-го раза получилось. Спасибо огромное еще раз!

      Ответить

    • Виктория

      Спасибо. Ваш совет работает! Спасибо большое! Две недели мучилась с домашним wi-fi на своем телефоне.

      Ответить

    • Елена

      Кирилл, спасибо, мне это помогло! День мучалась с перезагрузками-переключениями…

      Ответить

    • Вика

      Кирилл, подскажите мне что делать. Я дошла до режима модема и тут всё совсем по другому! У меня написано
      1) USB модем (оно не включается)
      2) Wi-FI роутер
      3) Блютуз модем выключен
      Подскажит что выбирать здесь и дальше. Пожайлуста

      Ответить

    • Кирилл

      Просто огромное тебе спасибо!
      Я так переживал, искал везде как решить проблему но не находил, а ты реально помог, респект тебе!

      Ответить

    • Максим

      «Также зашёл во вкладку VPN поставил пароль, после убрал в настройках. » А где именно в настройках убирать? Можно поподробнее сделал все как написано но не понял единственного куда заходить в какие настройки и где там в настройках убирать этот пароль подскажите плиз

      Ответить

    • Эдуард

      Кирилл, моё уважение, реально помог

      Ответить

  • Катя

    у меня всё равно вырубается на планшете wi-fi хотя ноутбук работает

    Ответить

  • Слава

    Спасибо огромное, первый способ помог (не правильно пароль ввёл)

    Ответить

  • Елена

    Мне не помогает. Ноутбук работает, а телефон нет.

    Ответить

    • Dmitry

      Пароль не содержит русских символов? Если да, уберите.

      Ответить

  • Юлия

    А у меня никак не получается. Ни по совету Кирилла, ни по статье.

    Ответить

  • вася

    Спасибо Кирилу. Помогло как это может быть не странно!

    Ответить

  • Абдулла

    Помогло отключение роутера. После этого удаление данного подключения на смартфоне, полностью, чтобы не осталось даже в списках. Потом опять включение роутера и подключение к сети.

    Ответить

    • Лилия

      Спасибо огромное, Ваш совет помог!

      Ответить

    • эльвира

      ой, спасибки огромное, все перепробовала, ваш совет помог!

      Ответить

  • Алексей

    Помог сброс настроек до заводских

    Ответить

    • Мария

      а сброс настроек до заводских установленные приложения тоже удаляет? что на телефоне остается?

      Ответить

      • Dmitry

        То, что было на нем при покупке в магазине. Установленные вами приложения исчезают.

        Ответить

  • розалия

    спасибо большое, очень помогли ваши советы. наконец то смогла войти в андроиде в интернет через wi fi

    Ответить

  • Василиса

    Здравствуйте, на планшете включаю wi-fi через секунд пять он выключается и снова включается и так каждые 3-5 секунд. Нормального подключения нет. Подскажите пожалуйста что это может быть?

    Ответить

  • эмилия

    Огромное спасибо Кирил! Вы просто молодец как изложили так же сделали все получилось спасибо!

    Ответить

  • Алексей

    Спасибо большое, способ Кирилла помог. Просто включил и отключил точку доступа в режиме модема.

    Ответить

  • Роман

    Огромное спасибо за режим полета. Правда помогло только на пол минуты

    Ответить

  • Андрей

    Помогите пожалуйста! Как отключить и убрать пароль на VPN? Сделала все как в выше перечисленных комментариях, но пока не помогло. Как вернуть прежние настройки VPN?

    Ответить

    • Dmitry

      На VPN или на Wi-Fi? Это разные вещи.

      Ответить

  • FeryGEN

    Помогла просто смена в настройках роутера в настройках беспроводного режима «режим 11bgn смешанный» на «11bg смешанный»

    Ответить

  • Andre

    Столкнулся с такой проблемой — при вводе пароля, с последующим нажатием «Подключиться» на андройде, айфоне для подключения к защищенной сети Wi-Fi (Sagemcom) пишет «Сохранено», но не подключается. Зашел на настройки модема и поменял пароль на выражение, состоящее только из цифр. (А до этого стояло выражение, состоящее из букв с цифрами). После этого подключение проходит без проблем. Советую попробовать.

    Ответить

  • Artem

    В настройках роутера изменил в параметре «канал» с auto на 1, все заработало

    Ответить

    • Алиса

      Artem, спасибо огромное! Все настройки перепоменяли, только эту не трогали, а оказалось — зря! Вы просто золотце : )

      Ответить

  • Янка

    Уродцу, который придумал, что андроид не подключится к домашней сети, если она запаролена менее чем восемью символами, следует воткнутьне менее восьми черенков от лопаты. И провернуть не менее восьми раз.
    А еще мне интересно, каким образом до сего дня у меня андроидный планшет преотлично подрубался к вайфаю с семизначным паролем.
    И какого лешего после смены пароля на роутере на более длинный к интернетам не подключается ничего вообще. Причем стационарный комп делает это гордо и молча, планшет и смарт плюются ашыпками аутентификации. Если вернуть старый пароль на роутер, комп работает.
    Связь DSL, если что. Комп (вин8) подключен через провод, беспроводные сети на нем отсутствуют в принципе.

    Ответить

    • Dmitry

      Речь идет об аутентификации WPA2-PSK, где не может быть менее 8 символов в пароле и которая при этом стойка ко взлому и является стандартом де-факто для домашних беспроводных сетей. Так-то вы можете вообще не использовать паролей, мы не об этом.

      Ответить

  • Нина

    А я перезагрузила телефон. И все прошло.

    Ответить

  • Ксения

    Мучалась неделю. Не включался wi fi. Прочитала и вкл выкл режим полета. Тут же заоаботал wi fi! волшебство! Спасибо за информацию! Никогда бы не догадалась!

    Ответить

  • Анна

    Благодарю Вас за данную статью! Мне она помогла!

    Ответить

  • Елизавета

    Добрый вечер. моему планшету Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition почти 2 года. Все это время проблема та же, подключается на 5 минут и слетает сеть, потом опять. По вашему списку все сделала. И тишина. Даже к незащищенной сети соседей подключается, но на время. Планшеты детей, тоже кстати Samsung принимают Wi-Fi отлично и мой телефон и телевизор. Так что дело не в роутере. И постоянно приходится переключать в настройках прокси (он сам переходит на значок «вручную» а я ставлю «нет»). Кстати у планшета Wi-Fi 802.11ac, может здесь собака зарыта?

    Ответить

    • Dmitry

      Елизавета, да не должно быть дело в 802.11 ac, ведь он подключается все-таки, хоть и слетает потом. Вот тут я даже не знаю что посоветовать, если он со всеми сетями так себя ведет и всегда (в том числе после сброса на заводские настройки), я бы тут подозревал брак.

      Ответить

      • Елизавета

        Спасибо. Буду дальше экспериментировать и искать причины.

        Ответить

  • Андрей

    спасибо вы мне очень помогли

    Ответить

  • Nasti

    Ой, Кирилл спасибо. Только ваш способ и помог, все перепробовала. Вкл/откл только режим полета и модема и сразу все подключилось урааа

    Ответить

  • Екатерина

    Мне помогло следующее — в настройках безопасности роутера вместо WPA1/2-PSK выбрала WPA-PSK, WIFI на телефоне заработал. После этого снова поменяла все на WPA1/2-PSK. Все работает в норме.

    Ответить

  • Мурад

    Ребят помогите пожалуйста, у меня тоже самое, только у меня не роутер а просто модем… Мне приходится раздавать Wi fi с адаптера Alfa Awus используя его как точка доступа… Но вот в чем проблема, если сделать доступ открытым, то все отлично работает и все подключается! но если поставить любого вида пароль, то пишет Сохранено, защищенная Что делать? из за чего эт ? я тут не сижу, так что прошу того, кто может помочь, написать мне в вк vk.com/sanguinerose. Спасибо заранее.

    Ответить

  • Вадим

    Спасибо! Первый способ помог

    Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 10 Подписаться